Как бороться с перетопом в многоквартирном доме

Город поясняет: пошаговый алгоритм действий при «перетопе»

Как бороться с перетопом в многоквартирном доме

На телефоны «горячей линии» 05 и 73-79-11 в Контакт-центр при Главе города Ульяновска поступают звонки от жителей, которые говорят, что в квартирах у них слишком жарко, а плата за тепло в последней платежке значительно возросла. Что делать в такой ситуации и как бороться с проблемой, разбирался наш корреспондент.

Все ожидали, что за февраль коммунальные платежи будут меньше, чем за предыдущий месяц. Это связано с особенностью расчета: показания счетчиков из-за новогодних праздников в январе берутся начиная аж с 25 декабря.

Таким образом получается, что в первый месяц нового года мы платим и еще чуть-чуть за прошлый. Кроме того, февраль сам по себе короткий – всего 28 дней. Соответственно, можно было рассчитывать, что и плата будет меньше.

Но по факту этого не произошло, а в отдельных слухчая даже наоборот – оплата за отопление еще и увеличилась. Почему так произошло?

— Тепло в феврале мы подавали по графику, согласно утвержденной в Министерстве энергетики РФ схеме теплоснабжения города Ульяновска, — заявил директор ульяновского филиала ОАО «ЭнергосбыТ плюс» Сергей Гужев. — Происходит это так: мы получаем прогноз погоды от гидрометцентра Ульяновской области и в соответствии с температурой наружного воздуха задаем температуру прямой теплосети.

Однако в феврале отмечался значительный разбег температур ночью и днем – до 15-20 градусов. Например, ночью было минус 24 градуса, а днем минус 4, соответственно перепад составил 20 градусов. Однако в расчет принимается именно средняя температура, то есть 12 градусов и соответственно этому поддерживается температура.

Отсюда возникает перекос, когда ночью в квартире комфортно, а днем становится жарко.

В «Т плюс» также поступает масса обращений от жителей Ульяновска с жалобами на «перетоп». Однако людям объясняют, что ТЭЦ не умеет менять температуру теплоносителя, что называется, по щелчку. В системе трубопроводов одномоментно крутится до 20 тыс. тонн воды! Чтобы нагреть или остудить такой объем, требуется определенное время.

За счет этого система центрального отопления очень инерционная и не позволяет осуществлять оперативное регулирование. На самом деле у каждого в квартире на радиаторе должен присутствовать вентиль, который можно закрутить, чтобы не мучиться от жары.

Это будет быстрее, чем ждать пока на ваше обращение среагирует ресурсоснабжающая организация.

Специалисты ульяновского гидрометцентра подтвердили, что февраль действительно был довольно морозным, и отмечают большой суточный разбег дневных и ночных температур наружного воздуха.

— А в третьей декаде месяца с 23 по 28 февраля отмечалась аномально холодная погода, — сообщила начальник отдела прогнозов Регина Шарафутдинова. — Минимальные температуры ниже минус 20 градусов у нас были в течении 10-15 ночей и 24 февраля была ночь с температурой минус 30 градусов.

Вместе с тем, ульяновцев беспокоит не только и не столько дискомфорт, сколько возросшие платежи за эту услугу.
— Мы решили разобрать рост платы за отопление на конкретном примере дома №16 по ул. Кролюницкого.

Сравнили с оплатой за февраль прошлого года, и выяснилось, что плата действительно возросла на 800 рублей.

Для рядовой семьи, проживающей в двухкомнатной квартире, это значительная сумма, — прокомментировал директор Контакт-центра, депутат Ульяновской Городской Думы Денис Седов.

По его словам, такие случаи необходимо обязательно фиксировать официальным документом – составлять акт. Однако наличие этого документа еще не дает право сразу осуществить перерасчет платы или выявить причину роста сумм в платежке.

— Необходимо осуществить комиссионное обследование систем теплоснабжения с привлечением теплоснабжающей организации, управляющей организации. В 90% случаев «перетоп» возникает из-за разбалансировки внутридомовых сетей.

Если поставщики ресурса четко следят, какие показатели теплоносителя на входе в МКД, то они не смотрят, что происходит внутри дома, так как это зона ответственности управляющих организаций.

Причем, когда случаются резкие перепады температур, слесари и специалисты УК просто не успевают производить регулировку внутридомовых систем, что и приводит к более высокому расходу теплоносителя, — пояснил Денис Седов.

В любом случае (успевают слесари или нет), это не вина жителей и страдать они не должны. Когда в квартире слишком жарко (более +25 °С) потребитель имеет право составить акт и обратиться с заявлением о перерасчете.

Алгоритм действий при «перетопе»

1 ШАГ. Уведомить о проблеме (в письменной форме или устно) аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. Сообщение подлежит обязательной регистрации.

Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение (фамилию, имя и отчество), номер зарегистрированного им сообщения и время его регистрации.

В случае, если сотрудник УК отказывается регистрировать сообщение, позвоните в Единую диспетчерскую службу по телефону 05 (круглосуточно) либо в Контакт-центр: 737-911 (с 9:00 до 19:00).

2 ШАГ. В случае, если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины «перетопа» (не связанные с аварией), он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки.

3 ШАГ. По окончании проверки составляется акт. В нем указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения, использованные в ходе проверки инструменты (например, термометр), выводы о дате и времени начала изменения параматров теплоснабжения.

