Как управлять группой компаний

Управление группами | Справочный центр Workplace

Как управлять группой компаний

Управление группами

Чтобы посмотреть все группы компании, кроме секретных (если вы не администратор):

  1. На главной странице нажмите Все в разделе Группы слева.
  2. Нажмите Все группы в верхней части страницы.

Чтобы посмотреть все группы компании, включая секретные (если вы администратор сообщества в Workplace Premium):

  1. В верхнем левом углу Workplace нажмите Панель администратора.
  2. Нажмите Группы.

Здесь вы увидите список всех групп, количество участников и администраторов, дату создания группы, а также настройки конфиденциальности для каждой группы.

Это статья для пользователей Workplace Essential и Workplace Advanced. Чтобы назначить себя администратором группы, нужно быть администратором компании или модератором контента и войти в Workplace с компьютера.

Чтобы назначить себя администратором группы:

  1. В левом верхнем углу страницы Workplace нажмите Панель администратора.
  2. Нажмите Группы и найдите нужную группу.
  3. Нажмите на значок рядом с группой и выберите Стать администратором.

Примечание. Аналитики и менеджеры аккаунтов не могут назначать себя администраторами групп.

Workplace Standard и Workplace Advanced

Если вы администратор группы в Workplace Standard или Workplace Advanced, в которой больше никто не состоит, выход из группы приведет к ее удалению.

Workplace Advanced

Кроме того, в сообществах Workplace Advanced системные администраторы и модераторы контента могут удалить любую группу.

Чтобы удалить группу в Workplace Advanced:

  1. В верхнем правом углу Workplace нажмите Панель администратора.
  2. Нажмите Группы и найдите нужную группу.
  3. Нажмите и выберите Удалить группу.
  4. Введите название группы в поле и нажмите Удалить группу.

Примечание. Удаление группы не может быть отменено. При удалении группы также безвозвратно удаляются все ее публикации, участники и файлы.

Группы для сотрудничества

Группа для сотрудничества (MCG) будет удалена после того, как ее покинут все участники. Администратор группы может удалить всех участников из группы, а затем и самого себя. После этого группа будет удалена.

Существует две роли для людей, которые управляют группами в Workplace: администраторы и модераторы.

В таблице ниже описаны роли и их полномочия.

АдминистраторМодератор
Назначение другого участника администратором или модератором
Удаление участника из списка администраторов или модераторов
Управление настройками группы (например, смена названия группы, фото обложки или настроек конфиденциальности)
Одобрение или отклонение запросов на участие в группе
Одобрение или отклонение публикаций в группе
Удаление публикаций и комментариев к ним
Удаление и блокировка людей в группе
Прикрепление или открепление публикации

Эта статья подходит только пользователям Workplace Premium. Вы можете войти в панель администратора только с компьютера.

Чтобы осуществить массовый экспорт данных о людях или группах в сообществе Workplace:

  1. Перейдите в Панель администратора в верхнем левом углу профиля Workplace.
  2. Нажмите Отчетность.
  3. Прокрутите вниз и нажмите Экспорт рядом с пунктами Люди или Группы. Вы получите от Workplace эл. письмо со ссылкой для скачивания файла CSV.

Примечание. Данные также можно запросить в панели администратора, перейдя на вкладку Люди, нажав в верхней части страницы и выбрав Экспорт информации о сотрудниках. Чтобы получить данные о группе, в панели администратора нажмите Группы, затем и выберите Экспортировать информацию о группе.

Статистика слева в столбце Сводка по действиям в этот день в файле .CSV отображается в реальном времени, а статистика справа относится к дате, указанной в столбце Сводка по действиям в этот день.

Администратор группы может выбирать из следующих настроек группы:

Участие в группе Приглашайте нужных людейКонфиденциальность Управляйте доступом к группеРазрешения Определяйте, кто может делать публикации
Отдельные приглашения (приглашайте коллег по одному)Открытая (кто угодно может видеть группу, ее участников и их публикации)Кто угодно (публикации в группе могут делать все: участники, модераторы и администраторы)
Добавить отчеты (по умолчанию)Закрытая (все могут увидеть группу и состав участников, но только участники могут видеть публикации)Одобрение администратора (все публикации в группе должен одобрять администратор)
Массовые приглашения (пригласите большую группу коллег)Секретная (найти группу и видеть публикации могут только участники)Только администраторы (только администраторы могут делать публикации)
Компания по умолчанию — только администратор (автоматически добавлять всех сотрудников)
API Graph (добавить большую группу коллег с помощью API Graph)

Добавить или удалить метку официальной группы может только системный администратор, модератор контента или пользователь с персональной ролью администратора с разрешением на управление группой.

Чтобы добавить отметку официальной группы:

  1. В Панели администратора нажмите Группы.
  2. Нажмите справа от нужной группы, а затем Поставить отметку “Официальная группа”.
  3. Вы увидите подсказку Поставить отметку “Официальная группа”. Нажмите ОК для продолжения. Рядом с названием группы появится значок официальной группы.

Чтобы убрать отметку официальной группы:

  1. В Панели администратора нажмите Группы.

    Официальные группы будут помечены значком в столбце Название.

  2. Нажмите справа от нужной группы, а затем Убрать отметку “Официальная группа”.
  3. Вы увидите подсказку Убрать отметку “Официальная группа”. Нажмите ОК для продолжения. Значок официальной группы будет удален.

Примечание. Группы для сотрудничества нельзя пометить как официальные.

Вы также можете добавить или убрать метку официальной группы, нажав в верхнем правом углу группы под фото обложки. Это также можно сделать в разделе Информация группы.

