Куда жаловаться на управляющую компанию в омске

Куда жаловаться на управляющую компанию в омске

Куда жаловаться на управляющую компанию в омске

/ / Подавать документ следует в 2 экземплярах. Один остается на руках у заявителя с входящим регистрационным номером и датой принятия, штампом организации и подписью уполномоченного лица. Это в будущем послужит доказательством обращения.

Согласно стандартному документу, компания обязана не только выполнять свои обязанности, но и отчитываться об этом перед плательщиками. Любое нарушение, допущенное со стороны УК, дает право жильцам жаловаться в:Контролирующие функции за состоянием жилья и предоставлением услуг также возложены на Госжилнадзор и Роспотребнадзор.

/ / Подавать документ следует в 2 экземплярах. Один остается на руках у заявителя с входящим регистрационным номером и датой принятия, штампом организации и подписью уполномоченного лица. Это в будущем послужит доказательством обращения.

Жалобу обязаны не только принять, но и сообщить в какой форме и в какие сроки на нее будет дан ответ. При отказе организации принять жалобу, ее следует отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

По форме жалоба носит произвольный характер, ее можно напечатать на компьютере или написать от руки. О себе жалобщик или группа жильцов сообщает паспортные данные и контактные данные (электронная почта, номер телефона, почтовый адрес).

Подавляющее большинство горожан проживают в многоквартирных

Куда в омске пожаловаться на управляющую компанию

/ /

  1. Оказанная услуга, действие или наоборот бездействие нанесли собственникам помещений ущерб, который может быть возмещен только на основании решения судебной инстанции.
  2. Ранее была направлена претензия в отраслевую организацию, которая рассмотрела её и приняла удовлетворительное решение, которое в последствие управляющей службой исполнено не было или было исполнено позже установленного решением, срока.
  3. Жалоба уже была рассмотрена уполномоченными органами, но по ней было принято неудовлетворительное решение для заявителя, которое он собирается обжаловать в судебном порядке.
  1. Компания составила соглашение об оказании коммунальных услуг, которое не соответствует или нарушает положения закона.
  2. Нормы, которые содержаться в соглашении противоречат положениям Закона «О правах потребителей».

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: кому писать, надзорные органы и прокуратура

29.07.2019 Сегодня, управляющие компании, осуществляющие обслуживание жилых многоквартирных домов, не всегда исполняют свои обязанности в полном объеме.

Можно выделить следующие органы, которые занимаются надзором в сфере коммунального хозяйства: В первую очередь это руководство самой управляющей компании. Руководитель должен рассмотреть и прореагировать на любые жалобы, которые подаются жителями домов, обслуживаемых его организацией.

О результатах рассмотрения заявитель должен быть уведомлен.

Если орган управления бездействует, то вышестоящая организация — Жилищная инспекция.

Как и куда подать жалобу на управляющую компанию?

Куда писать жалобу на управляющую компанию знают далеко не все жильцы многоквартирных домов, однако в последнее время вопрос является очень актуальным.

Согласно статистике, жильцы многоквартирных домов чаще всего жалуются на управляющую компанию за: Отключение электроэнергии; Не вывоз мусора; Завышение тарифов; Бездействие; Установку общедомовых приборов учета; Ненадлежащее обслуживание дома; Непредоставление информации; Некачественный ремонт; Невыполнение или ненадлежащие выполнение обязанностей УК в соответствии с договором жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ).

Отсутствие надлежащей подготовки здания к началу отопительного сезона.

Отсутствие отчета о деятельности перед жильцами.

Не проведение собраний

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Городские жители в основном проводят свою жизнь в многоквартирных домах. Их обслуживанием занимается товарищество собственников жилья (ТСЖ) или управляющая компания – окончательный выбор за собственниками. Жильцы надеются на четкую и компетентную работу тех, кому доверили общедомовое имущество.

Если он правильно составлен и соответствует законодательству, то в нем разъясняется, в какой орган и по каким конкретно поводам подавать жалобу. Федеральные, региональные и местные законодательные акты подробно разъясняют эту процедуру, а решение общего

Куда пожаловаться на жкх в омске

/ / За прошедший год в Главное управление обратилось более двух тысяч граждан.

Все обращения рассмотрены и по выявленным нарушениям приняты меры административного воздействия, утверждает начальник Госжилстройнадзора Омской области Олег Хилько.

Наибольшее количество обращений связано с неудовлетворительным техническим состоянием домов, на втором месте – некачественное предоставление коммунальных услуг.

Кроме того, жители области также обращаются и по вопросам долевого участия.

И, как отметил Олег Хилько, клиенты стали чаще звонить еще до заключения договоров с застройщиками. В управлении продолжает работать консультационный пункт по вопросам дольщиков, а также горячая телефонная линия (тел: 200-578).Что в сфере ЖКХ все лихо закручено, известно всем. То одна, то другая компания находит лазейки в законах для увеличения барышей, а то и вовсе творит беззаконие.

Жалоба на управляющую компанию — особенности и нюанса

Многоквартирные дома заключают договоры с УК или ЖКХ. По соглашению жильцы обязаны вносить плату за предоставленные услуги, а управляющая компания или ЖКХ — выполнять определенные действия по содержанию дома и придомовой территории.

Уклонение или недобросовестное исполнение возложенных обязанностей являются основанием для обращения в контролирующие инстанции с жалобой.

Обязанности – это действия, предусмотренные договором и подлежащие исполнению как со стороны УК (ЖКХ), так и со стороны жильцов.

