Куда жаловаться на управляющую компанию в тюмени

Куда пожаловаться на управляющую компанию в тюмени

Куда жаловаться на управляющую компанию в тюмени

Горячую линию, посвященную вопросам ЖКХ, проводит управление Роспотребнадзора по Тюменской области. Об этом агентству «Тюменская линия» сообщает пресс-служба управления. Время работы горячей линии — с 14 до 17 часов. Задать вопрос и получить консультацию можно по телефону 20-86-66

Адрес 625051, Тюмень,

ул. Пермякова, 37

Приемная
8 (3452) 51-79-01

Факс
8 (3452) 51-79-19

Отдел по контролю за качеством услуг
8 (3452) 51-79-05

Единая диспетчерская служба
8 (3452) 51-79-13

Управляющая организация должна содержать подъезды в надлежащем состоянии

Анна Яровая

Сегодня мы начинаем еженедельную рубрику, в которой будем рассказывать вам куда и как в Тюмени можно пожаловаться. Первой темой для публикации мы выбрали управляющие компании, поскольку к нам очень часто обращаются люди, сталкивающиеся с проблемами в сфере ЖКХ.

Зачастую большинство поводов для недовольства, можно решить через обращение в саму УК, но что делать, если этот механизм не сработал знают немногие.

Так, что если вы устали от грязных подъездов, неубранного мусора, неработающего лифта и других прелестей жизни в многоквартирнике, то читайте нашу инструкцию и берите инициативу в свои руки.

Куда жаловаться на УК?

Единственным органом, который уполномочен разбираться с такими ситуациями, реагировать на них и наказывать виновных, является государственная жилищная инспекция Тюменской области.

На что жаловаться?

Оставлять обращения могут собственники квартир. Основные обязанности управляющих организаций — это услуги по управлению домом, предоставлению коммунальных услуг, работы по содержанию дома и ремонту общего имущества.

Анна Рыбакова (инфографика)

— Чаще всего (более половины) в ГЖИ поступают жалобы на ненадлежащее содержание, непроведение текущего ремонта общего имущества, — рассказала Людмила Боровицкая, главный государственный жилищный инспектор Тюменской области. — Например, это случаи, когда не проводится уборка подъездов и придомовой территории, отсутствует ремонт подъездов и внутридомового инженерного оборудования.

Читать дальше:  Как взять земельный участок под строительство дома

Четверть жалоб касаются качества коммунальных услуг (отсутствие воды, отопления), несвоевременного рассмотрения запросов, непредоставления ответов на эти запросы, отказы в предоставлении информации и на нарушения при проведении общих собраний и заключении договоров управления. Еще порядка 10 процентов обращений касаются начислений по квитанциям ЖКХ.

Жалобы на уборку снега, сосульки на крыше, содержание дворов можно оставить через сайт «Тюмень — наш дом».

В ГЖИ часто поступают жалобы, по которым инспекция разбирательств не проводит. Например, обращения, касающиеся цвета, запаха, прозрачности воды следует отправлять в Роспотребнадзор, поскольку жилинспекция может проверить только температуру горячей воды и давление (напор).

В это надзорное ведомство стоит идти и по поводу грызунов и насекомых. Расходование денег управляющими компаниями должны проверять и контролировать сами жители.

С жалобами на техническое состояние лифтов нужно идти в Ростехнадзор, а с порывами за внешней стеной дома — в управы, городскую администрацию.

Увы, анонимки жилинспекция не принимает, так же и с письмами отправленными, по обычной электронной почте и звонками. Оставить жалобу не выходя из дома можно через портал Госуслуг Тюменской области, но для этого запись должна быть подтвержденной.

Анна Рыбакова (инфографика)

Анонимные обращения, как и посты в соцсетях, поводом для проверки не являются. Таковы требования законодательства.

Как рассматривают жалобы?

Если в обращении содержатся факты нарушений, то ГЖИ проведет внеплановую проверку УК или ТСЖ. Если в действиях управляющей организации найдут недочеты, то инспектор выдаст предписание об устранении нарушения и составит административный протокол. Если компания не выполнит требования предписания в установленный срок, то будет составлен административный протокол.

