Куда пожаловаться на управляющую компанию в москве

Куда пожаловаться на управляющую компанию в москве горячая линия

Куда пожаловаться на управляющую компанию в москве

Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь к консультанту: Специалисты также рекомендуют договариваться.Предполагается, что с соседями придется сосуществовать длительное время, и желательно, сохранять с ними хорошие отношения.

На вопрос: куда жаловаться на соседей следует отвечать, выяснив причины недовольства.Соседи часто: Статья 30 ЖК РФ устанавливает обязанность содержать жилое помещение и общее домовое имущество в надлежащем состоянии.Собственников жилых помещений защищает ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».

При составлении жалобы и претензии следует опираться на нормы «Правил пользования жилыми помещениями».

Куда пожаловаться на управляющую компанию в 2019 году – в

Такой нормативный акт должен быть принят в каждом муниципальном образовании.

Начинать жаловаться нужно только после того как попытки урегулировать конфликт мирными способами не увенчались успехом.

Писать жалобы, претензии следует в: В определенных случаях следует обращаться в суд – например, с иском о выселении (если правонарушитель проживает в муниципальной квартире).

Вопрос, куда жаловаться на шумных соседей требует однозначного ответа – в полицию или участковому.

Если соседи слушают громко музыку или устраивают бурные вечеринки, то следует вызывать наряд и оформлять протокол нарушения. Сначала он попробует провести с нарушителями разъяснительную беседу.

Ситуация проблемная, так как необходимо доказать факт, что животное содержится ненадлежащим способом.

Если это не помогает, то нужно обращаться к участковому и требовать, чтобы он смог вразумить соседа, так как именно он ответствен за содержание животного.

Если соседи будут продолжать шуметь, то возможно оформление штрафа. Если такие технические мероприятия не создают опасность для других жильцов, то правоохранительные органы не отреагируют на сообщение.

Меры будут приняты, когда такая перепланировка затрагивает несущие стены, общедомовые коммуникации, чердаки, подвалы.

Тогда следует обращаться в управляющую компанию, которая, в свою очередь, вправе инициировать исковое производство и заставить правонарушителя прекратить переустраивать квартиру незаконными способами.

Соседи могут сдавать квартиру нелегально, без оформления договора аренды. Если квартира сдается незаконно, то владелец недвижимости может быть привлечен к уголовной ответственности за незаконную предпринимательскую деятельность.

Борьба с курящими соседями, которые упорно дымят на лестничной площадке или возле чужих дверей также должна осуществляться при помощи полиции, участкового.

Стоит попробовать поговорить с соседом, но даже когда это безуспешно, нужно бороться законными способами, используя поддержку квалифицированного юриста.

Один из них — обратиться с административными жалобами в контролирующие органы, в том числе по телефону. Необходимо приложить копию акта об отсутствии отопления и обращение в организацию, которое осталось без ответа. Узнать контакты управляющих компаний и ТСЖ Московской области можно здесь.

Вот перечень организаций, куда позвонить по поводу отопления: Если оформлять жалобу по почте, необходимо приложить к заявлению копии документов, которые подтверждают неправомерность действий управляющей компании или поставщика услуг. Техник обязан в день обращения проверить работу коммуникаций, a в течение недели устранить неполадки.

Как жаловаться в жилищную инспекцию Работники коммунальных служб боятся обращений граждан в жилищную инспекцию, поэтому прежде чем подать прошение о проверке, позвоните руководителю управляющей компании. Результат обращения отправят на электронную почту, если указать это в заявке.

Горячая линия по вопросам отопления Сочи — куда звонить? Москва, либо какие-то проблемы непосредственно с самим отоплением (например, некачественная подача тепла в дом, когда батареи еле теплые), то вы можете позвонить по номерам ниже — это городские «горячие линии», выделенные специально для решения подобных вопросов.

Для измерений понадобиться обычный комнатный термометр. Погрешность измерения будет высока, но необходимо определить только приблизительную разницу температуры в комнатах. 1 8 (495) 416-60-17 Северо-Западный 123298, Москва, ул.

Доступно получение ответа заказным письмом, но в этом случае ждать результата придется намного дольше.

По вопросам наступления отопительного сезона, а также по всем другим проблемам с отоплением, коммунальными службами, жалобы на некачественную подачу отопление в дом можно звонить сюда: Эти же организации принимают также всяческие замечания по вопросам поставки электроэнергии.

Если она ниже нормы, то нужно разобраться в причинах и понять, как избавиться от проблемы. В среднем на обработку одной жалобы уходит от 2 до 5 дней. если они не смогут решить ваш вопрос, некорректно с вами общаются то можно еще позвонить вот сюда: Да, в Москве открыты «горячие линии» по вопросам отопления.

Для определения приблизительных значений температуры нужно приложить руку к стояку и регистру, который расположен в соседней комнате. Если проблема с отоплением возникает в доме, где много квартир, то необходимо опросить ближайших соседей.

