Квартплата 24 когда принесут квитанции

Оплата услуг ЖКХ через интернет »

Квартплата 24 когда принесут квитанции

PayOnline продолжает развивать новое для российского интернет-эквайринга направление

Ольга Корнеева, директор по маркетингу PayOnline

С чем ассоциируется у россиян оплата услуг ЖКХ? Первое, что приходит в голову, – это квитанции в почтовом ящике, снятие показаний счетчиков и последующий поход в Сбербанк или на почту, с непременной очередью и потраченным временем.

Однако в последние годы ситуация с оплатой услуг ЖКХ стала стремительно меняться благодаря совместным усилиям государственных органов, организаций ЖКХ, сервисных компаний и, конечно же, самих пользователей.

Россиянам на сегодняшний день доступно несколько форм оплаты услуг ЖКХ – так называемая оплата «по свободным реквизитам» и оплата собственной ЖКХ компании, например – ЕРЦ, на ее сайте.

В первом случае пользователь заходит на сайт провайдера онлайн-платежей, набирает банковские реквизиты получателя платежа, которые указаны в квитанции, и совершает платеж, указывая огромное количество реквизитов: наименование получателя, расчетный счет получателя, БИК банка получателя, адрес получателя, назначение платежа и, наконец, свои собственные данные. Однако такой способ оплаты может вызвать у плательщика недоверие – он не знает, как проконтролировать получение платежа получателем, как узнать о сроках совершения следующей оплаты, не видит информации об условиях и сроках поступления средств на счет получателя.

Да и вероятность ошибиться при введении многозначных реквизитов в платежную форму может заставить пользователя чувствовать себя некомфортно, особенно при совершении первой оплаты.

И эти сомнения можно понять, особенно если принять во внимание сравнительную «юность» российского рынка электронной коммерции.

Но несмотря на все недостатки, такой способ оплаты, безусловно, удобнее для плательщика, нежели поход в банк или на почту – он позволяет сэкономить время и совершить оплату из дома, в удобный для него момент.

Большее доверие у плательщиков вызывают сервисы оплаты услуг ЖКХ, интегрированные в сайты локальных ЕРЦ.

У локальных расчетных центров есть возможность предоставить жителям подконтрольных им территорий комфортные условия оплаты: плательщику не приходится вручную перебивать реквизиты ЕРЦ в платежную форму, процесс оплаты может быть автоматизирован и сокращен до нажатия нескольких кнопок. Кроме того, в «Личный кабинет» плательщика могут централизованно загружаться не только квитанции за все услуги ЖКХ, но и за дополнительные сервисы – консьержа, уборку и т. д. ЕРЦ может уведомлять плательщика о сроках совершения оплат по электронной почте или в SMS, что позволяет сократить объем просроченных платежей, повысить комфорт пользователей и, соответственно, их лояльность к оплате услуг ЖКХ онлайн.

Процессинговый центр PayOnline, традиционно гибко реагируя на быстро меняющиеся требования рынка, уже несколько лет предоставляет услуги интернет-эквайринга компаниям ЖКХ и накопил значительный опыт в этой сфере деятельности. Совместно с нашими клиентами мы стремимся создать максимально удобные сервисы оплаты услуг ЖКХ, применяя успешный опыт других сегментов электронной коммерции: интернетмагазинов и онлайн-сервисов.

Взгляд операторов услуг ЖКХ

В настоящей статье мы решили обсудить с несколькими нашими клиентами, предоставляющими пользователям возможность онлайн-оплаты услуг ЖКХ, уровень востребованности такого сервиса россиянами и меры, которые необходимо предпринять для привлечения жителей к оплате услуг ЖКХ через Интернет. На вопросы PayOnline ответили Кирилл Афонин, зам. директора ЕИРЦ «Квартплата 24», и Анна Белоусова, зам. директора по абонентско-аналитическому учету ООО «ЕРКЦ Щелково».

Почему вы решили предоставить пользователям возможность оплачивать услуги ЖКХ через Интернет?

К. Афонин: Прежде всего это удобно для плательщика. Оплачивать услуги можно из любой точки мира в любой момент времени.