Обязанности управляющей организации подразделяются на ремонтно-эксплуатационные и организационные. К ремонтно-эксплуатационным относят следующие виды работ: Поддержание внешнего вида дома и его несущих конструкций; Проведение осмотра перед и после отопительного сезона. При наличии неудовлетворительного состояния труб или иного оборудования — проведение ремонтных работ;

Куда омичам обратиться с жалобами на некачественные услуги ЖКХ?

Госстройжилнадзор контролирует работу управляющих компаний и защищает права дольщиков.

— В частности, управляющие компании не вовремя убирают в подъездах, не выполняют текущий ремонт.

Все заявления рассмотрены и по выявленным нарушениям приняты меры административного воздействия.

Источник: //jusstiva.ru/kuda-zhalovatsja-na-upravljajuschuju-kompaniju-v-omske-61855/

Кому пожаловаться на бешеный ценник за отопление и грязь в подъезде? 20 ответов на вопросы о ЖКХ

Куда жаловаться на управляющую компанию в омске

Продолжаем отвечать на вопросы о коммунальных платежах, уловках компаний и способах сэкономить

Дарья Селенская, Илья Бархатов / 74.RU

В проекте «Спрашивали? Отвечаем!» мы разбираемся в том, что вам непонятно в работе коммунальщиков и квитанциях ЖКХ, с которыми каждый месяц приходится иметь дело.

Вы задали нам больше 300 вопросов, на часть из них (о вывозе мусора, перерасчете и долгах) мы уже ответили.

В сегодняшней подборке — ещё 20 историй о непонятных строчках в платежках и начислениях, сложных отношениях с управляющими компаниями и ТСЖ.

Ответы мы искали в законодательных актах и прочих официальных бумагах, а также привлекли к ответу юристов и работников коммунального сектора.

Правда ли, что жильцы домов, в которых меньше шести квартир, могут не платить за капремонт?

Почти. По закону в региональную программу капитального ремонта не включаются дома, в которых меньше пяти квартир. Эта поправка начала действовать в декабре 2018 года.

Отмена платы за капремонт — что за постановление и когда вступает в силу?

По закону компенсации положены только собственникам старше 70 лет (50%) и 80 лет (100%), если они проживают одни или с инвалидом. Последняя поправка начала действовать в январе этого года. Деньги вернут только за норматив, который изменяется в зависимости от региона, то есть компенсация может не покрыть всю сумму. При этом, чтобы оформить такую льготу, нужно обратиться в МФЦ или соцзащиту.

Оплачивать квитанции всё равно нужно — деньги вернут, но потом. Обратите внимание, что право на получение льготы имеют только собственники, у которых нет долгов за капремонт. То есть, прежде чем оформить компенсацию, нужно сначала оплатить всё, что накопили за предыдущие месяцы.

В платежке есть строка «обслуживание спецсчета за капремонт», тариф умножают на квадратные метры. Правомерно ли это?

Да. Решение об открытии спецсчёта на капремонт может быть принято только собранием собственников, обслуживание счёта — платное. Если вам об этом на собрании не сообщили и поэтому вы не могли заявить о несогласии, то можете подать в суд. Если знали, но большинство проало не так, как вы, — ничего не поделаешь, демократия.

Нужно ли оплачивать домофон? Если нет, почему мы оплачиваем? Как отказаться?

Оплату домофона можно условно разделить на две части. Первая — обязательная — за обслуживание, электричество, ремонт и так далее. Эту часть оплачивают все собственники по тому же принципу, что и освещение и уборку в подъезде. Отказаться от оплаты нельзя. Только если домофон устанавливали без решения общего собрания жильцов, можно оспорить договор с домофонной компанией в суде.

— Вторая часть — необязательная. Это оплата трубки в вашей квартире. Если вам она не нужна — нужно обратиться к организации, оказывающей вам соответствующие услуги, с письменным отказом от услуги.

Обязательно нужно сохранить доказательства передачи отказа исполнителю.

После этого домофонная компания должна прекратить выставлять вам счет за оплату услуг «трубки в квартире», — объясняет юрист, управляющий партнер юридической компании «Бенефактум» Артем Страшнов.

В квитанции услуга может стоять отдельно, а может относиться общего имущества. Бывают случаи, когда её дублируют; и это незаконно.

— Если вы не понимаете, откуда у вас в платежке строка «домофон», вам нужно обратиться в УК и попросить предоставить протокол собрания, — объясняет начальник консультационного центра для потребителей Роспотребнадзора по Свердловской области Ирина Короленко.

Если строка «домофон» появилась в платежке неожиданно — это повод задать несколько вопросов управляющей компании

Олег Каргаполов / 74.RU

Что значит «услуга паспортного стола»? У нас в доме нет паспортистки

Услуга была законной до 2017 года, пока не вышел приказ МВД, который её отменил. Если в коммунальной квитанции такая строчка есть, пожалуйтесь в жилинспекцию или ФАС.

Наша УК в стадии банкротства и ничего не делает (даже дворника нет), но при этом приходят квитанции на оплату за техсодержание. Обязаны ли мы платить?

Если работы по обслуживанию дома проводятся и ваш дом всё ещё в лицензии этой УК — да. Если работы производятся не полностью — по закону вам обязаны сделать перерасчет, вплоть до полного освобождения от оплаты услуг.

— Важно помнить о том, что компания-банкрот будет стремиться собрать задолженность со всех должников, чтобы раздать ее кредиторам. Если вы просто перестанете оплачивать квитанции, то конкурсный управляющий УК обязательно подаст на вас в суд. Если услуги ЖКХ не оказывались, вы должны доказать это в суде, — поясняет юрист Артем Страшнов.