18 8 (495) 360-20-53 Северный 125252, Москва, Ходынский бульвар, д 11 8 (495) 940-54-34 Северо-Восточный 129323, Москва, ул. 19 8 (495) 656-67-54 Восточный 107076, Москва, Колодезный пер., д. Действительно в Москве работает горячая линия, для того чтобы жители города могли задать вопросы по поводу отопительного сезона.

Например, если Вы живёте в ЦАО, то Если в Восточном округе, то Более подробно об всех номерах телефонов «горячей лмнии» по округам здесь.

Галерея изображений Фото из Причинами отсутствия тепла или слишком низкой температуры системы, могут быть как нарушения в работе центральных теплосетей, так и технические недостатки контура в пределах квартиры/дома Причины пепебоев с поставкой тепла в систему отопления Поставка тепла может быть отсрочена из-за несвоевременно проведенных ремонтных работ. Жилищные инспекции по округам Москвы Округ Адрес Телефон Центральный 105094, ул. 14 8 (499) 268-38-36 Юго-Восточный 109377, Москва, ул. 10 8 (499) 784-92-13 Южный 113556, Москва, Варшавское шоссе, д. 3 8 (499) 619-63-05 Юго-Западный 117452, Москва, Симферопольский бул., д. Номера телефонов горячей линии распределены по округам города. В доме нет отопления, батарее холодные, из-за холода начинают болеть дети. Горячая линия» по вопросам отопления, куда звонить? Кроме того есть ещё одна линия, которая работает круглосуточно.

Ознакомиться с телефонами горячей линии по поводу отопления можно ниже: Также можно позвонить по круглосуточным номерам: По всем вопросам отопления и в частности вопросов касающихся отопительного сезона в этом году(2017) можно звонить по данным номерам телефон круглые сутки: Эти номера созданы для сообщений жителей Москвы о проблемах с отоплением. Подскажите, когда Батайский проезд, дом 9 будет отопление Знаете ответ? Телефон горячей линии Деда Мороза в Москве: какой номер, как позвонить?

Там же указаны номера телефонов компании, режим работы и график приема населения.

Как согреться дома, пока не включили отопление 2 Позвонить в управляющую компанию © Фото, администрация Реутова Москвичи могут узнать, какая организация обслуживает дом, на сайте «Дома Москвы».

О том, что в вашем доме отопление до сих пор не включили, сообщить можно и в МОЭК, позвонив на круглосуточную горячую линию: 8 (495) 539-59-59.

Если у вас в квартире значительно холоднее, не торопитесь покупать обогреватель, a как можно скорее обратитесь в управляющую компанию, жилищную инспекцию своего региона или разместите жалобу на портале «Наш город» (Москва) или «Добродел» (Подмосковье).

По ГОСТу, температура воздуха в угловой комнате не должна быть ниже 20 градусов, в жилой комнате и на кухне – 18, a в ванной – 25.

Куда можно пожаловаться на управляющую компанию в москве

Куда пожаловаться на управляющую компанию в москве

Осуществляет мониторинг технического состояния МКД, процедуры капитальных ремонтов и перепланировок. На местах – отделы жилищно-коммунального хозяйства при администрациях. Проверяют состояние подконтрольных зданий и соблюдение норм по их содержанию и предоставлению коммунальных услуг.

Узнайте подробнее о механизме контроля над управляющими фирмами из статьи .

Выбирая компанию, которая будет заниматься содержанием дома, жильцы, как правило, обращают внимание на стоимость обслуживания.

Качество предоставляемых услуг на этом этапе находится на втором плане. Но когда доходит до взаимодействия с , граждане начинают жаловаться на ненадлежащее выполнение подрядчиком своих обязательств.

Жалоба на управляющую компанию в Москве: куда подать и как правильно составить

Это связано с тем, что перерасчёт и компенсация возможны только за период, отсчитываемый от даты подачи претензии.

Прежде чем искать, куда жаловаться на услуги ЖКХ в Москве, следует знать, какие именно обязанности возложены на УК:

, осмотр, ремонт общедомового имущества, к которому относятся придомовая территория, лифты, подвалы, складские, технические, бойлерные помещения, крыша и чердаки, счётчики и трансформаторы, вентиляционная система, несущая и ненесущая конструкция дома, система отопления и прочие инженерные коммуникации;

Куда пожаловаться на ЖКХ в Москве в 2019 году

Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве, чтобы добиться эффективного результата.

Например, если с 10 мая вода в кране вместо горячей начала течь слегка тёплая, а пожаловались вы на это 20 июня, УК пересчитает сумму оплаты начиная с 20 июня, а не с 10 мая. При условии, что факт нарушения подтверждён и зафиксирован документально.

  1. Основанием для претензии становится бездействие компании, обслуживающей дом, невыполнение ею своих обязательств.
  2. Нарушение прав потребителей при выполнении коммунальных услуг. Управляющая Компания может так осуществлять работы по обслуживанию дома, что это приводит к ущербу здоровью жильцов дома.

Если появились такие причины написать жалобу, нужно направить претензию руководству Управляющей Компании.

