Двойные квитанции за коммунальные услуги кому жаловаться

Незаконное начисление коммунальных платежей

Двойные квитанции за коммунальные услуги кому жаловаться

Несмотря на принимаемые государством меры по защите прав граждан в сфере ЖКХ, незаконное начисление платежей за коммунальные услуги остается крайне актуальной проблемой. Что делать, если квитанция на оплату коммунальных услуг чрезмерно завышена, а жалоба в управляющую компанию не дает результата?

В представленном материале постараемся разобраться, как доказать неправомерность расчета коммунальных платежей, и каким способом можно восстановить справедливость.

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Оплата предоставленных коммунальных услуг и квартплаты является обязанностью каждого гражданина, проживающего в жилом помещении. При этом основания проживания не будут иметь существенного значения для определения состава коммунальных платежей, собственникам предстоит дополнительно вносить взносы за капитальный ремонт многоквартирного дома.

Начисления по коммунальным услугам осуществляются с учетом следующих особенностей:

  • при установленных приборах учета граждане платят только на основании показателей счетчиков по утвержденным тарифам;
  • при отсутствии приборов учета расчет осуществляется на основании нормативных показателей, которые зависят от количества жильцов квартиры и площади жилого помещения;
  • при расчете коммунальных платежей должны учитываться действующие льготы для отдельных категорий граждан.

Чаще всего случаи неправомерного начисления квартплаты связаны с техническими ошибками, которые допускают сотрудники предприятия ЖКХ, управляющей компании или расчетно-кассового центра. В этом случае даже устное обращение граждан позволит устранить нарушение и привести в соответствие расчет платежей.

Однако нередко существенное завышение квартплаты обусловлено неправильным применением тарифа или порядка расчета в квитанции. В этом случае управляющая компания может длительное время игнорировать законные обращения граждан, либо направлять в ответ банальную отписку.

Куда жаловаться на неправомерные начисления?

Чем скорее собственник или владелец жилого помещения установит неправомерность расчета коммунальных платежей, тем проще будет восстановить нарушенное право. Граждане имеют право обратиться с жалобой на незаконное завышение квартплаты в следующие органы:

  • управляющая компания, обслуживающая многоквартирное здание по договору;
  • предприятие ЖКХ, предоставляющее одну или несколько коммунальных услуг;
  • прокуратура РФ в лице территориальных органов;
  • Государственная жилищная инспекция.

Большинство спорных вопросов можно урегулировать путем обращения в управляющую компанию. Если УК ненадлежащим образом отреагирует на законное обращение граждан, ей грозит вынесение предписания об устранении нарушений и солидный штраф. При наличии трех предписаний УК может лишиться лицензии, поэтому в ее интересах объективно и своевременно рассмотреть жалобу.

При установлении факта незаконного начисления квартплаты нужно незамедлительно обращаться в управляющую компанию. Обращение может осуществляться в устной форме на личном приеме у должностных лиц УК, однако только письменное заявление или жалоба поможет зафиксировать дату и повод предъявления претензии.

Заявление, подготовленное в письменной форме, необходимо подать в службу делопроизводства управляющей компании, либо направить документ по почте. В любом случае, нужно сохранить доказательства направления документов, чтобы впоследствии предъявить их в суд.

В содержании заявления должна быть представлена следующая информация:

  • наименование и адрес управляющей компании;
  • сведения о заявителе и контактные реквизиты;
  • основания для обращения – конкретные факты неправомерного начисления платежей;
  • данные перерасчета, на основании которых заявитель установил нарушение своих прав;
  • данные о законности проживания в жилом помещении (договор соцнайма, свидетельство о праве, выписка из ЕГРН).

Важно! На поданное заявление должен быть подготовлен аргументированный ответ в срок, но не позднее 30 дней. Если управляющая компания проигнорировала заявление и вообще не предоставила ответа, руководителю УК грозит штраф на основании предписания Государственной жилищной инспекции.

Задать вопрос юристу

Образец заявления

На нашем сайте можно скачать образец заявления в управляющую компанию по факту незаконного начисления квартплаты. Чтобы не допустить ошибок при заполнении этого важного документа, рекомендуем обратиться за помощью в его составлении к нашим специалистам.

