Как создать личный кабинет жкх в спб

Личный кабинет: не рассказывай о себе все

Как создать личный кабинет жкх в спб

Подключение к интернет-сервисам может обернуться раскрытием персональных данных. Навязываемые пользователям «личных кабинетов» условия, как правило, позволяют использовать сведения о клиентах как угодно, в том числе – передавать коллекторам и структурам. Формально потребители добровольно разрешают это.

коллаж “Фонтанка”/pixabay.com

Охраняющий персональные данные граждан федеральный закон действует уже 12 лет. Он допускает добросовестное использование такой информации для исполнения заключенных с потребителями договоров, тогда как для иных целей компаниям требуется получить добровольное согласие клиента.

Но столь удобная функция – «личный кабинет» – и на сайтах компаний ЖКХ и госструктур, не говоря уж об интернет-магазинах, может не только раздуть ваш почтовый ящик сообщениями, которые лично вам точно не нужны. Читайте, на что соглашаетесь, заполняя графы анкет.

      

Опасное напряжение

Оказывающее услуги по электроснабжению большинства жителей Северной столицы АО «Петроэлектросбыт» уже много лет активно рекламирует интернет-сервис – «Личный кабинет». Он позволяет оперативно получать счета, вводить показания счетчиков, оплачивать услуги в режиме онлайн и так далее.

Однако для регистрации такого «кабинета» клиент должен акцептовать (подтвердить) пользовательское соглашение, причем с аффилированным с «Петроэлектросбытом» АО «Петербургская сбытовая компания» (ПСК).

Оно предусматривает, что для идентификации пользователя, предоставления коммунальной услуги по электроснабжению и иных целей могут обрабатываться фамилия, имя и отчество гражданина, пол, дата и место рождения, адрес регистрации и фактического проживания, номера домашнего и мобильного телефонов, паспортные данные, гражданство, а также информация и документы, подтверждающие право на получение льгот. В автоматическом режиме собираются технические показатели, в том числе используемый пользователем провайдер, регион подключения, операционная система и браузер, настройки и многие другие.

Кроме того, в середине сентября подтвердить принятие таких условий, а также указать фамилию, имя и номер мобильного телефона энергетики вынудили всех действующих пользователей «Личного кабинета». Без ввода таких данных и отправленного в виде SMS кода клиенты «Петроэлектросбыта» не могли войти в аккаунт.

Все эти сведения компания намерена хранить и использовать. Также пользователь разрешает «раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц». Среди таких получателей числится коллекторское бюро ООО «Агентство Р.О.С.долгЪ».

В ПСК не смогли вразумительно объяснить целесообразность включения таких условий. В пресс-службе утверждают, что поставка электроэнергии потребителю не ставится в зависимость от принятия условий пользовательского соглашения о предоставлении сервисов в сети Интернет.

А для подключения «Личного кабинета» якобы достаточно сообщить фамилию и имя, а также необходимые для верификации учетной записи номер мобильного телефона и e-mail. «Другие данные указывать не обязательно.

Если потребитель укажет дополнительные сведения, они могут быть использованы для сервисного информирования (например, поздравления с днем рождения и прочие)», – пояснили «Фонтанке» в компании.

Вместе с тем «потребитель, который желает воспользоваться «Личным кабинетом», должен принять условия пользования».

Вопрос, какое отношение интернет-сервис имеет к взысканию задолженности и коллекторскому агентству, остался без ответа.

А вот рассылку по всем собранным контактным реквизитам предупреждений о недоимке в ПСК считают полезной для самих клиентов: «Более 70% потребителей, получивших одно из уведомлений, погашают свои долги», – убеждены энергетики.

В то же время в пресс-службе ПСК пояснили, что в настоящее время рассматривается возможность внесения уточнений в опубликованное на сайте пользовательское соглашение.

Коммунальный кабинет

Условия подключения интернет-сервисов других крупных участников рынка ЖКХ более лояльно используют личные сведения клиентов.

Так, ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» (печатает и рассылает большинству петербуржцев так называемые «розовые квитанции»), обязуется охранять персональные данные пользователей «Личного кабинета».

Без особого согласия они могут передаваться только в целях оказания услуг, в установленных законодательством иных случаях, а также при продаже всего бизнеса.

Госпредприятие намерено использовать приватные сведения для связи с пользователем (в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов и обработки запросов), улучшения качества и разработки новых услуг. Проведение статистического анализа допускается исключительно на основе обезличенных данных.

Клиенты крупнейшего оператора фиксированной связи – ПАО «Ростелеком», подключая «Личный кабинет», должны согласиться на использование их сведений для проведения маркетинговых и иных исследований.

«Персональные данные пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством», – отмечается в условиях компании.

А вот поставщик «голубого топлива» – ООО «Газпром межрегионгаз», почти одновременно с «Петербургской сбытовой компанией» потребовал от действующих пользователей «Личного кабинета» подтвердить принятие пользовательского соглашения.

