Чем должна заниматься управляющая компания

Что такое УК: права и обязанности управляющей компании

Чем должна заниматься управляющая компания

05.11.2018

Для эффективного ведения дел многоквартирного дома законодательство РФ дает жильцам право выбрать любой административный способ управления. Это может быть товарищество собственников жилья или сторонняя компания.

У каждой организации свои принципы работы, с которыми необходимо ознакомиться, чтобы определиться с оптимальным вариантом для Вашего конкретного случая. Речь пойдет о втором способе, где регулирование всех домовых процессов осуществляет орган, не находящийся на территории домовладения.

Что же это такое ук – управляющая компания в сфере ЖКХ и чем она занимается?

статьи

Это юридическое лицо, созданное с целью эффективной эксплуатации МКД. Оно заведует делами объекта недвижимости: текущее обслуживание, поставки коммунальных услуг в срок, ремонт, поддержание порядка придомовой территории и др. Данная организация проводит огромную финансовую работу, включая сбор и грамотное распределение средств для всех нужд и задач по обеспечению комфортного проживания в многоэтажке.

Что должна делать управляющая компания

Это актуальный вопрос собственников жилья, которые хотят понимать за что они платят деньги. Чаще всего он возникает в случае ненадлежащего уровня качества проживания. В идеале, каждый владелец жилья должен знать, что входит в сферу деятельности УК и какой она должна быть.

Независимо от типа управления в Вашем доме, спектр предоставляемых услуг практически одинаков для всех, соответственно и спрос с руководства также идентичен. После того как владельцы определились с выбором руководящей организации и закрепили это документально на общем собрании, начинаются управленческие работы наемной компании, которые регулируются законодательными нормами и актами.

Согласно нововведениям, с середины лета 2016 года, все данные о проведенных мероприятиях должны заноситься в систему ГИС ЖКХ.

В случае когда информация намеренно умалчивается, можно без опасений обращаться в контролирующие структуры.

Также каждый год проводится общедомовое собрание, где коллективно утверждается отчет об итогах и характере выполненных работ. Если данная процедура не соблюдается, Вы также смело можете жаловаться в органы надзора.

Обязанности управляющей компании ЖКХ

Основная задача такого учреждения – это обеспечение жильцов надлежащими условиями проживания, соблюдение законов ЖКХ, в рамках которых: осуществление работ по достойному уходу за общедомовой собственностью, решение всех видов проблем по ее использованию и предоставление бесперебойных поставок коммунальных ресурсов. Деятельность хозяйствующей компании МКД должна проводиться в границах поступления средств на ремонтно-восстановительные мероприятия.

Ответственность УК перед собственниками по содержанию жилья

Список обязательных услуг по обслуживанию здания и окружающей территории выглядит так:

  • Поддерживать чистоту подъездов.
  • Организовывать уборку участка земли где возвышается многоэтажка, включая обрезку и спил аварийных деревьев.
  • Прочистку центральных стояков канализационной системы.
  • Поддерживать фасад здания в удовлетворительном состоянии.
  • Следить за функционированием освещения.
  • Организовывать исправную работу лифтов.
  • Проводить промывку и пуск отопительной системы.
  • Очищать кровлю от снега и сосулек.
  • Осуществлять процедуры по дезинфекции подвальных помещений.
  • Сотрудничать с аварийно-диспетчерскими конторами.

Управляющая компания работает над задачами согласно установленному тарифу.

Обязанности УК по ремонту жилья

Хозяйствующая организация организовывает и следит за осуществлением ремонтных процессов:

  • починка кровельного покрытия в случае его повреждения и протекания;
  • восстановление общедомового имущества: замену стояков водоснабжения и водоотведения, системы отопления, внутренних электросетей;
  • замена или мелкий ремонт дверных и оконных переходных площадок подъезда или тех. этажа;
  • освещение, покраска и побелка подъездных помещений.

Обязанности УК по предоставлению коммунальных услуг

Комфортное проживание в квартире невозможно без наличия, слаженно работающих, хозяйственно-бытовых систем. УК обязана:

  • Обеспечить жильцов дома исправно работающими системами. Когда управление МКД переходит под юрисдикцию такой компании – она заключает контракт с обслуживающими конторами. Если какая-то услуга по документам исправно предоставляется, а по факту ее нет, то виновата и ответственна УК. В случае, когда ограничение услуг происходит по вине фирмы-поставщика ресурсов, то УО обязана должным образом реагировать на это и всячески отстаивать интересы своих жильцов, прикладывая максимум усилий для скорейшего исправления ситуации.
  • Собирать квартплату с владельцев квартир и в случае отказа платить, проводить претензионно-исковые мероприятия.
  • Подписать договорные документы на утилизацию мусора и обеспечить его своевременную отгрузку.

