Как позвонить на горячую линию жкх москвы

Горячая линия по вопросам жкх и как правильно туда обращаться

Как позвонить на горячую линию жкх москвы

29 Июня 2017 5:00

Добрый день, дорогие друзья. В этой статье мы поговорим о том, как работает горячая линия по вопросам ЖКХ, какие вопросы можно туда задать, существуют ли подобные линии в регионах. Да, такая линия существует и действует.

Позвонить по номеру 8 800 700 89 89, или описать проблему на сайте Фонда содействия реформированию ЖКХ может любой житель нашей страны, касающуюся области жилищно-коммунального хозяйства, как, например, про оказание коммунальных услуг, правомочности тех или иных действий управляющей компании (УК) или ТСЖ, тарифов и так далее.

Что такое ФСРЖКХ

Если вы считаете, что ваш вопрос недостаточно глобален, и ответить на него могут и органы местной власти, то региональные горячие линии по вопросам ЖКХ в мэрии или при администрации губернатора также работают.

Но звонить лучше в рабочее время, чтобы оперативно решить тот или иной вопрос. Фонд СРЖКХ был создан после выхода в свет Федерального Закона № 185-ФЗ от 21.07.2017 г.

«О фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства».

В основном фонд занимается государственным финансированием проведения капремонтов МКД, а также вопросами ликвидации аварийного жилья и переездом жителей в новые квартиры.

Фонд поможет всем

С 2013 года фонд занимается также вопросами замены аварийных трубопроводов и других инженерных сетей, а также заменой устаревшего и вышедшего из строя оборудования на более современное.

Обратиться в фонд с вопросом или просьбой о поддержке могут как простые граждане, так и работники жилищно-коммунальной сферы. Кроме указанного телефона горячей линии обратиться можно в интернете на сайты: www.fondgkh.ru, www.reformaGKH.ru, www.energodoma.ru, фонджкх.

рф, а также перейти и посмотреть информацию на тему ЖКХ на канале www..com.

Другая линия

Если вас интересуют вопросы повышения тарифов на услуги ЖКХ, либо есть замечания и предложения по этой теме, можно обратиться на горячую линию Общественной Палаты РФ по телефону 8 800 700 88 00. Звонить лучше с 9-00 до 18-00 по московскому времени.

Телефон работает без выходных дней. Если у вас в регионе повышают тарифы на коммуналку выше указанного размера предельного индекса, то звоните именно сюда – вам обязательно помогут.

Копии ваших обращений уходят в Генеральную прокуратуру для проверки и в Счетную палату.

Какие вопросы решаются

Много обращений касается вопросов регистрации и проживания, когда граждане проживают не там, где зарегистрированы. В результате другие собственники квартир не довольны: получается, что они платят за себя и за того парня, в этом конкретном доме не числящегося.

А это очень больной вопрос для России – у нас значительная часть населения не проживает по месту регистрации. А так как платежи за коммуналку растут с каждым годом, такое положение огорчает. Кто-то может возразить, что проблема решаема, если поставить квартирные счетчики на воду.

Так общедомовые нужды никуда не денутся: если вы заплатите меньше по счетчикам, то разницу УК или ТСЖ возьмут, накрутив недостающее на обслуживание общедомового имущества, опять же из вашего кармана.

Вопросы разные

Очень часто спрашивают, почему отопительный сезон заканчивается, например, 15 апреля, а оплату за отопление берут за весь месяц. Да, господа, подобная система учета тепла уже давно вызывает нарекания, но пока воз и ныне там.

Если МКД не оборудован общедомовыми приборами учета тепла, то платить вам придется не по факту его потребления, а по нормативу, который установлен на месяц, и пересчитывать в вашу пользу никто ничего не будет. Особенно обидно, когда отопление выключают, например, 6 мая.

Вы сидите, мерзнете, потому что на улице очередное похолодание, и при этом точно знаете, что заплатите за отопление в мае полностью.

Много вопросов задают по поводу субсидий на коммунальные услуги: когда есть долг по квартплате, чиновники на местах просто отфутболивают несчастных, вместо того чтобы проработать вопрос о реформировании долга и оформить нуждающимся субсидию. Приходится жаловаться.

С многих жителей первых и вторых этажей многоэтажек берут плату за пользование лифтами, хотя они ими не пользуются. В законе четко сказано – услуга должна быть предоставлена и использована, а куда, скажите на милость, ездить жителям нижних этажей? На крышу голубей гонять? На вопросы в УК или ТСЖ говорят – такова инструкция и ничего делать не хотят.

Одна отчаявшаяся женщина даже написала заявление в Страсбургский суд по правам человека по этому поводу.

В Советское время про горячие линии мы не слыхивали, но нужные номера телефонов всегда имелись под рукой, и позвонить нужному специалисту, и решить любой вопрос было не проблемой.

А сейчас сидит, в лучшем случае, девочка-одуванчик, записывает ваш вопрос и ничего не решает. В худшем вы прослушаете длинные гудки или нарветесь на автоответчик.

Нет, ответ вы рано или поздно получите, но не всегда на тот вопрос, который задавали.

На этом разрешите попрощаться. Подписывайтесь на новые интересные и злободневные статьи нашего сайта и давайте ссылки на них своим друзьям и родственникам в социальных сетях.