Время проведения проверки: не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении, если с потребителем не согласовано иное время. В случае отсутствия проверки в назначенный срок потребитель вправе составить акт проверки самостоятельно. Акт должны подписать не менее двух потребителей и председатель Совета многоквартирного дома.

Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу лиц, участвующих в проверке и подписывается ими. Один экземпляр акта передается потребителю, второй остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются другим лицам, участвующим в проверке (например, представителю Главной инспекции регионального надзора).

При уклонении кого-либо из участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем двумя незаинтересованными лицами (например, соседями по дому).

4 ШАГ. После устранения причин нарушения УК обязана удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме.

Для этого составляется и подписывается еще один акт — о результатах проверки по итогам устранения причин нарушений.

Новый акт подписывается исполнителем и двумя незаинтересованными лицами, составляется также в двух экземплярах, один из которых передается потребителю.

Образец заявления на перерасчет платы в связи с «перетопом»

Руководителю управляющей организации__________________________________________________________________Заявитель:_________________________________________________________(Ф.И.О.)_________________________________

(адрес фактического проживания и адрес регистрации, конт. телефон)

Источник: //ulpressa.ru/2018/03/14/gorod-poyasnyaet-algoritm-deystviy-pri-peretope-v-kvartire/

Про тепло, перерасчёт и перетоп

Как бороться с перетопом в многоквартирном доме

За два часа на телефонную горячую линию, организованную газетой «Новгород» совместно с прокуратурой Великого Новгорода, поступило 18 вопросов.

Как заставить коммунальщиков соблюдать права новгородцев, рассказали первый заместитель прокурора Великого Новгорода Татьяна Дубровина и помощник прокурора Виктор Балашов.

Зима в разгаре, морозы испытывают на прочность новгородцев и коммунальщиков. Со стороны надзорного ведомства нареканий к последним практически нет – с работой справляются. Горожане считают иначе, и пока у одних в квартирах невыносимо жарко, другим приходится включать обогреватели.

Львиная доля вопросов, поступивших на горячую линию, касалась перерасчета за отопление. – Перерасчет может производиться только 1 раз в год, данная корректировка является обязательной процедурой. «Теплоэнерго» и управляющие компании выставляют разницу между фактически потребленным теплом и тем, что уже оплачено по среднемесячному нормативу.

К примеру, если дом потребил 1000 Гкал, а оплачено 800 Гкал, разница в 200 Гкал будет начислена для оплаты. Это может быть связано с тем, что оплата собственниками жилья производилась не по количеству потребленного домом за месяц тепла, а по среднемесячным показателям предыдущего года, – поясняет Татьяна Дубровина.

Несколько обращений горожан касались перетопа, в некоторых квартирах температура воздуха достигает +30. Теплоснабжающим организациям такая ситуация выгодна тем, что счет за отопление будет больше. Но по всем правилам перетоп недопустим.

– Теплоснабжающие организации ежегодно утверждают температурный график работы котельных во время отопительного сезона. В зависимости от температуры воздуха на улице устанавливается температура воды на выходе из котельной и воды в обратной линии.

В данном случае собственники и управляющие компании имеют право бороться с перетопом, к примеру, обращаться с письменной претензией в адрес теплоснабжающей организации, составлять акты замеров температуры в жилых помещениях, обращаться в суд.

Как доказать, что в квартире холодно?

– Мы совместно с жилищной инспекцией проводим замеры температуры воздуха в квартирах. По существующим ГОСТам замеры производятся в том случае, если на улице температура воздуха не выше минус 5 градусов. Мы уже выходили с подобной проверкой. По нормативам температура воздуха в квартирах должна быть +18, а в угловых комнатах +20.

– Должна ли я платить за общедомовые нужды, если не проживаю в квартире?

– Вам необходимо обратиться в ИАЦ «ЖКХ» с письменным заявлением о том, что в данной квартире вы не проживаете. Однако по закону размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении.

У нас неисправна вентиляционная система в ванных и туалетах. Несколько раз уже обращались с жалобами в управляющую компанию, но ситуация не изменилась.

– Мы проведем проверку по вашему обращению и письменно уведомим о ее результатах. Собственники помещений вправе изменить способ управления многоквартирным домом, выбрать иную управляющую организацию при ненадлежащем исполнении ею своих обязанностей. Не надо терпеть – порядка не будет.

– Имеет ли право УК устанавливать «шайбы», которые ограничивают подачу тепла в квартиры?

– Вероятно, УК и «Теплоэнерго» действуют на основании обращений жителей дома. К таким мерам коммунальщики прибегают и в том случае, если на доме идет перетоп, но мы разберемся в данном вопросе.

– Ребенок ходит в школу № 22, в помещении холодно в этом году. Что делать?

– Мы обязательно проведем проверку по вашему обращению. У нас уже было одно обращение родителей учащегося одной из образовательных организаций о несоблюдении температурного режима, по которому в настоящее время проводится проверка. Также на основании данного обращения прокуратурой города выборочно будут проводиться рейды по школам и детским садам. При выявлении нарушений будут приняты меры прокурорского реагирования.

– У меня предложение: чтобы не возникало никаких споров с перерасчетами, перетопами, нужно на каждую батарею установить счетчики.