Оно также предусматривает обработку большого объема персональных данных, в том числе фамилии, имени и отчества, даты рождения, данных удостоверяющего личность документа, пола, адреса проживания и регистрации, электронной почты, номера телефона, ИНН, сведений о жилом помещении, количестве проживающих, его нанимателях или собственников, начислениях и оплаты услуги газоснабжения, сведения о компенсациях и субсидиях. Правда, газовщики намерены предоставлять такую информацию только органам по социальной защите населения, банкам и иным платежным агентам (принимающим оплату за коммунальные услуги), а также разработчику системы «СМОРодина» ООО «АБР Регион», на базе которой функционирует «Личный кабинет». Вместе с тем структура «Газпрома» вправе использовать полученные номера телефона и адрес электронной почты в том числе для рассылки рекламных материалов, информации об акциях, продуктах и услугах, новостей, обзвона специалистом или автоинформатором, «проведения прямых (личных) переговоров» и так далее.

Цель не оправдывает средства

Эксперты сомневаются в законности условий, навязываемых «Петроэлектросбытом» и ПСК: «Очевидно, что передача персональных данных коллекторам не связана с исполнением договора электроснабжения между потребителем и АО «ПСК» (оператором персональных данных) и уж точно не относится к использованию «Личного кабинета», – убежден Павел Козлов из коллегии адвокатов Pen&Paper. – Поэтому условия пользовательского соглашения по составу собираемых сведений и способу их обработки являются явно избыточными. Во всяком случае я не вижу никаких логичных объяснений необходимости передавать информацию неопределенному кругу третьих лиц».

По мнению исполнительного директора юридической компании «Глазунов и Семенов» Дмитрия Семенова, клиенты «Петроэлектросбыта» вправе обратиться в надзорные органы для проведения проверки законности включения спорных условий.

Причем поскольку АО «Петербургская сбытовая компания» занимает доминирующее положение на рынке поставки электрической энергии и фактически навязывает пользователям спорные условия, такую жалобу можно подать не только в Роскомнадзор, но и в Федеральную антимонопольную службу. 

Юристы также напоминают, что гражданин (субъектов персональных данных) вправе всегда отозвать согласие. «Соответствующее заявление можно направить в компанию любым способом, обеспечивающим подтверждение вручения документа.

Такое решение клиента не может привести к расторжению договора электроснабжения или иному ограничению его прав как потребителя.

А вот отключить «Личный кабинет», работа которого невозможна без как минимум отдельных персональных данных пользователя – энергокомпания вправе», – поясняет Павел Козлов.

На сайте АО «Петербургская сбытовая компания» открыта (http://www.pesc.ru/for_clients/questions/) «Интернет-приемная». Журналист «Фонтанки» отправил через него соответствующее заявление (образец прилагается) – через несколько минут от ПСК пришло автоматическое подтверждение получения сообщения. В ручном режиме оператор переслал отзыв согласия и в АО «Петроэлектросбыт».

В то же время энергетики не отрицают, что подобные законные требования граждан будут по существу проигнорированы.

Отвечая на заявление, поданное журналистом «Фонтанки» как частным лицом, заместитель генерального директора АО «Петроэлектросбыт» по работе с клиентами и правовому обеспечению Алексей Муровец заявил, что отзыв согласия на обработку персональных данных должен представляться исключительно с собственноручной подписью и с приложением копии удостоверяющего личность документа (паспорта).

При этом нет никаких гарантий, что такая копия не будет передана кому-либо (в том числе для оформления займа без ведома самого гражданина). Более того – ранее санкционированное согласие пользователя «Личного кабинет» может рассматриваться как согласие на распространение и этих данных.

Добровольное принуждение

В правительстве России признают проблему навязывания гражданам обременительных условий. О необходимости пресечения таких нарушений говорилось на состоявшемся еще в июне прошлого года заседании Госсовета. 

Уже подготовленный Роспотребнадзором законопроект запрещает понуждение потребителя, в том числе под угрозой отказа в заключении или исполнении договора, к предоставлению персональных данных без законных на то оснований.

Кроме того, по требованию гражданина ему должна незамедлительно предоставляться информация о конкретных причинах и правовых основаниях, обосновывающих невозможность исполнения договора без предоставления персональных данных.

За незаконное понуждение на компании предлагается налагать административный штраф в сумме до 20 тысяч рублей, на их руководителей или индивидуальных предпринимателей – до трех тысяч.

Вопрос навязывания потребителям невыгодных условий обработки персональных данных обсуждался и на Петербургском международном юридическом форуме.

Эксперты полагают, что в большинстве случаев любая попытка получить согласие свидетельствует о недобросовестности компании, так как по закону продавец и исполнитель вправе собирать, хранить и использовать сведения о клиенте для исполнения заключенного с ним договора.

«Дополнительное согласие требуется, чаще всего, для совершения иных, не связанных непосредственно с услугой действий. В том числе рассылки рекламы, передачи информации третьим лицам и так далее. Кроме того, гражданин вправе в любой момент отозвать согласие, значит, оно априори не является необходимым», – рассуждают юристы.