Должна ли УК сообщать, что жилец должен сделать поверку счетчика на воду?

Нет, обеспечение приборами учета и организация всех работ, с ними связанных, — обязанность собственника. Так что придется самим об этом помнить.

Недавно получили платежку от газовой службы за обслуживание оборудования. Насколько это законно, ведь мы уже платим за газ?

Обслуживание газового оборудования — это отдельная услуга. Ответственность за его безопасность несете вы, поэтому и оплачивать вам. Плату вынесли отдельной строчкой после того, как изменилось законодательство. Хорошая новость в том, что отдавать деньги за обслуживание нужно только раз в год.

До 2019 года за техосмотр газовых плит в квартирах деньги не брали, а сейчас заставили собственников платить. Кто платил за это раньше?

Обязанность возникла после того, как газовое оборудование разделили на внутридомовое и частное-внутриквартирное. Ответственность за состояние и безопасность внутриквартирного оборудования возложена на собственника, так что платите вы не за осмотр, а за техобслуживание.

Его осуществляют либо по договору, который УК заключила с подрядчиком, либо по договору между собственниками и специальными компаниями. Возможно, ваша управляющая организация расторгла договор, поэтому теперь жители напрямую платят за обслуживание и техосмотры газового оборудования внутри квартир.

Но тогда тариф за содержание жилья должен был уменьшиться на сумму, равную стоимости этой услуги.

Ответственность за газовое оборудование переложили на плечи собственников квартир

Тимур Шарипкулов / UFA1.RU

Могут ли за долги отключить электроэнергию в доме с электроплитой?

Да, потому что этот момент закон никак не регламентирует. Вместе с тем в законе есть нюансы, используя которые должник может усложнить процесс отключения электричества.

 УК должна предупредить должника об ограничении услуг не менее чем за 20 дней.

При этом сперва услугу должны ограничить, а лишь потом отключить: например, поставив в счетчик ограничитель, с которым свет включить можно, а вот стиральную машинку уже нельзя, — комментирует юрист Артем Страшнов.

— Если УК сразу отключит электричество, предварительно его не ограничив или не уведомив об отключении должника, то такое отключение будет неправомерным и должник может пожаловаться в контролирующие органы.

По закону поставщик электроэнергии обязан опломбировать счетчик бесплатно, а с нас просят деньги как за дополнительную услугу. Куда жаловаться?

Вы правы, по закону ввод приборов учета в эксплуатацию должен быть бесплатным. Партнер юридической фирмы «Интеллект» Анна Устюшенко рекомендует в таких случаях жаловаться в жилинспекцию или ФАС. По ее словам, такие истории особенно любят антимонопольщики и разбираются в два счета.

Как действует (или не действует) двухтарифная система приборов учета электроэнергии?

Двухтарифные счетчики электроэнергии запрограммированы таким образом, что в ночное время (с 23:00 до 07:00), выходные и праздники вся электроэнергия, которую вы потребили, учитывается в ночном тарифе. Он в два раза дешевле, чем дневной, поэтому можно сэкономить, включая стиральную машинку ночью или в выходной день.

Как и где узнать, сколько нам должны начислять за электричество, и можно ли установить отдельный счётчик электроэнергии на квартиру?

Поставщик электроэнергии обязан размещать информацию о ценах, тарифах и нормативах на своем официальном сайте, в центрах обслуживания или предоставлять по вашему запросу. Узнать, есть ли техническая возможность для установки индивидуального счетчика в вашем доме, можно у инженеров компании-поставщика электроэнергии.

Замену счетчиков лучше не доверять сомнительным организациям — велик риск нарваться на мошенников

Роман Данилкин / 63.RU

Как платят за отопление в магазине, расположенном в жилом доме?

Точно так же, как в квартире. Постановление, которое регулирует расчет платы за коммунальные услуги, не подразумевает дополнительного порядка для собственников нежилых помещений.

Дом оборудован счетчиками на воду и отопление. Платим по среднему, УК объясняет, что это из-за того, что несколько квартир не прошли очередную поверку. Правомерно ли это? И как действовать, если это не так?

С 1 января 2019 схема расчета за отопление изменилась: теперь в домах, где есть и коллективный теплосчетчик, и хотя бы один индивидуальный, учитываются показания и тех, и других.

Если ваш счетчик исправен и прошел поверку, необходимо требовать от управляющей компании принять его показания к расчету — для этого нужно написать заявление.

Если не поможет, можно жаловаться на УК в жилинспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру и, в конце концов, суд.

Что касается оплаты воды, то если есть исправный, поверенный прибор учета в квартире, то сдаем его показания и получаем расчет только за то количество воды, которое потребили. Если всё происходит не так, то процесс тот же — жалоба в УК и далее по всем инстанциям.

Какой алгоритм у начисления платежей за общедомовое потребление? Есть ли предельные нормы?

Если у вас установлен общедомовой счетчик, то из его показаний вычитаются цифры индивидуальных счетчиков и данные квартир, которые платят «по нормативам». Еще есть специальный V-вычет.

Его могут применить, например, если электричество использовалось для отопления. Закон действительно предполагает использование нормативов, которые правительство каждого региона установило еще в 2016 году.

Согласно разъяснениям Минстроя, ОДН не могут быть больше этих нормативов, а меньше — могут.

В нашем общежитии 1,5 месяца не было технички. Помещения не убирались, но счета выставили полностью. Что делать?