Брать финансы сверх установленных тарифов УК не уполномочена, но в случае нехватки средств она может созвать внеочередное собрание, где предоставив все отчеты, обосновать недостаток средств и запросить необходимую сумму у собственников. В одностороннем порядке повышать бюджет компания не имеет права.

Обязанности управляющей организации ЖКХ по закону

Деятельность учреждения по управлению домом регулируется нормами права. Все отношения между владельцами квадратных метров и УК прописаны в законодательной базе Жилищного кодекса РФ, а именно в статьях 161 и 162. Главные тезисы обязывают выполнять следующее:

  • Соблюдать правила пожарной безопасности и должный уровень санитарно-эпидемиологического состояния дома.
  • Обеспечивать должный уровень безопасности жилья.
  • Предоставить собственникам квартир доступ к площадям общего назначения.
  • Сохранять систему коммуникации в хорошем состоянии, поддерживать исправную работу счетчиков (общедомовых).
  • Осуществлять непрерывную поставку коммунальных услуг.
  • Соблюдать интересы и права жильцов многоквартирного здания.
  • Поддерживать качество обслуживания согласно государственным нормам, указанным в ЖК.

Придомовая территория и деятельность УК — где границы

Под придомовой территорией понимают земельный участок, документально принадлежащий объекту недвижимости. Его размер индивидуален в каждом случае и прописан в строительных актах, согласно нормам Земельного Кодекса.

Такая площадь в равных долях принадлежит жильцам дома, и они обязаны вносить за нее оплату. А согласно требованиям к управляющей компании многоквартирным домом ЖКХ, участок должен содержаться в подобающем состоянии. Точные границы можно узнать из акта на землю.

Данную бумагу руководящая организация обязана предоставить по первому требованию.

Права управляющей компании

Помимо обширного списка задач, у фирмы по управлению МКД есть еще и определенные права. К ним можно отнести:

  • Непосредственное участие во взыскательных процедурах с должников квартир.
  • Принятие решений по использованию резервных средств для погашения долгов перед ресурсоснабжающими организациями или для оплаты ремонтных работ общедомового имущества.
  • Передача информации госорганам о незаконной внутриквартирной перепланировке или нецелевому использованию общего имущества.
  • Контроль точности передаваемых данных с приборов учета.
  • Остановка поставок ресурсов, согласно законодательству, в случае их неуплаты.

Доходы УК

Как и любая организация, за свои трудовую деятельность контора желает увидеть денежный гонорар. Административный аппарат, бухгалтерия и прочие расходы требуют финансирования.

Доходы учреждения идут из поступлений на содержание многоэтажного объекта недвижимости. Если существует такой пункт в платежке, как ремонт, то он идет на реализацию аварийных работ.

Когда же речь идет о капремонте и остальных обязательных мероприятиях по функционированию дома, то требуются дополнительные ресурсы.

В таком случае УК инициирует внеочередные сборы, где разъясняет причину увеличения суммы. Если дело касается тех пунктов, которые не входят в тариф (капитальный ремонт), при отказе владельцев – ответственность с организации снимается.

Взыскание долгов за жилищно-коммунальные услуги

Самый непростой пункт в деятельности хозяйствующей организации – это неплательщики. Они тормозят нормальную работу по обслуживанию всех направлений многоквартирного дома.

Согласно действующему законодательству, взыскание задолженностей за коммунальные услуги возможно исключительно по решению суда.

Хотя на данный момент существуют и несудебные рычаги влияния на должников, главный из которых, частичное или полное ограничение поставок коммунальных ресурсов до погашения всех задолженностей.

В наших реалиях владельцев квартир очень часто интересует, какие полномочия есть у УК по отношению к ним, в случае неоплаты счетов.

Имеет ли право управляющая компания без предупреждения отключить электроэнергию

На этот вопрос существует положительный и отрицательный ответ – все зависит от конкретной ситуации. К примеру, если Вам приходят квитанции на оплату электроэнергии от конкретной энергетической фирмы, то это автоматически говорит, что поставщиком данной услуги является не УК, и соответственно она не имеет права как-то ограничивать подачу энергоресурсов.

В случае же, когда проводится оплата общей квитанцией на расчетный счет управляющей компании и возникает значительная задолженность, то она, согласно правительственного постановления под номером 354, имеет полное право ограничить поставку электроэнергии.

