Куда жаловаться на тсж в волгограде

Куда жителям Волгоградской области жаловаться на управляющие компании

Куда жаловаться на тсж в волгограде

На вопросы читателей газеты и правового портала «ИНТЕР» отвечает депутат Волгоградской областной думы, руководитель Волгоградского союза потребителей Сергей Попов.

Наше ТСЖ по вывозу ТБО работает с ООО «ЭкоРесурсы».


1 декабря 2013 года был заключен договор на 2014 год, а уже 1 марта 2014-го председатель нашего товарищества подписал дополнительное соглашение, где цена на вывоз одного контейнера выросла более чем на 30%!!! Это как расценить: сговор компаний по вывозу мусора, «откат» или монополизм данной отрасли? Возможна ли проверка правомерности таких расценок? Ведь правительство озвучило рост стоимости коммунальных услуг не более чем на 12% и даже меньше! Как формируются цены, тарифы, размеры платы за жилищно-коммунальные услуги?— Я неоднократно озвучивал, в том числе в газете «ИНТЕР», что вывоз ТБО не входит в перечень коммунальных услуг. Более того, я выступил с законодательной инициативой, которую предложил на рассмотрение Госдумы РФ, чтобы вывоз мусора стал считаться коммунальной услугой, и государство могло контролировать тарифы в этой сфере. Пока что данная поправка находится в работе.

Какая ситуация сейчас? Вывоз мусора — услуга договорная. Вы выбрали председателя ТСЖ, соответственно, уполномочили его говорить от своего имени. Однако решения о повышении тарифов не могут приниматься в одностороннем порядке, тем более без одобрения общего собрания собственников жилья. Так что рекомендую сейчас обращаться в надзорные органы, а именно в прокуратуру и Роспотребнадзор.

— Каждый год при заключении ежегодного договора на ТО ВДГО (техобслуживание внутридомового газового оборудования. — Ред.) повышается оплата за оказываемые услуги. Дайте разъяснения, с чем это связано? Кто устанавливает расценки?
— Услуги по техническому обслуживанию ВДГО оказывает монополист — «Волгоградгоргаз».

Оплату они увеличивают в одностороннем порядке, но у граждан, по большому счету, нет альтернативы. Поэтому я рекомендую обращаться в Управление федеральной антимонопольной службы по региону. Возможно, будут выявлены нарушения антимонопольного законодательства.

Кроме того, советую заключать договора на ТО ВДГО по так называемой 4-й формуле, то есть вносить оплату по факту выполненных работ. Это абсолютно законно и допустимо. Пусть придут, выполнят ряд действий, а вы их оплатите по прейскуранту. Также рекомендую проверить, чтобы были выполнены все работы, указанные в договоре.

От жителей периодически поступают жалобы на то, что некоторые мастера выполняют работу наспех и с низким качеством, а потом жителям приходится вызывать специалистов за дополнительную плату.

— В нашем дворе дома № 16 по ул. КИМ на придомовой территории имеется поливочный водовод. Установлен он давно и работал некачественно. Дополнительно к этому прошлой осенью во время ремонта внутриквартального дорожного покрытия ремонтные работники его испортили совсем. ВЭК Ворошиловского района отказалась восстанавливать водовод, предложив поливать из шланга.

Но для нас, пенсионеров, это тяжело. Вопрос: имеем ли мы право требовать от ВЭК и УК ремонт поливочного водовода за счет средств, которые идут на содержание и ремонт общедомового имущества? В прошлом году на наш запрос УК Ворошиловского района ответила, что средства на ремонт водовода уже были затрачены. Но фактически это не было выполнено.

Что делать?— В вашей ситуации начать надо с того, чтобы разобраться, проводилось ли межевание территории и оформлена ли она в собственность жильцов. Если да, то обслуживание данного объекта должно осуществляться за счет тех средств, которые вы вносите по строке « и ремонт общего имущества в многоквартирных домах» силами управляющей компании.

Однако даже в этом случае, если удастся доказать, что водовод поврежден во время ремонта внутриквартального покрытия, имеется шанс затребовать компенсацию у подрядчика. Так что можно обращаться с иском в суд.Другое дело, если водовод находится в собственности муниципалитета. Тогда за его содержание и ремонт отвечают местные власти, и надо потребовать от них произвести ремонт.

Опять же рекомендую обратиться в суд с иском о повреждении водовода во время ремонта дорог.

Теперь следующий момент: УК Ворошиловского района утверждает, что ремонт уже «был проведен». Вы этого не заметили. Но в нашем городе подобная практика — обычное дело.

Вам надо создать инициативную группу жильцов — домовой совет, и при проведении всех значимых работ в вашей многоэтажке составлять так называемый акт приемки. Таким образом вы будете контролировать: какие работы осуществляются, насколько качественно они выполняются.

И, кстати, вы также можете потребовать предъявить вам экономические обоснования по их проведению.

В тему
Кто за что отвечает в ЖКХ«ИНТЕР» уже писал о том, что с этого года часть функций инспекции Госжилнадзора передана на уровень муниципалитетов. Это касается городов Волгограда, Волжского, Камышина, Михайловки, Фролова, Урюпинска.