Напишите коллективную жалобу в УК. На нее должны отреагировать — отправить комиссию для проверки качества уборки, составить акт.

Заставить управляющую компанию следить за чистотой в подъездах и коридорах могут Роспотребнадзор и Санэпидемнадзор

Илья Бархатов / 74.RU

— Если управляющая компания отказывается выходить на осмотр, не реагирует на жалобы и заявления, то жители самостоятельно могут составить акт, прописав все замечания по уборке мест общего пользования, желательно также прикрепить фото неубранных мест с датой и временем. После этого необходимо обратиться в органы государственного надзора с заявлением об административном правонарушении, — рекомендуют специалисты компании «Лига ЖКХ».

На управляющую компанию также могут повлиять Роспотребнадзор и Санэпидемнадзор.

ТСЖ приватизировало землю вокруг дома и поставило забор и ворота. До 2019 года плату за забор не брали, а сейчас рассчитывают по квадратным метрам квартир в доме. Это законно?

Это должны были решить собственники на общем собрании, так что если его не было, то возникновение в платежке слова «забор» незаконно. Но если собрание всё-таки было и в протоколе есть решение поставить забор и собирать на него деньги, придется подчиниться решению большинства.

Если о собрании вы не знали, можно обратиться в суд. Для начала всё-таки попросите в ТСЖ копию протокола общего собрания собственников, в нем должны быть четко прописаны все итоги: что решено, как и сколько нужно платить за услугу, какая плата предусмотрена с одной квартиры и кто ал.

УК начисляет 3% с суммы всех платежей за расчетно-кассовое обслуживание, в платежке на это есть отдельная строчка. Законно ли это?

Под РКО понимают открытие и обслуживание расчетных счетов в банке, которым пользуется ваша управляющая компания.

Верховный суд РФ в 2017 году решил, что эта строка в договоре может быть, однако если вы платите напрямую через кассу УК или ТСЖ, то эту услугу оплачивать не должны.

Если способа заплатить без комиссии не существует в принципе или он существует формально, но не работает (например, касса в УК, ТСЖ всегда закрыта), то это незаконно. Вам нужно обратиться в Роспотребнадзор — для управляющей организации за это предусмотрены штрафы.

Когда квитанции станут электронными? Глупо же в наше время таскать и раскидывать по ящикам в подъездах эти бумажки

На самом деле вы давно можете оплачивать квитанции по счету в личном кабинете на сайте «Госуслуги» и не обращать внимания на бумажные бланки. Закон обязывает управляющие компании доносить информацию о платежах до всех потребителей, а интернет может быть не у всех. Так что глупо или не глупо — а приходить квитанции будут.

— Если вас очень беспокоят бумажные квитанции — можно провести собрание собственников и отказаться от них. Скорее всего, управляющая компания вам будет только благодарна, — считает юрист Анна Устюшенко.

Хотите сделать подарок управляющей компании — откажитесь от бумажных квитанций

Дарья Селенская / 74.RU

Источник: //ngs55.ru/news/more/66235738/

В омске в 2020 году кому жаловаться на управляющую компанию и жкх? как написать жалобу и куда обращаться с ней? куда подать заявление о нарушениях?

Куда жаловаться на управляющую компанию в омске

В Омске в 2020 году прежде чем выяснять кому пожаловаться на ЖКХ, давайте разберемся чем жалоба отличается от претензии.

Самое В Омске в 2020 году главное отличие жалобы от претензии заключается в том, что она направляется в органы власти, контролирующие ту организацию, к работе которой у вас возникли вопросы.

Претензия обращена к организации и содержит требования к ней. Это может быть требование устранить какое-то нарушение, ликвидировать ущемление чьих-то прав в добровольном порядке.

Зачастую этойдело и ограничивается, вопросы решаются, и начинать борьбу с проблемами следует именно с нее.

Но случается, что организация никак не реагирует на ваши обращения и претензии, и вот тогда уже пора обращаться с жалобой на нее в «инстанции». Неудивительно, что вопрос о том, куда жаловаться на ЖКХ, остается актуальным.

В омске в 2020 году кто нам поможет?

Куда и кому жаловаться на управляющую компанию? После того как вы убедились в бездействии организации и у вас есть доказательства этого бездействия (вы отправили требование письмом с уведомлением или зарегистрировали его в конторе), надо писать жалобу, каким бы бессмысленным или «постыдным» действием это ни казалось.

Вы хотите добиться своего, и жалоба может вам помочь.

а теперь поговорим о том, кому жаловаться на ЖКХ, если возникают самые разные проблемы?

В Омске в 2020 году региональная государственная жилищная инспекция

Работа жилищной инспекции заключается в надзоре за соблюдениемсобственников квартир. Она обязана осуществлять надзор за:

  • В Омске в 2020 году исполнением всеми ответственными лицами правил эксплуатации жилья;
  • выполнением ТСЖ или управляющей компанией всех нормативных актов;
  • своевременностью и качеством работ по подготовке дома к отопительному сезону (как пожаловаться на отопление?);
  • соблюдением ресурсоснабжающими организациями и управляющими компаниями нормативов по предоставлению жильцам коммунальных услуг;
  • выполнением положений закона при созыве и проведении общих собраний собственников жилья, процедурой выбора формы управления домом.

Если вы пожалуетесь, например, на нарушения в работе вашей управляющей компании, то она обязана проверить указанные вами факты и укажет компании на необходимость устранения этих нарушений. А если нарушения будут повторяться, или инспекция сочтет нарушения серьезными, то она вправе наложить на виновных административное взыскание.