Источник: //www.rline.tv/svobodnyj-korrespondent/goryachaya-liniya-po-voprosam-zhkh/

Горячая линия по ЖКХ

Как позвонить на горячую линию жкх москвы

Номера телефонов горячей линии ЖКХ Москвы

Услугами жилищно-коммунальных контор граждане России пользуются регулярно.

Тема эта не из легких, так как предоставлять населению высокий уровень качества обслуживания удается не каждому ТСЖ или ЖЭУ.

Речь идет не только о подаче воды или электричества в квартиры.

В задачи ЖКХ входит благоустройство территорий, уборка придомовых зон, обслуживание дорог и другое. К сожалению, не всегда удается содержать дом в идеальном порядке.

Поэтому многие жильцы активно подключаются к управленческим процессам. Они пишут письма в разные инстанции, звонят по номерам горячих линий и сообщают о происшествиях, записываются на прием к специалистам ЖКХ.

В каждом городе и населенном пункте России ведут деятельность свои службы ЖК хозяйства.

У них свои номера телефонов, свои правила приема граждан и часы работы.

В статье мы будем рассказывать про возможности обращений в ЖКХ для москвичей.

Всеми вопросами занимаются созданные Департаменты городского хозяйства, которые подчиняются мэрии Москвы.

Как позвонить в службу поддержки?

Чтобы узнать подробную информацию, относительно своего района проживания, воспользуйтесь услугами сайта Правительства Москвы. Выберите на странице раздел органов власти и кликните по соответствующему пункту.

Система откроет вам полезную информацию и предоставит контактные данные.

Номера мэрии Москвы: ☎8(495)7777777 — единый номер горячей линии справочной службы. Информацию по жилищным вопросам и предоставлению коммунальных услуг. Ваш звонок может быть переведен в районное управление ЖКХ, где смогут дать развернутые ответы на ваши вопросы или предоставят профессиональную консультацию по интересующей вас теме.
Работа справочной службы ведется в круглосуточном режиме:
  • ☎8(495)5395555 — номер телефона справочной службы по государственным услугам и поддержки сайта. (круглосуточно)
  • ☎8(495)9570444 — телефон прямой связи с московским Правительством
  • ☎7877— номер доступен только для отправки смс-сообщений с мобильных номеров

Оператор горячей линии

Городское хозяйство:
  • ☎8(495)5306077 — справочная служба Департамента столичного строительства
  • ☎8(495)7777777— справочная Департамента ЖК хозяйства Москвы
  • ☎8(499)7631856— справочная московской жилищной госинспекции
  • ☎8(495)5935353 — единый номер диспетчерской московского департамента ЖКХ
  • ☎8(495)6817367— номер телефона для решения аварийных случаев
  • ☎8(495)6810549 — телефон для решения вопросов с водообеспечением, отоплением, электроснабжением
  • ☎8(495)6202760 — номер телефона для решения вопросов по уборке столичных дорог и аварийному ремонту
Полезные номера:
  • ☎8(495)6602002 — номер горячей линии Мосгаза
  • ☎8(495)5395959 — номер горячей линии МОЭК
  • ☎8(800)7004070 — федеральный бесплатный номер горячей линии МОЭСК

Следует знать! Стоимость звонка будет рассчитана по действующим тарифам вашего оператора связи.

Основные номера горячей линии ЖКХ

Сегодня существует большое количество горячих номеров ЖКХ, с помощью которых можно подать жалобу на работников жилищно-коммунального предприятия. Причины подачи жалобы могут быть разными — это может быть некорректное оказание коммунальных услуг, задержка платежки, завышение цен по жилищно-коммунальным услугам и так далее.

Следует понимать, что существует не один, а несколько федеральных номеров ЖКХ. Различные регионы могут создавать и свои экстренные линии для решения коммунальных проблем. Большинство номеров ЖКХ являются бесплатными, а жаловаться по ним на коммунальное хозяйство можно круглосуточно.

Аналогичные службы есть не только в России, но и на территории Украины, Белоруссии и так далее.

Давайте перечислим основные телефоны горячих линий ЖКХ:

  • 8 800 700 88 00 — это прямая горячая линия Счетной палаты РФ. Этот телефон является федеральным, поэтому по нему могут позвонить жители все регионов России. В Счетную палату можно позвонить по таким вопросам — завышенные тарифы, невыполнение сотрудниками ЖКХ-предприятия своих обязательств и так далее. Этот телефонный номер является основным, а звонить по нему можно с 9 до 18 часов (выходные отсутствуют). Если сотрудник горячей линии посчитает, что ваш случай достоин рассмотрения, то в таком случае после вашего обращения будет составлена жалоба, которая будет отправлена в Генеральную прокуратуру для проведения проверки.
  • 8 800 700 89 89 — это прямая горячая линия Фонда содействию реформирования ЖХК (ФСР ЖКХ). Этот телефон является федеральным, поэтому по нему могут звонить все жители России. ФСР ЖКХ представляет собой государствую организацию, в компетенции которой находится рассмотрение таких жалоб — неправильный подсчет обязательных ежемесячных платежей, отказ сотрудников ЖКХ-организации от выполнения своих обязательств, задержка платежных квитанций и так далее. После подачи жалобы сотрудники ФСР ЖКХ должны провести расследование, а в случае обнаружения нарушений ФСР может обратиться в суд для защиты прав пострадавшего лица.
  • +7 495 777 77 77 — это горячая линия московской службы, которая занимается решением жилищных проблем. После звонка вы должны выбрать тип жалобы — после этого вас переключат на оператора, который занимается решением проблем вашего типа. Действует этот номер только на территории Московской области.
  • +7 812 576-24-25 и +7 812 576 24 28 — это номера санкт-петербургских служб, которые занимаются решением ЖКХ-проблем. Во время звонка вы должны выбрать вопрос, который вас интересует; после этого вас переключат на нужного вам оператора. Звонить по этому номеру имеет смысл только жителям Ленинградской области.
  • 8 800 700 89 89 — это федеральная служба, которая занимается консультированием граждан по вопросам экономии. По этому номеру нельзя подать жалобу, однако с его помощью можно узнать о том, как экономить на электроэнергии, отоплении, воде, газе и так далее. Звонить по нему могут все жители Российской Федерации.