Госжилинспекция проверяет содержание только состояние внутридомовых сетей, все что за стеной многоквартирника — уже зона ответственности городских властей

Читать дальше:  Исковое заявление на право проживание в квартире

Ирина Шарова

Человеку, направившему обращение, в течение 30 дней должны дать ответ, независимо от того закончена проверка или нет.

— За неисполнение своих обязанностей на управляющую компанию или на ее директора могут наложить административный штраф, — пояснила Лариса Боровицкая. — Директора УК могут и дисквалифицировать на срок до трех лет. Штрафы составляют от пяти тысяч рублей (для должностных лиц) до 300 тысяч рублей (для юридических лиц).

Вид инспекции: Государственная жилищная инспекция Тюменской области

Адрес: г. Тюмень, ул. Первомайская, 34/1

Факс: (3452) 690-439

Время работы: понедельник — четверг — с 8 45 до 18 00 пятница — с 9 00 до 17 00 обеденный перерыв – с 12 30 до 13 30

Часы приема: График приема посетителей: понедельник — четверг с 9 00 до 12 30

При обращении в жилищную инспекцию, заинтересованному лицу требуется составить заявление с изложением допущенных службами ЖКХ, иными лицами, нарушений, и обоснованием своих претензий. Жалоба будет принята к рассмотрению, жилищная инспекция в городе Тюмень осуществит проверку, и по ее результатам к правонарушителю будут применены необходимые меры воздействия.

Служба жилищного надзора, выявившая отступление от законодательства, выдает предписание об обязанности устранения правонарушений. За правонарушения жлилщного законодательства России предусматривается административная, гражданско-правовая или дисциплинарная ответственность. Уголовная ответственность при отступлении от жилищного закона наступает только при нарушении неприкосновенности жилья.

Чтобы понять все нюансы работы с Госжилинспекцией РФ, воспользуйтесь онлайн консультацией юриста, работающего в области жилищного законодательства. Начало в пресечении правонарушений в жилищно-коммунальной сфере — это грамотная жилищная консультация на нашем портале.

Источник: https://kalibr20.ru/urkons/kuda-pozhalovatsja-na-upravljajushhuju-kompaniju-v-6/

В тюмени жильцы дома жалуются на потоп из-за аварийной крыши, ремонт будет в 2022 году

Куда жаловаться на управляющую компанию в тюмени
https://www.znak.com/2019-03-13/v_tyumeni_zhilcy_doma_zhaluyutsya_na_potop_iz_za_avariynoy_kryshi_remont_budet_v_2022_godu

2019.03.13

Тот самый злополучный домPark72.Ru

В Тюмени жители многоквартирного дома по улице Станционной, 38б (район станции «Войновка») заявили о том, что из-за аварийной крыши топит квартиры на девятом этаже, вода бежит по стенам в подъезде. Об этом Znak.com рассказал один из жителей дома Евгений Шалагин.

«Мы живем в доме с августа прошлого года. Проблем не было до весны. Как только пошла оттепель — с потолка покапала, а потом и побежала вода. На чердаке и в квартире тазики с водой. Уже даже проводку коротило, жена свет боится включать.

Жаловались в управляющую компанию несколько раз. Дважды к нам приходил работник аварийной службы, который у них и снег чистил и что только не делал. Посмотрел на подтеки в квартире, пофотографировал и ушел.

Больше ничего не делал», — заявил Шалагин.

По его словам, в начале недели на восьмом этаже одного из подъездов дома вода залила щиток с электросчетчиками и автоматами. Вода бежит по стенам и в квартиры. «Мы с соседом несколько раз в день сливаем накопившуюся воду в тазиках на чердаке.

При этом сама управляющая компания жалобы принимает, но ничего не делает», — жалуется он. Проблема при этом существует не первый год. В управляющей компании ему сообщили, что дом якобы фактически является аварийным, но официально таковым не признается.

Помимо протекающей крыши в доме проблема с канализацией, добавил он.

По данным сайта «Реформа ЖКХ», дом по улице Станционной, 38б введен в эксплуатацию в 1994 году и не признан ни аварийным, ни ветхим.