Скачать образец заявления о перерасчете в управляющую компанию

Обращение в суд

Если управляющая компания не желает признавать свою ошибку и продолжает настаивать на правильности расчета, собственник вправе обратиться в суд за защитой своих интересов. Документы следует подать в районный суд, а надлежащим ответчиком могут выступать управляющая компания или предприятие ЖКХ.

Необходимые документы

Рассмотрение дела о перерасчете коммунальных платежей будет невозможно, если истец не представит надлежащий пакет документов. В его состав должны входить:

  • исковое заявление в двух экземплярах;
  • документы, подтверждающие законность проживания в жилом помещении (договор соцнайма, выписка из ЕГРН, свидетельство о праве);
  • справка о составе семьи;
  • квитанции на оплату коммунальных услуг, в которых выявлено завышение платежей;
  • контррасчет платежей, произведенный истцом;
  • копия заявления или жалобы, направленной в управляющую компанию по факту нарушений;
  • ответ на заявление, если управляющая компания его направила.

Помимо этого, могут понадобиться акты обследования жилого помещения, если незаконность расчета связано с фактическим отсутствием одной или нескольких коммунальных услуг. Также важным доказательством могут выступать результаты проверок со стороны прокуратуры или органов Государственной жилищной инспекции.

Если суд подтвердит незаконность начислений, управляющая компания будет обязана вернуть излишне уплаченные денежные средства или зачесть их в счет будущих платежей.

Образец иска

Типовой образец искового заявления о перерасчете платежей за коммунальные услуги можно скачать на нашем сайте. Обратите внимание, что в каждом конкретном случае основания для обращения в суд могут различаться. Мы рекомендуем перед составлением иска воспользоваться консультацией наших специалистов.

Скачать образец искового заявления в суд о перерасчете коммунальных платежей

Начисления, если никто не прописан

Как установить неправомерность расчета квартплаты при отсутствии в квартире прописанных граждан? Если в квартире стоят приборы учета, то для большинства коммунальных платежей начисления будут отсутствовать. Исключение составят только платежи за тепловую энергию, так как они рассчитываются исходя из метража квартиры.

Если приборы учета в квартире отсутствуют, для начислений будут использоваться федеральные нормативы по каждому неучтенному виду услуг.

Хотя они также зависят от количества зарегистрированных в квартире граждан, управляющие компании нередко умышленно используют устаревшие сведения о жильцах, чтобы установить максимальный размер оплаты.

Если такой факт установлен, нужно незамедлительно обращаться в органы Государственной жилищной инспекции или в суд, так как с каждым месяцем задолженность будет только расти.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Задать вопрос юристу

Источник: https://pravoman.ru/utilities/disputes/nezakonnoe-nachislenie-kommunalnyh-platezhej/

Двойные квитанции за коммунальные услуги

Двойные квитанции за коммунальные услуги кому жаловаться

Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь к консультанту: Потребители обязаны своевременно вносить средства в счет оплаты коммунальных платежей.

Если этого не делать, то будет накапливаться долг, который в конечном счете может привести к прекращению подачи в квартиру некоторых услуг.

Квитанция ЖКХ, помимо суммы к оплате, содержит определенные данные.Зачастую потребителям бывает непросто разобраться, за что именно они платят.А если управляющая компания произвела неправильный расчет суммы, то владельцы квартир вполне могут заплатить большую сумму, чем требуется.

Именно поэтому важно знать, какие сведения включены в квитанцию, и как расшифровываются используемые сокращения.Квитанция представляет собой платежный бланк, используемый для оплаты: Адресатом квитанций могут быть как физические, так и юридические лица.В платежном документе, как правило, содержится таблица.

В ней имеется несколько строк, каждая из которых содержит наименование конкретной услуги, ее тариф/норматив, и сумму к оплате. Квитанция на оплату коммуналки представляет собой нормативный документ.

Код плательщика по-другому называют номером лицевого счета.Его ввели на государственном уровне специально, чтобы было удобнее идентифицировать плательщиков коммунальных услуг.

Код позволяет автоматизировать процедуру по зачислению денежных средств, которые вносят собственники помещений.

Номер лицевого счета обязательно потребуется в том случае, если собственник оплачивает коммунальные услуги не с помощью бумажной квитанции в кассе, а в интернете, на платежных сайтах.

Важно не ошибиться, набирая код плательщика, ведь в противном случае средства могут поступить по другому адресу или потеряться. Каждый современный платежный документ снабжается специальным штрих-кодом.