По мнению Павла Козлова, обрабатывая персональные данные без согласия потребителя, компания должна доказать, что такая информация действительно необходима для исполнения договора.

«Например, зачем «ПСК» нужны паспортные реквизиты, дата и место рождения клиента? Обязательно ли требовать от пользователя не только используемый для верификации «Личного кабинета» номер мобильного телефона, но и домашнего? Если e-mail необходим для уведомления абонента о задолженности, энергетики должны доказать документально, что такой способ информирования действительно эффективен или выгоден потребителю. Понятно, что большинство компаний хотят избежать подобных споров и стараются получить согласие клиентов на обработку их персональных данных для любых целей и любым способом», – поясняет юрист.

Даже в отсутствие закона Роспотребнадзор по жалобам граждан штрафует компании, требующие у клиентов избыточные согласия на обработку их персональных данных.

Так, 20 тысяч рублей пришлось заплатить ООО «Единый медицинский центр», который делал платную флюорографию только пациентам, разрешившим любое использование (включая распространение) всех собранных о них сведений, в том числе о семейном и имущественном положении, образовании, доходах и так далее.

В нарушении прав потребителей уличили и ломбард ЮС-585, входящий в одноименную сеть ювелирной торговли. Все его клиенты должны были согласиться в течение пяти лет получать SMS-рассылки рекламы, собственных новостей и поздравления с днем рождения, а также разрешить распространение и передачу личных сведений другим лицам и так далее.

Павел Нетупский для “Фонтанка.ру”

Источник: https://www.fontanka.ru/2018/09/26/060/

Карта объектов

Как создать личный кабинет жкх в спб

  • 65домов общей площадью 2 113 825 м²
  • 43 368общая численность квартир в домах
  • 275нежилых помещения общей площадью 35 000 м²
  • 4 569машиномест в 35 паркингах

Мы обеспечиваем качественный сервис за разумные деньги по управлению домами здесь и сейчас, чтобы вы могли забыть о повседневных хлопотах и сосредоточиться на главном

  • Оставляйте заявкиЛегко вызвать мастера для устранения неполадок в удобное для вас время. Для этого подайте заявку с помощью личного кабинета.
  • Вносите показанияУслуга позволяет передать показания счетчиков воды и электричества онлайн.

Мы предлагаем вам воспользоваться нашими дополнительными сервисами — это более 80 услуг по спеццене только для жителей домов УК ЦДС. Все для того, чтобы вы могли получить весь комплекс услуг качественно, оперативно и по доступной цене.

Не делайте сами, делайте с нами!