Вот какие аспекты сферы ЖКХ теперь контролируют муниципалитеты:— надзор за содержанием и использованием общего имущества в многоквартирных домах;— надзор за начислением платежей за услуги ЖКХ, предоставление услуг ЖКХ;— контроль за созданием и деятельностью товариществ собственников жилья (ТСЖ), а также домовых советов.

Обращайтесь:

Департамент ЖКХ и ТЭК администрации Волгограда: 38-10-51Тракторозаводский р-н: 79-79-26Дзержинский р-н: 58-52-05Ворошиловский р-н: 97-13-97Кировский р-н: 45-29-83Краснооктябрьский р-н: 73-50-82Центральный р-н: 23-13-15Советский р-н: 41-69-51; 41-73-19 (ночь)Красноармейский р-н: 67-70-67

А вот какие полномочия остались за региональной инспекцией Госжилнадзора:

— Контроль за соблюдением стандартов раскрытия информации управляющими организациями— Выбор управляющих компаний— Работа с жалобами населения (обратиться может любой житель города или области).Обращайтесь:

Сайт инспекции Госжилнадзора: gzhi.volganet.ru, тел.: (8442) 35-21-50, 35-21-45.

Анастасия Франтасова

Источник: http://inter-volgograd.ru/2014/05/21/kuda-zhitelyam-volgogradskoj-oblasti-zhalovatsya-na-upravlyayushhie-kompanii/

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ в Волгограде – список телефонов

Куда жаловаться на тсж в волгограде

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ в Волгограде – список телефонов

Популярное

«Исцеление» ребенка от ВИЧ опровергли волгоградские врачи

Волгоградский желто-красный трамвай едет на съемки фильма в Таганрог

Илья Власов всю жизнь борется с муковисцидозом

С начала этого года ряд полномочий Госжилинспекции передан на уровень муниципалитета. Предполагается, что это ускорит решение жилищно-коммунальных проблем волгоградцев. Теперь жаловаться на недобросовестные управляющие компании в ЖКХ надо в свои муниципалитеты.

С начала этого года ряд полномочий Госжилинспекции передан на уровень муниципалитета. Предполагается, что это ускорит решение жилищно-коммунальных проблем волгоградцев. Теперь жаловаться на недобросовестные управляющие компании ЖКХ надо в свои муниципалитеты.

– Собственные специалисты будут работать в шести городских округах области: Волжском, Камышине, Михайловке, Фролово, Урюпинске и, конечно же, в Волгограде, – уточнили в Госжилинспекции. – Это существенно укорачивает путь жителей в надзорные инстанции и, как следствие, сокращает сроки устранения проблем.

– Муниципалитетами городских округов уже приняты все необходимые нормативные документы, и специалисты приступили к работе, – говорит Надежда Каминская, руководитель Инспекции государственного жилищного надзора по Волгоградской области.

– Мы в свою очередь подготовили для инспекторов целый ряд обучающих семинаров, в рамках которых будем разъяснять нормативно-правовую и методическую базы.

Кроме того, наши сотрудники оказывают всю необходимую поддержку в процессе реализации новых полномочий.

Если же жалоба на недобросовестные управляющие компании поступает в инспекцию напрямую, ее перенаправят в органы местного самоуправления. Таким образом, уже сегодня жителям Волгограда нужно жаловаться на ЖКХ в местные администрации. Только если местные власти не реагируют, инспекция устроит проверку на своем уровне.

Какие именно полномочия передают городским специалистам?

— надзор за содержанием и использованием общего имущества в многоквартирных домах;

— надзор за начислением платежей за жилищно-коммунальные услуги, а также предоставлением коммунальных услуг;

— контроль за созданием и деятельностью товариществ собственников жилья (ЖСК), советов многоквартирных домов.

За инспекцией Госжилнадзора остается целый ряд полномочий, среди которых: контроль за соблюдением стандартов раскрытия информации управляющими организациями, за выбором этих управляющих организаций, а также в полном объеме работа с обращениями граждан всех 33 районов области.

Кому и куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ

Адреса и телефоны органов местного самоуправления Волгограда и Волжского для обращений граждан:

г. Волгоград – 38-10-51 – Департамент ЖКХ и ТЭК Администрации г. Волгограда. Тракторозаводский р-н – 79-79-26; Дзержинский р-н – 58-52-05; Ворошиловский р-н – 97-13-97; Кировский р-н – 45-29-83; Краснооктябрьский р-н – 73-50-82; Центральный р-н – 23-13-15; Советский р-н – 41-69-51; 41-73-19 (ночь); Красноармейский р-н – 67-70-67;

Волжский – (88443) 42-13-41, 41-57-25.

Как решить проблему с УК мирным путем?

Поставив перед собой задачу во что бы то ни стало разобраться со своей УК, сначала обратитесь лично в эту самую УК.

Допустим, у вас есть некая проблема, вызванная работой управляющей компании. Либо серьезные претензии к последней.

Для чего в этой ситуации сразу же бежать по судам? Попробуйте решить вопрос мирным путем, то есть с самими «управленцами».