Он позволяет специалистам управляющих компаний и сотрудникам платежных центров не вводить вручную данные о платежах пользователей коммунальных услуг.

Поэтому расшифровка штрих-кода в квитанции ЖКХ потребителям услуг не требуется: она задействована лишь в автоматизированном процессе.

Благодаря наличию штрих-кодов, процесс проведения платежей производится без задержек, что удобно, в том числе, и для граждан.Стандартный бланк квитанции на оплату услуг ЖКХ состоит из нескольких разделов: Платеж за водоснабжение рассчитывается либо на основании показаний приборов учета, либо исходя из фактического поступления воды в квартиру, умноженного на введенный тариф.

Оплата за общедомовое горячее и холодное водоснабжение делится на всех жильцов многоквартирного дома.Оплачивать данную услугу обязаны как жильцы многоквартирных зданий, так и проживающие в собственных домах.Объем водоотведения рассчитывается как сумма потребленной горячей и холодной воды.

В расчете суммы к оплате объем умножается на принятый тариф.

Расшифровка квитанции за коммунальные услуги в 2019 году что входит

По квитанции собственники оплачивают не только отопление своей квартиры, то и мест общего пользования, куда относятся, в том числе, и подъезды в многоквартирных домах.Расчет ведется по-разному, в зависимости от наличия, либо отсутствия приборов учета в жилье.При отсутствии таковых при подсчете суммы используется норматив.

Он устанавливается местными властями в конкретном регионе.У жильцов многоквартирных домов, как и в случае с водоснабжением, могут быть установлены или не установлены счетчики на электроэнергию.

При их наличии платеж рассчитывается путем перемножения показаний учетных приборов на действующий тариф.К нему добавляется оплата за электроэнергию, ушедшую на общедомовые нужды.К общедомовым расходам может относиться, к примеру, оплата за электроснабжение лифта.

В квитанции обязательно включается расчет оплаты за содержание жилья, получаемой путем перемножения количества квадратных метров на тариф.Кроме этого, в платежные бланки может быть включен расчет: В зависимости от конкретного положения дел, в квитанцию могут быть внесены и прочие услуги.

Каждая управляющая компания может использовать собственный платежный бланк, составленный на основе рекомендованного документа.Оплаченный бланк необходимо хранить в течение определенного времени.

Это нужно для того, чтобы в случае возникновения разногласий между потребителем и поставщиком коммунальных услуг, у первого было на руках документальное доказательство.К сожалению, такие ситуации на практике встречаются довольно часто.Конкретные сроки хранения бланка регулируются понятием ГК РФ об исковой давности.

Поэтому рекомендуется хранить квитанцию в течение этого периода, а если возможно, и дольше, поскольку современные реалии сферы ЖКХ могут быть непредсказуемыми.Как правило, каждый месяц собственники жилых помещений получают через почтовый ящик бумажную квитанцию на оплату коммунальных услуг.

Однако бывают случаи, когда платежный бланк по каким-то причинам не доходит, либо гражданин находится в другом населенном пункте и не может вовремя оплатить квитанцию от управляющей компании.

Двойные квитанции за коммунальные услуги судебная практика credit

Как нужно действовать, если квитанции нет на руках: Оплатить коммунальные услуги в случае отсутствия квитанции можно через интернет ‒ на сайте Госуслуги или с помощью электронных денег, например, сервиса Яндекс Деньги.

Для проведения платежа потребуется номер лицевого счета, расчетный период и адрес помещения.

Если ранее уже был произведен платеж через интернет с помощью определенного сервиса, то в нем, скорее всего, сохранятся платежные реквизиты.

Ими следует воспользоваться для повторного проведения платежа.Однако не у всех имеется возможность оплаты через интернет.Если многоквартирный дом обслуживается единым расчетным центром, можно получить бланк квитанции по электронной почте, отправив запрос в территориальное отделение ЕРЦ.К заявке стоит приложить копию паспорта, а также правоустанавливающий документ на жилье.

К заявке стоит приложить копию паспорта, а также правоустанавливающий документ на жилье.После получения платежного документа, его можно распечатать и оплатить в кассе банка, либо в ЕРЦ или другом пункте приема платежей.