– Пожалуйста, никто не запрещает вам это сделать, если есть техническая возможность и деньги. Проведите общее собрание собственников дома, выскажите свои предложения, и если большинство примет решение оборудовать все инженерные сети приборами учета, то вы станете первыми в городе, кого можно будет ставить в пример.

– В доме на улице Космонавтов, 2, уже 6 лет нет отопления, имеются на руках решения суда, но они не исполняются. Может, хоть вы поможете?

– Ждем вас в прокуратуре по адресу: улица Кооперативная, 5, с 9.00 до 18.00 со всеми документами – будем разбираться.

Дмитрий ВОРОБЬЕВ
Анна БОЧАРОВА

Источник: //www.gazetanovgorod.ru/gazety/gazeta-novgorod/15152-pro-teplo-pereraschjot-i-peretop.html

Как жителям Владимира бороться с раскаленным батареями в квартире? Алгоритм действий при перетопе

Как бороться с перетопом в многоквартирном доме

Компания «Т Плюс» готова уладить вопрос с перетопами в квартирах жителей столицы Владимирской области, чтобы людям не приходилось оплачивать отопление улицы

Во время отопительного сезона жители города Владимира нередко сталкиваются с перегревом в квартире, когда накалившийся радиатор выдает больше 30 градусов, и приходится открывать окна и отапливать улицу.

Зачастую управляющие компании игнорируют обращения о слишком высокой температуре батарей в домах, что сильно бьет по кошельку людей. Теперь жители столицы Владимирской области могут обратиться с этой проблемой непосредственно к поставщику тепла — компания «Т Плюс» заявляет, что может решить этот вопрос с управляющей компанией.

Жалобу на качество горячего водоснабжения и отопления необходимо направлять на «Информационный портал по вопросам качества горячего водоснабжения и отопления г.Владимир». В обращении надо указать адресные данные и обрисовать суть проблемы.

Параллельно тепловая компания предстоящей зимой планирует проанализировать нагрузку и провести корректировку с управляющими компаниями, чтобы исключить перетопы и сбалансировать систему отопления.

«Обратиться можно и нужно к нам, потому что это наши абоненты, с которыми у нас сегодня прямые договоры. К нам поступает жалоба, мы обращаемся в управляющую компанию и начинаем взаимодействовать. Если управляющая компания не принимает меры, то это уже наша проблема, которой мы ищем решение.

“Т Плюс” производит тепловую энергию и доводит ее до потребителя, потребителем является жилой дом, которым управляет управляющая компания. Объем тепловой энергии, который необходим для поставки в дом, определяет управляющая компания, за температурный режим внутри дома отвечает управляющая компания.

Для нас самих перетоп опасен технологическими решениями: крайне негативно на нас сказывается тепловая энергия, которая возвращается обратно на электростанцию. Мы за то, чтобы тепло, которое заказал потребитель, приходила по назначению, и мы не производили ее в излишних количествах, потому что завышенную температуру нам приходится еще раз охлаждать.

Мы все понимаем, что дом — это тепловой контур. Мы подаем то количество энергии, которое рассчитали проектировщики по заказу управляющей компании.

Всякий раз, когда в домах фиксируются перетопы, мы начинаем работать с управляющей компанией для регулировки их инженерных систем, потому что к каждому дому подводится столько, сколько попросила управляющая компания.

И если управляющая компания попросила больше, дом не сможет принять это количество тепла — это может обернуться и перетопом, и недогревом. Поэтому когда есть жалобы, мы идем в этот дом и начинаем его регулировать.

Вопрос перетопа — это не более, чем регулирование внутренних инженерных сетей внутри дома. Локально эти вопросы решаются установкой индивидуальных тепловых пунктов в домах.

Там, где нет регулирования на домах, перетоп возможен в силу уличных температур. Перегрев в межсезонье — вещь пикантная, но плохо, если перегрев возникает зимой, когда высокие нагрузки на теплоноситель.

Эти нюансы мы постараемся за отопительный сезон выровнять.

Но у нас всегда есть третья сторона, если мы не можем договориться с управляющими компаниями, это мэрия города Владимира, которая помогает выравнивать отношения с управляющими компаниями», – пояснил директор владимирского филиала «Т Плюс» Олег Грошев.

Олег Грошев

«Т Плюс» агитирует жителей Владимира переходить на оплату тепла по факту — только в те месяцы, пока включено отопление.

По действующим нормам, переход на оплату в течение отопительного периода возможен по локальному нормативному акту региона – и во Владимирской области есть соответствующее постановление 2016 года: оно предусматривает переход на оплату 1/7 с отопительного периода 2021-2022 года. Но жители могут и самостоятельно начать платить за тепло только тогда, когда батареи горячие, приняв такое решение на собрании собственников.

Однако не стоит забывать, что в оплате тепла по факту есть недостаток, который сложно игнорировать: при переходе на оплату тепла по схеме 1/7 вместо 1/12, в осенне-зимний период существенно увеличивается размер платежей.

Всего во Владимире 2 тысячи 232 многоквартирных дома с центральным отоплением, только 1 тысяча 450 домов имеют общедомовые приборы учета тепловой энергии. 900 домов, имеющих ОДПУ (обязательное требование при переходе на оплату по 1/7), уже перешли на оплату тепла по факту, еще 582 дома — пока платят за тепло круглогодично.