Кроме того, при оплате ЖКХ через интернет плательщику не нужно куда-то идти, ждать своей очереди… Иными словами, не тратится его драгоценное время.

А ведь достаточно много людей не платят за ЖКУ не потому, что в принципе не хотят этого делать, а просто потому, что им это неудобно.

А.

Белоусова: Оплата услуг через интернет – это комфортный и современный сервис. Многие жители города Щелково вообще предпочитают делать покупки, не выходя из дома.

Это касается и оплаты коммунальных услуг – не каждый готов выстаивать очереди в банках, кассах, на почте.

Поэтому, оплачивая услуги ЖКХ через интернет, житель нашего города получает дополнительную экономию времени, ведь платежный сервис на нашем сайте работает без обеда, выходных и технических перерывов.

PayOnline: Предоставление россиянам возможности оплачивать услуги ЖКХ – это не только шаг навстречу пользователям услуг, но и возможность сократить долю неплательщиков и должников.

Сервис по оплате услуг ЖКХ онлайн – это шаг навстречу электронному государству, это экономия времени россиян, это сокращение очередей в банках и на почте, это еще один драйвер развития электронной коммерции и безналичных платежей в России. 

Как плательщики отреагировали на возможность оплаты услуг ЖКХ через интернет? Как вы оцениваете перспективы и каких изменений вы ждете?

К. Афонин: Отреагировали с интересом. Все больше плательщиков пользуются этим способом оплаты. Я уверен, что прирост продолжится.

А.

Белоусова: Жители города не один год задавали нам вопросы о том, когда появится возможность оплачивать квитанции через интернет.

Поэтому, узнав о появлении возможности онлайн-оплаты услуг в «Личном кабинете», жители Щелково начали активно регистрироваться на сайте и осваивать процедуру онлайн-оплаты квартплаты и других услуг ЖКХ.

Наша организация надеется на увеличение количества пользователей, оплачивающих наши услуги через Интернет.

PayOnline: Россияне готовы оплачивать услуги ЖКХ через Интернет: сегодня это утверждение можно смело отнести уже к 10% населения страны, имеющим опыт совершения платежей онлайн.

Данная возможность является полезной, удобной и позволяет сэкономить время на совершении необходимых периодических платежей.

И если ЖКХ-компании предоставят такую возможность своим плательщикам, люди пойдут им навстречу.

Вообще, в отношении коммунальных услуг как никогда применим эффект «сарафанного радио».

Даже категории граждан, не вовлеченные в торговые отношения через интернет и не имеющие навыков оплаты с помощью банковских карт, например пенсионеры, вероятно, заинтересуются новой возможностью оплаты ЖКУ.

Им она позволит сэкономить время и силы, а для совершения оплаты с карты, на которую поступает пенсия, могут быть привлечены молодые члены семьи, уже имеющие опыт совершения онлайн-платежей.

Определенный оптимизм в этом отношении внушают и отзывы клиентов нашего процессингового центра из сферы ЖКХ – предоставление плательщикам возможности онлайн-оплаты квитанций и своевременное информирование их об этом сервисе ведут к уверенному росту платежей за ЖКУ, осуществляемых через интернет.

ŽЧто, по вашему мнению, нужно сделать, чтобы привлечь массового плательщика к оплате услуг ЖКХ через интернет?

К. Афонин: Несмотря на непрекращающийся рост количества плательщиков, использующих этот инструмент оплаты, множество людей все еще не доверяют платежам через интернет. Среди них есть и представители управляющих организаций, которые принимают решения о внедрении тех или иных способов оплаты.

Необходимо развеять их страхи, показать безопасность и прозрачность этого способа оплаты.

Я считаю, что тут необходимо действовать с двух сторон – платежные системы должны массово заниматься просветительской деятельностью, а управляющие организации или ЕИРЦ должны обеспечивать максимальную прозрачность процесса оплаты.

Один из хороших примеров обеспечения прозрачности – реализация полноценной обработки платежей в режиме реального времени с информированием клиента о поступлении платежа.

Втечение нескольких секунд после совершения оплаты информация о транзакции поступает в биллинговую систему УО или ЕИРЦ и отображается в «Личном кабинете» плательщика.