В программе капремонта до 2044 года запланирована реконструкция внутридомовых систем водо-, тепло-, электроснабжения и водоотведения, замена лифтов, ремонт крыши, подвала, фундамента и фасада.

Ближайший капремонт дома запланирован на 2022 год — будут ремонтировать крышу. Однако на сайте не указан объем услуг ни по одному виду работ. 

В управляющей компании «Территория комфорта», под управлением которой и находится дом, заявили, что «в их доме крыша аварийная, течет уже четыре года, а мы их обслуживаем только первый год». Сам директор управляющей компании «Территория комфорта» Антон Воропай в беседе с корреспондентом Znak.com рассказал, что УК получила этот дом в августе 2018 года от УК «Универсал» изначально проблемным.

«Когда мы получили дом в таком состоянии, что-то делать было поздно — необходимо было готовить документы на подготовку к отопительному сезону. Ремонт крыши — это, по сути, капремонт, который стоит очень больших денег. У них такая ситуация очень давно. Это была одна из причин, по которой жильцы ушли от УК „Универсал“», — рассказал руководитель управляющей компании.

По его словам, в акте приема-передачи дома обозначалось, что кровля в аварийном состоянии, есть многочисленные протечки. Сама крыша, рассказал Воропай, «идет волной», из-за чего вода не уходит в специально сделанные дренажные канавы, а собирается в ямах и стекает на чердак.

Осенью и зимой сотрудники УК «промазывали гидроизоляцией» самые проблемные участки. «Но проблема в том, что крыша вся бежит целиком. Снег четыре недели, как оттепель началась, скидывали с крыши активно, чтобы жильцов не топило. Сотрудники у нас долбили лед, все ливневки на кровле очищали каждый день.

У меня все сотрудники были заняты одной крышей. Никто такого потопа не ожидал», — заявил Воропай.

При этом и управляющая компания, и сами жильцы неоднократно обращались в Фонд капремонта многоквартирных домов Тюменской области с просьбами включить на ближайший год в программу капремонта крыши, но в Фонде, по его словам, отвечают «отписками» и предлагают вариант, чтобы жители сами скинулись на капремонт кровли.

«Отвечают стандартно: есть процедура рейтинга, дому выставляются оценки, и по ним он якобы не прошел. По чему конкретно — не знаю. В фонде еще предложили вариант, чтобы жильцы сами скинулись на ремонт крыши, а потом им это зачтется, могут не платить взносы. При этом собираемость взносов с этого дома она из самых высоких: 80-90%, собрано уже больше 3 млн рублей сборов на капремонт.

Но у других домов будет крыша чиниться, а у этого — нет», — рассказал он.

На ближайшее лето УК планирует либо перекрывать особо сильные подтеки профнастилом, либо перекрывать их полимерными покрытиями. «Надеюсь, что очень серьезные утечки таким образом удастся ликвидировать.

Но чтобы полностью привести крышу в порядок, нужен нормальный и качественный капремонт. Причем на него жильцам хватает. Пусть фонд капремонта поставит реконструкцию кровли на следующий год.

Летом что-нибудь сделаем, сколько-то денег, может, с жителей соберем, чтобы пережить осень-весну», — заключил он.

В Фонде капремонта многоквартирных домов Тюменской области корреспонденту Znak.com не стали устно комментировать ситуацию с домом по улице Станционной, 38б. Редакция отправила письменный запрос.

С начала весны в Тюмени возникало уже несколько резонансных случаев, когда жилые дома топило с крыши. Самый известный — новостройка в жилищном комплексе «Москва» по улице Интернациональной (УК «Снегири»), о которой рассказал телеканал РЕН-ТВ.

Уровень воды, которая текла даже из розеток, достигала в квартирах 30 сантиметров.

Журналисты в своем сюжете упомянули, что PR-специалист «Снегирей» Андрей Васильков просил не публиковать сюжет о потопе в новостройке и даже предлагал денежную компенсацию за командировку операторов.