Теперь вы знаете о том, что представляет собой круглосуточная горячая линия ЖКХ. Подведем итоги. Если человек считает, что работники ЖКХ-предприятия несправедливо с ним обошлись (завышение тарифов, невыполнение своих обязательств, задержка платежки и так далее), то в таком случае он может подать жалобу. Подать жалобу можно с помощью горячей линии ЖКХ.

Федеральные горячие линии для подачи жалобы — это номер Счетной палаты, номер ФСР ЖКХ и так далее. Существуют и региональные экстренные линии, с помощью которых можно подать жалобу на жилищно-коммунальные организации (действуют они во всех крупных городах).

Существуют линии, которые занимаются консультированием гражданам по вопросам оказания услуг и экономии.

Источник: //akrchel.ru/goryachaya-liniya-po-zhkh/

Телефон горячей линии ЖКХ в Москве

Как позвонить на горячую линию жкх москвы

  • 8(495) 777-77-77 единая справочная служба Мэрии Москвы;
  • 8 (495) 539-53-53единая диспетчерская ЖКХ;
  •  (495)238-3741 предназначенный для обращения граждан по вопросам, связанным с проблемами капитального ремонта.
  • (495)629-1582.создан для обращения собственников по вопросам ремонта лифтов и повреждения кровли;
  • (495)681-0549; 7367 специалист, ответственный за ремонт и уборку городских улиц.
  • (495)681-2054 обращения по номеру фиксируют проблемы по вопросам отопления от мосжилинспекции;
  • (495)662-5050 круглосуточный номер. Оператор принимает жалобы собственников, которые связаны с авариями на теплосетях.
  • (495)613-3308 Мослифт.
  • (495)613-3308 данный номер создан для решения проблем, возникающих в связи с некачественной уборкой придомовых территорий;
  • (495)699-4147 по вопросам строительства вблизи домов и шума в ночное время.
  • (495)650-5055 департамент городского строительства Москвы.
  • 8(499)788-1646 данный номер создан для приема пожеланий от собственников, направленных на улучшение работы коммунальных служб. Фонд «Коммунальная культура жизни».
  • (495) 620-27-60 по вопросам уборки городских дорог.
  • 8(499) 763 34 34 круглосуточный номер. Создан для рассмотрения претензий от граждан, связанных с работой Мосводоканала.

Работа коммунальных служб часто вызывает нарекания граждан. Одни выбирают активные действия и начинают писать жалобы в соответствующие инстанции. А другие, по тем или иным причинам, продолжают бездействовать.

Это происходит из-за отсутствия свободного времени для посещения государственных учреждений. Но далеко не все знают, что обращение на горячую линию ЖКХ в Москве не менее эффективно, чем претензия к руководителю определенного подразделения жилищно-коммунального хозяйства, переданная в его приемную.

Жалобы могут быть как индивидуальными, так и коллективными. При этом, коллективные обращения имеют больший вес для сотрудников государственных учреждений и решение по этим претензиям осуществляются намного быстрее.

Когда можно звонить по номеру горячей линии ЖКХ в Москве?

Телефон горячей линии ЖКХ по приему претензий от собственников в Москве работает круглосуточно. Передать свои пожелания собственники могут в любое удобное для них время вне зависимости от выходных или праздничных дней. Оператор зафиксирует обращение и перенаправит решение проблемы к сотруднику, который отвечает за тот или иной участок жилищно-коммунального хозяйства в Москве.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-84-13 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

Какие вопросы можно задавать?

При обращении на горячую линию ЖКХ в Москве собственники могут получить ответы на такие вопросы, как:

  • системы оплаты тепла при установленном общедомовом приборе учета и при его отсутствии;
  • входит ли лоджия и балкон в отапливаемую площадь квартиры;
  • кто и за чей счет должен осуществлять поддержание удовлетворительного состояния дорожного покрытия на придомовой территории;
  • как часто осуществляется вывоз ТБО и кто ответственный за чистоту на площадке с мусорными контейнерами;
  • правомерно ли повышение тарифов на те или иные услуги;
  • законен ли отказ коммунальных служб или УК предоставлять те или иные услуги собственникам жилья;
  • правомочно ли прекращение предоставления определенных услуг сотрудниками управляющей компании;
  • И т.д.