«Для нас важно, что по действующим правилам те дома, которые платят в течение года, им производится корректировка: часть – со снижением суммы платы за предыдущий год, часть — с увеличением.

Каждая корректировка вызывает массу обращений жителей к нам, в контролирующие и правоохранительные органы, потому что расчет корректировки сложный. Все это влияет на социальную ситуацию в регионе.

Это одна из предпосылок, почему мы агитируем жителей переходить на оплату по факту, чтобы платить за потребленную энергию, не дожидаясь корректировки.

Второй момент — жители могут в реальном времени контролировать потребление энергии и заниматься энергосбережением: утеплением фасадов и окон, изоляцией трубопроводов. Либо можно ставить автоматику, которая будет регулировать подачу тепла в дом, и жители смогут экономить от 15 до 25%», – пояснил директор владимирского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Валерий Маковский.

Валерий Маковский

Telegram-канал Зебра ТВ: новости в удобном формате

Источник: //zebra-tv.ru/novosti/jizn/kak-zhitelyam-vladimira-borotsya-s-raskalennym-batareyami-v-kvartire-algoritm-deystviy-pri-peretope/

Как сделать перерасчет за перетоп в доме

Как бороться с перетопом в многоквартирном доме

Перетоп в квартире. Нужно ли делать перерасчет?

У ВАС ЕЩЁ НЕТ ПЕРЕТОПА?! ТОГДА МОЭК ИДЁТ К ВАМ!! – Бутырский …

Как вернуть деньги за отопление в квартире

Как вернуть деньги за отопление в квартире

Лишнее тепло. Пять шагов для оформления перерасчёта за …

Перетоп в квартире. Нужно ли делать перерасчет? | Бурмистр …

Как правильно жаловаться на перетоп в квартире?

Как бороться с перетопом в многоквартирном доме – Портал о ЖКХ

УК Первореченского района / Собственнику / Информация …

Перетоп в системе отопления судебная практика – Юридический …

Перетоп привел к перезагрузке \u2014 Мурманский вестник

Перегревы (перетопы) и недогревы (недотопы) в системе …

Как вернуть деньги за отопление в квартире

Лишнее тепло. Пять шагов для оформления перерасчёта за …

Перегревы (перетопы) и недогревы (недотопы) в системе …

Томский юрист Александр Дубровин: хватит платить за \

Как вернуть деньги за отопление в квартире

Температура воздуха в квартире зимой должна быть не ниже +18 …

Как в 2019 году изменилась система расчётов платы за …

Коммунальщики заплатят екатеринбуржцам за жару в квартирах …

Если очень жарко в квартире – скачать инструкцию к действию …

Смогут ли жители Абакана получить перерасчёт за перетоп …

Про тепло, перерасчёт и перетоп

Инструкция РИА «Воронеж». Как не платить за отопление улицы …

Батареи жгут: перетоп становится для ульяновцев самой …

Как правильно жаловаться на перетоп в квартире?

Эксперт рассказал, как волгодонцам добиться перерасчета за …

Перетоп в системе отопления судебная практика – Юридические …

Как платить за отопление меньше?

Инструкция РИА «Воронеж». Как не платить за отопление улицы …

В феврале мы заплатили за «перетоп»? – Город – Вечерний …

Липецк: добились перерасчета за отопление в 52 тысячи рублей …

Ярославцы жалуются на «перетоп»

Деньги на ветер или на обогреватель: что делать, если к вам …

И снова в круге первом: новосибирцы недовольны перерасчетом …

Город поясняет: пошаговый алгоритм действий при «перетопе»

Ваши батареи топят слишком сильно? Можно потребовать …

Перетоп в системе отопления судебная практика – Юридический …

Система отопления многоквартирного дома. Ликбез с примерами …

Экономия отопления многоквартирного дома в Перми | ООО \

Счетчики поймали перетоп – ЖКХ – Новости Санкт-Петербурга …

Стена | ВКонтакте

Как вернуть деньги за отопление в квартире

Батареи жгут: перетоп становится для ульяновцев самой …

Перерасчет за коммунальные услуги по закону. Перерасчет …

Как избавиться от переплаты за отопление

У ВАС ЕЩЁ НЕТ ПЕРЕТОПА?! ТОГДА МОЭК ИДЁТ К ВАМ!! – Бутырский …

Как бороться с перетопом в многоквартирном доме – Портал о ЖКХ

Перетоп в системе отопления судебная практика – Юридический …

Перерасчет платы за отопление: образец заявления и правила …

От жары горели обои: Жители пермской пятиэтажки добились …

Сотни тысяч за тепло: как горожане переплачивают по счетам

Ваши батареи топят слишком сильно? Можно потребовать …

Ярославцы жалуются на «перетоп»