А кому написать жалобу на управляющую компанию, если, например вы думаете, что тарифы по которым вы платите — необоснованно завышены?

О том, как составить жалобу на УК в жилищную инспекцию, мы писали .

Роспотребнадзор

В Роспотребнадзорследует жаловаться на управляющие организации в случаях:

  • если текст договора между вами и управляющей компанией нарушает положения Федерального закона «О защите прав потребителей»;
  • если ваша управляющая компания не предоставляет полные и достоверные сведения об оказываемых ею жилищно-коммунальных услугах;
  • если вы считаете, что управляющая компания ведет бухгалтерский учет с нарушениями;
  • если вы сомневаетесь, что предложенные вам тарифы или плата за жилищно-коммунальные услуги необоснованно завышены.

Роспотребнадзор также вправе накладывать санкции на виновных лиц, если после проведения проверки по вашей жалобе будут обнаружены нарушения.

А куда подать жалобу на управляющую компанию ЖКХ, если все перечисленные методы не действуют? Куда обратиться с жалобой на ЖКХ если не помогли все предпринятые ране меры?

Обращаемся в суд

Если вы считаете, что управляющая компания нанесла вам ущерб своими действиями или, наоборот, бездействием, то вы можете обратиться в .

Если дело касается материальных требований, то суд может обязать компанию компенсировать вред причиненный вам.

Например, компенсацию повреждений имущества из-за протечки крыши или падения старого дерева на ваш автомобиль.

Подать в прокуратуру

Органы прокуратуры обязаны принимать меры по выявлению нарушений:

  • по нецелевому расходованию денежных средств управляющей компанией, мошенничеству или растрате;
  • если органы, обязанные контролировать работу управляющих организаций бездействуют или действуют неправомерно.

Прокуратура проведет по вашей жалобе проверку и расследует все обстоятельства дела. По итогам проверки она имеет право привлекать нарушителей к ответственности, вплоть до уголовной.

Про то, как подать жалобу на УК в прокуратуру, мы рассказывали .

В администрацию города

Городская администрация может вам помочь в случае, если вы жалуетесь на:

  • несвоевременный или некачественный вывоз мусора;
  • на качество получаемых вами коммунальных услуг;
  • на нарушения по содержанию не приватизированных квартир.

Как правильно пожаловаться?

Принимаются ли они в печатном виде? У жалобы нет обязательной формы.

Написать ее можно от руки или на компьютере.

Но для того, чтобы контролирующие и проверяющие органы могли на нее оперативно среагировать, жалоба обязательно должна содержать следующее:

  • название организации, куда вы обращаетесь;
  • ваш домашний адрес, на который придет ответ;
  • ваши фамилия, имя, отчество и контактные данные, чтобы с вами можно было связаться: телефон для связи или электронная почта.

В тексте жалобы перечислите конкретные нарушения управляющей компании, точные сроки и длительность ее бездействия или неправомерных действий, точный адрес дома и квартиры. Постарайтесь писать так, чтобы ваша проблема была понятна, чтобы не допускалось двусмысленное толкование ваших слов.

Если есть подтверждающие документы (фотографии, ответы других организаций и т.п.), обязательно приложите их и укажите это в письме.

Не высылайте оригиналы документов — только копии. Ни в коем случае не следует использовать в жалобе нецензурные или оскорбительные выражения.

Если вы по незнанию отправилив орган, который не имеет права принимать решения по вашей проблеме, то вас обязаны известить об этом или направить вашу жалобу по нужному адресу, опять-таки уведомив вас об этом.

Ответ на вашу жалобу чиновники обязаны дать в течение 30 календарных дней с даты, когда она к ним поступила. Если этот срок нарушен, вы можете жаловаться по этому поводу в прокуратуру.

О том, как написать жалобу на УК, мы писали .

Пользуемся услугами Интернет

Кроме непосредственной подачив приемную (канцелярию) или на личном приеме чиновника, вы имеете право направить жалобу письмом, как обычным бумажным, так и через Интернет.

Во всех организациях на официальных сайтах размещена форма для электронного обращения или же письмо можно послать на электронную почту.

Но при этом следует учесть трудность приложения сопроводительных документов к письму — копий заявлений, фотографий и прочих документов.

Не всегда электронная форма приема жалоб обеспечивает ввод таких приложений.

Пример обращения в жилищную инспекцию:

Руководителю государственной

__________________ области

Сидорова Ивана Петровича,

Многоквартирный дом, в котором я проживаю, расположен по адресу ______________, и обслуживается управляющей компанией ________________.

Несмотря на регулярную и своевременную оплату услуг по текущему ремонту и содержанию общего имущества, управляющей организацией не выполняется никаких работ. Кровля требует проведения срочного ремонта, трубы в подвале протекают, придомовая территория убирается дворником крайне нерегулярно.

Прошу обязать устранить управляющую компанию указанные нарушения и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

1. Обращения в управляющую компанию на 3 листах.

2. Фотоматериалы на 5 листах

Пример обращения в прокуратуру:

Прокурору _______________

района __________________ области

Сидорова Ивана Петровича,

В квитанции за май 2020 года на оплату услуг, направленной мне управляющей организацией ООО «__________», находящейся по адресу: _________, расчет платы за водоснабжение составил 1234 рубля.

В моей квартире установлен прибор учета холодной воды, согласно показаниям которого расход воды составил 15 куб.м. и, в соответствии с тарифом, плата должна была составить 123 рубля.