Как это сделать? Действуйте по следующему алгоритму:

  1. Оформите вашу претензию в письменном виде (четко изложите проблему на бумаге, «без воды» и всяческих эмоциональных изысканий: кратко, лаконично, по делу. Можете даже предложить возможные пути преодоления сложившейся ситуации). Такое заявление пишется в свободной форме.
  2. Отправляйтесь в УК. Передайте составленный вами документ специалисту организации.
  3. Потребуйте регистрации вашего обращения, на втором экземпляре вашей претензии, сотрудник УК, принявший ее, должен поставить свою подпись, дату и номер входящего обращения.
  4. Ожидайте ответа. Управляющая компания должна отвечать на письма собственников в короткие сроки. Вас должны известить о приеме жалобы и деталях ее последующего удовлетворения (либо об отказе в рассмотрении поданного заявления) в 3-х дневный срок.

Сроки рассмотрения вашего обращения в УК регламентируются 4 частью ПП №354 от 06.05.2011г. Если ответ от УК поступил, да еще с намеченной перспективой решения проблемы – замечательно. В противном случае (если реакции не последовало или последовало, но без конкретных действий по устранению ситуации) можете смело обращаться в вышестоящие инстанции.

Куда обращаться, если договориться с УК не получилось?

Правильнее всего будет обратиться в администрацию города (населенного пункта). Потому как именно здесь есть специальное подразделение, курирующее вопросы ЖКХ.

Однако у собственников жилья есть возможность пожаловаться и в другие инстанции. Выбор инстанции зависит от проблем, которая у вас сложилась:

Претензии на качество услуг – пишите в территориальное Управление Роспотребнадзора либо в Государственную жилищную инспекцию.

Первая служба ответственна за надлежащий контроль в сфере качества услуг, предоставляемых потребителям, так что обращение сюда – шаг грамотный и действенный.

В обязанности жилинспекции входит проведение проверок жилищно-коммунальных служб, осуществляемых на основании обращений граждан (по вопросам правил эксплуатации жилья, некачественной подготовки к отопительно-зимнему периоду, невыполнения нормативов предоставления коммунальных услуг). Так что обращение в эту структуру также имеет смысл.

  • Претензии на размер тарифов за коммунальные услуги — обращайтесь в территориальное подразделение УФАС (управление Федеральной антимонопольной службы).
  • Кому жаловаться на управляющую компанию ЖКХ при серьезных нарушениях? Можно обратиться в прокуратуру, которая рассматривает следующие нарушения со стороны УК:

    1. Не целевое использование средств со стороны управляющей компании (это может быть мошенничество, присвоение, растрата и т. п.).
    2. В случае бездействия УК, либо совершения ею неправомерных действий, а также при бездействии контролирующих органов.

    Теперь вы знаете, куда обращаться с жалобой на управляющую компанию. А вот в каких случаях целесообразно составлять жалобу на УК?

    Причины и основания для составления претензии

    Основаниями для подачи претензии на УК могут быть следующие ситуации:

    неудовлетворительное качество предоставления жилищных услуг;

    игнорирование УК условий договора;

    отсутствие систематического оказания услуг;

    невыполнение требований по проведению собраний собственников жилья;

    некачественная подготовка дома к подаче жилищных услуг (в частности, к прохождению отопительного периода);

    отсутствие отчетов со стороны управляющей компании либо недобросовестная подготовка отчетных документов (например, с использованием неверных данных).

    К факторам, которые дают объективный повод пожаловаться на работу УК также относят:

    1. Перебои в системе подачи теплоносителя, горячей воды.
    2. Безосновательное повышение стоимости услуг.
    3. Плохое состояние подвалов.
    4. Несвоевременная или некачественная уборка лестничных площадок.
    5. Проблемы с освещением в подъездах и квартирах.
    6. Неработающий лифт.
    7. Протекание крыши.

    К кому идти за помощью однозначно не стоит?

    Жильцы, выражающие недовольство работой «управленцев», иногда действуют бездумно. Например, обращаясь за помощью не в те инстанции и службы.

    В борьбе с нерадивыми сотрудниками УК, не стоит совершать таких ошибок:

    Не нужно идти с жалобой в прокуратуру области (республики), пока вы не обратились в прокуратуру района.

    Не надо идти за решением проблемы в полицию. Как правило, собственники получают здесь отказ в возбуждении уголовного дела со ссылкой на наличие гражданско-правового спора.

    Не стоит отправляться в администрацию президента, главы региона, губернатора. Это слишком «высокие инстанции» для таких «мелких» дел.

    Не надо тратить время на обращения к депутатам. Все что они сделают – перенаправят документ в надлежащий орган.

    Не стоит надеяться и на старшего по дому. У него, по сути, не больше полномочий, чем у вас. Это просто старший по дому – для решения вопроса ему придется пройти тем же путем, что и любому собственнику жилья.

    Отправляем «бумагу»

    Итак, жалоба составлена. Как ее направить нужному адресату?

    Если возможности придти лично у вас нет, воспользуйтесь одним из следующих способов:

    1. Вы можете оставить свое обращение на официальном сайте инстанции.
    2. Отправьте жалобу по почте заказным письмом с уведомлением о получении.

    Когда идти в суд?

    Подавать иск в суд имеет смысл только в крайнем случае – когда ваша проблема носит финансовый характер. Например, вы хотите компенсировать переплату за жилищные услуги.