Может ли управляющая компания начислять пени

Согласно законодательству, если Вы отказываетесь оплачивать счета, опираясь на п. 14 ст. 155 ЖК РФ, по окончании месяца задолженности организация имеет право списывать пеню. Ее размер составляет 1/300 ставки рефинансирования центробанком РФ, а уже по истечении 90 дней сумма увеличивается до 1/130 части от долга.

Ответственность управляющей компании

Управленческий орган должен осуществлять огромный перечень работ по обслуживанию объекта недвижимости.

За бездействие или несвоевременную реакцию на возникшие трудности, компания несет ответственность перед жильцами и, в серьезном случае, перед законом: административного или уголовного характера.

Основными службами, контролирующими деятельность УК, являются прокуратура и Государственная жилищная инспекция. Ограниченными полномочиями также владеют пожарные службы, полиция, Роспотребнадзор и органы местного самоуправления.

Если управляющая компания не спешит выполнять свои обязанности

В случае когда большинство собственников квартир не удовлетворены объемом и качеством предоставляемых услуг от УК, они могут в ультимативном порядке потребовать исправление недочетов.

В случае игнорирования или невыполнения требований они также могут обратиться за помощью к контролирующим органам, и при обнаружении нарушений законодательства, к УК будут применены административные или уголовные взыскания, с возможностью частичного или полного отстранения от выполнения обязанностей.

В компетенцию каждого органа, осуществляющего проверку, входит наложение значительного штрафа как на юр. лицо, так и непосредственно на работника, занимающего определенную должность. Основная задача – это доказать, что нарушение действительно имело место.

Для полноценного исполнения своих функций, управляющая компания в обязательно проходит процедуру лицензирования. Лишение лицензии – мощный инструмент влияния на ее деятельность. Но сделать это реально только в судебном порядке.

При этом Государственная жилищная инспекция не спешит отбирать право на предоставление услуг, ввиду отсутствия уверенности, что на время судебных разбирательств не придет новая компания, выполняющая свои обязанности еще более на низком уровне. В исключительных случаях выбирается такой способ влияния.

А так, жильцы, не удовлетворенные трудом обслуживающей организации, на коллективном собрании могут отказаться от ее услуг, не прибегая за помощью к контролирующим органам. От активной позиции каждого владельца зависит благополучная жизнь всего дома.

Что не входит в сферу ответственности

Чтобы не вынуждать УО выполнять то, что не включено в ее компетенцию, нужно четко понимать какие функции не входят в сферу обязательных и срочных:

  • проведение ремонтно-строительных работ, если в них нет острой необходимости;
  • монтаж средств видеонаблюдения;
  • выкорчевка деревьев;
  • ремонт домофона;
  • украшение и освещение придомового участка.

Заключение

Когда известно, что входит в обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирного дома, становится понятна вся серьезность выбора подобной организации. Можно сказать, что это – один из самых важных инструментов обеспечивающий комфортное и беззаботное проживание в доме. Поэтому контролировать ее деятельность – обязанность каждого собственника.

Источник: http://vysota-service.ru/news/articles/chto-takoe-uk-prava-i-obyazannosti-upravlyayushchey-kompanii/

Какие права и обязанности у управляющей компании

Чем должна заниматься управляющая компания

Количество обращений по вопросу  предоставления жилищно-коммунальных услуг в нашей стране находится на первом месте во все уровни и ветви власти.

Проживание в многоквартирном доме сулит очень большие заботы для каждого собственника, а именно проблемы с отоплением, водоснабжением, уборкой придомовой территорией или ремонту подъездов.

В этой статье мы рассмотрим что управляющая компания должна делать и какие у неё права и обязанности.

Обязанности управляющей компании

Здесь мы решили указать какие конкретно обязанности управляющей компании в рамках мероприятий по управлению многоквартирным домом. Все работы по содержанию и ремонта многоквартирного дома управляющая компания обязана проводить в рамках сборов денежных средств по содержанию и ремонту жилья.