Горячая линия ЖКХ в Москве помогает гражданам решить как глобальные проблемы, так и незначительные сложности, которые возникают при недобросовестной работе коммунальщиков.

Телефоны горячей линии ЖКХ в Москве

Для жителей Москвы создана единый телефон, обратившись по которому можно получить полную информацию по интересующему вопросу или озвучить претензии к коммунальным службам.

Для максимального удобства граждан работает единый телефон справочной службы Мэрии Москвы 8(495) 777-77-77.

Оператор даст ответы на вопрос о функционировании государственных коммунальных служб, а также подскажет номер телефона должностного лица, ответственного за тот или иной участок коммунального хозяйства.

Для граждан работает номер единой справочной службы ЖКХ 8 (495) 539-53-53.

Но также существуют горячие линии ЖКХ в Москве, предназначенные для решения проблем с горячим или холодным водоснабжением, электроснабжением, отоплением или канализацией.

Достаточно позвонить по одному из нижеперечисленных номеров телефонов 8 (495) 681-73-67 или 8 (495) 681-05-49 и озвучить диспетчеру возникшую проблему, чтобы сотрудники коммунальных служб незамедлительно начали работать над ее устранением.

Существуют также специальные номера горячих линий ЖКХ в Москве:

  • 8(495) 777-77-77 единая справочная служба Мэрии Москвы;
  •  8 (495) 539-53-53 единая диспетчерская ЖКХ;
  •  (495)238-3741 предназначенный для обращения граждан по вопросам, связанным с проблемами капитального ремонта.
  • (495)629-1582.создан для обращения собственников по вопросам ремонта лифтов и повреждения кровли;
  • (495)681-0549; 7367 специалист, ответственный за ремонт и уборку городских улиц.
  • (495)681-2054 обращения по номеру фиксируют проблемы по вопросам отопления от мосжилинспекции;
  • (495)662-5050 круглосуточный номер. Оператор принимает жалобы собственников, которые связаны с авариями на теплосетях.
  • (495)613-3308 Мослифт.
  • (495)613-3308 данный номер создан для решения проблем, возникающих в связи с некачественной уборкой придомовых территорий;
  • (495)699-4147 по вопросам строительства вблизи домов и шума в ночное время.
  • (495)650-5055 департамент городского строительства Москвы.
  • 8(499)788-1646 данный номер создан для приема пожеланий от собственников, направленных на улучшение работы коммунальных служб. Фонд «Коммунальная культура жизни».
  • (495) 620-27-60 по вопросам уборки городских дорог.
  • 8(499) 763 34 34 круглосуточный номер. Создан для рассмотрения претензий от граждан, связанных с работой Мосводоканала.

Время работы

Большинство телефонов горячих линии ЖКХ в Москве доступны в рабочее время. Но на некоторые номера граждане могут обращаться круглосуточно. Благодаря этому все сложные ситуации, связанные с работой коммунальных систем, удается решать по мере их возникновения.

Нюансы при звонке

Специалисты рекомендуют предварительно четко сформулировать возникшую проблему. Краткое и точное изложение фактов, а также указание адреса позволят оператору быстрее переадресовать  решение проблемы специалистам, которые ответственны за данный участок коммунального хозяйства.

Обращение к справочной ЖКХ в Москве онлайн

Высказать свои претензии по работе коммунальных служб можно на специально созданных порталах. Одними из наиболее известных стали РосЖКХ, Управа, Наш Город. Пользователю необходимо выбрать наиболее удобный из них, зарегистрироваться и передать необходимую информацию.

Чтобы обращение было максимально эффективным, юристы рекомендуют внимательно заполнять форму, размещенную на сайте. Четкое формулирование проблемы позволяет максимально быстро перенаправить жалобу к специалисту, ответственному за данный участок коммунального хозяйства.

Большинство порталов предусматривает возможность прикрепить фотографии проблемного участка, чтобы дать наиболее полное представление о существующей проблеме. После размещения жалобы чиновники в срок не позднее 30 суток обязаны дать письменный ответ на претензии граждан.

Справочная ЖКХ онлайн позволяет:

  • Получить полную информацию по существующей задолжности жителей Москвы и области.
  • Подать жалобу на состояние дорожного покрытия, несвоевременный вывоз ТБО, ненадлежащую работу УК или ТСЖ.
  • Также граждане могут высказать свои претензии по поводу технического состояния лифтов, низкой температуры в квартирах в момент отопительного периода, отсутствию горячей или холодной воды, перебоях подачи электроэнергии и т.д.

Обращение в справочную ЖКХ в Москве онлайн дает гражданам возможность получить профессиональную помощь в разъяснении юридических аспектов той или иной ситуации. Например, при отсутствии общедомовых приборов учета тепла собственники обязаны оплачивать  полную стоимость первого и последнего месяца отопительного периода. И неважно сколько дней осуществлялась подача тепла в квартиры.

Горячая линия ЖКХ регионального назначения

Для жителей населенных пунктов Московской области работают единые номера горячей линии ЖКХ. Но часто проблему удается решить на местном уровне путем обращения в администрацию или непосредственно к главе города. Ниже приведены телефоны горячих линий ЖКХ, которые позволят оперативно передать информацию.