Жалоба может быть составлена и в произвольной форме, но она должна содержать много важных сведений.

Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве?

Текст заявления должен содержать такие пункты:

    название органа, куда направляется заявление; сведения о заявителе (или заявителях, если эта жалоба коллективная) номер телефона, адрес для официального ответа; указание сведений о жилье и форме собственности на него, является ли основной заявитель собственником или квартиросъемщиком; подробное описание фактов, свидетельствующих о том, что управляющая компания не выполняет свои обязанности. Желательно при указании таких данных ссылаться на строительные, санитарные и пожарные нормы, а также отдельные статьи Жилищного кодекса и пункты договора с УК; перечисление приложенных доказательств нарушений – фотографии, заключения экспертов.

Куда же обратиться с жалобой на бездействие УК?

Жильцы многоквартирного дома могут посетить такие инстанции и организации: изначально стоит обратиться в саму УК.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ: самый действенный способ

Всех ситуаций не перечесть, так как состояние наших домов и прилегающих территорий таково, что нужно использовать любой повод для подготовки заявления в различные службы.

В целом, вы имеете право обратиться с заявлением или жалобой в профильные службы по любому «коммунальному» поводу.

Другими словами, лениться не стоит, писать нужно, не особо задумываясь – а имею ли я право на это пожаловаться.

В крайнем случае, в ответном письме будет указана причина, по которой государственный орган не может рассмотреть или удовлетворить вашу просьбу.Очевидно, первая инстанция, куда вам следует обратиться – это Управляющая компания (УК).

Способы пожаловаться на управляющую компанию в РФ в 2019 году

В письме необходимо изложить:

  • Данные гражданина, который является председателем дома.
  • Название компании, юридический адрес.
  • Вступление и суть жалобы.
  • Просьба выполнить и исправить ошибки.
  • Время, которое требуется для устранения неполадок.
  • Предупреждение, игнорируя просьбу жильцов дома, письмо с жалобой подадут в другие органы.

Документ следует отсканировать в 2 экземплярах: один у заявителя, другой у получателя.

Важно! Поставить отметку, что жалоба дошла с точной датой и ФИО лица, кто принял письмо.

В случае, когда реакция отсутствует, следует направить заявление в другие органы как жилищная инспекции. Они занимаются ведомственным контролированием структуры. Организации, куда можно обратиться собственникам многоквартирного дома, когда УК не выполняет свои должностные обязанности и работа их неэффективна, что противоречит законодательству и проживающим лицам:

Куда можно пожаловаться на управляющую компанию?

Например, жильцы самостоятельно меняют лампочки в подъезде, затрачивая на это свои время и денежные средства, вызывают лифтёра для починки лифта, убирают подъезды и так далее.

Жаловаться на нарушения в работе УК стоит последовательно.

Если отказано в урегулировании вопроса в одной инстанции, значит, следует пойти с заявлением в другую и так далее. Итак, последовательность обращения в инстанции:

  1. Прокуратура;
  2. Роспотребнадзор;
  3. Затем обратиться за помощью в жилищную инспекцию;
  4. Суд.
  5. Для начала стоит попытаться уладить вопрос с самой УК;

Разберём обращение в каждую инстанцию более подробно. Жалобы — стандартный блок Прежде чем жаловаться на управляющую компанию в вышестоящие инстанции, следует попробовать уладить конфликт непосредственно с самой управляющей компанией.

Для этого нужно:

  1. Письменно составить претензию, в чём может поучаствовать не один недовольный жилец;

Кому писать жалобы на управляющую компанию в Москве и регионах РФ

И не все из положенного УК и ТСЖ выполняют в полном объеме. А иногда не делают вообще. Итак, что же должны управляющие компании своим подопечным:

  1. поддерживать внешний вид многоквартирника в соответствии с проектом постройки и иными документами;
  2. контроль за техническим состоянием дома – два раза в год перед тем, как запустить отопление и после его отключения, сотрудники компании обязаны проверять в каком состоянии находится дом, в том числе чердачные и подвальные помещения;
  3. поддерживать состояние дома в таком состоянии, чтобы жильцам и их жизни (здоровью) ничего не угрожало;

Также, осмотр должен производиться внепланово в случае аварий, природных катаклизмов и чрезвычайных происшествий.

  1. проводить текущий ремонт — может осуществляться по графику (составляется по согласованию с проживающими в доме людьми) или непосредственно по факту обнаружения проблемных мест;

Жалобы на управляющую компанию в Москве: через интернет, онлайн, на УК и ЖКХ

Стоит учитывать, насколько совершаемая или не совершаемая работа досаждает жильцам.ВНИМАНИЕ!

Если обращаться к законодательным документам, то в них говорится о том, что именно на собственниках лежит ответственность по содержанию жилища. Потому они имеют все права на то, чтобы требовать с УК необходимую работу.Если думаете, куда обращаться с жалобой, то стоит внимательнее рассмотреть все организации, в которые можно направиться.