ПОКАЗАТЬ УСЛУГИ

  • Обслуживание 24/7В компании работает аварийно‐диспетчерская служба, доступный в режиме 24/7 без выходных и праздников
  • Цифровые технологииДля управления домом используются системы сбора и учета данных о потреблении энергии, воды и тепла
  • ЭнергосбережениеМы применяем энергоэффективные системы отопления и вентиляции
  • Благоустройство и комфортОсуществляем ландшафтное озеленение, оборудуем спортивные и детские площадки, зоны отдыха
  • ЦДС «Московский», корпус 1УК «Парковая»
  • ЦДС «Приневский», корпус 5УК «Парковая»
  • ЦДС «Приневский», корпус 6УК «Парковая»
  • ЦДС «Приневский», паркинг 5УК «Парковая»
  • ЦДС «Новое Янино» корпус ГУК «Северные Высоты»
  • ЦДС «Новое Янино» корпус ВУК «Северные Высоты»
  • ЦДС «Новое Янино» корпус ЕУК «Новые Горизонты»
  • ЦДС «Новое Янино» корпус АУК «Северные Высоты»
  • ЦДС «Новое Янино» корпус БУК «Северные Высоты»
  • ЦДС «Новое Янино» корпус ДУК «Северные Высоты»
  • ЦДС «Муринский Посад», корпус 1, этап 3УК «Новые Горизонты»
  • ЦДС «Муринский Посад» корпус 1, этап 2УК «Новые Горизонты»
  • ЦДС «Муринский Посад», корпус 2УК «Северные Высоты»
  • ЦДС «Муринский Посад», паркинг 4ЖЭС №4
  • ЦДС «Муринский Посад», корпус 1, этап 1, паркинг 1.1УК «Новые Горизонты»
  • ЦДС «Муринский Посад», корпус 4ЖЭС №4
  • ЦДС «Муринский Посад», корпус 1, этап 2, паркинг 1.2УК «Новые Горизонты»
  • ЦДС «Муринский Посад», корпус 1, этап 3, паркинг 1.3УК «Северные Высоты»
  • ЦДС «Муринский Посад», корпус 1, этап 4УК «Северные Высоты»
  • ЦДС «Муринский Посад» корпус 1, этап 1УК «Новые Горизонты»
  • ЦДС «Весна 3», корпус 2УК Всеволожского района
  • ЦДС «Весна 3», корпус 1УК Всеволожского района
  • ЦДС «Весна 3», паркинг 1УК Всеволожского района
  • ЦДС «Весна 2», паркингУК «Новые Горизонты»
  • ЦДС «Весна 2», корпус 2УК «Новые Горизонты»
  • ЦДС «Весна 2», корпус 1УК «Новые Горизонты»
  • ЦДС «Кантемировский», паркинг 3УК «Острова»
  • ЦДС «Кантемировский», паркинг 2УК «Кантемировская»
  • ЦДС «Кантемировский», корпус 4УК «Кантемировская»
  • ЦДС «Кантемировский», паркинг 1УК «Кантемировская»
  • ЦДС «Кантемировский», корпус 3УК «Кантемировская»
  • ЦДС «Кантемировский», корпус 1УК «Кантемировская»
  • ЦДС «Кантемировский», паркинг 4УК «Кантемировская»
  • ЦДС «Кантемировский», корпус 8УК «Острова»
  • ЦДС «Кантемировский», корпус 2УК «Кантемировская»
  • ЦДС «Кантемировский», корпус 7УК «Острова»
  • ЦДС «Кантемировский», корпус 5УК «Острова»
  • ЦДС «Кантемировский», корпус 6УК «Кантемировская»
  • ЦДС «Новые Горизонты», корпус 1, паркингУК «Северные Высоты»
  • ЦДС «Новые Горизонты», корпус 1УК «Северные Высоты»
  • ЦДС «Новое Мурино», паркинг 1УК «Северные Высоты»
  • ЦДС «Новое Мурино», корпус 2ЖЭС №4
  • ЦДС «Новое Мурино», корпус 9УК «Новые Горизонты»
  • ЦДС «Новое Мурино», паркинг 3УК «Северные Высоты»
  • ЦДС «Новое Мурино», корпус 4ЖЭС №4
  • ЦДС «Новое Мурино», корпус 5ЖЭС №4
  • ЦДС «Новое Мурино», корпус 3ЖЭС №4
  • ЦДС «Новое Мурино», корпус 8УК «Новые Горизонты»
  • ЦДС «Новое Мурино», корпус 6ЖЭС №4
  • ЦДС «Новое Мурино», корпус 1ЖЭС №4
  • ЦДС «Новое Мурино», корпус 7УК «Новые Горизонты»
  • ЦДС «Новое Мурино», корпус 11УК «Новые Горизонты»
  • ЦДС «Новое Мурино», корпус 10УК «Новые Горизонты»
  • ЦДС «Новое Мурино», паркинг 2УК «Северные Высоты»
  • ЦДС «Новое Мурино», корпус 12ЖЭС №4
  • ЦДС «Дюна», паркингУК «Парковая»
  • ЦДС «Дюна»УК «Парковая»
  • ЦДС «Пулковский 3»УК «Кантемировская»
  • ЦДС “Пулковский 3” паркингУК «Кантемировская»
  • ЦДС «Пулковский 2» паркингУК «Кантемировская»
  • ЦДС «Пулковский 2»УК «Кантемировская»
  • ЦДС «Золотой Век»УК «Кантемировская»
  • ЦДС «Золотой Век», паркингУК «Кантемировская»
  • ЦДС «Весна», корпус 2ЖЭС №4
  • ЦДС «Весна», корпус 3ЖЭС №4
  • ЦДС «Весна», корпус 4ЖЭС №4
  • ЦДС «Весна», корпус 6ЖЭС №4
  • ЦДС «Весна», паркинг 2ЖЭС №4
  • ЦДС «Весна», корпус 5ЖЭС №4
  • ЦДС «Весна», паркинг 6ЖЭС №4
  • ЦДС «Весна», корпус 1ЖЭС №4
  • ЦДС «Золотое Время»УК «Острова»
  • ЦДС «Золотое Время», паркингУК «Острова»
  • ЦДС «Северные Высоты», паркинг 2ЖЭС №4
  • ЦДС «Северные Высоты», корпус 1ЖЭС №4
  • ЦДС «Северные Высоты», паркинг 1ЖЭС №4
  • ЦДС «Северные Высоты», корпус 2ЖЭС №4
  • ЦДС «Кантеле»УК «Кантеле»
  • ЦДС «Пулковский»УК «Кантемировская»
  • ЦДС «Острова», корпус 1УК «Острова»
  • ЦДС «Острова», корпус 2УК «Острова»
  • ЦДС «Острова», паркингУК «Острова»
  • ЦДС «Острова», корпус 3УК «Острова»
  • ЦДС «Кантеле 2»УК «Кантеле»
  • ЦДС «Караваевская, 28, корпус 1»УК «Острова»
  • ЦДС «Луначарского, 40, корпус 4»УК «Парковая»
  • ЦДС «Луначарского, 40, корпус 4», паркингУК «Парковая»
  • ЦДС «Луначарского, 78, корпус 5», паркингУК «Парковая»
  • ЦДС «Луначарского, 78, корпус 5»УК «Парковая»
  • ЦДС “Парковый”УК «Парковая»
  • ЦДС «Парковый»УК «Парковая»
  • ЦДС «Гагарина, 14, корпус 6», паркингУК «Парковая»
  • ЦДС «Гагарина, 14, корпус 6»УК «Парковая»
  • ЦДС «Космонавтов, 23, корпус 3»УК «Парковая»
  • ЦДС«Октябрьская набережная 124, корпус 7»УК «Острова»
  • ЦДС «4‐я Советская, 37»УК «Острова»
  • ЦДС «Туристская, 28, корпус 1», паркингУК «Кантемировская»
  • ЦДС «Туристская, 28, корпус 1»УК «Кантемировская»
  • ЦДС «Туристская, 30, корпус 1»УК «Кантемировская»
  • ЦДС «Туристская, 30, корпус 1», паркингУК «Кантемировская»
  • ЦДС «Турку, 11, корпус 2», паркингУК «Парковая»
  • ЦДС «Турку, 11, корпус 2»УК «Парковая»