Обязанности управляющей компании по содержанию жилья

Обязанности управляющей компании по содержанию жилья:

  • Проводить уборку мест общего пользования, то есть подъездов;
  • Проводить уборку придомовой территории, а конкретнее земельного участка, который находится под многоквартирным домом. Если на земельном участке располагаются деревья, то вопрос об их обрезке или сносе также находится в зоне ответственности УК. Если дерево упадет и в результате падения повредит имущество или нанесет вред здоровью человека, то смело подавайте в суд на возмещение ущерба к управляющей компании;
  • Содержать фасад дома в надлежащем состоянии: очищать от объявлений или закрашивать граффити;
  • Прочистка канализации общедомовых стояков;
  • Подготовка дома к осенне — зимнему периоду. Проведение промывки и опрессовки системы отопления, проведение поверки общедомовых счетчиков;
  • Очистка крыши от снега и наледи в зимний период;
  • Для управляющих организаций это заключение договора с аварийно-диспетчерской службой;
  • Взаимодействие с лифтовой компанией (при наличии лифтов);
  • Проведение мероприятий по дезинфекции и дезинсекции подвалов и придомовой территории.

Обязанности управляющей компании по ремонту жилья

Обязанности управляющей компании по ремонту жилья:

  • Проводить ремонтные работы по восстановлению оконных рам и остекления в подъезде или техническом этаже в случае их отсутствия или поломки;
  • Подъезды должны быть окрашены и побелены, в них должно быть освещение, также обязательным является надподъездное освещение;
  • Ремонтные работы крыши в случае её протечки;
  • Любые ремонтные работы общедомового имущества, связанные с предоставлением коммунальных услуг: стояки холодного, горячего водоснабжения, отопления или канализации, внутридомовых сетей электроснабжения;

Обязанности управляющей компании по предоставлению коммунальных услуг

Обязанности управляющей компании по предоставлению коммунальных услуг:

  • Отдельным пунктом хотелось бы сказать, что управляющая компания обязана обеспечить Вас коммунальными услугами. Дело в том, что когда УК берет в управление многоквартирный дом, то заключается договор с ресурсоснабжающей организации на поставку коммунальной услуги. В связи с этим за работу всех инженерных систем дома отвечает компания. Например, если до многоквартирного дома такая услуга, как отопление предоставляется, а в доме её нет, то ответственность здесь несет управляющая компания. Такая же ситуация и с водой, канализацией, газом или светом. Конечно, если услуга отсутствует по вине ресурсоснабжающей организации, то управляющая компания всё равно должна защищать Ваши интересы и приложить максимум усилий для изменения ситуации;
  • Предоставление коммунальных услуг собственнику квартиры обязывает управляющую компанию проводить работу по сбору денежных средств за эти услуги и вести претензионно — исковую деятельность;
  • Обеспечить своевременный вывоз твердых бытовых отходов и крупных бытовых отходов. Это значит, что управляющая компания обязана заключить договор на вывоз мусора;

Требовать денег сверх тарифа на проведение вышеназванных работ управляющая компания не имеет права, а если ей действительно не хватает для обеспечения своей нормальной деятельности, то обязана провести внеочередное общее собрание собственников с приведение расчетов по данному вопросу.

Если такие услуги не предоставляются то смело обращайтесь в надзорные органы, а конкретнее в Государственную жилищную инспекцию.

Доходы управляющей компании

Доходы управляющей компании на данные затраты идут из статьи содержания жилья. Если есть такая строчка как ремонт жилья, то она идёт плюсом и сборы с неё идут на проведение аварийных работ.

Надо понимать, что для выполнения всех видов обязательных работ требуются значительные финансы, а мы не указали такие пункты как раскрытие информации, проведение аттестации работников, ведение бухгалтерского учёта и многое другое.

В этом случае у управляющей компании есть право инициировать собрание собственников по вопросу увеличения тарифа на содержание или ремонт жилья.

Собрание должно проводиться с предоставлением сметы расходов, обоснованием расчета и других аргументов, которые могут повлиять на принятие решения.

Если решение об увеличение тарифа не принято, это не значит, что обязанности УК теряются, работа должны быть продолжена в соответствии с действующим законодательством.

Главное же право, как я считаю есть у управляющей компании — это отсутствие необходимости проводить капитальный ремонт за деньги собственников, собранных по статье содержание и ремонт жилья. Приведем один из самых распространённых примеров. Проведение ремонта балконов.

Балконы являются общедолевым имуществом и их ремонтом должна заниматься УК. Но если балконы находятся в состоянии требующим капитального ремонта, то работы они могут не производить. В этом случае их обязанность провести мероприятия по изменению сроков проведения капитального ремонта балконов в этом доме на более ранний.

Так должно происходить с любым видом работ, требующим капитального ремонта.

Аналогичная ситуация и оконными рамами в подъездах. Если они находятся в плачевном состоянии, но не сломаны, то управляющая компания вряд ли будет тратить свою прибыль на замену устаревших конструкций. И никакая организация не сможет обязать это сделать.