Пермская УК отказалась делать жильцам дома перерасчет за …

У ВАС ЕЩЁ НЕТ ПЕРЕТОПА?! ТОГДА МОЭК ИДЁТ К ВАМ!! – Бутырский …

Перетоп в системе отопления судебная практика – Юридический …

Как избежать недотопов и перетопов

Инструкция РИА «Воронеж». Как не платить за отопление улицы …

Если в квартире тяжко от жары

Как проверить, не обманули ли при начислении платы за …

Перетоп в системе отопления судебная практика – Юридический …

Как бороться с перетопом в многоквартирном доме – Портал о ЖКХ

Как в 2019 году изменилась система расчётов платы за …

Деньги на ветер или на обогреватель: что делать, если к вам …

За некачественные услуги платить будем меньше

Между тарифом и нормативом

Система отопления многоквартирного дома. Ликбез с примерами …

Перетоп в системе отопления судебная практика – Юридический …

Энергетики оплатят лишь половину ущерба от перетопа. За …

Причины перерасчета оплаты за отопление. Что собой …

СГК озвучила свою позицию по «перетопу» в тёплые весенние дни

Борьба с теплом: кто заплатит за перетоп? |

Когда жадность не позволяет сделать пересчет

Причины перерасчета оплаты за отопление. Что собой …

Как вернуть деньги за отопление в квартире

Энергетиков оштрафуют за «перетоп» – ЖКХ – Новости Санкт …

Перерасчет за отопление от ОАО lt;ЭнергосбыТ Плюс …

Волгоградцы могут вернуть деньги за перетоп

Татьяна Овчаренко: МОЭК дает «перетопы», то есть заставляет …

Причины перерасчета оплаты за отопление. Что собой …

Деньги на ветер или на обогреватель: что делать, если к вам …

В Якутске управляющую компанию оштрафовали за холод в квартирах

Как произвести перерасчет начисления платы за отопление \u2013 НП …

Перерасчет платы за отопление: образец заявления и правила …

Прошу помощи (ТСЖ требует пользоваться отоплением)

Перерасчет за коммунальные услуги по закону. Перерасчет …

Как избавиться от переплаты за отопление

Насчитали 8,5 тысяч!» Можно ли вернуть деньги за отопление …

Корректировка отопления: инструкция по применению

Недотоп в системе теплоснабжения. Перетопы и недотопы: как …

Система отопления многоквартирного дома. Ликбез с примерами …

Что делать, если перетапливают в жилье, по закону?

Управляющая компания на Тепличной улице топила по-тепличному …

Насчитали 8,5 тысяч!» Можно ли вернуть деньги за отопление …

Что делать, если вам пришла квитанция с большими суммами за …

В Якутске управляющую компанию оштрафовали за холод в …

Причины перерасчета оплаты за отопление. Что собой …

Источник: //progstorefree.appspot.com/kak-sdelat-pereraschet-za-peretop-v-dome

За недобор и перебор наказывают

Как бороться с перетопом в многоквартирном доме

Помогут ли допсоглашения в борьбе с перетопом?

О своих сомнениях в связи с новыми допсоглашениями поведал «Вечёрке» юрист, специализирующийся в сфере ЖКХ, Хафиз Шахмаметьев:

— Установив срок расчета неустойки не менее чем за три дня, жилищный комитет фактически свел ответственность монополистов за перетопы на нет. Ведь наша петербургская погода меняется быстрее. У нас температура может скакнуть на 10 — 20 градусов в течение дня. Оттепели свыше трех дней бывают редко. Получается, что три дня перетопа оплачивают жители.

И вообще зачем нужны эти допсоглашения, когда все и так было сказано в приложении к 354-му постановлению? Причем там РСО несла ответственность пропорционально периоду отклонения услуг от нормативных по давлению, по температуре и т. д.

Цитирую: «За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение, размер платы за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы определенного за такой расчетный период в соответствии с формулами приложения №2». Жильцам это соглашение поможет как мертвому припарка.

Поскольку их к показаниям узлов учета УК не пустит. Так что о перетопе они смогут судить только по температуре в своей квартире. И даже если перетоп продлится больше трех дней, надо еще заставить УК взять эти допсоглашения и разобраться в них. Да и формула, с точки зрения обывателя, слишком сложна, чтобы ею пользоваться.

Кроме того, ничто не мешает поставщикам 2,5 дня делать перетоп, а за 12 часов до окончания этого трехдневного срока снизить температуру. И таких периодов может быть несколько. Вообще введение подобных допсоглашений — борьба со следствиями.

Причина перетопов — в условиях контракта между «Газпромом» и теплоснабжающей организацией, в котором оговорен объем газа, который необходим для отопления домов. За недобор, а равно и за перебор оговоренного объема в контракте на абонента накладываются штрафные санкции. Отсюда и перетопы в теплые зимы, и долги по отоплению в более суровые.

Арбитраж не поможет

Заступиться хотя бы отчасти за новую формулу решил руководитель ТСЖ «Восстания-9» Александр Минкин:

— В принципе для специалиста в коммунальном хозяйстве формула несложная. Она позволяет рассчитывать неустойку задним числом в конце месяца, что легче, чем ночью бежать перекрывать заслонку в подвале.

Тем более что в случае перетопа, если вручную уменьшить подачу тепла в дом, горячая вода пойдет к поставщику по обратной трубе, чем вызовет повышение температуры в обратном трубопроводе, что нарушает условия договора и влечет за собой штрафы.

Но с другой стороны, коэффициент 0,5 означает, что половину неустойки за перетоп оплачивают УК или ТСЖ, а значит, жители. Также жители по сути оплачивают и три дня возможного перетопа. По-моему, эти допсоглашения сильно недоработаны и служат интересам монополистов.

По сути ответственность за отклонения от нормальной работы монополисты стараются переложить на жителей.

В итоге монополисты загоняют петербуржцев в «ножницы».