Специалисты рекомендуют обращаться в рабочее время, чтобы разобраться с претензиями граждан сотрудники смогли в максимально короткие сроки.

Если же возникает необходимость передать жалобу после окончания рабочего дня, то следует обращаться на горячую линию Москвы и области, которая принимает претензии граждан круглосуточно.

Московская Область
Апрелевка+7 (49634) 5-64-62
Балашиха+7 (495)600-69-21. +7 (495)544-62-13
Бронницы+7-498-720-72-78
Верея+7 (496) 343-16-39.
Видное+7 (495) 549-12-09
Волоколамск+7(499) 579-81-99
Воскресенск+7 (800) 555-07-69
Высоковск

Источник: //uslugi-zhkh.ru/telefon-goryachej-linii-zhkh/v-moskve/

Горячая линия жкх москвы круглосуточно по отоплению

Как позвонить на горячую линию жкх москвы

Линии» по вопросам прав потребителей в Территориальных отделах Территориального управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.

Горячая вода в трубах начала появляться с 29 сентября.

По словам москвичей, в этом сезоне отопительный сезон начался раньше обычного.

Такое было хорошее бабье лето, и так внезапно оно кончилось.

Вместе с началом подачи тепла, открылись телефоны горячей линии.

В столице и в Московской области уже стартовал отопительный сезон, но некоторые москвичи до сих пор мерзнут в своих квартирах.

Перебои с теплом в самом начале сезона отопления случаются часто, поэтому жителям города необходимо взять на заметку номера телефонов, куда можно позвонить по проблемам отопления.

Свой вопрос по поводу отопления можно задать сотрудникам круглосуточной “Горячей линии” Мосжилинспекции, а номера телефонов такие: Это единая горячая линия (круглосуточная) по работе коммунальных служб в целом.

Звоните, описываете проблему и диспетчер сам решает, на какой конкретно отдел переключить Вашу жалобу или вопрос.

Горячая линия по теплоснабжению (отоплению), саратов (id#12414)

Плюс к тому, примечание для тех, кто проживает в новостройках, если Ваш ЖК имеет собственную котельную ( а для новостроек в Москве все чаще практикуется такая система), то начинать звонки нужно с Вашей УК. Телефоны норячей линии по вопросам отопления интересуют многих.

Существует несколько источников , на котрых даются различные номера телефонов.

Мне думается, что рационально было бы прозврнить по каждому из них.

Если не получите конкретную информацию, то получите , возможно, информацию по какому ещё номеру позвонить.

Горячие линии Правительства Москвы

Итак 8 495 539 59 59 7 495 539 53 53 7 495 777 77 77 8 495 681 21 45 8 495 681 77 80 8 495 681 20 54 Отопительный сезон 2017-2018 уже начинается и часто возникают у населения вопросы по отоплению.

Позвонить на горячую линию можно круглосуточно по таким официальным номерам телефонов.

Горячая линия по «резиновым» квартирам Призываем горожан сообщать о случаях фиктивной регистрации, нарушениях миграционного законодательства, о фактах проживания большого количества иностранных граждан либо выходцев из региона Северного Кавказа по следующим телефонам: Горячая линия по труду Горожане могут сообщить об организациях, где нарушается законодательство в области трудовых отношений по телефонам: 32-15-90 и 32-15-41.

Горячая линия по вопросам деятельности недобросовестных микрофинансовых организаций Граждане, попавшие в трудную жизненную ситуацию в связи с наличием долгов по микрозаймам и кредитам, могут обратиться к специалистам по телефонам 32-16-82 (с 8.30 до 17.30 часов).

Для жителей столицы Департаментом жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства организована горячая линия ЖКХ Москвы.

Граждане России могут высказать свое мнение, оставить жалобы или задать вопросы.

Телефон горячей линии Департамента ЖКХ Москвы: 7 (495) 777-77-77 Звонить можно круглосуточно, стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора.

Операторы горячей линии по вопросам ЖКХ Москвы примут жалобы, ответят на вопросы, касающиеся жилого фонда, благоустройства территории и услугах, курируемых данной службой.

Диспетчерская служба ЖКХ Москвы: 7 (495) 681-05-49 На данный номер телефона горячей линии ЖКХ Москвы необходимо звонить при возникновении аварийных ситуаций на внутридомовых системах горячего и холодного водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения.

Москва. “Горячие линии” по вопросам отопления. Куда звонить?

Для максимально оперативного решения поступающих вопросов звонки принимаются в круглосуточном режиме.

Работа «горячей линии» Департамента жилищного контроля и надзора Министерства регионального контроля (надзора) Калининградской области осуществляется в целях обеспечения прав граждан и организаций на доступ к информации о деятельности органа исполнительной власти и оперативного взаимодействия с населением по вопросам, относящимся к деятельности Министерства.

Задачи «горячей линии»: – информирование граждан об органе государственного жилищного надзора; – организация «обратной связи» с населением для получения информации, в том числе касающейся оценки удовлетворенности деятельностью Министерства в области жилищного надзора (контроля). 00 мин., выходные и праздничные дни прием информации осуществляется телефонным автоответчиком с записью входящих звонков.

Работа «горячей линии» носит информационный, справочный характер.