Имеет ли право управляющая компания отключить электроэнергию

Чтобы выяснить имеет ли право управляющая компания отключать электроэнергию разберем две ситуации. Если к Вам на оплату электроэнергии приходит отдельная платежка от энергетической компании, то значит поставщиком электричества является не управляющая компания и значит и ограничивать эту услуга они не имеют право.

Если же Вы за электроэнергию оплачиваете общей платежкой в УК, то при выполнении всех требований 354 Постановления Правительства, об уведомлении Вас как должника, можно выполнять ограничение электроэнергии на определенное время.

Имеет ли право управляющая компания начислять пени

Если Вы не оплачиваете за жилищно-коммунальные, то управляющая компания имеет право начислять Вам ежедневно пени в соответствии с п. 14 ст.

155 ЖК РФ, после 31 дня просрочки в размере одной трехсотой ставки рефинансирования утвержденной Центральным Банком РФ, а начиная с 91 дня просрочки уплачиваются ежедневно пени в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования от суммы задолженности.

Обязанности управляющей компании – 84 Высота жилой комплекс в Агалатово

Чем должна заниматься управляющая компания
Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

С тех пор, как обязанности по обслуживанию жилых многоквартирных домов стали отдавать частным Управляющим компаниям, появилось немало споров о том, какой конкретно функционал должны выполнять данные организации.

Кто отвечает за уборку снега во дворе? Управляющая компания или городские власти? Удивительно, но многие жильцы современных новых домов недостаточно четко представляют себе, что же такое Управляющая компания, и чем она должна заниматься. Давайте рассмотрим этот вопрос подробнее.

Что такое управляющая компания?

Управляющая компания – это коммерческая организация (юридическое лицо), осуществляющее управление имуществом других физических лиц по договору доверенного управления. Проще говоря, управляющая компания – это некая негосударственная организация, которую выбирают жильцы многоквартирного дома для осуществления технического обслуживания дома и прилегающей территории.

Здесь важно отметить несколько основных пунктов, касающихся работы управляющей компании (УК):

  • Выбор УК осуществляется собственниками квартир на собрании ТСЖ или аналогичной организации;
  • Собственники имеют право сменить УК посредством ания;
  • Имущество передается УК для временного управления, но ни в коем случае не в собственность (это касается, прежде всего, междомовых проездов, подъездов, подвалов и других мест общего пользования в доме).
  • Управляющая компания не является государственной организацией, поэтому все отношения с ней должны быть подкреплены договором об оказании услуг, в которым будет корректным юридическим языком указано, какие обязанности и права есть у компании в конкретном доме.

Чем занимается управляющая компания?

Вопреки расхожему мнению, у управляющей компании нет конкретного списка услуг, которые она обязана оказывать в обязательном порядке. Здесь, как и в случае с прочими коммерческими организациями, действует договорной принцип.

В законодательстве сказано, что подобная организация должна предоставлять максимальное количество качественных услуг по обслуживанию многоквартирного дома, однако в реальности многие компании предлагают лишь ограниченный перечень действий, например, работу с коммунальными счетами.

Важно! Все услуги, оказываемые управляющей компанией, должны быть четко прописаны в договоре. Если документально не будет закреплена обязанность управляющей компании, например, чистить снег во дворе, то и привлечь в дальнейшей ее к ответственности за отсутствие уборки не удастся.

Деятельность управляющих компаний по обслуживанию домов делится на три основных пункта:

  • Текущее техническое и санитарное обслуживание здание (включая текущий ремонт);
  • Капитальный ремонт;
  • Решение организационных вопросов, управление имуществом.

Важно понимать, что эти пункты являются расплывчатыми и в договоре необходимо конкретно указать, что подразумевается под текущим обслуживанием. В частности, здесь необходимо прописать обязанность компании убирать подъезды, осуществлять ремонт лифтов и пандусов, чистить подъезды к дому, междворовые проезды, следить за состоянием коммуникационных сетей и т.д.

Управление каким имуществом можно отдать Управляющей компании?

При заключении договора с новой Управляющей компанией, все имущество дома, которое передается ей в управление, должно быть обязательно поставлено на баланс. УК обязана сохранить и после расторжения договора сдать имущество обратно в надлежащем виде, при необходимости осуществив ремонтные работы.

В управление можно передать следующие элементы дома:

  • Крыши, чердаки, подвалы, технические этажи и прочие места общего пользования в самом доме;
  • Лестницы и лифты;
  • Подсобные помещения и все техническое оборудование, которое в них находится;
  • Земельный участок под домом, объекты озеленения и благоустройства участка (скамейки, качели, горки и т.п.)