Кроме того, плательщик получает письмо на электронную почту или SMS на телефон с уведомлением об успешном совершении оплаты.

А.

Белоусова: Для привлечения плательщиков к оплате услуг через интернет необходимо качественное и постоянное освещение данной возможности в местной и федеральной прессе, на телевидении, на городских порталах, на сайтах ЕРЦ и т. д.

Мы занимаемся информированием наших клиентов о новом способе оплаты услуг ЖКХ самостоятельно – одним из самых эффективных инструментов в этом направлении стало размещение информации прямо на квитанциях на оплату услуг ЖКХ.

PayOnline: Как можно убедиться, ознакомившись с этим интервью, мнения компаний, предоставляющих услуги ЖКХ, в целом созвучны стратегии развития НПС (Национальной платежной системы), опубликованной центральными СМИ в марте 2013 года.

Одной из ключевых задач, которую должны совместно решать органы государственной власти, финансовые организации, сервисные компании и предприятия электронной коммерции, в том числе представители ЖКХ, – это повышение доверия к безналичным платежам со стороны населения.

Кроме того, привлекая россиян к покупке товаров и оплате услуг онлайн, мы должны нести совместную ответственность за качественное информирование граждан о базовых правилах безопасности совершения платежей в интернете.

Информированный плательщик не станет жертвой мошенника, а совместные усилия на ниве информатизации нашего общества принесут свои плоды уже в ближайшие годы.

Безусловно, ЖКХ – один из самых перспективных сегментов рынка безналичных платежей. Однако сегодня еще не существует объективной оценки объема рынка ЖКХ и количества игроков на нем. По мнению экспертов, в России 25 тысяч компаний предоставляют россиянам услуги ЖКХ и принимают платежи за них.

Эта цифра сопоставима с количеством интернет-магазинов, работающих на территории нашей страны, которых в 2012 году насчитывалось около 32 тысяч.

Оборот рынка e-commerce в 2012 году достиг отметки в 350 млрд рублей, и каким будет размер оборота безналичных платежей после внедрения платежного сервиса на сайтах хотя бы 10% ЖКХ компаний, остается только предполагать.

Но размер оборота, безусловно, будет измеряться миллионами, а позже – и миллиардами рублей. И сейчас, когда сервис безналичных платежей только начинает использоваться провайдерами ЖКХ-услуг, IPSP и банкам стоит обратить на этот сегмент самое пристальное внимание.

Оплата ЖКХ мигрирует в интернет

Министр связи и массовых коммуникаций России Николай Никифоров сообщил в начале августа, что количество интернет-пользователей в стране, составляющее сейчас около 80 млн человек, к 2016 году достигнет отметки 100 млн. Как отметил глава Минкомсвязи, развитие широкополосного интернета – это приоритет в работе и министерства, и правительства в целом.

Его развитие создает новые предпосылки для экономического роста. Одной из ключевых целей, которые преследует государство, развивая интернет-коммуникации в России, является обеспечение доступа 70% населения к возможности использования электронных услуг уже в 2018 году.

«Это значит, что как минимум 70% населения должны быть подключены к интернету, а реально – больше», – пояснил министр.

С ростом проникновения на территории России интернета россияне получают доступ не только к государственным услугам, но и ко многим другим формам деятельности в Сети – поиск информации, общение, а также коммерческие формы взаимоотношений, включая оплату товаров и услуг.

Россияне достаточно быстро адаптируются к новым возможностям и привыкают использовать их в повседневной жизни. Опыт оплаты товаров и услуг через интернет сегодня имеют уже 17 млн россиян, что составляет приблизительно четверть от числа всех пользователей Сети в стране.

Учитывая, что с момента первого выхода в интернет до момента совершения первой оплаты проходит от нескольких месяцев (11% пользователей) до 7 лет (19% пользователей), можно предположить, что россияне, подключившиеся к интернету сегодня, станут активно использовать его коммерческие возможности только через пару лет.

Сегодня 17 млн россиян, составляющих почти 11,5% населения страны, готовы использовать платежные возможности интернета, в том числе для совершения повседневных покупок и оплаты различных услуг. Одно из перспективных направлений, активно развивающееся сейчас на рынке электронной коммерции, – это предоставление пользователям возможности оплачивать услуги ЖКХ онлайн.