    Или оказались в такой ситуации: на вашу машину, оставленную в плохую погоду на придомовой территории, упало дерево, последствия вылились «в копеечку». За покрытием расходов – нужно обращаться в судебную инстанцию.

    Статья 28 Гражданского процессуального кодекса отвечает на вопрос о том, в какой именно суд нужно обращаться. Она гласит, что иск подается по месту нахождения «виновной организации». То есть узнавайте юридический адрес УК и действуйте!

    Статья 28 ГПК РФ. Предъявление иска по месту жительства или месту нахождения ответчика

    Иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации.

    Куда жаловаться на тсж в волгограде – ЖКХ

    Куда жаловаться на тсж в волгограде

    09.07.2019

    28 апреля 2014

    С начала этого года ряд полномочий Госжилинспекции передан на уровень муниципалитета. Предполагается, что это ускорит решение жилищно-коммунальных проблем волгоградцев. Теперь жаловаться на недобросовестные управляющие компании в ЖКХ надо в свои муниципалитеты.

    С начала этого года ряд полномочий Госжилинспекции передан на уровень муниципалитета. Предполагается, что это ускорит решение жилищно-коммунальных проблем волгоградцев. Теперь жаловаться на недобросовестные управляющие компании ЖКХ надо в свои муниципалитеты.

    – Собственные специалисты будут работать в шести городских округах области: Волжском, Камышине, Михайловке, Фролово, Урюпинске и, конечно же, в Волгограде, – уточнили в Госжилинспекции. – Это существенно укорачивает путь жителей в надзорные инстанции и, как следствие, сокращает сроки устранения проблем.

    – Муниципалитетами городских округов уже приняты все необходимые нормативные документы, и специалисты приступили к работе, – говорит Надежда Каминская, руководитель Инспекции государственного жилищного надзора по Волгоградской области.

    – Мы в свою очередь подготовили для инспекторов целый ряд обучающих семинаров, в рамках которых будем разъяснять нормативно-правовую и методическую базы.

    Кроме того, наши сотрудники оказывают всю необходимую поддержку в процессе реализации новых полномочий.

    Если же жалоба на недобросовестные управляющие компании поступает в инспекцию напрямую, ее перенаправят в органы местного самоуправления. Таким образом, уже сегодня жителям Волгограда нужно жаловаться на ЖКХ в местные администрации. Только если местные власти не реагируют, инспекция устроит проверку на своем уровне.

    • Какие именно полномочия передают городским специалистам?
    • — надзор за содержанием и использованием общего имущества в многоквартирных домах;
    • — надзор за начислением платежей за жилищно-коммунальные услуги, а также предоставлением коммунальных услуг;
    • — контроль за созданием и деятельностью товариществ собственников жилья (ЖСК), советов многоквартирных домов.
    • За инспекцией Госжилнадзора остается целый ряд полномочий, среди которых: контроль за соблюдением стандартов раскрытия информации управляющими организациями, за выбором этих управляющих организаций, а также в полном объеме работа с обращениями граждан всех 33 районов области.
    • Кому и куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ
    • Адреса и телефоны органов местного самоуправления Волгограда и Волжского для обращений граждан:

    г. Волгоград – 38-10-51 – Департамент ЖКХ и ТЭК Администрации г. Волгограда. Тракторозаводский р-н – 79-79-26; Дзержинский р-н – 58-52-05; Ворошиловский р-н – 97-13-97; Кировский р-н – 45-29-83; Краснооктябрьский р-н – 73-50-82; Центральный р-н – 23-13-15; Советский р-н – 41-69-51; 41-73-19 (ночь); Красноармейский р-н – 67-70-67;

    Волжский – (88443) 42-13-41, 41-57-25.

    Более подробную информацию можно уточнить на сайте инспекции в разделе «Иная информация о деятельности органа власти» (http://gzhi.volganet.ru/folder_4/folder_11/), либо уточнить по телефонам приемной: (8442) 35-21-50, 35-21-45.

    Источник:

    Как на управляющую компанию нашли управу

    Сначала текло только в коридоре, затем потоки хлынули уже на кухне, в ванной. Грибок по стенам пошел. С 23 февраля по 7 марта в квартире пенсионерки вообще всю проводку закоротило и не было света ни в коридоре, ни в ванной комнате и туалете, ни на кухне.

    Управляющая компания не выполняет свои обязанности – куда жаловаться

    Если перегорела лампочка в подъезде – звонит им сразу.

    Если же люстра заморгала в вашей спальне – сделают, да, но только за отдельную плату. Как правило, суммы на работы не большие. Совсем другое дело, если квартира пострадала в результате аварии, связанной с общедомовым имуществом: повреждения трубопроводов, отключения электроэнергии, засора канализации и в других экстренных ситуациях.

    В этом случае, все обязаны сделать бесплатно, не позднее 30 минут после обращения. Кроме того, по результатам работ, компания составляет соответствующий акт.

    При наличии вины УК должна возместить ущерб. К примеру, мусор в вашем доме не вывозится уже несколько дней. Ситуация неприятная, да. Позвонили в диспетчерскую, а действия никакие не предпринимаются.

    Как волгоградцам найти управу на управляющую компанию?