На мое обращение о разъяснении и предоставлении информации по этому факту, управляющая компания не ответила.

Прошу провести проверку законности произведённых ООО «__________» расчетов по оплате жилищно-коммунальных услуг за май 2020 года, в случае выявления нарушений в деятельности ООО «__________» применить меры прокурорского реагирования.

Приложение: Обращение в управляющую компанию на 2 листах.

А может быть, позвонить?

Во многих организациях предусмотрена работа «горячих линий», позвонив на которые можно попытаться решить свою проблему.

Будьте готовы по просьбе оператора представиться, назвать свой домашний адрес и контактный телефон.

Иногда путем такого обращения удается решить вопрос, а в случае, если вы пытаетесь обратиться в организацию, которая не полномочна решать ваш вопрос, вы сэкономите время, не отправляяписьмом.

Коллективное обращение

Российское законодательство детально описывает как возможности граждан по обращениям в государственные органы власти, так и обязанности чиновников по реагированию на такие жалобы. Согласно этому закону, граждане могут обращаться как лично, так и коллективно.

Когда несколько человек собираются жаловаться на один и тот же факт, то коллективная жалоба очень полезна. Ведь велики шансы того, что индивидуальные заявления в чем-то будут не совпадать друг с другом.

Ещё один плюс коллективной жалобы – массовость. Мы по натуре инертны. Если расписаться под оформленной одним активистом бумагой готовы почти все недовольные, то составить самостоятельно готовы лишь единицы.

О том, как написать коллективное заявление на ЖКХ, читайте в этой статье.

Если ничего не помогает

Куда пожаловаться на управляющую компанию вы теперь знаете, а что если все предпринятые меры не принесли результата?

Если обращения в государственные органы не дают желаемого результата и чиновники высылают вам отписки, то необходимо бороться и с ними. Обращайтесь в вышестоящие организации с просьбой принять меры.

Обращайтесь в прокуратуру с требованием наказать их за бездействие. Не опускайте руки, боритесь за то, чтобы нерадивые руководители были наказаны.

Надеемся, что теперь вы имеете четкое представление, куда и кому жаловаться на управляющую компанию ЖКХ в разных случаях, куда обращаться с жалобой на управляющую компанию, если она не выполняет свои обязательства и как написать жалобу на ЖКХ в администрацию и эта информация будет вам полезна.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему – позвоните прямо сейчас:

(Москва)
(Санкт-Петербург)

Региональная государственная жилищная инспекцияРоспотребнадзорОбращаемся в судПодать в прокуратуруВ администрацию города

Хотите получить бесплатная Юридическая консультация в Омске

Бесплатная горячая линия по юридическим вопросам в Омске

Круглосуточный телефон +7 (3812) 368119, +7 (3812) 367423

Адрес: 644009 г.Омск, улица 10 лет Октября д. 193

В Омске вахтовый метод работы — что это такое

В Омске как войти в АСУ РСО через Госуслуги

В Омске прописка жены к мужу в муниципальную квартиру: как прописать супругов без согласия проживающих?

В Омске кто входит в комиссию по трудовым спорам, сколько членов должно быть и предоставляются ли работодателям представители?

В Омске оформление визы на Шри-Ланку для россиян в 2019 году

В Омске дорожный знак “Объезд”

В Омске как сделать ИНН онлайн

В Омске порядок и способы получения гражданства РФ

В Омске материальная мотивация персонала

В Омске нВОС в 2018 году

Источник: //omsk.dk-maykopskiy.ru/omsk-kuda-i-komu-zhalovatsia-na-upravliaiushc135-144

Куда жаловаться на управляющую компанию омск

Куда жаловаться на управляющую компанию в омске

Писала заявление ещё в мае месяце,чтобы сделали пандус.

Обещали в июне сделать,в итоге муж звонил в конце июня и диспетчер сказала,что вам делают пандус!

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ к кому и как можно подать

Мы долго смеялись спрашивали где же рабочие и пандус,когда стоим у подъезда и никого нет! Вывод- уже август месяц и сдвигов нет,какая же это доооооолгая очередь придуманная видимо.

Куда написать на них жалобу,чтоб их потрясли за шкирку???

Волгоград Куда пожаловаться на управляющую компанию? – БезФормата

  • Kolkovna88, ссылка очень рекомендую пишу и пишу туда.
  • Дописалась до того, что родной двор уже не узнаю реально действует.
  • Наши с вами заявления могущественному и пофигистичному ЖЭКу – до лампочки.

    А тут (по ссылке) – им прилетит крепкий пендель, после которого УК зашевелится [b]kolkovna88[/b], [url] очень рекомендую 0:-) пишу и пишу туда.

  • Дописалась до того, что родной двор уже не узнаю 😆 реально действует.

  • Наши с вами заявления могущественному и пофигистичному ЖЭКу – до лампочки. А тут (по ссылке) – им прилетит крепкий пендель, после которого УК зашевелитсяanfissca kolkovna88, ссылка очень рекомендую пишу и пишу туда.
  • Наши с вами заявления могущественному и пофигистичному ЖЭКу – до лампочки. А тут (по ссылке) – им прилетит крепкий пендель, после которого УК зашевелится.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ

[quote=anfissca] [b]kolkovna88[/b], [url] очень рекомендую 0:-) пишу и пишу туда.