Источник: //msaratov.ru/kuda-mozhno-pozhalovatsja-na-upravljajuschuju-kompaniju-v-moskve-56512/

Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве?

Куда пожаловаться на управляющую компанию в москве

В таком случае, жалоба будет направлена в районную прокуратуру из областной, а заявитель потеряет время, дожидаясь пока жалоба достигнет конечного адресата.

Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве, чтобы добиться эффективного результата. Работу ЖЭКов, УК, ЖСК контролируют соответствующие органы, поэтому потребителям всегда есть куда обращаться с жалобой.

Когда требуется проверка компании, обслуживающей дом, стоит обратиться в Жилищную инспекцию. Она по заявлению имеет право посмотреть, действительно ли присутствуют конкретные нарушения. При их наличии инспекция имеет право привлечь управленцев к ответственности, а также принудить исправить ситуацию.

Индивидуальная или коллективная жалоба в прокуратуру

Куда можно обратиться В зависимости от характера проблемы, с которой столкнулся житель многоквартирного дома, он вправе обратиться: Если жильцы не довольны качеством предоставления ЖКХ услуг, то в первую очередь им следует обратиться в свою управляющую компанию, которая обязана следить за его сохранностью и эксплуатацией. То есть юридическому лицу, которое будет заключать договоры с поставщиками коммунальных услуг, рассчитывать размер платежей за пользование ими и собирать эти средства с собственников жилья.

Как правило, причинами, побуждающими жильцов писать жалобы на управляющие компании, могут быть:

  • несвоевременный вывоз мусора;
  • неисправность различных коммуникаций и оборудования дома;
  • ненадлежащий уход за домом и придомовой территорией;
  • неправильно рассчитанные (завышенные) суммы коммунальных платежей;
  • невыполнение сезонных работ по ремонту.

Подача жалобы Итак, решение о написание жалобы принято, жалоба подготовлена, и теперь следует определиться, кому жаловаться на управляющую компанию жкх.Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве либо другом городе России? С жалобой можно обратиться:

  1. Непосредственно в управляющую компанию.

    Зачастую именно на этом этапе устраняется большинство недостатков в работе коммунальных служб.

Штраф до десяти тысяч рублей налагается на УК при неполноценном обеспечении жильцов коммунальными услугами. Если по вине невыполнения управляющей компанией своих обязанностей собственнику был причинен ущерб, он подлежит взысканию с УК.

А вот, если вас затопили соседи, например, то в результате обследования помещений будет составлен акт. На основании этого акта можно обратиться в суд. Но судиться вы уже будете с соседом, а не с УК или ТСЖ.

Выбор инстанции, куда жаловаться на управляющую компанию в Москве, зависит от того, насколько ее действия или бездействие досаждают жителям многоквартирного дома.

В столице действует специальный портал «Наш город Москва». Сайт позволяет решать онлайн многие важные вопросы, касающиеся работы учреждений сферы жилищно-коммунального хозяйства.

Многие россияне сталкивались с некачественной работой управляющих компаний, и большинство из них смирилось с таким положением вещей, считая, что изменить ситуацию нельзя.

Однако, несмотря на кажущуюся сложность написания и подачи жалоб на работу коммунальщиков, такие жалобы писать необходимо, чтобы повлиять на их работу.

Чаще всего МКД находятся на обслуживании Управляющих Компаний. Процедура утверждения сотрудничества простая – собственники квартир на общем собрании выбирают форму управления, подписывают с УК договор.

Указанные причины объединяет одно: все они связаны с бездействием управляющих компаний либо с халатных выполнением компаниями своих обязанностей.

Образцы заявлений и бланков: Здесь вы найдете образцы жалоб на управляющие компании Москвы: Не надо терпеть нерадивых коммунальщиков.
Иными словами, все расходы по обслуживанию и ремонту общих помещений, инженерных коммуникаций и придомовой территории лежат на самих владельцах квартир.

В «шапке» документа перечисляется информация об организации, в которую направляется заявление (адрес, наименование и т.д.).

Существует удобный портал «Дома Москвы», на котором зарегистрированы многие жилищные компании. Поэтому большинство обитателей столицы могут узнать на Интернет-ресурсе важные сведения о своей УК, а также о ее деятельности. Также там можно подать жалобу, которую управленцы быстро рассматривают. Максимальный срок ответа составляет 8 дней, но обычно гораздо раньше можно выйти на обратную связь.

Практически никто из жителей Российской Федерации не знает, куда можно написать жалобу в том случае, когда ЖКХ не выполняют свои обязательства или делают их безответственно и некомпетентно.

Государственная жилищная инспекция и ее полномочия

Также можно отправить иск в судебный орган, если неправомерные действия компании приносят серьезный вред. Возможно, из-за них есть даже угроза для здоровья людей и состояния экологии. Стоит обратиться к юристу, чтобы он помог правильно составить иск и направить его в суд. Там уже рассмотрят дело, при необходимости, назначат экспертизы и в итоге примут решение.