Источник: https://www.ukcds.spb.ru/

Личный кабинет ГИС ЖКХ

Как создать личный кабинет жкх в спб

Граждане Российской Федерации, создавшие подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги, имеют в системе ГИС ЖКХ личный кабинет. В нем открывается доступ к электронным сервисам ЖКХ. В их числе:

  • получение информации о задолженностях по помещениям, владельцем которых Вы являетесь;
  • получение информации по дому о договорах с организациями, председателях и членах совета многоквартирного дома, капитальном ремонте;
  • внесение показаний приборов учета;
  • проверка статистики по помещению;
  • получение информации об установленных приборах учета;
  • онлайн-оплата услуг ЖКХ по любому лицевому счету;
  • получение информации о льготах и субсидиях;
  • поиск на карте сведений о домах и обслуживающих организациях;
  • проверка лицензии управляющей компании;
  • направление обращений и жалоб в уполномоченные органы и организации.

Войти в личный кабинет ГИС ЖКХ можно по ссылке https://my.dom.gosuslugi.ru/citizen-cabinet/.

Прежде всего нужно отметить, что функциональность и полнота приведенной в личном кабинете информации зависит от управляющей организации, с которой заключен договор на обслуживание дома. Именно УО размещает информацию в системе ГИС ЖКХ по каждому дому и подключает лицевые счета.

С 1 января 2018 года все управляющие организации обязаны в полном объеме предоставлять информацию и сервисы в системе для жителей всех регионов РФ. Исключение составляют города федерального значения: Москва, Санкт-Петербург, Севастополь.

В этих субъектах обязанность по размещению информации в ГИС ЖКХ наступает с 1 июля 2019 года.

Вход в личный кабинет ГИС ЖКХ

Для доступа ко всем функциям системы пользователям необходимо быть зарегистрированными и иметь подтвержденную учетную запись на портале государственных услуг gosuslugi.ru. Подробно о процедуре регистрации и подтверждения вы можете почитать на странице Регистрация в ГИС ЖКХ.

Если ваша учетная запись соответствует требованиям, перейдите на главную страницу системы ГИС ЖКХ по адресу dom.gosuslugi.ru и нажмите в правом верхнем углу кнопку «Войти».

Вход в личный кабинет ГИС ЖКХ для физических лиц будет осуществляться посредством логина и пароля, которые были выбраны при прохождении регистрации на портале госуслуг. Введите их в соответствующие поля на открывшейся странице https://esia.gosuslugi.ru.

Перед первым входом в систему необходимо принять условия пользовательского соглашения от собственного имени и нажать кнопку «Войти».

После успешной авторизации (входа) вы будете переадресованы на главную страницу личного кабинета системы ГИС ЖКХ.

В личном кабинете приведена справка в помощь пользователям, столкнувшимися с проблемами при работе системы. Ознакомьтесь с ней. В ней описаны ваши действия в тех случаях, если обслуживающая компания не подключила вас к системе и отказывается это делать, если информация о доме или организации не найдена.

Если ваша управляющая организация не торопится размещать информацию о помещениях, владельцами которых вы являетесь, а так же лицевые счета для оплаты, вам требуется написать обращение через систему в свою компанию с просьбой о подключении. Тем или иным способом, они обязаны выполнить ваши требования в обращении. До тех пор, пока информация не размещена в системе, вы будете иметь крайне ограниченную функциональность. Вы сможете:

  • оплатить ЖКУ по любому лицевому счету;
  • подключить лицевой счет к Личному кабинету;
  • направить обращение или жалобу.

В том случае, если ваша управляющая организация уже внесла информацию о доме и лицевых счетах в систему, вы имеете полный доступ к услугам и сервисам ГИС ЖКХ, описанным в начале страницы.

Теперь личный кабинет ГИС ЖКХ разбит на несколько блоков на главной странице:

  • блок с информацией о помещении (жилой дом);
  • блок с действиями, среди которых: оплатить ЖКУ, передать показания приборов учета, узнать информацию о приборах учета, направить обращение или жалобу;
  • блок с информацией по дому;
  • блок со статистикой по помещению.

Помещение (жилой дом)

В этом блоке содержится информация о помещении, для которого Вы являетесь плательщиком: общая площадь, жилая площадь, количество проживающих.