Все, что выходит за рамки данных пунктов, не находится в компетенции Управляющей компании. Расходы по содержанию общего имущества и территории под домом и возле дома, возлагаются на собственников квартир.

Организационное управление домом

Помимо сугубо технических и ремонтных работ, Управляющая компания также осуществляет управление многоквартирным домом. Это означает, что представители компании должны следить за тем, чтобы собственники жилья соблюдали жилищный кодекс, вовремя оплачивали счета и т.д.

В обязанности компании входит:

  • Осуществлять мониторинг данных по оплате коммунальных услуг и взыскивать задолженности по оплате коммунальных счетов;
  • Осуществлять контроль за нарушением жилищного законодательства, в частности, сообщать о случаях незаконной перепланировки или незаконного использования жилых помещений;
  • Контролировать работу всех приборов учета;
  • Осуществлять контроль и ограничивать предоставление коммунальных услуг жильцам, имеющим задолженность;
  • Иные пункты, обозначенные в договоре.

Проще говоря, Управляющая компания не только предоставляет коммунальные услуги и выставляет за них счета, но и имеет полное право контролировать оплату счетов и, в случае необходимости, ограничивать доступ граждан к коммунальным услугам.

Резюмируя вышесказанное, хочется отметить, что выбор Управляющей компании – это достаточно сложный процесс.

Жильцы должны самостоятельно (или с помощью юриста) и очень внимательно изучить перечень предоставляемых услуг и только тогда, когда все мелочи указаны в договоре, подписывать его.

Управляющие компании, являющиеся коммерческими организациями, вовсе не обязаны осуществлять работы, не прописанные в договоре, чем многие из них и пользуются. Будьте бдительны и выбирайте добросовестную Управляющую компанию.

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.

Источник: http://84visota.ru/obyazannosti-upravlyayushhej-kompanii/

Обязанности управляющей компании и ее ответственность по содержанию многоквартирного дома

Чем должна заниматься управляющая компания

м многоквартирных домов занимаются управляющие компании. Они должна обеспечивать для граждан благоприятные условия жизни. Что обязана делать управляющая компания?

Что такое управляющая компания

Управляющая компания представляет собой юридическое лицо. Такие организации занимаются управлением многоквартирными домами, содержанием домового имущества и территории, а также обеспечивают поступление ресурсов: вода, газ, электричество, отопление.

Деятельность управляющих компаний регулируют статьи 161 и 163 Жилищного Кодекса РФ. Компании могут быть управляющими, гибридными и эксплуатационными.

Первые занимаются только управлением и содержанием имущества дома. Гибридные занимаются управлением, следят за техническим и санитарным состоянием дома, а также оказывают коммунальные услуги.

В обязанности эксплуатационных входит техническое и санитарное содержание дома.

УК имеет право:

  • требовать от жильцов своевременной оплаты услуг.
  • начислять пени за просрочку платежей.
  • назначать жильцам дату и время, когда в квартирах будет проверка сетей коммуникации.
  • проверять показания счетчиков.
  • требовать от жильцов квитанции об оплате счетов.
  • в определенных случаях ограничивать жильцов в использовании ресурсов.

Обязанности, связанные с перерасчетом

Когда в квитанциях на оплату ЖКУ появляются ошибки или несоответствия показаниям счетчиков, управляющая компания может сделать перерасчет. Самостоятельно делать это она не обязана, но по заявлению жильца вправе осуществить процедуру.

Можно сделать перерасчет по показаниям счетчиков за газ, воду и электричество.

По отоплению

Перед началом отопительного сезона управляющая компания должна:

  • проверить застекление окон и устранить неисправности при их наличии;
  • проверить исправность дверей, особенно входных;
  • проверить систему отопления в доме, убедиться, что нет проблем с подачей газа и горячей воды.

Важно! Управляющей компании необходимо регулярно следить за состоянием батарей, труб и герметичностью соединений.

По водоснабжению

УК обязана следить за подачей холодной и горячей воды, а также за общим состоянием системы водоснабжения. Неисправности должны быть устранены.

Бесплатно ремонтируются:

  • стояки горячей и холодной воды;
  • стояки, которые отвечают за водоотведение;
  • счетчики на воду.

В России нет единого нормативного показателя температуры горячей воды в квартирах. Его могут индивидуально устанавливать регионы. Но в то же время минимальный показатель для горячей воды – 60 градусов. Отключать воду разрешено не более, чем на две недели.