Подавая жалобу, следует не забывать о нескольких моментах. Во-первых, выбирая, куда написать жалобу на управляющую компанию, стоит помнить о необходимости ее подачи именно в уполномоченные органы. Например, жалоба в полицию на неубранный мусор не принесет никакого результата.

Полиция уполномочена разбираться с происшествиями, имеющими признаки уголовного преступления, а значит, жалоба на бездействие коммунальных служб останется без внимания.

Во-вторых, определив, куда жаловаться на управляющую компанию, и подавая жалобу, следует соблюдать последовательность действий: не стоит подавать жалобу сразу в областную прокуратуру, минуя районные управления.

Такая предусмотрительность поможет избежать проблем, связанных с незнанием прав и обязанностей жильцов и управляющей компании.

А Управляющая Компания обязана предоставлять все услуги на высоком профессиональном уровне, с учетом норм жилищного законодательства.

Куда жаловаться на управляющую компанию в москве

После обращения данная организация выдает соответствующее предписание и в том случае, если нарушения не будут устранены в течение месяца, тогда управляющую компанию могут привлечь к административной ответственности;

  • на интернет-портал «дома Москвы». Данный портал создан специально для жителей города Москва для возможности подачи жалоб на управляющую компанию, а также возможности контроля ее деятельности.

Не стоит, определившись, куда жаловаться на управляющую компанию в Москве или в другом городе, сразу же отправлять жалобу.

Сначала следует внимательно изучить нормативные документы и договор, в которых четко указаны основные обязанности управляющей компании и порядок их выполнения.

Такая предусмотрительность поможет избежать проблем, связанных с незнанием прав и обязанностей жильцов и управляющей компании.

Отметим, что в данный орган рекомендуют идти, если УК хотя бы один раз отклонила жалобу, а другие инстанции ничем не смогли помочь.

Тогда уже разумно будет обратиться в прокуратуру, и она обязана будет рассмотреть дело. Ответ зависит от того, действительно ли присутствует нарушение, а также имеются ли доказательства.

Разумно будет предварительно провести проверку, чтобы быть уверенным в своей правоте.

Так как ЖКХ несут ответственность за целый ряд услуг, например, отопление, электричество, проведение ремонтных работ в подъезде, восстановление дома и другие, можно подать жалобу по любому вопросу, за который отвечают работки ЖКХ. Надеяться на то, что сотрудники управляющей компании самостоятельно вспомнят и исправят все огрехи, вряд ли стоит.

Многие проблемы, связанные с управляющей компанией, удается быстро решить. Как минимум, получается подтолкнуть работников к исправлению текущей ситуации. Но бывает, что от УК нет никакой реакции на жалобы людей.

Передать можно таким способом: Если документ составляется в письменном виде, то важно подробно описать причину жалобы с указанием фактов и обстоятельств, свидетельствующих о несоблюдении условий действующего договора или российского законодательства.

Для управления всеми текущими процессами по обеспечению удобства проживания в городской квартире, собственники передают эти свои полномочия управляющей компании. Не стоит, определившись, куда жаловаться на управляющую компанию в Москве или в другом городе, сразу же отправлять жалобу.

Если оно не хочет утратить клиентов и получить наказание за нарушение договора, нарушение прав потребителей коммунальных услуг, оно примет достаточные меры для устранения недоработок.
Жилищным законодательством установлено, что собственники квартир в городских домах не только владеют недвижимостью, но и несут бремя по ее содержанию.

Итак, решение о написание жалобы принято, жалоба подготовлена, и теперь следует определиться, кому жаловаться на управляющую компанию жкх.Ниже детально излагается суть обращения. Здесь нужно максимально подробно рассказать обо всех нарушениях, которые имеют место с указанием временных промежутков (пример: УК не вывозила мусор в определенный период).

Источник: //resto-kupola.ru/administrativnye-dela/2489-kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-moskve.html

Куда пожаловаться на управляющую компанию в москве

Куда пожаловаться на управляющую компанию в москве

Многоквартирные дома заключают договоры с УК или ЖКХ.

По соглашению жильцы обязаны вносить плату за предоставленные услуги, а управляющая компания или ЖКХ — выполнять определенные действия по содержанию дома и придомовой территории.

Уклонение или недобросовестное исполнение возложенных обязанностей являются основанием для обращения в контролирующие инстанции с жалобой. Статья описывает наиболее частые юридические проблемы и способы их решения.

Как подать жалобу на портале Наш город – Инструкции и советы

Если Вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь за бесплатной помощью к консультанту: Обязанности – это действия, предусмотренные договором и подлежащие исполнению как со стороны УК (ЖКХ), так и со стороны жильцов.

Обязанности управляющей организации подразделяются на ремонтно-эксплуатационные и организационные.

Контролирующие функции исполняют государственные органы по разным направлениям.

Надзор за выполнением требований законодательства осуществляет Прокуратура.

В случае несоблюдения требований закона собственники жилья вправе написать жалобу.