С одной стороны, они компенсируют только половину неустойки, настаивая на равной доле ответственности за перетопы с УК, которая вовремя не отрегулировала перетопы в подвалах с помощью задвижек.

С другой стороны — штрафует за превышение количества  обратной воды над расчетным, которое возникает вследствие этой самой регулировки задвижек в подвалах.

Насколько новое допсоглашение поможет жителям в суде?

— С этим допсоглашением в суд не пойдешь. Все равно арбитражные суды встанут на защиту монополиста и разбираться в тонкостях бухгалтерии не будут. У меня много тому примеров.

Вот, например, ЖКС-2 Адмиралтейского района пришлось заплатить по решению арбитражного суда два с половиной миллиона ГУП «ТЭК» сверх оплаченных по показаниям прибора учета 12 миллионов. Это скорей всего штрафы, которые «ТЭК» заплатил «Газпрому».

По сути управляющая компания вынуждена отвечать по всем издержкам теплоснабжающей организации, — рассказал «Вечёрке» Хафиз  Шахмаметьев.

У нас перетопов нет!

От них избавила автоматика

Но оказалось, что можно не заниматься судебными исками и не вникать в допсоглашения. Выход прост. Управляющая компания может поставить узел учета с автоматической регулировкой тепла и просто забыть про перетопы, как это сделано у ТСЖ «Шаховское». Рассказывает его председатель Александр Якушев:

— У нас в доме вообще нет перетопов! Поскольку на узле учета стоит автоматический регулятор подачи тепла, который поддерживает температуру в системе в зависимости от температуры на улице. Четыре года назад мы добились, чтобы нам поставили их по городской программе, хотя стоили они тогда около миллиона рублей. Сейчас такой программы уже нет.

Ну конечно, у нас случаются кратковременные превышения температуры подачи воды над договорным графиком, но благодаря автоматическому регулятору мы их не ощущаем. В последнее время в большинстве домов установили приборы учета тепла без автоматики, поэтому они считают тепло вместе с перетопами. Вообще в небольших квартальных котельных перетопов практически не бывает.

В основном страдают от них те, кто подключен к большим ТЭЦ.

Сколько стоит избавление от перетопа?!

Сегодня только 5% домов в городе не оснащены узлами учета. А это значит, что в большинстве домов установлены узлы учета без автоматической регулировки. Но почему?

Так ли уж дорого стоит автоматическая регулировка на узел? С этим вопросом «Вечёрка» обратилась к представителю компании, специализирующейся на узлах учета.

— Наиболее простой элеватор с электроприводом, в который входят датчик температуры наружного воздуха, датчики температуры на прямой и обратной трубе, контроллер, запрограммированный на нужный режим регулировки по температурному графику, стоит 250 — 300 тысяч рублей, — рассказал нам Антон. — Его можно поставить без всяких согласований с поставщиком тепла и без проекта. Более продвинутая автоматика стоит около миллиона и выше и требует как проекта, так и различных согласований. Есть, конечно, и обычная, ручная регулировка шаровым краном, которая стоит 10 — 15 тысяч рублей. Обычно мы ее поставляем вместе с узлом учета, который стоит 250 — 400 тысяч. Чаще всего управляющие компании берут самые дешевые узлы учета с ручной регулировкой. При этом мы продаем с рассрочкой на год-два и предоплата всего 20 — 30 процентов.

Однако руководитель ТСЖ «Восстания-9» Александр Минкин предупреждает:

— С такими заявлениями жители должны быть осторожны. У сотрудников фирм  задача — продать товар.

На самом деле установка в доме любого дополнительного оборудования, пусть даже регулировочного, на систему теплоснабжения требует согласования с ресурсоснабжающей организацией и отдельного проекта. Шутки с монополистами плохи.

Конечно, автоматическая регулировка лучше, поскольку ее настраивают специалисты в соответствии с температурным графиком, а значит, риск заработать штраф вследствие превышения температуры обратной сетевой воды минимален.

А вот с помощью ручной регулировки бороться с перетопом трудно. Во-первых, нужно все время быть наготове, во-вторых, можно превысить температуру «обратки» и заработать штраф.

Можно ли сэкономить на перетопе?

Но автоматическая регулировка стоит столько же, сколько и сам узел. Однако специалист по узлам учета Антон утверждает:

— На перетопе можно и сэкономить. Ведь при перетопе автоматика регулируется так, что через элеватор запускается в основном уже отработанная вода из обратной трубы. А из прямой трубы горячая вода ограничивается, за счет этого дом потребляет меньше гигакалорий. Экономия в 99% случаев.

Но договор с монополистом о теплоснабжении так построен, что, если вы не берете их тепло, они берут за это штрафные санкции. То есть горячая вода, не поступая в дом, проходит по обратной трубе, повышая в ней температуру.

А за превышение температуры воды в обратной трубе — штраф. То есть согласно условиям договора абонент всегда платит за отпущенный тепловой ресурс, независимо от того, был он потреблен или нет. А вот на штрафах сэкономить можно, поставив автоматический регулятор подачи тепла.

Так что думайте сами, иметь перетоп или не иметь.