Источник: https://ru-ru.facebook.com/help/work/490188167835924?helpref=uf_permalink

Способы управления группой и лидерство в системе менеджмента

Как управлять группой компаний

Быков В.М.1, Быкова А.В.2

1Кандидат экономических наук, доцент, РАНХиГС,

2кандидат психологических наук, доцент, МИТХТ

Способы управления группой и лидерство в системе менеджмента

Аннотация

В статье рассмотрены основные способы управления группой как критические факторы для коммерческого успеха компании. Определены функции лидера и методы руководства группой. Обобщены основные качества лидера для успешного решения рядовых управленческих ситуаций.

Ключевые слова: менеджмент, лидер, управление персоналом, группа.

BykovV.M.1, BykovaA.V.2

1PhD in Economics, assosiate professor, RANEPA;

2PhD in Psychology, assosiate professor, MITHT

METHODS OF CONTROL PERSONAL AND LEADERSHIP IN MANAGEMENT

Abstract

The article discusses the main ways to control the group as critical factors for commercial success. Functions of leadership and methods of management. We summarize the main qualities of a leader for the successful solution of ordinary management situations.

Keywords: management, leader, human resource management, the group.

Сегодня эффективное управление человеческими ресурсами занимает важное место в числе критических факторов коммерческого успеха.

Каждый сотрудник, приходя на любимую работу, в коллектив, где его ценят и достойно поощряют, будет работать наиболее эффективно, принося таким образом ту пользу своей организации, которая впоследствии выльется в коммерческую выгоду.

Однако отслеживать эффективность каждого подчиненного и мотивировать его к росту не всегда возможно. Но стоит увеличить масштаб до группы, и задача становится выполнимой. А ложится она на плечи лидера группы.

Группа – любая совокупность людей, которая воспринимает себя как общность. Группы можно классифицировать по целому ряду факторов [1].

Но в любой группе человек будет занимать конкретное социальное положение, чтобы соответствовать ожиданиям и той роли, которая ему предписывается другими членами группы. Люди могут быть хорошими исполнителями, генераторами идей, лидерами и так далее.

Иногда, эти роли могут сочетаться в одном человеке. Лидер же призван направлять деятельность группы в определенное русло.

Существуют два типа групп: формальные и неформальные. Оба эти типа существуют в организации и оказывают большое влияние на ее членов.

Формальные группы, как правило, являются структурными подразделениями в фирме. Они имеют формально назначенного руководителя, четко определенную структуру ролей, должностей и позиций внутри группы, а также формально закрепленные за ними функции и задачи.

Неформальные группы создаются самими членами организации, на основе общих интересов, привычек, взаимной симпатии и так далее. Членство в таких группах, как правило, не зависит от занимаемого поста или отдела, в котором работает сотрудник [2].

Быть менеджером еще не означает автоматически считаться лидером в организации, так как лидерству в значительной мере свойственна неформальная основа. Лидер – лицо, которое пользуется авторитетом в конкретной группе, обладает на нее влиянием и тем самым способное осуществить влияние на поведение группы в интересах компании.

Феномен лидерства проявляется в том, что лидер не только должен считаться «своим человеком», то есть сочетать в себе все существующие в группе нормы и правила, но и являться «лучшим из нас». Это означает умение слушать и слышать группу, параллельно осуществляя поставленные перед ней задачи [3].

Для эффективного управления группой лидер должен обладать рядом навыков и личностных характеристик. Он должен уметь думать перспективно, быть мужественным, обладать гибким мышлением и богатым воображением, быть готовым к переменам, честным, уверенным в себе и так далее.

Но это не дает гарантий успешного выполнения своих функций. Лидер также должен обладать большим житейским опытом, уметь общаться с разными людьми, обладать знаниями в области управления людьми.

Безусловно, каждая группа и ситуация уникальны, но эффективному руководителю следует обладать набором жизненных ситуаций, чтобы более оперативно определить стиль и методы руководства группой.

Лидер автоматически становится носителем власти, которая призвана помогать в осуществлении его функций. Она разделена на следующие виды:

  1. Власть вознаграждения. Если сотрудник успешно справляется с поставленной; задачей или как-то иначе приносит пользу, то руководитель имеет право его за это поощрить.
  2. Статус эксперта. То есть обладание особенными знаниями, которые способны помочь в осуществлении поставленной задачи.
  3. Возможность принуждения. Точнее наличие у лидера права на применение санкций в виде выговоров, лишения премий и даже увольнения.
  4. Харизма. Хорошего лидера уважают, он всегда пример для подражания.

В зависимости от методов, которые использует руководитель в своей работе, формируется и его стиль руководства. В большинстве групп, где власть осуществляется более демократично, подчинение сотрудников выше и, как следствие, уровень конфликтов гораздо ниже. Принуждение же может быть воспринято «в штыки». Такая реакция снизит эффективность группы и даже способна привести к потере власти.

Существует возможность избежать конфликтов, путем осуществления лидером ряда шагов, а именно:

  • перед началом работы с группой изучить преимущества и недостатки каждого подчиненного;
  • объяснить каждому сотруднику его значимость для группы и важность его вклада в общую работу;
  • заинтересовать группу в совместной работе;
  • распределить обязанности между сотрудниками и объяснить степень ответственности за его работу;
  • быть отзывчивым и всегда выслушивать подчиненных, если им это необходимо.

Лидер должен быть крайне чувствительным и гибким по отношению к своим подчиненным. Всегда существует возможность неудачной стратегии управления группой. Подводные камни могут подстерегать на каждом шагу. Далее предлагается ряд типичных проблемных ситуаций для лидера.

Если в коллектив приходит новый человек, лидер должен объяснить его функции, познакомить с членами группы и ее правилами. Это поможет новому члену команды быстрее адаптироваться и приступить к своим обязанностям.