    Особое возмущение волгоградцев вызывают нередкие случаи ненадлежащего содержания управляющей компанией общего имущества дома. К таковому относятся фасады здания, балконные плиты, элементы кровли, подъездов.

    Специалисты Жилищной инспекции и проверяют жалобы жильцов, сами инициируют проверки или, например, «рейды чистоты». Итогом этого становятся предписания об устранении, а в случае неисполнения их в указанные сроки — протоколы об административных правонарушениях.

    Дела рассматривает мировой суд, нерадивые штрафуются. Например, с начала года в отношении недобросовестных У составлен 471 протокол об административных правонарушениях.

    Кроме самих жильцов, конечно.

    Куда жаловаться (писать жалобу) в Волгограде

    • Рабоче-Крестьянская, 19 93-22-69, 93-22-70 Советский район пр.
    • Университетский, 45 41-62-05, 41-69-89 Кировский район ул.
    • Кирова, 106а 42-01-59 Красноармейский район ул.

    Остравская, 4а 69-32-33 Государственная жилищная инспекция Волгоградской области Пожаловаться на действия управляющей компании, которая плохо обслуживает ваш дом и не желает прислушиваться к многочисленным жалобам жильцов. ул.

    Новороссийская, 15 55-21-50 Фармацевтический отдел Департамента здравоохранения администрации Волгограда Вы недовольны действием лекарственного препарата, купленным в аптеке, и оказанием медицинских услуг в муниципальных лечебных учреждениях.

    ул. Чуйкова, 43 23-88-97 Управление Роскомнадзора по Волгоградской области Вы недовольны качеством телефонной и интернет-связи (в том числе сотовой): помехи, незаконные

    Как пожаловаться на управляющую компанию в волгограде

    Таким образом, уже сегодня жителям Волгограда нужно жаловаться на ЖКХ в местные администрации. Только если местные власти не реагируют, инспекция устроит проверку на своем уровне.

    Какие именно полномочия передают городским специалистам? — надзор за содержанием и использованием общего имущества в многоквартирных домах;- надзор за начислением платежей за жилищно-коммунальные услуги, а также предоставлением коммунальных услуг;- контроль за созданием и деятельностью товариществ собственников жилья (ЖСК), советов многоквартирных домов.За инспекцией Госжилнадзора остается целый ряд полномочий, среди которых: контроль за соблюдением стандартов раскрытия информации управляющими организациями, за выбором этих управляющих организаций, а также в полном объеме работа с обращениями граждан всех 33 районов

    Как бороться?

    Жалобы на ТСЖ и председателя в жилищную инспекцию, прокуратуру и суд

    В любом случае последовательность действий по отстаиванию собственных прав состоит из определённых этапов. Узнайте на нашем сайте о стандартах раскрытия информации товарищества перед собственниками, а также о том, имеет ли право ТСЖ отключать должникам воду или свет.

    Озвучивание претензии на собрании собственников

    Если отдельный собственник или группа лиц не довольна какими-либо моментами организации управления домом, необходимо составить претензию и озвучить её на очередном собрании. В случаях, когда проблема требует незамедлительного устранения, жилец может инициировать проведение внеочередного собрания членов товарищества.

    Для созыва внеочередного собрания необходимо создать инициативную группу, разработать повестку дня и добиться явки на него не менее 50 % собственников МКД.

    Такой вариант действий предусмотрен Постановлением правительства от 06.05.2011 г.

    Как привлечь УК к порядку?

    Шесть наболевших вопросов от жителей Волгограда

    1. За неисполнение требований предписаний в отношении управляющей организации возбуждены дела об административном правонарушении, материалы которых направлены в адрес мирового судьи для вынесения решения о привлечении к административной ответственности.
    2. Также установлено, что на межэтажных бетонных перекрытиях дома имеются сквозные отверстия, в которых проходят кабельные линии, оборудование и другие устройства.
    3. При этом стены подъездов дома находятся в надлежащем техническом состоянии, трещин не выявлено.

    Кому жаловаться на председателя ТСЖ?

    Это быстро и бесплатно!

    Или позвоните нам по телефонам: +7 (499) 703-47-59 Москва, Московская область +7 (812) 309-16-93 Санкт-Петербург, Ленинградская область +8 (800) 550-72-15 Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)! Если вы, являясь собственником жилого помещения в многоквартирном жилом доме, придете к выводу, что деятельность, осуществляемая ТСЖ, наносит ущерб вашим законным правам и интересам, то в соответствии с действующим законодательством РФ, вы вправе обжаловать любое решение, вынесенное как правлением ТСЖ, так и единолично его председателем.

    Анализ практики показывает, что наиболее часто обжалуются следующие решения принятые, ТСЖ: Установление чрезмерно завышенных тарифов на жилищно-коммунальные услуги.

    Подобная ситуация может быть вызвана желанием ТСЖ за счет искусственного завышения тарифов увеличить свою собственную прибыль.

    Источник:

    Порядок оформления претензии (претензий, жалоб) в адрес ЖЭУ

    Порядок оформления претензии (претензий, жалоб) в адрес ЖЭУ (ТСЖ, ЖСК, ЖЭК и прочих Управляющих Компаний) на оказание услуг ненадлежащего качества (нарушение прав жильцов).