Прокуратура, в свою очередь, при наличии факта нарушения обязана вынести предписание о его устранении.

Контролирующие функции за состоянием жилья и предоставлением услуг также возложены на Госжилнадзор и Роспотребнадзор.

Они осуществляют надзор как на местном, так на региональном уровнях.

Контроль за деятельностью УК проводят и органы местного самоуправления.

Рычаги воздействия на недобросовестную управляющую компанию имеют определенные органы.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ 2019 – куда жаловаться на

При возникновении претензии собственник жилья вправе обратиться в следующие структуры.

В первую очередь следует направиться в управляющий орган ЖКХ или УК.

Эта процедура является важной по двум причинам: ЖЭК и УК оперативно реагируют на жалобу.

В случае несоответствия заявленным стандартам Жилинспекция вправе провести проверку и дать штраф.

Роспотребнадзор — это государственный орган, деятельность которого направлена на контроль соблюдения прав потребителей товаров и услуг.

В его компетенцию входит проведение проверок, выписывание предписаний в устранении нарушений и выступление в суде на стороне потребителя ресурсов или товара.

  • Обращение в Роспотребнадзор осуществляется следующими способами: В папку документов входит сама жалоба и документальные подтверждения нарушения.
  • В качестве доказательств могут выступать фотографии с указанием даты снимка.
  • На обращение, поступившее любым из описанных способов, должен быть предоставлен ответ.
  • Жалобы подаются по двум направлениям: В прокуратуру подаются обоснованные обращения с изложением сути проблемы и приложением подтверждающих доказательств.
  • Подача жалобы осуществляется в случае, если мирным путем урегулировать конфликт не удалось.
  • Например, была написана претензия директору УК, а полученный ответ оказался неудовлетворительным.

Жильцы многоквартирного дома вправе обратиться в суд сразу или после неудовлетворительного ответа иных инстанций. В исковом заявлении указываются факт нарушения, имеющиеся доказательства и просьба об устранении неправомерных действий.

В случае положительного решения суд обяжет управляющую компанию устранить имеющие нарушения.

В помощь гражданам созданы сайты, через которые можно не только обратиться с жалобой, но и узнать об имеющихся проблемах в других регионах и путях их решения.

Итак, куда пожаловаться на управляющую компанию или ЖКХ: Заявитель самостоятельно указывает организации, в которые должна быть передана жалоба.

Ответ предоставляется в тридцатидневный срок с момента получения обращения.

Вне зависимости от того, подается жалоба лично или через Интернет, заявитель при написании документа должен придерживаться следующих правил: Обязательно необходимо подтверждение получения документов (почтовое уведомление, входящий штамп, расписка и т.д.).

  • В дальнейшем это может пригодиться в суде, если надзорная инстанция откажет в проведении проверки.
  • Коллективная жалоба составляется инициативной группой жильцов. Решение принимается на собрании собственников жилья. Практика показывает, что коллективные обращения более действенны, чем индивидуальные.
  • В случае подачи коллективной жалобы в Прокуратуру при обоснованности требований прокурор вправе самостоятельно обратиться в суд за защитой интересов жильцов, чьи права нарушены.
  • Правила составления заявления такие же, как и при оформлении индивидуальной жалобы.
  • Только в верхнем углу указываются граждане, подающие жалобу (ФИО, адрес), а внизу проставляются подписи этих же лиц.
  • Управляющая компания — организация, деятельность которой направлена на обеспечение собственников жилья коммунальными ресурсами и поддержание дома в надлежащем состоянии.

Контроль за деятельность ЖКХ, ЖЭУ и УК осуществляют надзорные органы: Прокуратура, Роспотребнадзор, Жилинспекция.

При неисполнении предусмотренных обязанностей следуют штрафные санкции, уголовная ответственность и даже лишение лицензии. Статья описывает наиболее частые юридические проблемы и способы их решения.

Запомните, если вы оплачиваете работу сотрудников этой организации, то и имеете полное право получать за это услуги в полном объеме.

Но жителям многоквартирных домов часто приходится конфликтовать с управляющей компанией.

Если же этого не происходит, нужно знать, куда обратиться с жалобой на ЖКХ в Московской области, а также самые действенные способы заставить его представителей выполнять свои обязанности.

Чтобы требовать от организации выполнения ее обязанностей, надо знать, что именно в эти обязанности входит.

Представители УК ЖКХ должны заниматься содержанием, осмотром, выявлением нарушений и поломок, своевременно проводить ремонт дома, крыш и подвалов, технических помещений и придомовой территории.

Кроме того, именно они обязаны менять лампочки, следить за исправностью счетчиков, лифтов, отопительной системы и системы водоснабжения.

Борьба с грызунами, насекомыми и другими вредителями также входит в перечень предоставляемых ЖКХ услуг.

Кроме жилищных вопросов работники УК проводят озеленение прилегающей территории, ухаживают за деревьями и посадками.

Расчеты за получение коммунальных услуг проводятся управляющей компанией.