По содержанию дома

В обязанности УК по содержанию дома включают:

  • поиск компаний, обеспечивающих поставку энергоресурсов в дома и заключение договоров с ними;
  • перевод денег за коммунальные услуги этим компаниям, которые уплачивают жильцы дома;
  • регистрационный учет жильцов;
  • организация собраний собственников;
  • хранение документов и договоров, связанных с домом;
  • проведение ремонтных и организационных работ.

По электроснабжению

УК обязана подключать внутриквартирные провода к общему автомату электроснабжения и устанавливать в нем счетчики. В случае неполадок сотрудники компании должны обратиться в РЭС. Электричества в квартирах может не быть максимум два часа.

По газоснабжению

Управляющая компания должна следить за системой подачи и устранять неисправности, если они есть. Отключать газ можно максимум на 4 часа в месяц.

Важно! Когда отключают газ, воду или электричество на время, которое больше положенного, за каждый последующий час нормативная оплата снижается на 0,15 %.

Обязанности УК по ремонту

Сотрудники управляющей компании обязаны:

  • следить за общим состоянием дома;
  • устранять повреждения при их наличии;
  • подготавливать дом к зимнему периоду;
  • устранять последствия аварий;
  • устранять неисправности в системах коммуникации;
  • заниматься благоустройством и озеленением прилегающих к дому территорий;
  • проверять состояние подвалов, чердачных помещений и крыш.

Отчет управляющей компании перед жильцами

Раз в год управляющая компания должна отчитываться перед жильцами о проделанной работе. Отчет возможно делать и чаще, если это прописано в договоре с жильцами.

Важно! С 2015 года стало запрещено писать отчёт в произвольной форме. Управляющим компаниям государство предоставляет требования к заполнению.

https://www.youtube.com/watch?v=mPsXEjjshR0

В отчете прописывают результаты деятельности компании, а также все данные по оплате жильцами коммунальных услуг. Тарифы, которые были установлены на услуги в течение года, также указываются. Отчет должен содержать в себе план по работе УК на следующий год.

Жильцы имеют право проверить качество выполненных работ или опровергнуть отчетные показатели.

Что делать, если управляющая компания не выполняет обязанности

Если управляющая компания не выполняет обязанности, жильцы могут составить коллективную жалобу и подать ее в УК. В письме нужно указать срок, в течение которого должны быть решены имеющиеся проблемы.

Важно! Если жильцы не получили ответа и компания продолжает бездействовать, можно подать коллективное письмо в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или отдел по защите прав потребителей.

Подписи в таком письме ставят все жители дома, но представителем можно выбрать кого-то одного.

Что должна делать управляющая компания?

Чем должна заниматься управляющая компания

Почему управляющая компания не обязана стеклить балконына какие претензии нам не могут сказать «Мы за это не отвечаем», и сколько ждать обещанного?

 Рисунок: Ирина Фатеева

В тени загадочных дебрей современных многоэтажек обитает невиданное существо – человек раздраженный. Он бродит по темным подъездам, мерзнет в холодной ванной и относит кровно заработанные деньги злой службе ЖКХ.

 Он страдает и стонет, жалуется на сломанные лифты и напоминает себе, что горячая вода не мифическое явление, а вполне себе реальное, просто вот именно сейчас ее нет.

 Но настанет день, когда человек раздраженный найдет в себе силы и начнет менять жизнь к лучшему.

Кто виноват 

Людям свойственно быть недовольными. Современный человек раздражается по любому поводу: жаркая/холодная/дождливая погода, плохие дороги, безответственные чиновники, громкие дети, непонятное искусство.

 Бытовые проблемы в числе внешних раздражителей занимают особое место: можно сменить кафе с невкусной едой и перестать ходить в театр с плохими актерами, но от грязного лифта и протекающей крыши избавиться не так просто.

Многие предпочитают отмалчиваться и не выяснять отношений с управляющей компанией, полагая, что все это сродни борьбе с ветряными мельницами, а типичный ответ домоправительницы «мы за это не отвечаем» правомерен.

 На самом деле любая управляющая компания подчиняется российскому законодательству, и ее обязательствам посвящена 39 статья Жилищного кодекса и постановление Правительства от 13 августа 2006 года № 491 (отредактированное 26.03.2014). В защиту домоправительницы скажем, что она действительно не должна всем и все.

 Так, управляющая компания не обязана мыть окна с какой бы то ни было стороныстеклить балконустанавливать газовые и электрические плитыбатареи центрального отопленияиндивидуальные приборы учетаэлектрические кабелисантехникудомофон.