    Приняты поправ­ки в Жилищный кодекс, и теперь в многоквартир­ных домах будут создаваться советы для контроля за управляющими компаниями ( Домкомы ) по исполнению договоров управления и правил содер­жания домов, что должно помочь нам всем легче разрешать свои споры с ЖЭУ ( ТСЖ, ЖСК, ЖЭК и прочими УК )… Как это будет выглядеть на практике — покажет время.

    Источник: https://gradpk.ru/sovety-i-rekomendatsii/kuda-zhalovatsya-na-tszh-v-volgograde.html

    «Замерзаем»: волгоградцы жалуются на холодные батареи даже после начала отопительного сезона

    Куда жаловаться на тсж в волгограде

    21 октября 21:33

    Первая жалоба — из Красноармейского района. 2-я Штурманская, 16. Еще в пятницу в подвале дома лопнула труба отопления, горячая вода заливает подвал. Жители дома обивают пороги управляющей компании, но добиться починки трубы не могут.

    21 октября 21:41

    — Здравствуйте. Краснооктябрьский район, улица Маршала Еременко, 110. Нет отопления, — пишут читатели V1.RU. — УК «ЖилЭксперт» никаких сроков по включению отопления не называет.

    21 октября 21:45

    Еще одна жалоба из Советского района.

    — С субботы, 19 октября, нет отопления у половины дома по адресу: ул. 35-й Гвардейской, 4. Всё дело в образовании «воздушки», решение проблемы не займёт и часа времени, — пишут жители. — Однако в управляющей компании — ООО «МУК» — откладывают решение проблемы, инженер эксплуатационной компании о проблеме вообще не в курсе.

    Телефоны так называемых горячих линий в жилинспекции по городу Волгограду, видимо, так накалились, что там просто сняли трубку и не отвечают на звонки, всё время короткие гудки идут. В комитете ЖКХ и ТЭК по Волгоградской области поясняют, что надо писать официальное обращение в жилинспекцию, срок рассмотрения — 30 дней.

    Администрация Советского района повлиять на ситуацию также не берется.

    22 октября 11:16

    Жалоб на отсутствие тепла в конкретных домах все больше и больше. Дзержинский район, Калеганова, 5. 80 квартир без отопления:

    — Обращались в УК, они говорят, что когда будет тепло — неизвестно, — сетуют жители. — Якобы, есть порыв от теплосетей, а техники нет. Сказали ждать. Стояк с марта практически не отапливается. УК обещала принять меры по устранению, но вопрос так и не решен. 

    Люди собрали уже 87 писем, обращались в мэрию, к депутату Рыгину — результата ноль. Сейчас доведенные до отчаяния люди намерены обратиться к президенту Владимиру Путину. Может быть, он поможет вернуть тепло.

    Мы же напоминаем, что ждем ваших жалоб на отсутствие отопления по редакционному номеру телефона +7 917 840–00–50. Мы есть также во всех мессенджерах и социальных сетях.

    22 октября 11:21

    Снова жалобы:

    — Я — житель дома № 2 по улице Елецкой, — пишет читатель V1.RU по имени Иван. — Пока все службы рапортуют о готовности всех систем отопления к сезону холодов и успешному началу отопительного сезона губернатору города, в нашем доме тепло исходит только от электрообогревателей и газовой плиты. В управляющей компании вчера сообщили, что на линии порыв и тепла нам ждать только через неделю.

    — Еременко, 110, батареи ледяные. Холод дома страшный, спим в носках и с двумя одеялами. Все равно жутко замерзаем, — пишет Дарья из Краснооктябрьского района. — Дозвониться в нашу банкротящуюся УК «ЖилЭксперт» не получилось.

    — Центр города, улица Коммунистическая, 10, управляющая компания «Уютный город» развесила на подъездах объявления, что отопительный сезон начнется после 30 октября в связи с капремонтом дома. Однако ремонт должен был быть завершен 15 июля 2019 года. УК самостоятельно принимает решение о переносе отопительного сезона?

    22 октября 11:27

    На связи Красноармейский район. Снова жалобы на управляющую компанию:

    — На Фадеева, 59 отопление дали, но стравливать воздух из труб никто не собирается. В итоге отапливается только спальня. В УК «Прометей» заявку приняли на прошлой неделе, и то, сначала отказывались ее регистрировать. В итоге так никто ничего и не сделал. И так каждый год. В прошлом году батареи стали горячие в январе, после жалоб во всевозможные инстанции.

    22 октября 11:51

    Микрорайон Тулака, дома № 2 и 4 по улице Авиаторской. Тепло было только один день в самом начале отопительного сезона, после чего батареи вновь остыли.

    — Управляющая компания говорит, что теплосети не подают ресурс, — жалуется V1.RU жительница одного из замерзающих домов. — Но я сама работаю в котельной и знаю, что тепло в наши дома подается.

    Советский район, Логовского, 5. Отопления нет и не включали.

    Моздокская, 3 — отопления нет и не было. Равно как не было и никаких объявлений о каких-либо работах. Хотя, по словам жителей, в соседних дворах все прекрасно, и батареи теплые.