Источник: https://www.plusworld.ru/journal/section_1168/section_163504/art163488/

Узнать задолженность жкх

Квартплата 24 когда принесут квитанции

Как проверить оплату ЖКХ по лицевому счету: самому, онлайн или по телефону?

Всем владельцам или съемщикам жилого помещения нужно в первую очередь узнать о существование задолжностей за услуги ЖКХ. Наличие долга может создать лишние незапланированные затраты, а именно штрафов или отключение воды, электричества и т.д.

Здесь мы Вас научим, как проверить платеж ЖКХ разными методами.

Способы приобретения сведений:

Ознакомиться с оплатой по лицевому счету можно с помощью нескольких сайтов, со всеми сведениями о ранних платежах за коммунальные услуги:

Обратите внимание: Чтобы узнать об платежах за ЖКХ по этим сайтам, нужно зарегистрироваться и создать учетный аккаунт.

В случае если нет досутпа к интернету, то возможно познакомиться со своими платежами за коммунальные услуги:

В банке, как в кассе, так и в терминале.

В ЖЭКе.

Или по телефону (связаться с координирующей компанией либо с ресурсоснабжающей организацией).

Теперь познакомимся со всеми методами проверки платы ЖКХ услуг поподробнее.

Последовательность: как разузнать лично и найти онлайн?

В первую очередь нужно узнать собственный лицевой счет, для получения информации об выплатах. Он находиться в верхней части сайта, около ваших персональных данных. В случае возникновения проблем, не переживайте, еще один способ ознакомиться с наличием задолженности — это использовать адрес жительства.

Банк

Почти все взносы за коммунальные услуги осуществляются через банки. Банк – это место, где вы можете узнать сумму долга за коммунальные услуги ЖКХ. Что необходимо?

1. Принести квитанцию с прошедшего месяца, документ подтверждающий личность (паспорт).

2. Обратиться в банк и отдать чек операционисту, на котором будет указан Ваш лицевой счет. Когда он введет все необходимые данные, то познакомит Вас со всеми даными о платежах.

3. Если нужно, то оплатить необходимую сумму по задолженности.

По телефону

Бегать по разным местам достаточно утомительно, поэтому можно остаться дома и узнать важную для Вас информацию по телефону, указанному в квитанции.

Необходимо:

1. Найти номер телефона в квитанции

2. Связаться с компанией и сообщить о желание узнать сумму платежа за коммунальные услуги.

3. И последнее, записать сумму, которую Вы должны оплатить за услуги ЖКХ
«Госуслуги»

Самый удобный ресурс, предоставлявляющий всю информацию о платежах

1. Заходим на сайт «Госуслуг» https://www.gosuslugi.ru.

2. Сверху находим Каталог услуг и переходи по этой ссылки.

3. Находим в самом низу категорию «Квартира, строительство и земля».

4. Затем переходим в раздел «Оплата ЖКХ»

5. Заходим в личный аккаунт.

6. После чего переходим на вкладку «Получить услуги», и, ставим галочку напротив «Оплата ЖКХ»

7. В поле ниже записать счёт с чека.
Рекомендуем воспользоваться этим методом, ведь он считается наиболее простым.

Сайт «Квартплата 24»

Дополнительный ресурс где можно узнать задолженность по ЖКУ.
Необходимо:

1. Зайти на сайт http://kvp24.ru.

2. Войти в личный аккаунт.

Логин и пароль, вы можете узнать у своей управляющей компании и посмотреть в квитанции, где может также находиться данные сведения.

3. Ознакомиться с оплатой прямо в личном профиле.

Посетить управляющею компанию

Для того, чтобы с точностью узнать нужную информацию за услуги ЖКХ по лицевому счету, необходимо посетить ЖЭК или управляющее предприятие. Все что потребуется – это паспорт и чек. Работники ЖЭКа по Вашему личному счету расскажут подробную информацию о платежах и задолженностях.

Если вы хотите проверить оплату ЖКХ без квитанции, необходимо сообщить адрес и ФИО собственника. Но, будьте готовым потратить здесь свое личное время.