Иногда проблемы возникают и в устоявшихся коллективах. Конкретные индивиды могут чувствовать себя неуслышанными или недостаточно удовлетворенными. В этом случае лидеру призваны помочь коллективные обсуждения.

Если он принимал решения единолично, то стоит начать консультироваться с подчиненными.

Само собой, окончательное решение принимает руководитель, но возможность высказать свое мнение, поучаствовать в обсуждении действует на подчиненных крайне позитивно, повышая их самооценку и уверенность в себе.

Порой, сам лидер является новым человеком в коллективе. Скорее всего, он был приглашен в связи с неспособностью предыдущего работать с конкретным коллективом и решать возникающие конфликты. В такой ситуации не стоит брать быка за рога и спешить менять сложившуюся ситуацию.

Прежде всего, новому руководителю следует хорошо изучить своих подчиненных, узнать причины конфликта, если он имеет место. Одновременно с этим он должен представиться перед сотрудниками, чтобы они быстрее к нему привыкли.

И только после этого стоит принимать решения о дальнейших шагах.

Как видно из описанного выше, лидерская позиция приносит не только выгоды, но и груз ответственности, как перед подчиненными, так и перед высшим руководством. Любой претендент на эту позицию должен адекватно оценивать свои компетенции и быть готовым к постоянной работе на благо коллектива и организации в целом.

Литература

  1. Никонов В.А. Быть лидером. М.: МГУ, 2013. – 24 с.
  2. Берн Э. Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп. М.: Эксмо, 2009. – 512 с.
  3. Быкова А.В., Калмыкова О.Ю. Индивидуально-личностная ориентация процесса подготовки управленцев / Вестник Университета (Государственный университет управления). № 1. С. 105.

References

  1. Nikonov V.A. Byt’ liderom. M.: MGU, 2013. – 24 s.
  2. Bern Je. Lider i gruppa. O strukture i dinamike organizacij i grupp. M.: Jeksmo, 2009. – 512 s.
  3. Bykova A.V., Kalmykova O.Ju. Individual’no-lichnostnaja orientacija processa podgotoi upravlencev / Vestnik Universiteta (Gosudarstvennyj universitet upravlenija). 2008. № 1. S. 105.

Источник: https://research-journal.org/economical/sposoby-upravleniya-gruppoj-i-liderstvo-v-sisteme-menedzhmenta/

Как оперативно управлять финансами группы компаний

Как управлять группой компаний

Сбербанк предоставляет своим Клиентам набор инструментов для управления финансовыми потоками внутри группы компаний – продукты линейки CashManagement1:

  • Продукты управления платежами группы
  • Продукты управления ликвидностью группы

Из нашего материала Вы узнаете о возможностях, которые предлагает Сбербанк для удобного управления, как крупным корпорациям, так и компаниям среднего бизнеса.

Понимая потребности клиентов, Сбербанк в этом году упростил процедуру подключения ряда продуктов линейки CashManagement, разместив оферту на своем сайте.

Если Вы управляете небольшим количеством счетов (до 30 расчетных счетов) и Вам нужен базовый набор сервисов для управления ими, то Вы сможете получить всю информацию о порядке подключения и условиях обслуживания на официальном сайте Банка – www.sberbank.ru.

Если Вы управляете растущей группой компаний, в которую входит множество предприятий, то, скорее всего, сталкивались со сложностями управления финансовыми потоками группы и автоматизации этого процесса. Какие инструменты могут помочь Вам навести порядок?

С похожими трудностями сталкиваются и другие компании-холдинги. К примеру, у некоторых компаний слишком много времени уходит на сбор и консолидацию информации по остаткам на счетах дочерних компаний, что неизбежно сказывается на скорости качестве планирования и управления.

У Сбербанка есть для Вас готовый набор продуктов Cash Management, которые позволяют оперативно получать информацию по счетам и остаткам, и при необходимости осуществлять контроль расчетных операций группы.

Главное – больше никакого ручного сбора информации. Система мониторинга, реализованная на базе автоматизированной системы, будет обеспечивать пользователям доступ к информации по всем Вашим расчетным счетам, открытым как в Сбербанке, так и в других банках.

Вы сможете оперативно получать информацию об остатках и операциях по счетам всей группы и контролировать платежные поручения – все или только определенную их часть.

При необходимости Вы сможете контролировать платежи на соответствие лимитам, установленным в рамках бюджета в Вашей компании.

Где Вы будете видеть эту информацию?

Вся информация будет доступна Вам в системе «Сбербанк Корпорация» как на стационарном компьютере, так и в мобильном приложении для iPad2® – то есть Вы сможете проверять состояние счетов в любое время суток из любого места, где есть интернет. Точно также с функцией контроля: у Вас появится возможность акцептовать или отвергать платежные документы по счетам Ваших подразделений, до того, как они будут исполнены Банком.

Если Вам не нужно контролировать все счета подряд, Вы можете настроить контроль только определенной части счетов подразделений, при этом Вы можете регулировать степень контроля от «мягкого» до более «жесткого».

Например, в зависимости от потребностей Компании можно использовать следующие опции системы: автоматическое согласование/отказ платежей по времени, контроль малых сумм, контроль платежей на соответствие лимитам, установленным головной компанией в разрезе классификаторов (Проект, Договор, Статья расходов).

Собираетесь централизовать расчетную функцию в головном офисе?

Сбербанк поможет Вам успешно решить эту задачу. Сервис «Прямое управление счетами» позволит Вам с единого рабочего места в головной компании готовить платежные поручения по всем компаниям холдинга и отправлять их в банк через систему «Сбербанк Корпорация».

У Вас периодически возникают перебои с ликвидностью, когда на счетах одного филиала средств не хватает, а у другого – избыток?