 Другими словами, все, что происходит на территории вашей квартиры, находится только в вашей компетенции. А вот спросить с нее результаты работ в подъезде, подвале, на чердаке и придомовых территориях вы вправе. По закону управляющая компания должна осуществлять эти работы за деньги, взимаемые с жильцов в виде ежемесячной суммы, указанной в платежке, за различного рода услуги.

 При этом формулировки могут быть самыми разными: «содержание жилья», «обслуживание общедомовых помещений», «текущий ремонт» и т.д. В экстренных случаях могут добавляться пункты вроде «Спил деревьев», «Демонтаж труб» или что-то подобное, на что хватит фантазии местных работников.

Что должна делать управляющая компания

Обеспечивать вашу безопасность.Первое и самое элементарное – сделать так, чтобы потолок не сыпался, а полы не проваливались. Сюда же отнесем обязанность управляющей компании следить за тем, чтобы на лестничных клетках было достаточно освещения.

Убирать подъезд и озеленять территорию.

 Помните, что облагораживанием территории должна заниматься исключительно управляющая компания, и если вы решили самостоятельно высадить в палисаднике ромашками слово «Дружба», соседи легко могут накатать на вас заявление за самоуправство.

 К уборке же подъезда относится содержание парадной в соответствующем санитарным нормам состоянии, регулярное проветривание и непосредственное проведение уборочных работ. Также стоит отметить, что если вы меняли окна и набросали по подъезду бетонных подоконников, то убирать вам самим.

Готовить дом к зиме. Сюда входит мытье и опрессовка системы отопления, проверка целостности окон и даже того, плотно ли закрываются двери в подъезде. Оценивает готовность дома к зиме специальный человек – инспектор от теплоснабжающей организации. Жильцы, кстати, имеют право потребовать от своего ЖСК справку о готовности дома к холодам.

Вывозить мусор и бытовые отходыУправляющая компания заключает договор с транспортной конторой, вывозящей мусор, так что выяснять причины халатной работы последней в случае чего родная УК должна самостоятельно, без перекидывания ответственности.

Проводить текущий ремонт в подъездеподвалах и на чердаках. В Постановлении Госстроя РФ от 27.09.

2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» сказано, что решение о ремонте принимают жильцы вместе с руководством ТСЖ на собрании. Там же определяют, что ремонтировать. Как правило, стандартный российский список включает в себя крышу, окна и лестницы.

 Еще компания обязана в случае поломки ремонтировать и менять стояки, газопроводы, следить за нормальной работой горячего/холодного водоснабжения и отопления.

Устанавливать общедомовые приборы учета водысвета и газа. Это такие счетчики, которые стоят в подвалах и на чердаках, по которым УК определяет, сколько природных богатств потребили жители дома вместе.

 Приборы были жизненно необходимы еще до недавнего времени, когда установка индивидуальных счетчиков не была обязательна.

 Но и сегодня общедомовые приборы учета не отменены, так как позволяют фиксировать факты утечки и следить, соответствует ли количество потребленных ресурсов нормативным показателям.

Оповещение жильцов о предстоящих ремонтных работахотключении горячей и холодной водыэлектричества и т.д. По правилам вас обязаны предупредить за 10 дней.

Ждем обещанного 

Переходим к самому интригующему.

 В какой срок ваша управляющая компания должна устранить поломку лифта? Как часто должны убирать в подъезде? А через какое время должны починить крышу? Большинство ответов на подобные вопросы можно найти в прекрасном документе «ГОСТ Р 51617-2000: Жилищно-коммунальные услуги.

Общие технические условия».

 Там, например, указано, что протечка кровли должна устраняться за сутки, а повреждённые участки водопровода – в течение 5 суток; влажное «подметание» нижних этажей должно проходить ежедневно, а верхних – два раза в неделю; раз в год должны мыть окна и каждый день – протирать полы в лифте. В ГОСТе также оговаривается, как часто должны вывозить мусор (в зависимости от температуры воздуха – от 1 до 3 дней), и насколько освещенной должны быть лестничная клетка. Шах и мат, домоправительница.

Без бумажки 

Превращаясь из человека раздраженного в человека действенного, вспомните про умение писать: только зафиксированная на бумаге жалоба хоть что-то значит. Поэтому, обнаружив непорядок и зачиная войну с ЖКХ, пишите претензии и сохраняйте копии. А любая словесная перепалка так и останется борьбой с ветряными мельницами.

Мария Соловьева

12.10.15

Источник: https://knowrealty.ru/chto-dolzhna-delat-upravlyayushhaya-kompaniya/

Правовое решение
Добавить комментарий