Кроме того, кликнув по ссылке «Информация о доме», откроется окно со сведениями о доме: типе дома, годе постройки и ввода в эксплуатацию, состоянии дома, общем износе, дате последнего капитального ремонта и т.д. В этом же окне размещена короткая справка об управляющей организации.

Если в блоке «Помещение (жилой дом)» вы перейдете по ссылке с названием обслуживающей компании, появится окно со сведениями об организации: полное и сокращенное наименование, ОГРН, ИНН, КПП, дата регистрации, фактический, юридический и почтовый адреса, факс, телефон, сайт и адрес электронной почты.

Действия в личном кабинете

Блок «Действия» в личном кабинете ГИС ЖКХ представляет собой несколько опций, которыми может воспользоваться пользователь для оплаты коммунальных услуг, передачи показаний приборов учета и направления жалоб и обращений в управляющие организации.

Выберите опцию «Оплатить ЖКУ». Если в системе имеется информация о неоплаченных начислениях за ЖКУ по подключенным лицевым счетам, вы будете перенаправлены на страницу подтверждения и оплаты. Если такая информация отсутствует, появится соответствующее уведомление.

Так же вы можете произвести оплату коммунальных услуг по любому лицевому счету. Для этого выберите опцию «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счету», введите реквизиты, укажите сумму, подтвердите и оплатите счет.

Через личный кабинет ГИС ЖКХ вы можете передать показания приборов учета, перейдя по соответствующему пункту в блоке «Действия». Откроется окно «Внесение текущих показаний по приборам учета», укажите показания приборов и нажмите кнопку «Сохранить».

Другая функция личного кабинет — получение информации об установленных приборах учета. Перейдите по карточке «Приборы учета» в блоке действий. На странице будет представлена информация о коммунальном ресурсе, номере прибора учета, последних показаниях и дате. Так же пользователи могут ознакомиться с историей переданных показаний.

Еще одна функция системы ГИС ЖКХ — передача обращений в органы власти, управляющие организации и т.д. Подробнее об обращения вы можете почитать в этой статье.

Информация по дому

В личном кабинете ГИС ЖКХ вы можете ознакомиться с договорами, заключенными управляющими организациями с вашим домом, с информацией о председателе и членах совета многоквартирного дома, а так же о капитальном ремонте.

Чтобы ознакомиться с договорами управления, действующими между компаниями и вашим домом, перейдите на страницу «Информация о договорах».

Для того, чтобы ознакомиться с подробной информацией по договору управления многоквартирным домом, перейдите по нему.

В системе страница со сведениями о договоре содержит несколько вкладок с подробнейшей информацией о дате заключения и дате вступления договора в силу, планируемой дате окончания и сроке действия, информацией об управляющей компании. Так же ваша организация может прикрепить некоторые дополнительные файлы, например, отсканированный подписанный текст договора в формате PDF и прочее.

В других вкладках вы можете ознакомиться с перечнем управляемых объектов, дополнительными соглашениями и прошлыми версиями договоров.

Если в системе размещены сведения о председателе и членах совета дома, а так же информация о капитальных ремонтах, вы сможете ознакомиться с ней на соответствующих страницах личного кабинета.

Статистика по помещению (жилому дому)

Другая полезная информация, которая может понадобиться собственнику жилого помещения — статистика по потреблению коммунальных ресурсов и по внесению платы по основным лицевым счетам.

История платежей ЖКУ в личном кабинете ГИС ЖКХ

Ознакомиться со всеми платежами ЖКУ за последний год вы можете в личном кабинете на странице «История платежей». Для перехода на нее наведите указатель мыши на пункт главного меню «Оплата ЖКУ» и перейдите по выпадающему пункту «История платежей».

Это главные функции личного кабинета ГИС ЖКХ для физических лиц-собственников жилых помещений. При возникновении проблем и вопросов вы можете обратиться в службу поддержки системы.

Желаем вам успешной работы с системой ГИС ЖКХ.

Источник: https://giszhkh.ru/gis-zhkh-lichniy-kabinet

Как создать личный кабинет жкх в спб – ЖКХ

Как создать личный кабинет жкх в спб

Чтобы не стоять в длинных очередях, каждый гражданин может оплачивать квартплату онлайн. Для этого не нужно каждый раз заполнять квитанции или выходить из дома. Оплачивать коммунальные платежи можно через разные сервисы, но большинство пользуется сайтом абонентов ЖКХ. На сайте Квартплата личный кабинет дает возможность заносить показания всех приборов в квартире и оплачивать их.

Как зарегистрировать личный кабинет?

Регистрация в личном кабинете проходит путем обращения в управляющую организацию дома пользователя. Направляясь в их офис, при себе нужно иметь паспорт и пакет документов, который подтверждает право на собственность. В этот пакет входят документы о купли-продажи, регистрации права собственности и т.д. Если помещение находится в найме, то нужно предоставить договор аренды.

Регистрация

В управляющей организации будет выдан «Бланк регистрации пользователя”, который нужно заполнить.

Как войти в личный кабинет Квартплата?