Сайт «Пеней нет»

1. Зайти на сайт https://peney.net.

2. В правом столбце найти раздел ЖКХ.

3. В первой строке введите лицевой счет.

4. В следующей, электронную почту.

5. Соглашаемся на использование личных данных.

6. Нажимаем «Искать начисление»

Важно! Является очень полезным Интернет-ресурсом для получения информации по долгам. Может рассылать сообщения, когда на счету появляется задолженность, благодаря чему вы будете всегда в курсе.

Терминал

И конце, вы можете получить всю информацию через терминал, где Вам также необходимо указать свой лицевой счет. Терминалы широко распространены, поэтому удобны и актуальны.

Необходимо:

1. Квитанция, с прописанным лицевым счетом.

2. Зайти в категорию «Коммунальные услуги» в терминале.

3. Ввести все данные: лицевой счет, ФИО и адрес.

После этих операций, Вы увидите сумму, требуемую к оплате.

Не забывайте регулярно проверять платежи на предмет задолженности. А как это лучше отслеживать, каждый выбирает удобный для себя!

Источник: https://zakon436.ru/uznat-zadolzhennost-zhkx/

Квартплата 24 когда принесут квитанции – ЖКХ

Квартплата 24 когда принесут квитанции

Каждый собственник квартиры должен ежемесячно получать платежные извещения о состоянии текущих долгов за потребленные коммунальные услуги.

Однако информация в этих квитанциях часто содержит ошибочные данные — неверный лицевой счет, неправильную фамилию владельца или некорректно выставленные к оплате суммы. Также есть риск получить фальшивую квитанцию и стать жертвой мошенников.

Чтобы избежать недоразумений, можно получить все интересующие сведения самостоятельно.

Варианты получения информации

Существует несколько способов, как узнать задолженность по оплате за квартиру:

  • в банке;
  • звонок в компанию, предоставляющую услуги;
  • на интернет‑портале «Госуслуги»;
  • на интернет‑портале «Квартплата 24»;
  • на сайте «Пеней.Нет»;
  • личный визит в жилищно-эксплуатационную контору по месту регистрации недвижимости;
  • через терминал.

Пошаговая инструкция

Каждый пользователь может выбрать любой удобный для него способ проверки состояния счета, если он по каким‑либо причинам не получил квитанцию или сомневается в корректности указанных в ней данных. В большинстве случаев человеку доступна возможность не только просмотреть квитанцию, но и сразу же ее оплатить.

«Госуслуги»

При помощи этого интернет‑ресурса можно не только узнать состояние лицевых счетов, но и регулярно получать актуальную информацию по тарифам, а также отслеживать динамику проплат. Для получения доступа потребуется:

  1. Пройти процедуру регистрации — ввести персональные данные, контактный телефон и адрес электронной почты, куда впоследствии будут приходить сообщения от компании ЖКХ.
  2. Зайти в личный кабинет.
  3. Перейти в раздел начислений.
  4. Открыть вкладку с лицевыми счетами.
  5. Ввести код плательщика.

Справка! На сайте можно погасить долги. Для этого нужно нажать кнопку оплаты напротив соответствующей суммы в выставленном счете.

Сайт «Квартплата 24»

Сайт «Квартплата 24» дает возможность проверить состояние текущих долгов и просмотреть историю платежей.

Пользователю следует выполнить следующие шаги:

  1. Пройти процедуру регистрации — ввести фамилию, имя и отчество и сделать привязку к телефону и электронному адресу.
  2. Ввести пароль и логин для входа в личный кабинет — данные нужно придумать самостоятельно.
  3. Выбрать интересующий период времени и компанию, оказывающую услуги.
  4. Ввести лицевой счет.
  5. Ознакомиться с квитанцией, которая появится на мониторе — ее можно распечатать или сразу же оплатить.

Оплатить услугу пользователь может удобным для него способом: прием средств происходит через более чем 40 платежных систем.

Личное посещение ЖЭКа

Личное посещение отделения ЖКХ является надежным, но нередко и долгим способом получения необходимой информации. Сотрудник предоставит все необходимые сведения о текущем состоянии счетов и при необходимости выдаст актуальную квитанцию. Оплатить ее можно на месте.