Вы сможете оперативно перераспределять средства внутри группы. Для этого есть сервис «Единый остаток», который позволяет управлять остатками на счетах, перераспределяя средства между счетами группы компаний. Алгоритмы и параметры такого перераспределения можно настроить под Ваши потребности.

Система будет проверять остатки на счетах дочерних компаний и филиалов, затем остатки средств, в соответствии с заданным алгоритмом расчета (с учетом минимально/максимальной суммы и поддерживаемого остатка), будут переводиться на основной счет головной компании.

С этого счета можно будет осуществлять финансирование счетов компаний и филиалов для проведения текущих платежей или до поддерживаемого остатка, установленного головной компанией.

Если же Вам срочно понадобится оперативно перебросить средства,Вы в любой момент сможете вернуться к прямому управлению счетами, чтобы срочно перевести деньги со счета любой компании в составе группы.

Возможно ли выгодное использование остатков по счетам?

Да, при консолидации денежных средств на одном счете Вы получаете возможность разместить их на более привлекательных условиях3 и получить дополнительный доход.

Готовы попробовать Cash Management на практике? Для начала Вы можете подключить мониторинг, чтобы видеть остатки по счетам.

А если Вам понадобится нестандартный набор сервисов – мы всегда готовы приехать к Вам и настроить отвечающую Вашим потребностям схему управления финансами Вашей группы, исходя из насущных задач.

Что нужно сделать, чтобы подключить сервис?

Посмотрите на сайте Сбербанка образцы отчетов и инструкции по линейке продуктов Cash Management. Отправьте в банк Анкету по электронной почте или через интернет-банк «Сбербанк Бизнес Онлайн»4 и с Вами свяжутся в ближайшее время!

Если Вы являетесь пользователем системы «Сбербанк Бизнес Онлайн» и Вам не нужны расширенные сервисы по продуктам линейки Cash Management, то Вы можете на сайте банка ознакомиться с публичными условиями предоставления базового набора сервисов. Для подключения необходимо заполнить Заявление на предоставление услуг Cash Management и направить в Банк по системе «Сбербанк Бизнес Онлайн».

Линейка продуктов Cash Management от Сбербанка – это комплекс банковских расчетно-информационных услуг, предназначенных для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Подробную информацию о линейке продуктов Cash Management, системе «Сбербанк Корпорация», мобильном приложении «Сбербанк Корпорация», системе «Сбербанк Бизнес Онлайн», об условиях и документах, необходимых для их оформления можно узнать на сайте www.sberbank.ru, в отделениях Сбербанка или по телефону 8 (800) 555 57 77.

В отношении информационной продукции без ограничения по возрасту. Условия действительны с 01.09.2015 до момента их изменения. Изменение условий производится Банком в одностороннем порядке. Информация, представленная в данном материале, не является публичной офертой.

Источник: https://mybiz.ru/articles/kak-operativno-upravlyat-finansami-gruppy-kompanij/

Группы в Фейсбуке: как создавать, развивать и монетизировать?

Как управлять группой компаний

В группах в Фейсбуке можно получить много ценной информации. Например, узнать о брендах, которые интересны, познакомиться с участниками и поделиться опытом, найти работу, продать ненужную одежду или получить профессиональную помощь.

Мы добавляемся только в те группы, которые представляют для нас определённую ценность. В этой статье от Adespresso мы расскажем всё о группах в Фейсбуке — как создавать, управлять и развивать, чтобы они представляли высокую ценность для участников.

Статья переведена с английского языка и адаптирована.

Группы в Фейсбуке успешно используются не только интернет-магазинами и бизнес-сообществами, но и компаниями любых размеров, которым есть что сказать своей целевой аудитории, активно представленной в данной соцсети.

Зачем нужны группы?

Их можно успешно использовать как часть маркетинговой стратегии. Компания может построить целое комьюнити вокруг бренда с помощью группы. А что может быть лучше, чем собрать всех поклонников в одном месте?

Группа Adespresso:

Можно продемонстрировать знания о продукте, который продаёте или показать преданность и уважение к вашим клиентам и постепенно воспитывать лояльность подписчиков. Группы помогут вам быть открытыми и получить от клиентов вопросы и отзывы по продукту, которые будут доступны другим участникам.

Страница и группа на Фейсбуке — в чём разница?

Для продвижения бренда необходимы и группа, и страница.

Страница служит контактной точкой для пользователей, которые находятся на одном из этапов продающей воронки.

Она необходима для того, чтобы запускать рекламные кампании, собирать отзывы и пользовательский контент, а также публиковать обновления в других контентных каналах. Страница показывается в списке выдачи поисковиков.

На ней также представлены контакты вашей компании, и клиенты могут писать вам личные сообщения через неё.

Пример страницы:

Группа в Фейсбуке фокусируется на создании и поддержании сообщества. Когда пользователи оставляют сообщение на официальной странице, оно попадает в отдельную вкладку.

Когда пользователь оставляет запись на странице группы, она попадает в фид-ленту, все пользователи видят её и могут прокомментировать.

Можно предложить участникам задавать вопросы на странице группы или поделиться советами.

Рисунок 3:

Группа не сможет заменить собой официальную страницу. Но с помощью одной только страницы невозможно построить комьюнити.

Обновления в группах Фейсбука

В июне 2017 Фейсбук выпустил несколько обновлений, благодаря которым управление группой стало удобнее.

  • Аналитика группы — рост, вовлечённость, участники. Ранее была доступна только для официальных страниц.
  • Фильтр запросов на участие. Теперь можно задавать вопрос всем, кто подал заявку на участие. Например, почему вы хотите вступить в группу? Можно запросить емейл пользователя в качестве антиспам-проверки.
  • Отложенные публикации. Теперь можно ставить таймер на публикации, так же, как и на официальной странице.
  • Упрощённая отписка участников.
  • Кросспостинг. Можно рекомендовать схожие группы. Это особенно удобно, если у вашего бизнеса есть несколько групп. Например, на разных языках или посвящённые разным категориям товаров.