Источник: https://www.znak.com/2019-03-13/v_tyumeni_zhilcy_doma_zhaluyutsya_na_potop_iz_za_avariynoy_kryshi_remont_budet_v_2022_godu

Куда жаловаться на управляющую компанию в тюмени

Куда жаловаться на управляющую компанию в тюмени

Предстоящая неделя в столице будет богатой на погодные капризы.

Кому и куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ? 2019 год

Предстоящая неделя в столице будет богатой на погодные капризы.

Всего обещают до трети месячных осадков, во вторник, 4 декабря, зима порадует москвичей снегом, а в среду, 5 декабря, — ледяным дождем.

Наступило то самое время, когда все надеются на ошибку в прогнозе — особенно коммунальщики.

А москвичи, по традиции, уже начали возмущаться: то убирать начинают слишком рано (и громко), то вообще не убирают…

Куда жаловаться на управляющую компанию образец жалобы в

Как правильно городские службы должны убирать двор, на что целесообразно жаловаться, в каком случае можно подать на уборщиков в суд — в материале «МК».

По данным Росгидромета, за пять рабочих дней этой недели высота снега на улицах вырастет на 18 мм.

  • Больше всего осадков можно ждать 4 и 5 декабря (около 5 и 6 мм соответственно).
  • Первое, что волнует москвичей, — уборка их собственных дворов.
  • Эти правила помогут понять, грамотно ли работает человек с лопатой.

Однако все москвичи наверняка не раз видели эти снежные Эвересты там, где летом были клумбы.

Обычно коммунальщики на этот счет оправдываются, что просто не успевают вывозить снег и скоро все уберут.

Куда и кому жаловаться на управляющую компанию?

И это место — не детская или спортивная площадка, и даже не площадка для выгула собак: туда сгребать снег нельзя; — вообще же высота снега на газоне должна быть не больше 80 сантиметров.

В общем, если залез на газон и утонул по пояс — можно смело жаловаться; — сколько должны работать дворники? Если за окном белым-бело и осадки со всей уверенностью можно назвать сильными, то убирать дворы надо каждые 2–3 часа за время снегопада.

  • Если же снежинки редкие, красиво кружащиеся в воздухе, то убирают двор 1–2 раза за день; — часто при уборке дворов дворники вооружаются не лопатой, а специальной механизированной техникой.
  • Так вот, ездить такая машина может со скоростью до 4 км/ч и строго с 7 утра до 23 часов вечера. Тут уж не до тишины: если с неба валит постоянно, то убирать выпавшие осадки будут в любое время дня и ночи.
  • Дворники, конечно, работают не идеально, но и москвичи не были бы москвичами, если бы не нашли, на что пожаловаться.

Так, жители некоторых районов, в частности, Тверского, жалуются на утренний шум, а точнее, скрежет лопатой по асфальту.

Да, звук из малоприятных, даже хуже, чем трели дрели по выходным. Тем более в регламенте черным по белому написано: «Механизированная уборка проводится в основном в поздние вечерние или ранние утренние часы, когда количество пешеходов незначительно, ручная уборка производится круглосуточно.

В доме часто ломается лифт куда жаловаться

Дворовые территории должны быть убраны до 9 часов утра».

В большинстве случаев дворники выходят на улицы до 7–8 утра.

Снег на асфальте или плитке надо отскребать до основания, а вот резиновое покрытие должно оставаться под тонким слоем снега.

Справка от НАШЕЙ куда звонить в Тюмени, если в доме нет воды

Так что повод написать жалобу — это если неприятные звуки скребущей лопаты исчезли… Можно написать: — на портал «Наш город»; — в управляющую компанию — ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы»; — позвонить в Объединение административно-технических инспекций.

В общем, тот редкий случай, когда возмущенным горожанам можно посочувствовать и посоветовать купить беруши. Телефон «горячей линии»: 7(499)264-96-81 (с понедельника по четверг — с 8.00 до 17.00, в пятницу — с 8.00 до 15.45).