В ходе передела рынка ЖКХ в России достаточно часто возникает ситуация, когда жители, получая двойные квитанции и оплатив, как впоследствии выясняется, счета управляющей организации, не имевшей законного основания по сбору денежных средств, оказываются в должниках.

Кто должен в таком случае возмещать легитимной управляющей организации недоплаченные средства?И почему возникает ситуация, когда оказываются две управляющих компании в доме?

В этой статье вы прочитаете: Споры между управляющими организациями за право осуществлять управление многоквартирным домом зачастую приводят к ситуациям, когда жители спорных многоквартирных домов получают двойные квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг или даже более.Как действовать в такой ситуации всем субъектам гражданских правоотношений до конца так и не понятно.

Двойные квитанции кто виноват и что делать? – Общество – Вечерний

Соответствующий механизм действующим законодательством не регламентирован. Так, например, некоторыми представителями прокуратуры, с кем удалось пообщаться автору, высказывали мнение, что обе управляющие компании должны прекратить в таком случае выставление квитанций до разрешения спора в суде.Правда, данное мнение так и не получило в итоге воплощения в какой-либо правовой форме.

39 ЖК РФ, собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

Подробнее разобраться в теме вы можете на наших курсах повышения квалификации: В соответствии с ч. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом может осуществляться только одной управляющей оргаанизацией.

Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежки от управляющей компании, представленной не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение (ст.

Наниматели жилых помещений по договору социального найма и договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда в многоквартирном доме, управление которым осуществляется юридическим лицом независимо от организационно-правовой формы или индивидуальным предпринимателем, вносят плату за содержание и ремонт жилого помещения, а также плату за коммунальные услуги такой управляющей организации.Но в случае, если житель вносил плату за оказываемые жилищно-коммунальные услуги в адрес не той компании, с которой был заключен договор управления (что было, например, констатировано впоследствии решением суда о признании решения собрания о выборе соответствующей компанией недействительным), перед легитимной управляющей организацией образуется задолженность.Возникает вопрос – возможно ли взыскать такую задолженность в судебном порядке? Петрозаводска Республики Карелия решением от 31 октября 2013 г. Апелляционным определением Петрозаводского городского суда Республики Карелия от 13 февраля 2014 г. Петрозаводска Республики Карелия от 31 октября 2013 г. Судами было установлено, что ответчики в период с 1 июня 2012 г. ответчики оплачивали жилищно-коммунальные услуги ТСЖ «Лизы Чайкиной 7» согласно выставляемым им счетам-квитанциям.Судебная практика по двойным квитанциям является неоднозначной. Получить бесплатный доступ Управляющая организация обратилась в суд с требованием о взыскании задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги за период с 1 июня 2012 г. Также установлено, что ТСЖ «Лизы Чайкиной 7» было создано и зарегистрировано 8 октября 2010 г.Курсы повышения квалификации по программе «Управление многоквартирными домами» Форма обучения: заочная. на основании решения общего собрания собственников многоквартирного дома от 28 сентября 2010 г., признанного решением Петрозаводского городского суда Республики Карелия от 1 октября 2012 г.Недействительным с возложением обязанности ликвидировать ТСЖ. Указанное решение вступило в законную силу 18 декабря 2012 г.На основании агентского договора от 29 декабря 2012 г., заключенного между ООО «Тепло Автоматика» и ООО «РИЦ ЖХ», последнее наделено было правом выставлять квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг и предъявлять иски к лицам, имеющим задолженность за жилищно-коммунальные услуги.Удовлетворяя исковые требования о взыскании с ответчиков в пользу управляющей организации задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, судебные инстанции исходили из того, что ООО «Тепло Автоматика» в указанный период осуществляло управление домом, в котором проживают ответчики; законность действий этой управляющей организации по выставлению жильцам дома счетов в период с 1 июня 2012 г.

Источник: http://ioffe.spb.ru/admpravo/dvoynye-kvitancii-za-kommunalnye-uslugi

Двойные квитанции за коммунальные услуги кому жаловаться – ЖКХ

Двойные квитанции за коммунальные услуги кому жаловаться

06.11.2019

Бывает так, что собственники помещений в МКД обнаруживают в своих почтовых ящиках несколько квитанций на оплату одних и тех же жилищно-коммунальных услуг. Такого случаться не должно. Сегодня вы узнаете, почему возникают подобные ситуации, и кого в таких случаях суд признаёт виновным.