Как создать группу?

Зайдите на официальную страницу вашей компании. Откройте выпадающее меню в правом верхнем углу панели управления. Выберите «Создать группу&raquo:;.

Пригласите несколько потенциальных участников через Фейсбук или рассылку. Обязательно подробно заполните ваши контакты.

Выберите тип группы:

  • публичная группа, где каждый участник может видеть других участников и дминистраторов;
  • закрытая группа — её можно найти в поиске и увидеть всех участников;
  • секретная группа — в неё можно попасть только через приглашение от участника.

Группы Фейсбука:

Настройки группы

Теперь перейдём к основным настройкам группы, которые расположены на панели справа, под лентой друзей. Сперва добавьте описание. Из него должна быть чётко ясна цель этой группы, а также — кому разрешено добавляться или приглашать других пользователей.

Под описанием добавьте теги (до 5 штук). По этим ключевым словам группу смогут найти заинтересованные пользователи.

Выбoр тега:

Не забудьте добавить к описанию правила для участников группы. Например, «Уважайте других участников», или «В группе запрещается использование ненормативной лексики», или «Запрещается копирование и публикация контента данной группы на других сайтах».

Ниже — возможность добавить локацию. Затем — фото для обложки, которое должно отражать ваш месседж. Если группа создаётся для бизнеса, добавьте на обложку логотип.

Какой тип группы выбрать?

Существует 3 типа групп в Фейсбуке: открытые, закрытые и секретные. Открытые группы видны всем пользователям, тогда как секретные группы даже не появляются в результатах поиска.

Для бизнеса лучше всего использовать закрытые группы. Чтобы стать участником, необходимо отправить запрос администратору группы. Открытые группы не подойдут для продвижения бизнеса или маркетинга, поскольку в них могут попасть боты и спамеры, и модерация будет занимать много времени. Секретные группы подойдут для внутреннего использования в небольших компаниях.

Добавлять ли опросник для новых участников?

Администраторам группы будет проще решить, добавлять участника в группу или нет, если вместе с запросом на добавление пользователь пройдёт небольшой опросник.

Можно попросить написать емейл или указать опыт работы в какой-либо сфере. Если пользователь не в состоянии ответить на пару вопросов, то не стоит его добавлять. Такие юзеры в целом малоактивны.

Опросник можно добавить в разделе «Участники». Ответы на вопросы должны быть не длиннее 250 символов.

Создание опросника:

Как удалить или заблокировать участников вашей группы в Фейсбуке?

Сразу же блокируйте пользователей, которые:

  • нарушают правила группы, прописанные в описании;
  • спамят и продвигают свои услуги (если это запрещено);
  • оскорбляют других участников.

Контент внутри группы — это отражение вашего бизнеса. К примеру, если вы не хотите, чтобы вас обвинили в расизме или сексизме, сразу же блокируйте людей, которые выражают подобные взгляды.

Чтобы удалить участника, найдите его в списке. Кликните по иконке настроек напротив его аватара. Выберите «Убрать из группы». Чтобы заблокировать пользователя и больше не получать от него запросы на добавление, выберите «Заблокировать участника» во всплывающем окне.

В меню группы можно посмотреть всех заблокированных вами пользователей.

Модерация группы в Фейсбуке

Создавайте группу только тогда, когда у вас есть достаточно времени на её модерацию.

Самые важные задачи:

  • Следить за публикуемым контентом. Удалять спам и посты, которые нарушают правила группы.
  • Добавлять или удалять участников.
  • Проверять контент, который другие участники пометили как сомнительный. Для этого откройте «Настройки —> Управление группой —> Сообщения для администратора».

Как добавить администратора или модератора?

Чем они отличаются? Модераторы могут одобрять заявки на участие, удалять и блокировать пользователей, проверять посты и комментарии в группе, закреплять посты в шапке и проверять входящие сообщения от службы поддержки.

Администраторы могут делать всё то же самое. А также добавлять и удалять администраторов и модераторов, менять настройки группы, включая описание, политику группы и теги.

Управление группой:

Аналитика группы

Аналитика по группе находится в левой панели. Доступ к аналитике есть только у администраторов группы.

На первом экране в аналитике — общая сводка по росту группы, уровню вовлечённости и данные об участниках. Чтобы скачать аналитику, нажмите на кнопку «Скачать детали». Можно скачать сразу 3 группы данных или каждую по отдельности.

Рост

В этом разделе можно посмотреть, как быстро растёт группа. Также видно, сколько запросов на участие было принято и сколько отклонено.

Что следует отметить:

  • Равномерность роста группы;
  • отношение релевантных и нерелевантных запросов на участие;
  • интересна ли ваша группа сторонним пользователям.

Вовлечённость

Самый важный блок, он показывает, насколько интересен контент группы её участникам. Вы можете видеть: количество репостов, активных участников, комментариев к постам и реакций на них. Также можно посмотреть, в какие дни и в какое время была максимальная активность и самые популярные посты с деталями — кто их опубликовал и их показатели вовлечения.

Участники

Аналитика показывает демографические данные:

  • возраст,
  • пол,
  • страну,
  • город.

Также видны топовые участники по активности. Эти данные позволят предлагать релевантную рекламу и контент в группе.

Как сделать группу в Фейсбуке полезной?

Нужно предложить пользователям такую очевидную выгоду, которую они не получат с официальной страницы. Подчеркните это в описании.

Например, можно указать, что в группе вы активно отвечаете на вопросы участников. В то время как персональная консультация где-либо на других источниках платная.

Также важно публиковать уникальный контент, инсайдерскую информацию, рассказывать о новинках вашей компании. При этом следует делать акцент на эксклюзивности информации в этой группе.