Наши с вами заявления могущественному и пофигистичному ЖЭКу – до лампочки. А тут (по ссылке) – им прилетит крепкий пендель, после которого УК зашевелится.[/quote] писали на этот сайт по поводу работы маршруток, приходят одни отписки…

Тётенька, а я писем их в руках не держала – не доходят видно. Но наверное, все-таки больше по “коммунальным” вопросам они.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ 2019 – куда жаловаться на управляющую

  1. Зато как напишу – так дыру во дворе завалили, в которой машины тонули. После ваших, грит, жалоб, пообещали уволить, дык, держусь грит за работу. На маршрутки наверное бесполезно вообще куда-то жаловаться.
  2. Так как мэр наш распрекрасный гнет свою линию в том вопросе.
  3. И никто ему не указ [b]тётенька[/b], а я писем их в руках не держала – не доходят видно. Но наверное, все-таки больше по “коммунальным” вопросам они.
  4. Так как мэр наш *zlob* распрекрасный гнет свою линию в том вопросе.
  5. И никто ему не указ :-@ [b]kolkovna88[/b], жилищная инспекция на ул.
  6. Первомайская, ну ли позвоните 45-15-20 спросите куда обратиться это Информационная служба Администрации города, работают круглосуточно позвоните сейчас !!!
  7. Anfissca тётенька, а я писем их в руках не держала – не доходят видно. Но наверное, все-таки больше по “коммунальным” вопросам они.
  8. Так как мэр наш распрекрасный гнет свою линию в том вопросе.

    [quote=anfissca] [b]тётенька[/b], а я писем их в руках не держала – не доходят видно. Но наверное, все-таки больше по “коммунальным” вопросам они.

  9. Зато как напишу – так дыру во дворе завалили, в которой машины тонули. После ваших, грит, жалоб, пообещали уволить, дык, держусь грит за работу. На маршрутки наверное бесполезно вообще куда-то жаловаться.

    обязательно шлют ответ [b]тётенька[/b], нет, шлют канеш, но у нас нет ящиков почтовых – дом (малосемейка) просто клубок проблем, в том числе вот и почтовых.

  10. Так как мэр наш *zlob* распрекрасный гнет свою линию в том вопросе. когда пишешь жалобу, то надо указать полные данные: Ф.

    Мы тут полгода живем и я ввсе еще не поняла, куда тут почту девают 8-/ anfissca, Гость ( 188.186.*.* ) , везде писали, только отписки, противоречающие друг другу. Даже подписи подделываают, типа все хорошо, на акте осмотра по жалобе.

Куда можно обратиться с жалобой на ЖКХ, кому жаловаться на управляющую

[b]anfissca[/b], [b]Гость ( 188.186.*.* ) [/b], везде писали, только отписки, противоречающие друг другу. Даже подписи подделываают, типа все хорошо, на акте осмотра по жалобе.

*zlob* я тоже написала в администрацию по поводу детской площадки, долго ждала ответа. заменили несколько сидушек на качелях, причем сделали из самой тонкой фанеры, кот. покрасили эти сидушки вонючей краской, которой измазались все малыши.

График приема посетителей: понедельник – четверг с 900 до 1230 Сведения о порядке рассмотрения обращений граждан [url] katyara, а вы в каком доме живете если не секрет,у нас та же проблема может дом один и тот же У нас отопление не давали 25 сентября как всем, Жилищный стандарт, сказал якобы не знаем когда дадим, пока работу подрядчиков на вашем доме не приняли.

Ответ получила: чистая отписка, даже проблемы не увидели. привезли кучу песка, который кинули в метрах 5 от детской площадки. Муж обзвонил пару телефонов с администрации, наткнулся на какого то начальника Тюмени по ремонтам всем этим, и все отопление есть…хотя вчера еще уверяли,что только 1 октября наверно включат.

Причем письмо пришло сегодня, где написано, что УК сделала то то и то то. А мы просили снять асфальтобетонное покрытие по которому ходить то опасно, а не то что бегать.

[b]katyara[/b], а вы в каком доме живете если не секрет,у нас та же проблема 🙂 может дом один и тот же У нас отопление не давали 25 сентября как всем, Жилищный стандарт, сказал якобы не знаем когда дадим, пока работу подрядчиков на вашем доме не приняли.

Куда жаловаться на ЖКХ, если завышены тарифы за услуги? Юридическая

Я тоже написала в администрацию по поводу детской площадки, долго ждала ответа. заменили несколько сидушек на качелях, причем сделали из самой тонкой фанеры, кот. покрасили эти сидушки вонючей краской, которой измазались все малыши.

График приема посетителей: понедельник – четверг с 900 до 1230 Сведения о порядке рассмотрения обращений граждан ссылка Государственная жилищная инспекция Тюменской области Дни и часы работы: понедельник – четверг – с 845 до 1800 пятница – с 900 до 1700 обеденный перерыв – с 1230 до 1330 Приемная Инспекции: г.

Муж обзвонил пару телефонов с администрации, наткнулся на какого то начальника Тюмени по ремонтам всем этим, и все отопление есть…хотя вчера еще уверяли,что только 1 октября наверно включат.

Ответ получила: чистая отписка, даже проблемы не увидели. привезли кучу песка, который кинули в метрах 5 от детской площадки.

Причем письмо пришло сегодня, где написано, что УК сделала то то и то то. А мы просили снять асфальтобетонное покрытие по которому ходить то опасно, а не то что бегать.

Защитник жильцов. Куда жаловаться на управляющую компанию? ЖКХ

Государственная жилищная инспекция Тюменской области Дни и часы работы: понедельник – четверг – с 845 до 1800 пятница – с 900 до 1700 обеденный перерыв – с 1230 до 1330 Приемная Инспекции: г.