Обратите внимание! Целесообразность личного обращения оправдана, если у квартиросъемщика имеются спорные вопросы к начисленным суммам и он с ними не согласен. Объяснить, откуда взялся тот или иной долг, смогут только работники конторы — ни на одном сайте подробные разъяснения получить невозможно.

Сайт «Пеней.Нет»

Инструкция по использованию этого ресурса выглядит следующим образом:

  1. Зарегистрироваться.
  2. Войти в личный кабинет.
  3. Выбрать столбец «Задолженности по коммунальным услугам».
  4. Ввести персональный лицевой счет в открывшемся окне.
  5. Подтвердить, что посетитель не является роботом.
  6. Ознакомиться с квитанцией, которая будет выведена на экран.

Дополнительным преимуществом сайта является СМС‑рассылка. Как только у пользователя появляется текущая непогашенная задолженность, на контактный телефон, указанный при регистрации, придет сообщение с суммой, которую нужно перечислить.

Cпособы оплаты ЖКУ

Уважаемые жители!

Начиная с квитанций за апрель 2018 принимать платежи будет непосредственно расчетный банк АО «АЛЬФА-БАНК» через внутрибанковский транзитный счет. В связи с этим изменятся реквизиты получателя на: АО «АЛЬФА-БАНК» (Счет по сбору платежей за ЖКУ/КУ/ВКР наименование УО/ТСЖ/РСО), сч. 40911810101850000000 в АО «АЛЬФА-БАНК», ИНН 7728168971, БИК 044525593, к/с 30101810200000000593.

При этом порядок оплаты для вас остается прежним — во всех способах оплаты выбирайте платежный сервис «Квартплата 24». Это обеспечит максимальную степень прозрачности, надежности и безопасности прохождения ваших средств.

Если в платежном блоке Вашей квитанции присутствует логотип «Квартплата 24», и в способах оплаты приведены логотипы платежных систем: в этом случае Вам доступны следующие способы оплаты:

Киви

  • Терминалы QIWI (КИВИ) В меню выберите «Оплата услуг» → «ЖКХ» → «Квартплата 24» → введите номер Вашего лицевого счета → «Вперед»→ внесите сумму в купюроприемник и нажмите «Оплатить»
  • QIWI-кошелек На сайте QIWI www.qiwi.ru. В строке поиска наберите «Квартплата 24» → введите номер Вашего лицевого счета и сумму оплаты → нажмите «Оплатить». Перейти к оплате →

NCC

  • Банкоматы NCC
    • Вставьте карту в банкомат и введите ПИН-код.
    • Выберите пункт меню «ЭКСПРЕСС ПЛАТЕЖИ».
    • Выберите пункт меню «Комм. организации».
    • Выберите поставщика услуг ЕИРЦ «Квартплата 24».
    • Введите Ваш 11-значный номер лицевого счета. Например: «40012345678». ВНИМАНИЕ! Ввода дополнительного префикса теперь не требуется.
    • Нажмите «ПРОДОЛЖИТЬ». На экране банкомата для проверки появится адрес Вашей квартиры.
    • Введите сумму оплаты и нажмите «ПРОДОЛЖИТЬ».
    • После завершения операции на экране банкомата появится сообщение «ВАШ ПЛАТЕЖ ОПЛАЧЕН» и будет распечатан чек.
  • Интернет-сайт NCC. Операционный раздел Выберите пункт «Экспресс платежи» → Самарская область → ЕИРЦ «Квартплата 24» ООО → Введите Ваш номер лицевого счета → Нажмите «Перейти к оплате» → Введите сумму платежа → Нажмите «Оплатить»

    Перейти к оплате →

Сбербанк

  • Отделения Сбербанка Через операциониста.
  • Банкоматы и терминалы самообслуживания *В зависимости от региона порядок оплаты может отличаться. Воспользуйтесь одним из приведенных вариантов.
    • Нажмите «Оплатить услуги — Оплата наличными» («Платежи и переводы» — если операция производится с использованием банковской карты)
    • Поиск услуг и организаций
    • Платежи по QR-коду
    • Поднесите квитанцию к считывающему устройству