Важно отвечать на все сообщения и комментарии. Каждый участник должен почувствовать, что вы его цените.

Способ 1

Предлагайте участие в группе как бонус к покупке товара.
Такой способ не только поможет больше продавать, но и добавит ценности самому товару. Можно также увеличить стоимость товара, если продавать его вместе с участием.

Способ 2

Используйте группу для продвижения вашего продукта.
Если само участие в группе не будет платным — не страшно. Вы же можете продавать через группу товары и услуги, продвигая их полезным контентом.

Но помните, что самое главное — не гнаться в первую очередь за деньгами. Уделяйте больше внимания участникам группы, их вопросам, просьбам и интересам.

Как увеличить активность в группе?

Чем больше активности в группе, тем больше её ценность для участников.

Вот несколько способов повысить активность:

  • Используйте разные типы контента. Добавьте видео или картинки.
  • Предлагайте участникам оставлять отзывы о группе или продуктах, добавляйте опросы.
  • Будьте максимально отзывчивы. Отвечайте на посты и комментарии. Чем активнее вы сами, тем активнее участники.
  • Задавайте открытые вопросы. Например, спросите у участников совета, чего не хватает этой группе. Таким образом можно получить множество полезных советов от людей, напрямую заинтересованных в интересном контенте.
  • Отмечайте других участников в постах. Это показывает, что вам важно мнение участников.

Группы в Фейсбуке обладают обширным потенциалом. И компании могут это использовать в свою пользу. А чем больше нововведений в платформе, тем больше возможностей для компании и её продвижения. И группа, и официальная страница помогут вам создать активное сообщество вокруг вашего бренда. Просто начните активно использовать все возможности Фейсбука!

Источник: adespresso.com

Группы в Фейсбуке обладают обширным потенциалом. И компании могут это использовать в свою пользу. А чем больше нововведений в платформе, тем больше возможностей для компании и её продвижения. И группа, и официальная страница помогут вам создать активное сообщество вокруг вашего бренда. Просто начните активно использовать все возможности Фейсбука!

Юлия Семячкина, Таргетолог EMAILMATRIX

Источник: https://emailmatrix.ru/blog/facebook-groups/

Как Создать Группу в ВК [Подробная Инструкция Для Предпринимателей]

Как управлять группой компаний

Хотите крутую, эффективную группу , которая будет приводить вам новых лояльных клиентов каждый день?

Скорей всего, вам не нужна группа «просто, чтоб она была». Она нужна вам для какой-то цели, верно? Это может быть увеличение продаж, узнаваемости бренда, может, ещё чего-то. В любом случае, вам важно создать эффективную группу и все правильно настроить. Я помогу вам с этим разобраться быстро и полностью.

Большинство предпринимателей понимают важность продвижения в социальных сетях. Но через какое-то время многие отказываются от этой стратегии. Почему?

Предпринимателю приходится постоянно вкладывать деньги, а при неправильной работе отдача от соцсетей незначительная.

На самом деле неважно, где вы собираетесь продвигать свой бренд или продавать товар: , или Google, вам в итоге нужно только одно – увеличение прибыли, а не красиво оформленная страничка с котиками и борщами.

Готовы узнать тонкости ведения бизнеса в ?

Тогда сразу переходим к делу!

Для начала давайте разберёмся…

В чем разница между группой и публичной страницей?

Создание публичной страницы немного отличается от создания группы. Когда вы выбираете «Публичная страница», видите такое меню и можете выбрать,что будете продвигать:

У группы и публичной страницы есть свои особенности:

  • Публичную страницу видно в профиле человека сбоку:
  • А группы только в основной информации:

Для публичной страницы нельзя создать меню или пригласить друзей, для группы эти функции доступны.

Если вы собираетесь продвигать бренд или личность, лучше выбрать публичную страницу. Эта категория подходит тем, кто собирается рассказывать новости и делиться полезностями с подписчиками, а не продавать напрямую.  

Кроме того, публичную страницу удобней продвигать с помощью кнопки «Рассказать друзьям», а также рекламных объявлений и гостевых публикаций в других группах и пабликах. Настроить таргетированную рекламу вам поможет этот материал: Как Получить 412 Потенциальных Клиентов из ВКонтакте Всего за 4 Дня [Кейс от GM].

А если вы хотите улучшить вашу рекламу, читайте эту статью: 5 Простых Способов Повысить Конверсию Рекламы в Соцсетях Минимум в 3 Раза.

Еще один большой плюс публичной страницы – стена сообщества. Подписчики не могут сами размещать публикации. Они могут только «Предложить новость», а вы решаете, публиковать её или нет. Это помогает избегать спама и размещать только те материалы, которые вам нравятся:

Позиционирование группы

Для начала решите, вы хотите сделать группу вашего бренда или просто по интересам. Что я имею в виду?

Например, вы продаёте удочки. Ваша компания называется Rybka. И вы решили продавать через группу в ВК. Подумайте, что это будет: группа любителей рыбалки или сообщество, посвященное исключительно вашим удочкам?

Продвижение бренда

Если ваша компания довольно известная, вам стоит выбрать эту стратегию. Люди знакомы с вашим брендом, у них есть положительный клиентский опыт и им интересно знать о вас все.

Создайте группу, где будете использовать название и стиль вашего бренда, его логотип и цвета. В такой группе подписчики узнают новости компании и отрасли в целом, узнают о ваших новых продуктах.

Эти группы объединяют лояльных клиентов, фанатов бренда. Например, наше сообщество использует этот принцип:

Группа интересов

Если ваш бренд не очень известный, а ваша главная цель – продажа отдельных товаров и услуг, лучше создавайте сообщество по интересам. Например, создайте сообщество «Рыбалка» (если вы всё еще предлагаете удочки Rybka). В группе предлагайте делиться опытом, хвастаться уловом. Рассказывайте новости рыбалки, забавные истории и давайте полезные советы.