Качество жизни всех нас – жителей многоквартирных домов – напрямую связано с состоянием жилищно-коммунального хозяйства.

Компании ЖКХ могут долго испытывать терпение жильцов некачественной работой, невыполнением своих обязанностей и даже мошенническими действиями.

Ситуация не изменится сама собой, поэтому если вас что-то не устраивает в работе управляющей компании, которая работает в вашем доме, надо обращаться с жалобами по вопросам ЖКХ в контролирующие органы.

А вот куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ мы расскажем в статье. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 7 В этих и других случаях лучшим решением проблемы станет письменная жалоба. Первое, куда можно обратиться, – это сама управляющая компания: ваш Жилкомсервис, ЖЭК, ТСЖ и т.п.

Логично начать борьбу с ЖКХ именно с этого шага – проинформировать их, чем вы не довольны в их работе, и подождать действий по устранению указанных вами нарушений.

Если же обращение с претензией не дало никакого результата или от вашего обращения просто отписались, сославшись на нехватку денег, изношенность коммуникаций и т.п.

, то нужно идти дальше – жаловаться в государственные контролирующие структуры.

Итак основных органов, осуществляющих надзор за управляющими компаниями и куда жаловаться на ЖКХ можно, три: Жилинспекция – это специализированный орган, который занимается именно качеством услуг в коммунальной сфере.

По поступившим обращениям она проводит выездные проверки управляющих компаний.

Куда жаловаться на незаконную. – zakon.center

Последний еще и обяжет компанию ЖКХ провести перерасчет и вернуть вам деньги, взятые за не оказанные услуги. При недобросовестной работе ЖКХ, такой как подача недостаточного отопления или загрязненной воды, следует обращаться в те же органы, что и при бездействии.

Составление жалобы на работу ЖКХ ведется по общим правилам делопроизводства.

Сама жалоба включает шапку с указанием органа, куда она направляется, и данных самого заявителя, и основную часть.

Там подробно излагается суть обращения: Подавать жалобу в любой из названных органов нужно лично или отправить по почте заказным письмом.

Куда жаловаться на ЖЭУ? Последовательность действий жильцов

  1. По поступившим обращениям она проводит выездные проверки управляющих компаний.
  2. Если заявление жильцов подтверждается, инспекция выдает предписание об устранении дефектов в работе и привлекает компанию ЖКХ к административной ответственности.
  3. По истечении срока на устранение нарушения проводится повторная проверка.
  4. Роспотребнадзор – это орган власти, который контролирует солюдение прав потребителей во всех сферах экономики.
  5. В отношениях с компаниями ЖКХ мы тоже выступаем как потребители услуг, и поэтому обращение в этот орган вполне уместно.

    Прокуратура рассматривает жалобы на ЖКХ в рамках общего надзора за выполнением законодательства.

  6. Обращение в этот орган, как правило, идет последним перед обращением в суд.
  7. Туда следует писать, если Жилищная инспекция и Роспотребнадзор не смогли помочь в решении проблемы.

    Последней инстанцией остается также суд, но, скорее всего, три предыдущих контролирующих органа смогут воздействовать на вашу управляющую компанию достаточно жестко.

  8. В сфере ЖКХ вращаются огромные суммы, а контроль за деятельностью компаний ЖКХ со стороны потребителей часто недостаточный, поэтому случаи прямого мошенничества часто имеют место.

Составление жалобы на работу ЖКХ ведется по общим правилам делопроизводства.

Сама жалоба включает шапку с указанием органа, куда она направляется, и данных самого заявителя, и основную часть.

Там подробно излагается суть обращения: Подавать жалобу в любой из названных органов нужно лично или отправить по почте заказным письмом.

Узнать адреса контролирующих органов можно на официальных сайтах.

Собираясь лично отдать обращение, распечатайте его в двух экзеплярах.

На первом будет проставлен входящий номер, и он останется у вас как гарантия рассмотрения вашей жалобы. Но чтобы не ехать в контролирующий орган и не ждать в очереди, проще отправить обращение почтой. В крупных городах жилищные инспекции часто имеют горячую линию – специальный телефонный номер, по которому можно передать свою жалобу.

Никаких пошлин за направление жалоб платить не надо. Теперь вы знаете, кому жаловаться на ЖКХ или к кому обратиться за помощью по ЖКХ, а как быстро будет рассмотрена ваша жалоба, читайте дальше. Жилищная инспекция и Роспотребнадзор имеют право рассматривать вашу жалобу в течение месяца.

Обращение в прокуратуру рассматривается 15 дней, но если нужна дополнительная проверка – все 30 дней.

Как мы видим, в составлении жалобы на ЖКХ нет ничего сложного.

Нужно только правильно выбрать контролирующий орган и изложить свою проблему письменно.

Скорее всего, нарушения в работе ЖКХ будут устранены после проверки, и вам не придется прибегать к следующему этапу – обращению в суд.

Иногда владельцы квартир, подписавшие договор с эксплуатационной компанией, недовольны её многочисленными, а зачастую систематическими нарушениями.

В настоящее время их деятельность подлежит лицензированию, но выполнение ими возложенных обязанностей производится некачественно, с какими-нибудь нареканиями либо вовсе не исполняют договорные обязательства перед владельцами жилья.

А бороться с произволом и халатностью можно различными методами, включая жалобы в разные госорганы.

Источник: //iskrahotel.spb.ru/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayuschuyu-kompaniyu-omsk

Правовое решение
Добавить комментарий