Обязанности УО при прямых договорах собственников с РСО

Обязанность по выставлению и оплате платёжных документов

Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственников такого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение (ст. 153 ЖК РФ).

Согласно ч. ч. 1, 2 ст. 155 ЖК РФ и п. 67 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно на основании платёжного докумена, предоставленного исполнителем таких услуг.

Исполнителем коммунальной услуги может быть:

  1. Управляющая организация по договору управления МКД.
  2. Ресурсоснабжающая организация на основании договора с собственником помещения в МКД.

Несмотря на то, что исполнителем коммунальных услуг может быть или УО, или РСО, нередко происходит путаница с тем, кто должен выставлять платёжные документы и собственники получают двойные квитанции. Разберёмся, почему.

Коммунальные услуги в МКД через посреднические договоры

Почему происходит выставление двойных квитанций

Управляющие организации собирают деньги за коммунальные услуги, но не всегда вовремя и в полном объёме оплачивают объём поставленного в МКД коммунального ресурса ресурсоснабжающим организациям.

Во избежание этой проблемы в апреле 2018 года был принят Федеральный закон от 03.04.2018 № 59-ФЗ. Согласно документу, перейти на прямые договоры с РСО можно по решению общего собрания собственников или в случае, если РСО расторгнет договор с УО из-за долга.

  • Однако при прямых договорах собственников с РСО есть одно исключение – плата за коммунальный ресурс на содержание общего имущества обязательно вносится через управляющую организацию.
  • Проблему несвоевременной оплаты поставленного ресурса № 59-ФЗ решил, но с выходом документа появился риск появления двойных квитанций: от управляющих организаций и РСО.
  • Расскажем ещё об одном распространённом случае выставления двойных квитанций – разногласия между двумя управляющими организациями, каждая из которых считает, что имеет право управлять МКД.

Как рассчитать плату за коммунальный ресурс на содержание общего имущества

Выставление двойных квитанций разными УО

Двойные квитанции жители могут получать после смены управляющей организации. Старая управляющая организация может продолжить выставлять платёжные документы. Рассмотрим один из таких случаев.

На общем собрании собственников было принято решение о смене управляющей организации. Новая УО приступила к выполнению своих обязанностей по договору управления, в том числе предоставлению коммунальных услуг и выставлению платёжных документов. Но предыдущая управляющая организация также продолжила выставлять жителям квитанции.

Один из собственников помещений оплачивал квитанции организации, прекратившей управлять МКД, но потом узнал, что законных оснований выставлять платёжные документы у этой организации нет, и обратился в суд с требованием вернуть оплаченные суммы.

Суд удовлетворил требования собственника и обязал управляющую организацию, прекратившую управление МКД, вернуть деньги.

ВС РФ о мерах социальной поддержки по оплате коммунальных услуг

Выставление двойных квитанций УО и РСО

Ранее мы рассказывали о конфликте управляющей и ресурсоснабжающей организаций, которые спорят за право выставлять платёжные документы собственникам помещений в МКД.

У управляющей организации был заключён с РСО договор на информационно-расчётное обслуживание. Договор расторгли, однако ресурсники продолжили выставлять квитанции собственникам. Получилось, что жители получали двойные квитанции и не знали, какие из платёжных документов оплачивать.

Администрация города знала об образовавшихся разногласиях УО и РСО, однако попросила не распространяться о ситуации до президентских выборов. ГЖИ также рассматривала конфликт. Сначала ведомство выдало ресурсоснабжающей организации предписание об устранении нарушений, но через месяц глава областной ГЖИ отменил предписание без объяснения причин.

Спор ещё не закончен и жителям, получающим двойные квитанции, приходится решать, как быть в такой ситуации. Одни платят дважды, другие выбрали по какому платёжному документу вносить плату, третьи решили не платить, пока ситуация не прояснится.

Это не единичный случай выставления двойных квитанций собственникам помещений от УО и РСО.

Интересная ситуация произошла в Оренбургской области, где управляющая организация выставляла собственникам помещений квитанции за коммунальные услуги в отсутствие договора ресурсоснабжения.

Ресурсоснабжающая организация также отправляла потребителям платёжные документы. Каждая из сторон думала, что вправе собирать плату за коммунальные услуги.