Уже слышу: «Но как продавать через такую группу?». Очень просто! В ненавязчивой форме периодически давайте рекламу на ваш товар. Чем большую аудиторию вы соберёте, тем больше продаж у вас получится сделать. Этот подход позволяет продавать товары и услуги тем, кто никогда раньше не слышал о вашем бренде, но искал определённый товар.

Как создать группу в ВК

1. Зайдите на сайт:

2. Нажмите «Мои группы» и «Создать сообщество»:

3. Введите название и выберите вид вашего сообщества:

Важно! Добавьте в название ключевое слово, по которому вас могут искать потенциальные подписчики. Так вашу группу люди смогут найти в поиске в , Google или Yandex.

Например, когда мы сменили название сообщества с “Genius Marketing” на “Интернет-маркетинг | Genius Marketing”, охват увеличился в 2,5 раза меньше чем за 24 часа. Мы вышли в ТОП, обойдя известного конкурента:

Неплохо, правда?

4. Заполните информацию о вашей группе:

Описание должно быть:

  • Интересным и завлекающим. Человек, который впервые попал в вашу группу, должен захотеть подписаться.
  • Заинтригуйте потенциальных подписчиков:

5. Придумайте адрес страницы

Он должен быть простым и запоминающимся, чтобы потенциальные клиенты смогли легко его найти:

6. Придумайте аватар вашей группе

  • Если вы продвигаете бренд, сделайте аватар в цветах вашей компании, в её стиле.
  • Используйте логотип, чтобы потенциальные клиенты лучше вас запомнили.

Если вы создаёте группу по интересам, вам тоже важно создать красивый аватар, но к бренду привязываться не обязательно.

Помните, что аватар группы — это первое, что видит человек. Его видно в поисковой выдаче, в новостной ленте и т. д. Поэтому сделайте его качественным, очень качественным.

  • Добавьте щепотку интриги, чтобы заставить человека перейти в группу, и ложечку смысла, чтобы он понимал, чего ждать от вашего сообщества.
  • Если вы добавляете текст на свой аватар, проверьте, читается ли он в миниатюре. Если нет, лучше от него отказаться вообще. Лучше оставьте свою поэму для описания группы.
  • Помните, что аватарка сообщества — это изображение маленького размера — всего 200 пикселей в ширину и 500 пикселей в высоту.
  • Откажитесь от мозаики из фотографий в аватарке. Во-первых, их будет плохо видно и непонятно, что вы хотели сказать, а во-вторых, это не впечатляет и не запоминается.
  • Если у вас классный логотип, оставьте его в качестве аватара. Это сделает вашу группу брендированной и поможет подписчикам быстрее запомнить вас.
  • Добавьте призыв к действию. Тогда ваша аватарка станет не только красивой и запоминающейся, но и принесёт реальную пользу вашему сообществу.
  • Используйте не более 2-х шрифтов и только качественные изображения.

7. Добавьте красивое меню группы

Это картинка со ссылками, которая напоминает обычную навигацию по сайту.

Готово!

Как создать меню для группы

Меню группы – это фишка, которую часто используют разные сообщества для удобной навигации подписчиков по сайту. Вы точно видели похожие:

Главные особенности хорошего меню:

  • Хорошо видно структуру;
  • Можно сразу увидеть всю информацию, которая нужна подписчику;
  • Красивое и понятное оформление.

Чтобы создать меню:

  1. Создайте страницу в группе . Ссылка на неё будет выглядеть так: .com/pages?oid=XXX&p=YYY. ХХХ – это id страницы вашей группы, а YYY – название.
  2. Добавьте на эту страницу текст, картинки, всё то, о чем стоит знать подписчикам.
  3. Напишите текст и вставьте картинку с призывом открыть меню и добавьте ссылку на страницу, которую вы только что создали. Теперь, когда человек будет нажимать на картинку, он будет видеть нужную вам страницу.
  4. Сделайте из текста и картинки пост и нажмите «Прикрепить»:

Так он всегда буде сверху и новые подписчики сразу смогут его увидеть.

Важно!

Используйте качественные картинки для меню и аватарки вашей группы. Сделайте их в одном стиле. Это визитная карточка вашей группы, а значит, и бренда в социальных сетях. Посмотрите на этот пример. Отлично сделано, правда?

Чтобы новый подписчик не поменял все в вашем меню, проверьте, чтобы редактировать мог только администратор группы. Разрешите подписчикам только просмотр.

Как создать группу в ВК для продаж

Продавать из группы в ВК можно несколькими способами:

  • Создать фотоальбом и под каждой фотографией товара писать цену на товар. Тут нужно быть внимательным и постоянно следить за актуальностью вашего каталога. Кроме того, стоит размещать только качественные фотографии, полное описание товара, его цвет, форму, размер.
  • Продавать через меню. Тогда вам нужно расписать свой каталог в меню группы и добавить ссылку на ваш сайт. Лучше, чтобы при нажатии на каждую категорию товара человек попадал на разные страницы вашего сайта. Например, если вы продаёте женскую одежду, то при нажатии на категорию юбки — в каталог юбок, а при нажатии на свитера — в каталог с кофтами и свитерами.
  • Через рекламные посты. Но будьте осторожны, не перегружайте аудиторию. Кроме ваших товаров делитесь полезным контентом, интересностями и разными фишками. Рекламные посты должны составлять не более 25%.
  • Непосредственно из группы. Вы можете создать такой мини-каталог:

Для этого нажмите на «Перейти к настройке товаров»:

А затем заполните поля, которые появились внизу:

Как создать группу в на IPhone и Android

Если вам интересно, как создать группу в ВК на телефоне с Android или айфоне, процедура похожа на процесс создания группы на компьютере.