Для принятия мер в рамках компетенции Департамента жилищного контроля и надзора Министерства регионального контроля (надзора) Калининградской области или подготовки разъяснений по Вашему вопросу необходимо подать письменное обращение или обращение в виде электронного документа, соответствующее установленным требованиям (, вне регламента специалиста «горячей линии» и в нерабочее время с 18 ч. Специалист Департамента свяжется с Вами на следующий рабочий день и ответит на поставленный вопрос.

При наличии нерешенной экстренной ситуации в многоквартирном доме необходимо обращаться в свою управляющую организацию, в том числе в аварийно-диспетчерские службы управляющих организаций, товариществ собственников жилья и ресурсоснабжающих организаций, ответственных за предоставление жилищно-коммунальных услуг (информация о телефонах указывается в платежных документах и на сайтах в сети Интернет).

Если Ваше обращение связано с угрозой для жизни и здоровья, Вам необходимо обращаться на телефоны экстренных служб: по единому телефону службы спасения «112», по телефону вызова аварийной службы газовой сети «104».

С 21 октября в Самаре заработает “горячая линия” по вопросам подключения отопления, сообщает управление информации и аналитики гоардминистрации.

Они организованы в администрациях всех районов города.

Звонки от горожан будут приниматься по двум телефонам.

Один из них будет работать в течение рабочего дня, другой – круглосуточно.

С 26 октября по 18 ноября телефоны “горячей линии” также будут работать в департаменте ЖКХ мэрии Самары.

С до (в рабочие дни, пятница до ) самарцы могут обращаться по телефону 266-56-04, а круглосуточно – по телефону 266-56-17.

С 21 сентября коммунальщики приступили к заполнению сетей и систем центрального отопления.

Первыми отапливать стали объекты здравоохранения, детские, образовательные учреждения.

На остальные объекты, в том числе и жилые дома, тепло будет подаваться при устойчивой (в течение 5 суток подряд) среднесуточной температуре наружного воздуха ниже 8.

Для приема обращений по вопросам теплоснабжения многоквартирных домов с понедельника, 26 сентября, заработает «Горячая линия».

Если батареи в домах калужан не потеплеют, жильцам будет необходимо сообщить об этом в свою управляющую компанию, а в случае бездействия – обратиться на «Горячую линию» по следующим телефонам: 79-58-66 — с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00 — будние дни (в пятницу до 16.00); 56-31-25 – дежурный Городской Управы города Калуги, с 17.00 до 8.00 — будние дни, круглосуточно – выходные дни.

С 10 октября 2016 года в Самаре начинает работу «горячая линия» по вопросам подключения к отоплению. Все обращения, поступившие на «горячую линию», будут находиться на контроле специалистов до полного их исполнения.

Жители города могут обращаться с возникшими проблемами по подключению к теплу по телефонам администраций районов города и Департамента городского хозяйства и экологии Администрации г. Необходимо отметить, что в текущем году прием обращений на «горячую линию» стартует на 9 дней раньше, чем в прошлом.

Прежде всего, это связано с тем, что отопительный сезон начался 26 сентября.

Напомним, традиционно запуск систем отопления происходил в начале октября, но в этом году по решению Главы Самары Олега Фурсова подачу тепла начали раньше установленных сроков, не дожидаясь температурного минимума (ниже 8 градусов Цельсия в течение 5 дней).

Это позволило в том числе обеспечить плавное вхождение в зимний режим всех объектов городского подчинения.

По состоянию на к теплу уже подключены: 9914 жилых домов (96,0% жилфонда); 132 учреждения культуры (93,6%); 63 учреждения спорта (94,0%); 331 медицинское учреждение (98,8%);682 общеобразовательных учреждения (99,3%).

Стоит подчеркнуть, что утром тепло поступало уже во все детские дошкольные учреждения Самары (221 учреждение).

Обращаем внимание на то, что по «горячей линии» будут принимать обращения жителей как в будни, в рабочее время, так и в выходные дни и в вечернее время (по телефону оперативного дежурного каждого из внутригородских районов, а также Департамента городского хозяйства и экологии Администрации г.

Жители Самары могут обращаться с возникшими проблемами по подключению к теплу по телефонам администраций районов города и Департамента ЖКХ.

Горячая линия правительства москвы

Все обращения, поступившие на «горячую линию», будут находиться на контроле специалистов до их исполнения.

Телефоны горячей линии: Железнодорожный район: 310-34-53 (с до ) и 332-28-10 (круглосуточно); Кировский район: 995-00-57 (с до ) и 995-05-26 (круглосуточно); Красноглинский район: 950-27-87 (с до ) и 950-03-13 (круглосуточно); Куйбышевский район: 330-68-32 (с до ) и 330-05-54 (круглосуточно); Ленинский район: 310-31-66 (с до ) и 310-15-00 (круглосуточно); Октябрьский район: 335-17-16 (с до , в пятницу – до ) и 334-57-39 (в нерабочее время); Промышленный район: 995-99-22 (с до ) и 995-00-59 (круглосуточно); Самарский район:333-54-18 (с до ) и 333-39-53 (круглосуточно); Советский район: 262-03-81 (с до ) и 262-46-21 (с до ); Департамент ЖКХ: 266-56-22 (с до ) и 266-54-54 (круглосуточно).