В этом споре суд встал на сторону управляющей организации, которая обязалась предоставлять потребителям коммунальные услуги согласно договору управления. У ресурсоснабжающей организации при этом договоры с собственниками заключены не были, поэтому отсутствовали и правовые основания для взимания с собственников за коммунальные услуги.

Минстрой РФ отвечает на вопросы о переходе на прямые договоры с РСО

Ответственность за выставление двойных квитанций

За выставление платёжных документов управляющей организацией в период, когда МКД находился в управлении другой УО, суды привлекают к административной ответственности по ч. 1 ст. 7.23.3 КоАП РФ.

Для должностных лиц по этой статье предусмотрен штраф от 50 000 до 100 000 рублей, для юридических – от 150 000 до 200 000 рублей.

Вот примеры судебных решений, когда УО оштрафовали за незаконное выставление квитанций:

Предусмотрена ответственность для УО за выставление двойных квитанций при прямых договорах собственников с РСО. Если договор ресурсоснабжения между управляющей организацией и РСО расторгнут, а УО продолжает выставлять собственникам платёжные документы, она получит штраф в двукратном размере суммы, подлежащей уплате.

От штрафа можно будет уйти, если нарушение будет устранено до того, как собственник оплатит выставленный платёжный документ (п. 5 ст. 3 Федерального закона от 03.04.2018 № 59-ФЗ).

Наказания за выставление двойных квитанций серьёзные, поэтому советуем управляющим организациям ответственно подходить к вопросу отправки платёжных документов собственникам помещений в МКД.

Источник:

Незаконное начисление коммунальных платежей

Юридическая помощь должникам

Несмотря на принимаемые государством меры по защите прав граждан в сфере ЖКХ, незаконное начисление платежей за коммунальные услуги остается крайне актуальной проблемой. Что делать, если квитанция на оплату коммунальных услуг чрезмерно завышена, а жалоба в управляющую компанию не дает результата?

В представленном материале постараемся разобраться, как доказать неправомерность расчета коммунальных платежей, и каким способом можно восстановить справедливость.

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Оплата предоставленных коммунальных услуг и квартплаты является обязанностью каждого гражданина, проживающего в жилом помещении. При этом основания проживания не будут иметь существенного значения для определения состава коммунальных платежей, собственникам предстоит дополнительно вносить взносы за капитальный ремонт многоквартирного дома.

Начисления по коммунальным услугам осуществляются с учетом следующих особенностей:

  • при установленных приборах учета граждане платят только на основании показателей счетчиков по утвержденным тарифам;
  • при отсутствии приборов учета расчет осуществляется на основании нормативных показателей, которые зависят от количества жильцов квартиры и площади жилого помещения;
  • при расчете коммунальных платежей должны учитываться действующие льготы для отдельных категорий граждан.

Чаще всего случаи неправомерного начисления квартплаты связаны с техническими ошибками, которые допускают сотрудники предприятия ЖКХ, управляющей компании или расчетно-кассового центра. В этом случае даже устное обращение граждан позволит устранить нарушение и привести в соответствие расчет платежей.

Однако нередко существенное завышение квартплаты обусловлено неправильным применением тарифа или порядка расчета в квитанции. В этом случае управляющая компания может длительное время игнорировать законные обращения граждан, либо направлять в ответ банальную отписку.

Обращение в управляющую компанию

При установлении факта незаконного начисления квартплаты нужно незамедлительно обращаться в управляющую компанию. Обращение может осуществляться в устной форме на личном приеме у должностных лиц УК, однако только письменное заявление или жалоба поможет зафиксировать дату и повод предъявления претензии.

Заявление, подготовленное в письменной форме, необходимо подать в службу делопроизводства управляющей компании, либо направить документ по почте. В любом случае, нужно сохранить доказательства направления документов, чтобы впоследствии предъявить их в суд.

В содержании заявления должна быть представлена следующая информация:

  • наименование и адрес управляющей компании;
  • сведения о заявителе и контактные реквизиты;
  • основания для обращения – конкретные факты неправомерного начисления платежей;
  • данные перерасчета, на основании которых заявитель установил нарушение своих прав;
  • данные о законности проживания в жилом помещении (договор соцнайма, свидетельство о праве, выписка из ЕГРН).