  • Зайдите в мобильную версию сайта:
  • Перейдите в раздел «Мои группы»:
  • Нажмите на вкладку «Управление»:
  • Нажмите на «Создать сообщество»;
  • Выберите вид и введите название:

Готово!

Стратегия работы с [вместо заключения]

Помните, что социальные сети – это один из многих маркетинговых инструментов. Правильная работа с ним приведёт к увеличению количества клиентов и прибыли.

Но если использовать его неправильно, то это, наоборот, может оттолкнуть потенциальных клиентов и сыграть злую шутку с вами.

Теперь, когда вы знаете, как создать группу в , подумайте о создании контент-плана (в этом вам поможет статья: 4 Незаменимых Инструмента, Чтобы Составить Действенный Контент-План) и ответственно подойдите к работе с постами и подписчиками, и результат не заставит себя ждать.

Для начала проверьте, не совершаете ли вы одну из этих ошибок:

Затем продумайте план продвижения вашей группы. С этим вам помогут материалы:

Было полезно? Ставьте лайк! Я поделюсь с вами другими полезными фишками работы с , которые помогут вывести ваш бизнес на новый уровень прибыли и работы с клиентами.

Источник: https://geniusmarketing.me/lab/kak-sozdat-gruppu-v-vk-podrobnaya-instrukciya-dlya-predprinimatelej/

Особенности управления группой компаний

Как управлять группой компаний

Дмитрий Большунов, © 2015

Олег Файнштейн (консультант проекта), © 2015

О ГРУППАХ КОМПАНИЙ

Какие особенности вытекают из того, что мы имеем дело именно с группой, а не с одной большой суперкомпанией, ведущей тот же по содержанию бизнес, или с набором «чужих» друг для друга компаний?

Внимательно проанализировав все, что нам известно об устройстве взаимодействия внутри групп, мы выделили следующие особенности, которые, как нам кажется, свойственны именно работе групп компаний, а не отдельно взятых бизнесов.

  • Операционные особенности
  • Финансовые особенности
  • Особенности, касающиеся различий в корпоративных культурах
  • Особенности, касающиеся топ-менеджмента компаний группы

Операционные особенности

Компании, входящие в группу, с точки зрения формальной, являются независимыми субъектами предпринимательской деятельности. У них есть свои уставы, уставные цели и задачи, свои организационные структуры, свои директоры, свои бухгалтеры, свой персонал, и так далее.

Вместе с тем, компании группы должны (и даже, можно сказать, вынуждены или обязаны) ограничивать свои индивидуальные бизнес-интересы в пользу согласованной работы по установленным внутри группы правилам и регламентам, в соответствии со стратегическими целями и задачами группы.

Степень операционной самостоятельности или несамостоятельности компаний группы задается политикой управляющего центра группы (выделенной управляющей компании, либо топ-менеджментом Главной Компании группы).

Однако до тех пор, пока группа остается группой, а не просто набором никак не связанных между собой компаний, – полной операционной самостоятельности у участников группы, скорей всего, не будет. С нашей точки зрения, полная операционная самостоятельность противоречит самой идее группы.

Таким образом, особенностью управления группой компаний является необходимость сочетания неполной операционной самостоятельности компаний-участников с их формальным статусом самостоятельного субъекта предпринимательской деятельности.

Также одной из особенностей управления группой компаний является необходимость налаживания гармоничного взаимодействия между компаниями группы в интересах достижения общегрупповых целей. Считаем необходимым пояснить эту мысль чуть детальнее.

Поскольку любой бизнес-процесс, в сущности, является потоком работ и/или информации, переходящих от одного исполнителя к другому, для групп компаний характерно то, что там далеко не всегда можно поставить знак тождества между конкретным бизнес-процессом и какой-нибудь одной-единственной компанией группы.

Хотя для групп компаний, объединенных по принципу аналогии, это нередко бывает именно так – основные бизнес-процессы от своего начала и до конца локализованы внутри каждой из компаний, однако в группах, построенных по принципу взаимного дополнения, наиболее значимые для группы бизнес-процессы проходят через несколько компаний. В предыдущих главках мы использовали термин «большой бизнес-процесс». Впрочем, даже и в «аналоговых» группах, компании нередко всё же объединены совместными бизнес-процессами (сервисными, например: общая логистика, реклама, найм персонала, и т.п.) или бизнес-процессами планирования, учета и отчетности.

Именно это обстоятельство – совместное участие нескольких родственных компаний в общем групповом бизнес-процессе – зачастую является (может являться) источником определенных трений между участниками.

Трения могут возникать как на основании коммуникационных недоразумений, так и на основании различий в менеджерских стилях компаний и, что немаловажно, на основании неидентичности понимания каждой из компаний целей и ценностей группы.

Одной из фундаментальных причин подобного рода проблематики может быть также недоработанность большого бизнес-процесса и/или отсутствие необходимых стандартов группы, регламентирующих его исполнение.

Трения эти, конечно, являются рабочим моментом, сравнительно легко урегулируемым. Но, тем не менее, по нашему наблюдению, подобного рода операционная проблематика нередко становится главным (по временным и, добавим, нервным затратам) источником забот как топ-менеджмента компаний группы, так и топ-менеджмента управляющей компании.

В Приложениях 1, 2, 3 мы приводим сопоставительную таблицу (матрицу), иллюстрирующую операционные особенности управления группой компаний для различных типов групп и для различных систем управления: с сильной и слабой централизацией.

Источник: http://www.ovf.ru/articles/o-gruppah-kompaniy/osobennosti-upravleniya-gruppoy-kompaniy.htm

Правовое решение
Добавить комментарий