Граждане России могут высказать свое мнение или задать вопросы.

Телефон горячей линии Департамента ЖКХ Москвы: 7 (495) 777-77-77Звонки принимаются круглосуточно и оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Специалисты информационной службы проконсультируют по любым интересующим вас вопросам, связанным с жилым фондом, благоустройством территории города и других оказываемых услугах в компетенции ведомства.

Диспетчерская служба ЖКХ Москвы: 7 (495) 681-05-49Позвонить оператору можно по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах горячего и холодного водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения.

Дата: С 19 октября в Самаре начинает работу «горячая линия» по вопросам подключения отопления.

Жители города могут обращаться с возникшими проблемами по подключению к теплу по телефонам администраций районов города и Департамента ЖКХ.

Горячая линия мэрии москвы жаловаться

Все обращения, поступившие на «горячую линию», будут находиться на контроле специалистов до полного их исполнения.

«Горячая линия» будет принимать обращения жителей как в рабочее время (по первому из указанных в списке телефонов), так и в выходные дни и в вечернее время (по телефону оперативного дежурного).

Мэр Москвы Сергей Собянин обратился к президенту РФ Путину с просьбой сохранить за исполнительными властями регионов право самостоятельно определять порядок расчетов за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ).

Об этом «Известиям» сообщил источник в правительстве, президент России поручил кабинету министров изучить ситуацию и доложить ему.

— Обращение мэра Москвы Сергея Собянина на имя президента России позволит столице сохранить прежний порядок расчетов за коммунальные услуги, — сообщили изданию в департаменте экономической политики и развития Москвы.

Сейчас жильцы, установившие индивидуальные счетчики (это, по данным мэрии, 80% столичных домохозяйств), платят лишь за потребленные ресурсы плюс за содержание дома (ремонт, уборка и т.п.).

За не посчитанные индивидуальными счетчиками ресурсы платят лишь жильцы, не установившие счетчики.

Горячая линия префектуры ЮЗАО Москвы

Горячая линия Мосгорнаследия по вопросам сноса или повреждения исторических зданий 7 (916) 146-53-27(круглосуточно) Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам охраны окружающей среды Департамент природопользования и охраны окружающей среды (нарушения в области экологического законодательства) 8 (495) 644-20-77(круглосуточно) Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам экономической политики города Москвы ГУП «Московский социальный регистр» (Департамент экономической политики и развития города Москвы) (получение и обслуживание социальных карт москвича) 8 (495) 921-45-91(08.00—20.00 по раб.

Дн.) Департамент поддержки и развития малого и среднего предпринимательства города Москвы (по вопросам малого и среднего предпринимательства) 8 (499) 259-74-76(09.00—16.00 по раб.

Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам работы пассажирского транспорта ГУП «Московский метрополитен» Горячая линия Справочная метрополитена Пейджер для обращений пассажиров Дежурная часть УВД на Московском метрополитене 8 (499) 787-25-86(круглосуточно) 8 (495) 622-15-68 8 (495) 660-10-55(абонент «Метро») 8 (495) 622-71-94 ГУП «Мосгортранс» Справочная Круглосуточный автоответчик 8 (495) 950-42-04 (с 8.00 до 20.00),8 (495) 951-14-29(по рабочим днямс 9.00 до 19.00 ) 8 (495) 953-00-61 Горячие линии Мэрии Москвы в сфере торговли и услуг Департамент торговли и услуг города Москвы (прием обращений граждан о незаконном взимании денежных средств на ярмарках выходного дня) 8 (495) 628-93-39 О перемещении и сносе торговых палаток, защите прав потребителей, ритуальных услугах, работе прачечных 8 (495) 694-48-52(08.00—17.00; пятн.

Кроме того, по данным мэра Москвы, переход к плате за отопление лишь в отопительный период (это произойдет с 2015 года.

— «Известия») поднимет платежи населения в эти месяцы на 42%.

Чтобы избежать таких эксцессов, Сергей Собянин предлагает дать субъектам федерации право самостоятельного решения о порядке расчета размера оплаты за ЖКУ.

Как изменится с 1 июня для москвиче порядок оплаты коммунальных услуг?

Примут ли федеральные власти во внимание просьбу Собянина – пока неясно.

Между тем, изменения в порядке оплаты коммунальных услуг с 1 июня 2013 года неизбежны.

Что несут москвичам последние нововведения в сфере ЖКХ объясняет главный экономист ГК «Юрэнерго» Татьяна Исаева.

Постановлением Правительства РФ от 16 апреля 2013 г.

Источник: //nevajournal.spb.ru/kostituciya-goryachaya-liniya-zhkh-moskvy-kruglosutochno-po-otopleniyu.html

Единый кол центр диспетчерских

Как позвонить на горячую линию жкх москвы

Горячая линия по вопросам ЖКХ Москвы — телефон диспетчера

Департамент ЖКХ и благоустройства Москвы наделен собственным телефоном горячей линии, по которому жители столицы могут решить возникшие вопросы.

В Москве работает единая диспетчерская служба по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения, а также по приему заявок от населения по вызову сантехников, электриков и прочих специалистов жилищно-коммунального хозяйства.