Важно! На поданное заявление должен быть подготовлен аргументированный ответ в срок, но не позднее 30 дней. Если управляющая компания проигнорировала заявление и вообще не предоставила ответа, руководителю УК грозит штраф на основании предписания Государственной жилищной инспекции.

Задать вопрос юристу

Когда приходят счета за коммунальные услуги

Двойные квитанции за коммунальные услуги кому жаловаться

С 10 января киевлянам приходят обновленные платежки, разработанные КП ГИВЦ (“Главный информационно-вычислительный центр”).

Как оплачивать коммунальные услуги после смерти жильца

С 10 января киевлянам приходят обновленные платежки, разработанные КП ГИВЦ (“Главный информационно-вычислительный центр”).

Помимо счетов за содержание дома и придомовой, территории, холодное водоснабжение и водоотвод, в платежке также будут указывать счета за другие коммунальные услуги.

“Потребители к нам постоянно обращаются с просьбой ввести единую платежку на все коммунальные услуги, мы сейчас даже опрос на сайте организовали – и там тоже большинство за единую платежку”, – рассказали на горячей линии предприятия.

Давно выписалась из квартиры, а счета за ЖКУ всё приходят

В опросе на сайте ГИВЦ приняли участие 368 человек, “за” единую платежку проали 264 человека.

Сейчас предприятие пытается заключить договоры со всеми поставщиками услуг.

  • Ооплачивать по уже обновленной платежке нужно только содержание дома, холодную воду и водоотвод.
  • ГИВЦ пытается заключить договоры с ПАО “Киевэнерго” и ГП “Киевгазэнерджи”, после этого по новой платежке можно будет заплатить за свет, горячую воду, отопление и газ.”Киевэнерго” уже обратилась к своим потребителям с просьбой оплачивать их услуги только по платежкам организации.

“В платежках “Киевэнерго” отражены точные объемы потребления, корректные начисления и реквизиты вашего лицевого счета”, – поясняют на предприятии.

Платежки “Киевэнерго” за электроэнергию придут до 16 января, а за отопление и горячую воду – с 15 по 22 января.

Жителям взорванного дома в Магнитогорске приходят счета с

На данный момент в обновленных платежках перечислены все коммунальные услуги, однако в графе, где должны быть указаны счета за свет, газ, горячую воду и отопление – пусто.

  • В ГИВЦ говорят: в этом месяце оплачивать их нужно так же, как и в прошлом – по платежкам от поставщиков. Если же киевляне по ошибке все-таки оплатят, например, отопление по платежке ГИВЦ, деньги обещают вернуть или перечислить “Киевэнерго”.
  • В самом же “Киеэнерго” могут гарантировать оплату услуг только в том случае, если киевляне воспользуются их платежкой и переведут деньги на их лицевой счет.
  • По словам директора ГИВЦ Виталия Козубовского, единая платежка в январе – ознакомительная.

Как пояснили на предприятии, ее разослали только для того, чтобы киевляне привыкали к новому “формату”.

Правда, если заключить договоры с “Киевэнерго” и “Киевгазэнерджи” ГИВЦ все-таки не удастся, вероятно, платежки снова приобретут старый вид.

Двойные квитанции за коммунальные услуги кому жаловаться

Отметим, с “Укрпочтой” ГИВЦ продлить договор не удалось – оплату их платежек там не принимают.

“К сожалению, не найдя (по крайней мере пока) взаимопонимания по уровню тарифа с этой компанией, “Укрпочта” была вынуждена отказаться от продления договора сотрудничества, который закончился между нашими предприятиями 31 декабря 2016 года.

Мы честно сообщили клиентам о том, почему мы вынуждены предпринять этот шаг и где теперь они могут оплачивать три вида коммунальных услуг, которые проводятся через ГИВЦ”, – написал в своей колонке для “Сегодня.ua” Генеральный директор “Укрпочты” Игорь Смелянский.

Анекдоты про ЖКХ, ЖЭК, коммунальные услуги, стр. 2

Перерасчет за коммунальные услуги – это способ значительно сэкономить на оплате в случаях, когда услуги не предоставлялись или предоставлялись ненадлежащего качества; он делается коммунальной организацией лишь после того, как потребитель подаст заявление на перерасчет коммунальных услуг.

Как подать заявление на перерасчет коммунальных услуг, каковы основания для перерасчета мы сейчас рассмотрим.