После того, как все данные будут получены, необходимо зайти на главную страницу сайта и нажать кнопку “Кабинет абонента ЖКХ”.

Сайт по квартплате СПБ

На странице личного кабинета нужно ввести логин и непосредственно секретный код, который пользователь получает после регистрации. Если все введено верно, то откроется меню личного кабинета.

Пользователь может посмотреть пробную версию личного кабинета, даже не регистрируясь. Для этого нужно нажать на надпись: “Демо вход”. В тестовой версии можно посмотреть на возможности и функционал зарегистрированного аккаунта.

https://www.youtube.com/watch?v=EmDdaS_ZNOE

Вход в кабинет

Для пользователей мобильных устройств, разработана мобильная версия сайта. Через нее можно войти в личный кабинет и совершать все действия, как и в полноценной версии. Единственное отличие – дизайн будет корректно отображаться на мобильных устройствах.

Как восстановить доступ от личного кабинета?

Восстановление пароля

Если пароль был утерян, то его можно восстановить, нажав на кнопку “Забыли пароль” на главной странице личного кабинета. Восстановление можно произвести путем получения нового пароля на электронную почту, или на мобильный телефон, указанный при регистрации.

При утере логина, лучше всего обратиться в офис обслуживающей организации. Это можно сделать по контактному номеру технической поддержки или по электронной почте. Все номера и электронные адресы указаны на главной странице личного кабинета Квартплата.

Что можно делать в личном кабинете?

Сервисы для потребителей

Войдя в личный кабинет, каждый пользователь может:

  • просматривать историю всех платежей;
  • задать вопрос техподдержке по своему номеру лицевого счета;
  • получить детальную статистику платежей и начислений;
  • вносить показания приборов счетчиков, потребления энергии и водоснабжения;
  • распечатать квитанции по оплате или посмотреть ежемесячные отчеты.

Благодаря интуитивно понятному интерфейсу, разобраться с функционалом личного кабинета по квартплате не составит труда. Меню сайта разбито на несколько логических блоков, в которых можно производить разные действия.

В разделе “Общая информация” можно посмотреть личные данные пользователя. В них входит: адрес квартиры, номер лицевого счета, количество проживающих лиц, ФИО и площадь квартиры

Нажав на раздел “Детализация счета”, можно посмотреть на стоимость потребления, объем и показания счетчиков. Также здесь можно получить информацию о нормах потребления и информацию об их цене. Это полезно, чтобы знать, как рассчитывать стоимость той или иной услуги.

В блоке “Платежная информация” можно посмотреть информацию о сумме задолженности или штрафах за предыдущие месяцы.

Пользователь может посмотреть на данной странице общую сумму для оплаты всех показаний счетчиков. Тут же можно ознакомиться с информацией об авансовых и последних платежах.

Если у пользователя имеются субсидии или какие-либо льготы, то они тоже будут указаны в данном разделе личного кабинета Квартплаты.

Последний раздел – “Оплата услуг”. В нем пользователя перенаправят на страницу оплаты. Платежная система привязана к банку, который предоставляет услуги своей коммунальной компании. Расплатиться за коммунальные счета можно разными электронными кошельками, через счет мобильного телефона или банковской карточкой.

Оплата

Стоит отметить, что некоторые платежи могут содержать комиссию. Это зависит от банка, предоставляющего обслуживания поставщика конкретной услуги. Процент комиссии будет отображен при расчете и подтверждении платежа.

Чтобы избежать начисления пени или штрафов, лучше оплачивать счета в начале месяца. На сайте Квартплата личный кабинет обрабатывает каждый платеж от одного до трех дней. После поступления средств, пользователю будет предоставлена квитанция, которую можно распечатать или посмотреть в любое время.

Источник:

Еирц ло: личный кабинет: вход, регистрация, показания счетчиков, оплата, телефоны офисов

Оплата коммунальных услуг ‒ неотъемлемая часть жизни каждого человека.

Современные технологии позволяют не только дистанционно вносить платежи, но и отслеживать расход потребления, указывать показания приборов учета и многое другое.

Жители Ленинградской области могут воспользоваться преимуществами удаленного доступа к системе ЖКХ через личный кабинет Единого информационно-расчетного центра.

Личный кабинет
регистрация

Какие возможности дает личный кабинет

Пользователи, зарегистрированные на официальном сайте ЕИРЦ Ленинградской области (epd47.ru), получают доступ к личному кабинету (ЛК). С помощью этого электронного сервиса обычные граждане могут решить массу вопросов по услугам ЖКХ удаленно:

  • Подключать несколько лицевых счетов, на которые осуществляются ежемесячные оплаты (электричество, газ, вода и т.д.).
  • Получать информацию о текущей задолженности по конкретной коммунальной услуге.
  • Вносить показания счетчиков, проверять точность данных, указанных в предыдущие отчетные периоды.
  • Оплачивать услуги ЖКХ в нужном объеме (клиент может оплатить полную сумму, выставленную по квитанции за месяц или только часть).
  • Отслеживать операции по услугам.
  • Просматривать список лиц, проживающих в квартире.
  • Контролировать начисление льгот.
  • Формировать нужные справки и выписки по выбранным коммунальным услугам.