Операторы Единого диспетчерского центра Москвы теперь принимают те же заявки, с которыми обычно жильцы обращаются в районные службы ЖКХ. Например, засор в санузле, грязь в подъезде, перегоревшая лампочка.

Диспетчерскую ЖКХ по адресу дома в г. Москве. Так же достаточно успешно зарекомендовала себя единая горячая линия, созданная для москвичей.

Как позвонить в диспетчерскую по адресу дома в Моcкве?

Позвонив туда, гражданин может объяснить проблему (отсутствие воды или тепла в квартире), затем его направят к специалистам нужного профиля.

Однако, если вам требуется узнать контакты диспетчерской службы по адресу дома, то необходимо воспользоваться сервисом //dom.mos.ru.

Зайдя на сайт «Дома Москвы» нужно вбить в поисковую строку свой адрес, выбрав вкладку «узнать о доме».

Далее на мониторе будет отображена информация о строении, в том числе — управляющая организация (ее название подсвечено синим в строке).

Нажав на ее, пользователю открываются дополнительные сведения о ЖКХ, в том числе — адрес, часы приема и номер телефона.

Важно После этого сразу произойдет соединение с оператором. Если вопрос не срочный, тогда придется подождать, пока на ваш звонок ответит свободный диспетчер.
Затем он оформит заявку и передаст ее в управляющую вашим домом компанию.

При этом в заявке можно указать телефон, по которому с вами свяжется мастер, уточнит время визита и объяснит, как оплатить его работу, если это услуга платная.

В зависимости от района оплату можно внести по квитанции в банке или терминале, на месте мастеру наличными или у него же через мобильный терминал банковской картой. Сейчас прорабатываются разные варианты оплаты.

Обратите внимание! За аварийный и срочный ремонт в квартире и в подъезде, к примеру, прорвало трубу или на лестнице разбилось окно, отдельно платить не надо.

  • При наличии неприятного запаха, который нельзя идентифицировать относительно места происхождения.
  • В подъезде появились тараканы, грызуны и прочая живность.
  • Неизвестные взломали дверь, ведущую ко входу на чердачное помещение.
  • В квартире отсутствует вода.
  • Вас затопили соседи сверху.
  • Есть угроза затопления соседей из-за неисправной сантехники.

Помните, что в некоторых случаях стоит в первую очередь вызвать профильную службу, например, пожарных или газовщиков, а уже после сообщить о случившемся на горячую линию ЖКХ.

Что делать при отсутствии отопления или горячей воды?

Если у вас в самый разгар отопительного сезона в квартире стало холодно или без предупреждения пропала горячая вода, обязательно сообщите о данном факте сотрудникам единой диспетчерской.

В Москве и Московской области функционируют круглосуточные телефоны, а в администрации населенных пунктов претензии от граждан принимают в течение рабочего времени.

Мэрия Москвы уделяет огромное внимание обращениям населения. Запущена целая сеть горячих линий по разным вопросам.

Жители Москвы могут получить оперативную помощь, записаться на прием, получить справку, обратиться в социальные службы.

Обращение по телефону горячей линии должно носить лаконичный, продуманный характер. Желательно приготовить документы или аргументированные факты, подтверждающие основания для вашего обращения.

Когда дело касается прямых нарушений Уголовного кодекса, стоит написать заявление в прокуратуру, а для решения конфликта с подрядчиками лучше подать судебный иск.

В диспетчерскую своей ДЕЗ мне не приходилось обращаться довольно долго. Но недавно в моем доме неожиданно отключили воду. Никаких объявлений заранее в подъезде не вывешивали.
Когда я попытался позвонить, как обычно, в «аварийку», мне почему-то ответил оператор единой диспетчерской службы. Он не смог ничего объяснить, только предложил оформить заявку.

Сергей Руднев. Центральный округ.

Как объяснили в Комплексе городского хозяйства правительства Москвы, все телефоны районных диспетчерских ДЕЗ сейчас постепенно переводятся в Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) Москвы.

Пока во многих районах города телефоны привычной «аварийки» остаются прежними. Но звонки туда автоматически переключаются на операторов общегородского круглосуточного контакт-центра ЕДЦ — (495) 539-53-53.

С момента переезда театра Эстрады в 1961 году на Берсеневскую набережную в нем делали только текущий ремонт. Теперь нужно восстановить историческую планировку, отремонтировать системы кондиционирования, вентиляции и инженерные коммуникации.
При этом планируется увеличить площадь гримерок, заменить окна, двери в театре. Ремонт не коснется колонн и фасада дома.

Реставрацию театра должны провести в течение 14 месяцев — с февраля 2018 года по апрель 2019 года.
На это время труппа театра переезжать не будет. «В феврале 2018 года начнутся подготовительные работы, а реставрация сцены и зрительского зала пройдет с апреля до конца осени. То есть мы не потеряем сезон.

Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве. Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы:

Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

Операторы линии проинформируют дозвонившихся по поводу вопросов, связанных с жилищным фондом, благоустройства города или отдельно взятой территории, а также остальных услуг, оказываемых департаментом.

Специалисты горячей линии ЖКХ принимают звонки: понедельника-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45.

Источник: //59agmr.ru/edinyj-kol-tsentr-dispetcherskih

Правовое решение
Добавить комментарий