Не убирают снег во дворе куда жаловаться на управляющую

Предварительно на основании показаний счетчиков составляются квитанции, раздаются жильцам. Если среди жителей есть должники, взыскание с них в судебном порядке также возлагается «на плечи» УК.

Конфликты между соседями также решают представители службы.

Много обязанностей у компании ЖКХ, но ее работники получают зарплату, которая формируется из оплат жильцов.

Куда жаловаться на бездействие управляющей компании в Королеве

Потому возникшие претензии надо не замалчивать, а своевременно решать.

Первое, что нужно сделать, организовать других недовольных граждан, проживающих в этом же доме и провести собрание, пригласив на него руководителей УК ЖКХ.

Если представители службы не готовы исправляться, следует уведомить их о намерении подать жалобу в соответствующие органы.

  • В Москве и области, а также других городах процедура схожа.
  • Первое место, куда следует обращаться – непосредственно управляющая компания.
  • Проблема может быть не в компании, а в работниках, вернее в недобросовестном выполнении ими своих обязанностей.
  • Допустим, компания занимается ЖКХ нескольких многоэтажек в районе.

Во дворе одной из них идеальный порядок, побелены бордюры, красиво оформлены клумбы. Напишите вместе с другими жильцами или от своего имени заявление, принесите его руководству УК и попросите разобраться в сложившейся ситуации.

А во втором дворе ситуация с точностью до наоборот – мусор, сломанные лавочки и качели. Вполне вероятно, что горе-работники получат выговор или же буду уволены, а значит, все наладится.

Защитник жильцов. Куда жаловаться на управляющую компанию

Если жалоба обратившихся в УК толку не принесла, напишите жалобу в Государственную жилищную инспекцию.

Эта организация контролирует все управляющие компании и организации, предоставляющие коммунальные услуги населению и ее проверок боятся, «как огня». Здесь также принимают меры по воздействию на недобросовестных представителей УК, но только для обращения надо обязательно иметь на руках копию заявления в УК и полученный ответ.

Когда речь идет о нецелевом использовании денег или их возможном присвоении, надо сразу же идти в прокуратуру.

Вот в этом случае уже не стоит подавать сначала жалобу в УК и другие органы, чтобы ответчики не успел подготовиться к проверке.

Если от поданной жалобы нет никакого толку, конечной инстанцией остается суд.

В этом случае, чем больше будет документов и подтверждения слов пострадавшей стороны, тем лучше. Достаточно написать ему, что случилось и ответ будет получен в ближайшее время. Поступают обращения на регулярно выкручиваемые лампочки, на шумных соседей, на неочищенные от сосулек крыши и пр.

Когда подается заявление, составленное в свободной форме, оно, конечно, будет рассмотрено. Кроме того, можно позвонить: Ни одно обращение в эти службы не остается без внимания. Но порой справедливости все равно добиться не получается и тогда приходится обращаться в суд или прокуратуру.

Источник: //fashiongallery.spb.ru/pravo-kuda-pozhalovatsya-na-upravlyayuschuyu-kompaniyu-v-moskve.html

Куда жаловаться на управляющую компанию в москве через интернет

Куда пожаловаться на управляющую компанию в москве

При отсутствие действий можно принимать более серьезные меры, например, обратиться к чиновникам.

Еще один важный момент кроется в том, что потребуется указать способ обратного информирования, — по почте или электронно. Лучше будет оставить телефон для связи, чтобы при необходимости представители организации имели возможность до вас дозвониться.

Жилищная инспекция

Можно обратиться в Мосжилинспекцию, ведь ей подчиняются управляющие компании. Дело в том, что данная инстанция занимается проведением разнообразных проверок по работе УК. При обнаружении каких-то неполадок организации грозят существенные штрафные санкции.

Если подается жалоба в это учреждение, то нужно понимать, что будет проводиться большая проверка. Виновные лица должны будут понести административную ответственность.

В его компетенции провести проверку, запросить качественное исполнение своих обязанностей и привлечь УК к административной ответственности.

В роспотребнадзор

куда жаловаться на жэк в москве? в роспотребнадзор стоит обращаться, если вы уже подавали претензию в ук. данный орган является одним из влиятельных в сфере защиты прав потребителей. обратиться с документом можно лично или по телефону.

в прокуратуру

куда писать жалобу, если ук не просто уклоняется от своих обязанностей, а присваивает чужие деньги? можно составить жалобу на управляющую компанию в прокуратуру.
этот орган проведёт проверку на основании вашей претензии.

независимо, куда подаётся документ, его нужно оформить в двух экземплярах.

при этом должен указываться срок, в который данная работа должна быть выполнена.

  • указывается дата, подпись и расшифровка подписи.

помните, если решили направить жалобу в соответствующий орган, он должен вам выдать на руки второй экземпляр заявления с отметкой о принятии жалобы. в таком случае претензия будет считаться официальной, также вы будете точно знать, кто контролирует данный вопрос. сроки рассмотрения вашей жалобы могут варьироваться в зависимости от того, куда именно ее подаете.