Перерасчет в сторону увеличения Перерасчет в сторону уменьшения Перерасчет платы в связи с некачественным предоставлением или перерывом в оказании услуг Низкое качество услуг Требования к водоснабжению Требования к электроснабжению Требования к отоплению: какая температура должна быть в квартире, давление в системе и пр.

  • Требования к газоснабжению Когда услуги считаются оказанными с перерывом Водоснабжение и канализация Электроснабжение Отопление: расчетная норма температуры, возможно ли отключение зимой Газоснабжение Как подтвердить несоответствие качества услуг Как оформить перерасчет за коммунальные услуги при их некачественности или перерыве в снабжении Как рассчитать стоимость коммунальных услуг при отсутствии проживающих граждан в квартире Оплату за коммунальные услуги в некоторых случаях разрешается пересчитывать в большую или меньшую сторону.
  • Обычно при наличии оснований для перерасчета соответствующий месяц оплачивается в обычном порядке, а в следующем месяце потребителю выставляется счет на большую или меньшую сумму По своей инициативе коммунальщики делают перерасчет за коммунальные услуги в большую сторону: в тех случаях, когда потребитель обманул поставщика коммунальных услуг.
  • В зависимости от того, в чем заключается нарушение потребителя (вовремя не поверенный или с поврежденными пломбами счетчик, несанкционированная врезка в трубопровод) различаются формулы перерасчета.
  • Если речь идет о счетчике с поврежденной пломбой, то перерасчет за коммунальные услуги делается по нормативу потребления, зависящему от количества человек, проживающих в квартире.

Если же говорить о несанкционированной врезке или каком-то вмешательстве в работу счетчика, то потребление услуг, например, водоснабжения, считается «по сечению трубы».

То есть так, как если бы вода поступала постоянно со скоростью 1,2 м/с, полностью наполняя трубу, диаметром равную водопроводному вводу в точке, где соединяются трубы потребителя и трубы поставщика воды.

Расчет, сделанный «по сечению трубы» увеличивает сумму долга перед коммунальной организацией в десятки раз.

Информационно-вычислительный центр на данный момент не заключил договора с поставщиками, и оплачивать их услуги с помощью ГИВЦ пока еще нельзя. Как рассказали “Сегодня.ua” в ГИВЦ, киевляне сами попросили поменять платежки.

Поэтому сомнительный способ экономии путем несанкционированной врезки никому не посоветуешь.

Что делать, если незаконно начисляют коммунальные платежи?

При оценке качества централизованного горячего водоснабжения рассматривается еще и температура.

  • Однако существует еще и допустимое отклонение, когда перерасчет за коммунальные услуги не производится.
  • Допустимое отклонение существует только касаемо требований к температуре.
  • В отношении состава воды и показателей давления в системе не существует разрешенных отклонений: они должны полностью соответствовать нормативам.
  • Специальные ГОСТы устанавливают требования к напряжению и силе тока, зависящие от того, о какой сети идет речь (постоянного или переменного тока, трехфазных или однофазных).

Допустимых отклонений от ГОСТа не предусмотрено, но в самом ГОСТе содержатся правила о погрешности измерения, фактически допускающие небольшие колебания, уходы от установленных значений.

Коммунальные услуги в Израиле — Immigrant Today

Российский законодатель подошел к регулированию этого вопроса со всей ответственностью и детально прописал в технических нормативных актах, в какой комнате какую температуру необходимо соблюдать.

  • Что касается давления в системе отопления, то его показатели устанавливаются в зависимости от того, какие радиаторы используются в доме или квартире.
  • Чугунные позволяют установить давление не более 0,6 МПа, системы конвекторного и панельного отопления – 1 МПа.
  • Существуют и правила в отношении химического состава воды в системе отопления.
  • Во многом эти требования зависят от материала труб и региона, в котором находится отапливаемое здание.

Здесь показатели качества касаются физико-химических характеристик газа и давления в системе.

Для давления установлен стандарт от 0,0012 МПа до 0,003 МПа и допуск отклонения в 0,0005 МПа.

Определить физико-химические свойства под силу только специалистам.

Не приходят квитанции за коммунальные услуги – не пришла

Да и сам отбор проб осуществляется на газораспределительном пункте с помощью специального зонда.

К сожалению, определенные перерывы в поставках воды, газа, электроэнергии считаются законодателем допустимыми.

Правовое решение
Добавить комментарий