  • Бывают ситуации, когда простой жалобой не отделаться.
  • В прошлый зимний сезон несколько автомобилистов поплатились за беспечность коммунальщиков разбитой машиной: сосульки или снег с крыши запросто корежили авто.
  • В таких случаях, как объясняет автоюрист Дмитрий Славнов, можно подать в суд на управляющую компанию — если глыба упала с подведомственной ей крыши.
  • Но факт надо задокументировать: вызвать сотрудника полиции, участкового, сфотографировать место, найти свидетелей, а после обратиться к независимым экспертам, которые оценят ущерб.

Если компания платить откажется, можно обратиться в суд, который с большой вероятностью иск удовлетворит.

При частичном или полном воспроизведении материалов новостного портала

NG72в печатных изданиях, а также теле- радиосообщениях ссылка на издание обязательна.

Кстати, у последних уже началась горячая пора холодного сезона: высота снега в некоторых районах достигла 10 сантиметров.

При использовании в Интернет-изданиях прямая гиперссылка на ресурс обязательна.

Куда пожаловаться на управляющую компанию

Укажите в заявлении нарушения и потребуйте проконтролировать их устранение. Государственный жилищный контроль, муниципальный или общественный жилищный контроль, Роспотребнадзор.

  • Если ваша заявка не выполнена, то вы можете обратиться к руководству управляющей компании. Один экземпляр передается руководителю, второй (с отметкой о принятии жалобы) остается у вас.
  • Укажите должность и/или ФИО руководителя, к которому вы обращаетесь, ваши контактные данные, суть жалобы. К заявлению вы можете приложить необходимые документы или их копии (ч.
  • На сайтах этих органов есть онлайн-форма для обращения. Письменное обращение рассматривается в течение 30-ти дней с момента регистрации (ч. Если в течение года по одному и тому же дому управляющая компания получит два и более административных наказания, назначенных судом за ненадлежащее исполнение обязанностей, то её лишат права управлять этим домом (ч.
  • Ответственность управляющей компании Уполномоченные органы по итогам проверки могут привлечь управляющую компанию к административной ответственности. 7.22, 7.23, 13.19.2, 6.4 Ко АП РФ): Когда управляющую компанию могут лишить права управлять домом?

В некоторых случаях вы имеете право обратиться в прокуратуру.

Куда звонить, если нет отопления. Список нужных контактов –

По прогнозам синоптиков снег в Тюмени будет идти еще неделю.

  • А это значит, что некоторым жителям не избежать сугробов во дворах. Управляющая организация обязана следить за тем, чтобы входы в подъезды были без наледи и территории при необходимости обработаны противогололедными составами. И если уборка некачественная или грейдер завалил выезд из двора, то жители всегда могут сообщить об этом в управу своего округа.
  • За проезжую часть, тротуары, парковки и велодорожки также отвечают управы или департаменты дорожной инфраструктуры.
  • А вот жителям частных домов убирать прилегающую территорию приходится самостоятельно.
  • Узнать, какая управляющая компания следит за вашим домом, можно на сайте «Тюмень – наш дом».

Жалоба на управляющую компанию направляется в муниципальные органы власти, в Государственную жилищную инспекцию, в прокуратуру, в региональную службу по тарифам или в другие органы в зависимости от предмета оспаривания.

Поскольку она является правовым инструментом устранения правонарушений, возникших в результате неправомерных действий (бездействий) обозначенного юридического лица, жалоба должна быть составлена правильно.

Претензии на управляющие компании в соответствии с положениями закона об обращениях граждан подаются письменно, устно, в форме электронного документа.

Через минут 10 к сожалению заметила что обесточена ванная комната! Вопрос в следующем: Управляющий нашей компании- по совместительству Председатель ТСЖ изначально уведомил о том, что нужно осуществить поверку теплового счетчика.

Деньги были собраны – я не знаю куда обратиться с жалобой на Управляющую компанию.

Обратная связь – Сибирско-Уральская энергетическая компания

Ходатайство должно содержать конкретные обстоятельства нарушения прав. дело в том, что позавчера утром жильцов нашего дома лишили света.

Юридически грамотно защитить законные интересы граждан всегда готовы помочь эксперты сервиса Правовед. Нас числа отключил энергозбыт свет за не своевременную оплату! в диспетчерской нам отвечали, что ведутся профилактические работы.

Правовое решение
Добавить комментарий