скачать образец жалобы на управляющую компанию

роспотребнадзор

Можно звонить с вопросами на горячую линию Роспотребнадзора. По телефону вас могут проконсультировать по дальнейшему порядку действий.

Куда жаловаться на управляющую компанию в москве через интернет магазин

чем нарушили условия договора, положения постановления Правительства РФ от 03.04.

2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.).

Куда жаловаться на управляющую компанию в москве через интернет магазин недорого

Жалоба в государственную жилищную инспекцию – это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

Если обратиться к Федеральному Закону “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, то статья 4 говорит, что жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Предлагаем вам наш образец жалобы на управляющую компанию.

Если ничего не помогло — что делать?

Если никто из представителей указанных выше учреждений не смог помочь, а проблема усугубляется — нужно сообщить о проблеме в прокуратуре или суде.

Важно: обязательно нужно привлечь юриста (можно коллективно), чтобы он помог составить иск или заявление правильно, с четким указанием тех статей законодательства, которые были нарушены в данном случае.

Грамотный подход к делу в некоторых случаях поможет даже взыскать финансовые издержки с ЖКХ.

Следовательно, оставить жалобу на работу жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) Москвы можно онлайн, с помощью официального сайта мэра, платформы «Наш город», или по горячим телефонам приемной Правительства города и Общественной палаты РФ.

Если электронные письма и звонки не находят адресата — следует записаться на личный прием к главе города, или подать заявление в прокуратуру.

Если вы решили совершить звонок от населения, то нужно быть готовым предоставить данные обо всех нарушениях, которые имеют место быть. Специалист, который будет обращаться с вами, оценит ситуацию и расскажет, как дальше вам нужно будет поступить.

Понятно, что по телефону вопросы не решаются, в любом случае придется куда-то идти и что-то писать. Но в таком случае вы будете точно знать, что именно делать.
Возможно, вы уточните, какие документы нужно предоставить при составлении жалобы и прочие рабочие моменты.

Скачать образец заявления в Роспотребнадзор

Директор управляющей

Если решили обратиться к директору ЖЭС или управляющей, то не стоит считать, что это бесполезная трата времени.

УК незаконными;

  • обязать управляющую компанию выполнять условия договора;
  • устранить допущенные нарушения жилищного законодательства и выполнить обязательства по договору управления многоквартирным домом силами и средствами Управляющей компании;
  • принять меры в отношении конкретных лиц, допустивших нарушения закона;
  • обязать управляющую компанию сделать перерасчет сумм коммунальных платежей (возместить понесенные мною убытки).

Приложения:

К своей жалобе вы можете приложить любые документы, фотоматериалы, подтверждающие обстоятельства изложенные в тексте, а также чеки, товарные накладные и другие платежные документы, свидетельствующие о ваших незапланированных затратах.

Иванов И.И.

  • не ликвидировали аварийную ситуацию и (или) ее последствия;
  • нагрубили мне, обошлись по-хамски;
  • другое.

чем нарушили условия договора, положения постановления Правительства РФ от 03.04.

2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.).

Теперь подробнее о каждом из потенциальных получателей нашей с вами жалобы и случаях их написания.

Жалоба директору управляющей компании

Руководитель управляющей компании, которую вы вместе с такими же собственниками жилых помещений многоквартирного дома выбрали для:

  • обслуживания общедомового имущества;
  • обеспечения предоставления коммунальных услуг;
  • осуществления начисления и сбора платы за содержание и ремонт общедомового имущества;
  • организации круглосуточного аварийно-диспетчерского обслуживания и т.д.

это человек который может оперативнее всего среагировать на вашу жалобу, дав соответствующие поручения подчиненным сотрудникам.

Начните с руководства, при ответственном подходе и реагировании на ваше грамотно составленное обращение, вы быстрее всего избавитесь от возникшей проблемы.

Предлагаем вам наш образец жалобы на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

(Генеральному) Директору УК МОСКВА

ИНН: 2309146827 Телефон: +7(861)2330260 Электронная почта: [email protected] Адрес: 350029, край. Краснодарский, г. Краснодар, ул. Российская, д.

Ответственные лица рассматривают вопросы и проблемы, и принимают решение. При необходимости и обоснованности изложенных фактов дают указания в соответствующие подразделения.

  • Государственная жилищная инспекция – контролирует все УК и на законодательном уровне может требовать исполнения своих обязательств. В её компетенции привлекать к административной ответственности любого нарушителя.
  • «Роспотребнадзор» – принимает жалобы только при наличии копии обращения непосредственно в свою УК и ответа на заявление.
    При подтверждении заявленных фактов, он обязывает устранить нарушения и привлечёт к ответственности виновных.
  • Прокуратура – в эту инстанцию обращаются, если было выявлено нецелевое использование финансовых средств, присвоение денег и другие мошеннические схемы. Существует электронная приёмная, куда первично можно обратиться или записаться на приём.

Источник: //apstrah.ru/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-moskve-cherez-internet

Правовое решение
Добавить комментарий