Вообще проблему с перетопами вполне можно решить на уровне города, если власти обязуют управляющие компании устанавливать узлы учета только с автоматической регулировкой или докупать автоматическую регулировку к уже существующим узлам учета и выделят на это субсидии или сделают соответствующую благотворительную программу, вспомнив о той, которая была четыре года назад. Ведь страдают от перетопов прежде всего те, кто целыми днями находится дома, а это пожилые люди — инвалиды, пенсионеры и ветераны, а государство обязано в первую очередь защищать именно их.

Наиболее простой элеватор с электроприводом, в который входят датчик температуры наружного воздуха, датчики температуры на прямой и обратной трубе, контроллер, запрограммированный на нужный режим регулировки по температурному графику, стоит 250 — 300 тысяч рублей.

Отвечаем на вопросы читателей

Помогите оплатить коммуналку!

Людмила: — Живу на пособие по безработице, квартплата более 3000 рублей. Положена ли мне субсидия на оплату коммунальных услуг?

Елена Ивановна: — Пенсия — 6000 рублей, коммунальные услуги — 3500 рублей, положена ли мне субсидия на оплату ЖКХ?

Татьяна: — Зарплата — 5000 рублей, коммуналка около 3000 рублей…

— Если квартплата составляет более 22% от общего дохода семьи, то вам положена субсидия. Но только в случае, если у вас нет долгов по квартплате!

Для этого вам необходимо зайти в отдел социальной защиты по субсидиям, где объяснят, какой пакет документов необходимо для этого собрать (справка с биржи труда, справка с работы о доходах, справка о составе семьи, счета об оплате квартиры и т. д.).

Как сменить управляющую компанию

Татьяна (Калининский район): — Договор с управляющей компанией закончил свое действие. Как его продлить? Есть ли ограничения по срокам? Обязательно ли собирать собрание?

Отвечает начальник управления по работе с объединениями собственников жилья и управляющими компаниями Сергей Шарлаев:

— Договор каждого из собственников действует на тот период, на который они решили на своем собрании.

В случае если собственники не уведомили УК или УК не уведомила собственников о расторжении договора при истечении срока его действия, данный договор продлевается на тех же условиях и на тот же срок.

Так что никаких уточнений по поводу срока договора не требуется, если, конечно, нет желания его изменить, и организовывать собрание тоже не нужно.

Ирина (Приморский район): — Мы боимся, что наша управляющая компания не поверит, что мы провели собрание. Возможно ли расторжение договора с УК в одностороннем порядке и проведение собрания без участия УК?

Сергей Шарлаев: — Расторжение в одностороннем порядке возможно только по инициативе собственника. Соответственно должны быть факты, подтверждающие, что управляющая организация ненадлежащим образом исполняет свои обязанности по договору управления, которые должны быть зафиксированы, например, актом жилищной инспекции.

В случае если это происходит систематически, собственники вправе направить уведомление в управляющие организации о расторжении такого договора и выборе новой управляющей организации. У нас везде по закону главное лицо — собственники.

Иные люди не вправе принимать решение о выборе той или иной управляющей организации в многоквартирном доме — за исключением тех случаев, когда это новый дом.

Копию бюллетеня о ании на собрании жителям необходимо оставить себе. Тогда они всегда смогут доказать, как они али.

Возможно ли заочное ание при выборе управляющей компании?

Ответ юриста: — Возможно. Во-первых, если кворума на собрании не было. Во-вторых, если его проведение невозможно по причине большого числа жителей в многоквартирном доме и отсутствия помещений для проведения собрания.

Обращаем ваше внимание: только у ГУП «ТЭК» в ведении находится 300 котельных. И у каждой из них — свой температурный график!

Как зафиксировать перетоп

— Если управляющая компания вовремя не среагировала на превышение температуры подачи тепла и не отрегулировала температуру внутри дома, то перетоп необходимо зафиксировать советом многоквартирного дома, — еще раз разъясняет председатель жилищного комитета Валерий Шиян. — Нормальная температура в квартире в среднем — плюс 20 градусов.

Если 25 градусов и выше — фиксируем перетоп. Жители составляют акт. Идут с ним в управляющую компанию.

И если общедомовой прибор учета покажет, что температура теплоносителя была выше, чем должна быть по температурному графику, то управляющая компания имеет право заявить о перетопе и согласно допсоглашению потребовать с энергетиков заплатить половину ущерба, который сама же и определяет.

Отметим, что в температурном графике вполне конкретно зафиксировано, например, что при температуре минус 1 °С в дом должна поступать горячая вода в 80 °С и т. д.

В итоге при установленном факте перетопа разницу между показаниями счетчика и тем, сколько тепловой энергии требовалось по температурному графику, энергетики не смогут выставить к оплате.

Выявленную разницу поделят на два, отсюда и высчитают штраф.

Источник: //www.vppress.ru/stories/Pomogut-li-dopsoglasheniya-v-borbe-s-peretopom-20519

Откуда берется

Как бороться с перетопом в многоквартирном доме

Этим летом несколько управляющих компаний в Петербурге проведут исследование по итогам отопительного сезона, чтобы определить причины теплопотерь и высокого потребления тепла в многоквартирных домах.

Как Петербургу справиться с растущими долгами в ЖКХ

Хоть понятие тринадцатой квитанции и исключено теперь на уровне закона, то есть управляющие компании не имеют права начислять плату за тепло вне отопительного сезона, суммы в графе “отопление” в квитанциях продолжают вызывать вопросы у горожан. Сегодня в городе стараются не допускать резких скачков стоимости этих услуг.