    В ООО «Концессии теплоснабжения» категорически опровергли информацию о порыве на сетях в районе улицы Елецкой. Вместе с этим в ресурсоснабжающей организации подтвердили, что проводят работы по устранению повреждения на сетях в районе дома № 5 по улице Калеганова.

    22 октября 12:39

    Жалобы на отсутствие тепла продолжают сыпаться как из рога изобилия. Тракторозаводский район, Обливская, 2. Лопнула труба отопления на чердаке. Аварийная служба перекрыла подачу тепла и уехала. Люди жалуются на то, что УК «Флагман» банкрот, и чинить трубу не хочет никто.

    Ополченская, 9, тепло в дом дали, но нужно стравить воздух из системы. УК лишена лицензии, слесарей не найдешь.

    Аналогичная ситуация на улице Николаевской, 6:

    — Тепло есть только в одной комнате, скорее всего нужно стравливать давление, — сетуют жители дома.

    Советский район, проспект Университетский, 73. Тепла нет и когда появится — неизвестно.

    — В доме закончили капремонт, теперь не могут подключить его к системе отопления, — говорят жильцы. — Якобы вышли из строя задвижки. В управляющей компании говорят, что написали письмо в фонд капитального ремонта, но оттуда пока ни ответа, ни привета.

    22 октября 13:06

    За красивыми баннерами на фасаде скрывается дом с очень большим количеством проблем

    Алексей Волхонский

    Многострадальная пятиэтажка на улице Советской, 28а снова замерзает.

    Ровно год назад жители этого дома жаловались на полное отсутствие отопления и люди согревались, как могли, в том числе с помощью электрообогревателей.

    В 2019 году ситуация повторяется с той лишь разницей, что в этом году летом в доме сгорела электропроводка. Нет света в душе и на первом этаже. Для полного «счастья» со входной двери демонтировали домофон.

    — Видимо, наш дом вовсе чинить не будут, — с грустью констатируют обитатели старого общежития.

    22 октября 13:18

    Еще одна жалоба из Красноармейского района. Но по своему содержанию она кардинально отличается от всех предыдущих:

    — Неужели людям в +20 °С холодно? — возмущается жительница дома № 2 по бульвару Энгельса. — У нас в квартире, наоборот, дышать нечем, жара стоит страшная. Куда только не звонили — нигде помочь не могут. В управляющей компании посочувствовали, но сказали, что это распоряжение вышестоящего руководства.

    22 октября 14:26

    И снова жалобы. Центральный район, Пархоменко, 41:

    — В воскресенье батареи стали холодными, — пишут жители. — Вчера что-то раскопали во дворе. Аварийка сказала — теперь не известно, когда тепло дадут. Утром не было, когда из дома уходили.

    Ворошиловский район, улица Пугачевская, 1:

    — Нет отопления во всем доме. Управляющая компания на звонки не отвечает.

    V1.RU уже запросил в администрации Волгограда телефоны ответственных служб, куда можно жаловаться на действие или бездействие управляющих компаний. Мы же напоминаем, что ждем ваших жалоб на отсутствие отопления по телефону +7 917 840–00–50. Звоните нам, пишите в мессенджеры и соцсети.

    22 октября 15:14

    Хорошая новость. «Концессии теплоснабжения» закончили ремонтные работы на Ангарском у дома № 5 по улице Калеганова. Теперь потребуется некоторое время, чтобы теплоноситель заполнил батареи в доме и в квартирах волгоградцев потеплело.

    Жалобы тем временем поступают не только из Волгограда, но и из Волгоградской области. Позвонили жители поселка Береславка. Там отопительный сезон пока еще не начался:

    — Отопления у нас нет до сих пор, — возмущаются в трубку жители поселка. — Звоним в местный МУП, нам говорят про какие-то восемь градусов тепла, ссылаются на Калач-на-Дону, мол, оттуда еще не было команды включать отопление.

    Но по утрам уже всего семь градусов тепла. Ночью, значит, температура еще ниже. Почему нет тепла? Почему на нас экономят? Что летом, отключая горячую воду на все три месяца, что осенью, когда батареи должны быть теплыми.

    Ходим, просим, чтобы включили. Помогите!

    22 октября 15:37

    Если батареи в квартире холодные, жалуйтесь в управляющую компанию

    Алексей Волхонский

    В мэрии Волгограда заявили, что тепло от котельных и тепловых пунктов исправно подается потребителям. Для того, чтобы оно пришло в дома, управляющая организация должна открыть задвижку на вводе в дом.

    Это может быть сделано и позже официального начала отопительного сезона, но только после согласования с собственниками.

    Если же задвижка открыта, а тепла нет — нужно обращаться в УК или ТСЖ, чтобы специалисты оперативно провели отладку внутридомовых систем отопления.

    Кроме того, на холодные батареи можно пожаловаться в диспетчерскую службу администрации Волгограда по телефонам 33–63–84, 33–63–92. Она работает ежедневно с 8:00 до 20:00.

    Также волгоградцы могут обратиться в жилищную инспекцию Волгограда или в районную администрацию.

    Специалисты подразделений мэрии проведут проверку деятельности организации и в случае выявления нарушений принудят оперативно их устранить.

    Всего же за первые три дня регулировки систем отопления в домах в мэрии получили около 120 жалоб на холодные батареи.