Подключение личного кабинета

Широкий спектр возможностей личного кабинета доступен лишь авторизованным пользователям. Поэтому если вы хотите самостоятельно отслеживать свои ежемесячные платежи, контролировать задолженность по коммунальным услугам и управлять ими, необходимо зарегистрироваться в качестве пользователя на сайте ЕИРЦ ЛО.

Регистрация

Процедура регистрации на сайте ЕИРЦ ЛО (epd47.ru) довольно проста и доступна пользователям разного уровня. Чтобы создать личный кабинет потребуется:

  1. Зайти на страницу регистрации в личном кабинете ЕИРЦ Ленинградской области по гиперссылке: https://lk.epd47.ru/Account/Registration.
  2. Система перенаправит клиента на страницу заполнения персональных данных:
    • Потребуется придумать подходящий логин и пароль для входа. Указать адрес электронной почты, фамилию, имя и отчество пользователя, а также контактный телефон.
    • Решить простой математический пример и ввести результат в специальное окошко. Это необходимо для подтверждения того, что регистрацию проходит реальный человек, а не программа-робот.
    • Принять пользовательское соглашение и дать согласие на обработку персональных данных. Для этого нужно поставить галочку в напротив нужной фразы.
  3. Заполнив все поля, следует нажать кнопку «Зарегистрироваться».
  4. После этого нужно посетить свою электронную почту, открыть письмо, пришедшее от ЕИРЦ и пройти по ссылке для подтверждения адреса емейл.

При составлении логина и пароля нужно использовать латинские буквы верхнего и нижнего регистра, а также цифры. Во избежание взламывания аккаунта не стоит в этом качестве использовать дату рождения или собственное имя.

Личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области — форма регистрации

Авторизация

Чтобы выполнить вход в личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области достаточно выполнить несложный алгоритм действий:

  1. Перейти к форме входа в кабинет: https://lk.epd47.ru.
  2. В верней части страницы ввести свой логин и пароль.
  3. Нажать на круглую оранжевую кнопку с изображение двери и стрелочки.

После этого перед клиентом открывается полное пользовательское меню. В перечень основных разделов входят:

  • Ввод показаний.
  • Ваши услуги.
  • Проживающие.
  • Оплата.
  • Операции на счете.
  • Параметры дома.
  • Ваши справки.
  • Расчет.
  • Приборы учета.
  • Мой профиль.
  • FAQ.
  • Контакты.

Личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области — форма входа

Подключение лицевых счетов

Большинство разделов не активны до того момента пока пользователь не укажет хотя бы один свой лицевой счет, в рамках которого оказывается получение коммунальных услуг. Чтобы его добавить потребуется:

  1. Авторизовавшись в личном кабинете, зайти в раздел «Мой профиль».
  2. Нажать кнопку «Добавить» и ввести следующую информацию:
    • выбрать район проживания,
    • указать населенный пункт,
    • выбрать улицу и дом,
    • написать номер квартиры (при наличии),
    • вести номер лицевого счета,
    • вписать сумму последней оплаты (если под рукой нет необходимой квитанции, информацию можно уточнить в территориальном управлении своего района проживания),
    • решить математическую задачку.
  3. Дальше нужно принять условия пользовательского соглашения и разрешить обработку личных данных (поставить галочку).
  4. Нажать кнопку «Добавить счет».

Личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области — подключение лицевого счета

Передать показания счетчика

Чтобы передать показания счетчиков учета потребления через личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области, пользователь должен:

  1. Авторизоваться в личном кабинете.
  2. Выбрать раздел «Ввод показаний».
  3. Ввести текущие данные по счетчику для нужного лицевого счета.

Рекомендуется придерживаться сроков передачи показаний счетчиков, которые устанавливает ваша управляющая компания. Если показания не будут получены вовремя, то месячная плата будет сформирована исходя из средних значений за три месяца.

Оплата ЖКХ

В личном кабинете ЕИРЦ Ленинградской области граждане могут оплатить собственные расходы или же внести плату за родственников или друзей. Главное знать номер лицевого счета, по которому должна пройти оплата. Алгоритм действий пользователя выглядит следующим образом:

  1. После авторизации в личном кабинете выбрать раздел «Оплата».
  2. Далее в выпадающем меню поиска выбрать свой район проживания. Выбрать месяц, за который необходимо осуществить платеж. Вписать номер абонента (лицевой счет).
  3. Нажать кнопку «Искать».
  4. Система сформирует нужный платежный документ за указанный период времени.
  5. Оплатить квитанции можно с помощью банковский карт платежных систем Visa, MasterCard, Мир. Потребуется ввести номер карты, срок ее действия, а также секретный код CVC/CVV  (3 цифры на оборотной стороне банковской карточки).

Источник: https://gradpk.ru/zakonodatelstvo/kak-sozdat-lichnyj-kabinet-zhkh-v-spb.html

Правовое решение
Добавить комментарий