В последнее время жилищники регулярно проводят совещания по этому вопросу, и такое пристальное внимание объяснимо. Узлы учета, установленные в домах, при нормальной работе зачастую показывают цифры, превышающие норматив потребления тепла.

Чиновники всячески стараются не допустить “перетопа”, однако в их понимании это слово имеет несколько другое значение.

– Это не когда в доме слишком жарко, а когда тепла отпущено на большую сумму, чем предполагает норматив. Вот наглядный пример, – поясняет генеральный директор одной из городских управляющих компании Вера Волкова. – “Хрущевка” площадью тысяча квадратных метров по нормативам за зимний месяц должна получать 22,8 гигакалории тепла.

До установки узла учета жители дома платили по нормативу – около 32 тысяч рублей, распределяемых по квартирам в зависимости от площади. После установки узел учета стал фиксировать гораздо большее потребление тепла. Вот это явление городская администрация и называет “перетоп”.

Если не повлиять на реальное потребление домом тепла, стоимость по строке “отопление” будет заметно выше привычных показателей.

Инженерные сети Петербурга переведут на пластик

По словам эксперта, теплопотребление растет по ряду причин. Сама конструкция дома может уже не держать тепло.

Например, в домах Кировского района от старости трескается уплотнитель в межпанельных стыках, в Центральном районе – изношенные сети отопления, и капремонт проведен только отчасти.

Еще при неравномерном распределении тепла может быть ситуация, как в домах на Гранитной улице в Красногвардейском районе. На верхних этажах – “тропики”, а внизу люди мерзнут, так как при отоплении с верхней подачей тепло к нижним этажам уже не доходит.

В прошлом году в Центральном районе города реконструировали котельные, оснастили их системой погодного регулирования, подстраивающей температуру теплоносителя под температуру воздуха, и заново проложили все тепломагистрали до каждого из многоквартирных домов. Однако даже такие нововведения не позволили эффективно расходовать тепло в домах старого фонда.

В Петербурге могут сорваться сроки установки газовых счетчиков

– Не секрет, что значительная часть стояков и радиаторов в квартирах исторического центра Петербурга не менялась десятки лет, – рассказал генеральный директор ЖКС Дмитрий Стригуненко корреспонденту “РГ”, – она неэффективна и требует большого объема прокачки теплоносителя, чтобы выдать тепло по нормативу.

На прогрев забитых стояков и радиаторов уходит намного больше тепла, чем на их исправные аналоги. В одних квартирах их заменили на современные, а в других – еще нет, поэтому от жильцов поступает два вида жалоб: у одних в квартире жарко, у других – холодно.

Чтобы протопить отремонтированные стояки, управляющие организации вынуждены полностью открывать задвижки и расходовать больше тепла.

По словам Дмитрия Стригуненко, когда в квартире натоплено, люди открывают форточки, а это причина не только заметных теплопотерь, но и порчи фасадов от перепада температур. По его словам, не дожидаясь принятия домом дорогостоящей программы по теплосбережению, каждый собственник может решить эту проблему за 500-2000 рублей, купив простой регулятор тепла для батареи.

На прогрев старых стояков и радиаторов уходит намного больше тепла, чем на новые

Как пояснила Вера Волкова, многие дома, построенные в 1950-1980-х годах, просто по своей конструкции не позволяют сохранять тепло от радиаторов отопления. Рассохшиеся деревянные оконные рамы и двери, пришедшие в негодность межпанельные швы делают свое дело. В некоторых регионах начали утеплять фасады, как недавно это сделали в Москве.

Но эти работы нельзя провести за счет средств текущего ремонта, так как требуются миллионы рублей.

По словам специалиста, чтобы сделать здание энергоэффективным, нужна и замена систем отопления, и обустройство ИТП (индивидуальных тепловых пунктов) автоматической регулирующей арматурой, и все равно это будут лишь полумеры при отсутствии решения вопроса с утеплением стен, окон и чердаков.

Почему предприятия СЗФО не научились экономить энергию

В некоторых районах городские коммунальщики планируют за свой счет заменить наиболее изношенные стояки и радиаторы, но только в домах, где жители готовы пойти на финансирование. В Кировском районе, например, в течение лета часть ИТП оснастят регулировочными клапанами. Всего их потребуется 413, а это очень большие траты даже по меркам солидных жилкомсервисов.

По словам экспертов, о целом комплексе работ для сбережения тепла говорить нельзя. Решение сразу всех проблем – очень дорогое удовольствие, и тут нужны целевые вливания либо из фонда капремонта, либо из бюджета, либо из карманов собственников.

– Поскольку замена стояков целиком и капремонт системы центрального отопления в рамки работ по текущему ремонту не входят, решать вопрос нужно будет индивидуально каждому дому на собрании жильцов, – пояснила Волкова.

– Можно договориться профинансировать минимум работ для сбережения тепла – установить доводчики на двери, оборудовать подъезд домофоном, заменить или утеплить окна, термоизолировать систему центрального отопления и водоснабжения.

Провести такие работы могут уже этим летом, а оплатить потом, постепенно из тех средств, что в итоге сэкономят на отоплении.

Источник: //rg.ru/2015/05/12/reg-szfo/teplo.html

Правовое решение
Добавить комментарий