    22 октября 15:42

    Снова жалоба на отсутствие тепла. Краснооктябрьский район, переулок Демократический, 3.

    — Нет тепла, батареи холодные, — говорят жители дома. — Приходили мастера, что-то посмотрели в подвале, сказали, что какие-то проблемы у теплосетей, от них вода приходит холодной. Хотя в прошлом году все было в порядке, дом топился хорошо.

    В ООО «Концессии теплоснабжения» уточнили, что также получали жалобу от жителей этого дома. Мастер проверил работу ЦТП, от которого питается здание. Тепловой пункт работает исправно, проблема прячется на стороне управляющей компании.

    22 октября 16:16

    Еще одна хорошая новость для жителей дома по Пархоменко, 41. Ремонт на сетях теплоснабжения закончен, задвижки открыты, система отопления дома начинает заполняться теплоносителем. Совсем скоро тепло дойдет и до потребителей. А вот жителям Пугачевской, 1 в «Концессиях теплоснабжения» советуют обратиться в управляющую компанию — на подводящих сетях порывов нет.

    22 октября 17:29

    Очередная жалоба поступила из Кировского района. Люди жалуются, что их дом заброшен всеми:

    — Кирова, 131, который день нет тепла, — чуть не плачет в трубку женщина.

    — Пишем жалобы во все возможные инстанции, пытаемся дозвониться до котельной, но там, такое ощущение, что просто сняли трубку и положили рядом с телефоном.

    В управляющей компании на нас вообще никакого внимания не обращают, мол, живете и живите. Как будете отапливаться — ваши проблемы, ваш дом нигде не числится, вам даже платежки не приносят.

    V1.RU уточняет ситуацию с этим домом в администрации Волгограда.

    22 октября 17:46

    Советский район на связи. Снова жалоба на отсутствие тепла:

    — Улица Запорожская, 6. Диспетчеры отправляют в управляющую компанию, а те просто не отвечают, — сетуют горожане. — Сейчас УК включит нам отопление 28 числа, а я буду платить за целый месяц? Уже устали биться головой об стены. Совсем обнаглели эти коммунальщики — даже не хотят с нами говорить.

    23 октября 09:45

    С ледяными батареями живут волгоградцы из Центрального района. По словам горожан, тепла не дождались в подъездах дома на проспекте Ленина, 58. 

    — Тут живут пенсионеры и инвалиды, а управляющая компания смотрит на проблему сквозь пальцы, — пожаловались жильцы. 

    23 октября 09:49

    В коалицию замерзающих волгоградцев попали и жители дома на Советской, 16. Горожане боятся, что из-за коммунальных раскопок отопление в их квартирах появится лишь к следующей осени. 

    — Отопление еще не включали, потому что во дворе почти месяц идут земляные работы. Такими темпами дом согреется к следующему октябрю — никакой спешки-то мы не видим, — посетовали горожане. 

    24 октября 09:19

    Чем больше времени проходит с начала отопительного сезона, тем меньше поступает жалоб. Но все же они пока есть. Тракторозаводский район, Луговского, 5:

    — ЦТП включили только в воскресенье, — возмущаются жители. — Пеняют на течь. Третий год живем, и каждый раз нам включают отопление спустя 2–3 недели после начала отопительного сезона. В теплосети дозвониться не можем, не берут трубки. Каждый день у них, якобы, поломки, которые обещают устранить завтра.

    25 октября 11:05

    Первая отопительная неделя подходит к концу, а волгоградцы все еще жалуются на ледяные батареи. Сегодня привет коммунальщикам передают жители дома на Калеганова, 5 в поселке Ангарский. 

    — В начале недели нам со слезами все же дали тепло. Ночь потопили и бросили — тепла нет уже второй день, — рассказывает почетный строитель России Евгений Бочкарёв. — Разговаривать с коммунальщиками, на мой взгляд, просто бесполезно. Они говорят, что у них порыв, техники нет, и сделать ничего не могут.

    Это же самое натуральное издевательство над людьми. Я понимаю, что сейчас тепло на улице. Но если завтра стукнет мороз, снег выпадет, а они начнут копать? Я уже писал в городскую думу — с марта собрал уже семь или восемь писем.

    Сейчас снова отправил обращение, и мне пришел ответ: «Отправлено в жилищную инспекцию».

    25 октября 12:25

    Жалобы, жалобы, жалобы… Центральный район, проспект Ленина, 29, дом после капремонта. Часть стояков сдали, часть нет. Говорят, есть какие-то утечки. А тем временем уже на следующей неделе в Волгоград придет осеннее похолодание.

    25 октября 12:28

    Аналогичная жалоба пришла из Тракторозаводского района. Волгоградка Лола Харитонова жалуется, что во всем доме № 203 по проспекту Ленина нет тепла.

    — 24 квартиры могут остаться на всю зиму без отопления по вине подрядчиков, проводивших капремонт, — рассказала волгоградка. — Сантехники и мастер управляющей компании уже неделю пытаются найти причину — безрезультатно. Батареи работают только на кухне и в коридоре. А в комнатах — нет. Холодно у всех. Зимой вообще замерзнем.

    Источник: https://v1.ru/text/gorod/66278818/

    Правовое решение
    Добавить комментарий