    или

    • Нажмите «Оплатить услуги — Оплата наличными» («Платежи и переводы» — если операция производится с использованием банковской карты)
    • Поиск услуг и организаций
    • В списке получателей выберите ЕИРЦ «Квартплата 24»
    • Введите Ваш номер лицевого счета и сумму оплаты
    • Нажмите «Продолжить» → «Оплатить»

    или

    • Нажмите «Оплатить услуги — Оплата наличными» («Платежи и переводы» — если операция производится с использованием банковской карты)
    • Поиск услуг и организаций
    • Выберите найти организацию по ИНН или по штрих-коду
    • Введите ИНН или поднесите квитанцию к считывающему устройству или нажмите «Ручной ввод штрих-кода» (при ручном вводе необходимо вводить цифры, расположенные ниже штирх-кода)
  • Сбербанк ОнЛ@йн
    • Выберите вкладку «Платежи и переводы»
    • В строке поиска наберите ИНН 6321300790 или наименование «Квартплата 24» → Найти
    • Выберите получателя
    • Заполните необходимые поля → Продолжить
    • Внимательно проверьте все реквизиты платежа
    • Подтвердите операцию SMS-паролем или паролем с чека.

    Обратите внимание, при оплате в пользу ЕИРЦ «Квартплата 24» комиссия Сбербанка не взимается. Автоплатеж

    • В правой части страницы в блоке «Личное меню» выберите пункт «Мои автоплатежи»
    • «Подключить автоплатеж»
    • В строке поиска наберите ИНН 6321300790 или наименование «Квартплата 24» → Найти
    • Выберите получателя «ЕИРЦ Квартплата 24»
    • Заполните все необходимые реквизиты.

    Внимание! При проведении автоплатежа будет автоматически списываться сумма начислений в соответствии с текущим балансом.

    • В установленную Вами дату банк проверит наличие неоплаченных счетов за ЖКХ.
    • На Ваш номер телефона придет сообщение «Автоплатеж ЖКХ на сумму ХХХ руб. будет исполнен завтра. Для отмены платежа отправьте код на номер 900».
    • Если Вы не откажетесь от платежа указанным выше способом, то, соответственно, на следующий день Ваш платеж будет проведен .

    Перейти к оплате → Как получить доступ к услуге Сбербанк Онлайн? Вам необходимо иметь карту Сбербанка России с подключенной услугой «Мобильный Банк». Для входа в систему перейдите по ссылке «Сбербанк Онлайн» в верхней части сайта Сбербанка России и воспользуйтесь одним из следующих способов:

    • XВведите идентификатор пользователя и постоянный пароль, которые можно получить в любом банкомате или платежном терминале Сбербанка России с помощью банковской карты;
    • Перейдите по ссылке «Впервые в Сбербанк Онлайн? – Регистрация», введите номер активной карты, введите SMS-пароль, который придет на мобильный телефон (подключенный к услуге «Мобильный банк»), придумайте логин и пароль для доступа в систему;
    • Также Вы можете обратиться в любое отделение Сбербанка — специалист с радостью проконсультирует Вас и поможет Вам получить доступ к услуге «Сбербанк ОнЛ@йн».

Источник: https://gradpk.ru/upravlyayushhie/kvartplata-24-kogda-prinesut-kvitantsii-2.html

Личный кабинет Квартплата 24 — вход в ЛК жителя, регистрация на сйте esplus.kvp24.ru, передача показаний счетчиков

Квартплата 24 когда принесут квитанции

«Квартплата 24» — ИТ-компания, эффективно решающая задачи расчета и учета платы за жилищно-коммунальные услуги, приема и распределения платежей, востребования долгов в полном соответствии с законодательством для товариществ собственников жилья, управляющих и ресурсоснабжающих организаций, информационно-расчетных центров на всей территории РФ. Экосистема сервисов «Квартплата 24» представляет собой более 10 тесноинтегрированных между собой облачных сервисов.

Личный кабинет предоставляет возможность самим регистрировать приборы учета, контролировать свои платежи, показания и получать чеки за оплаты услуг. Также сервис позволяет смотреть баланс и оплачивать задолженность через 12 платёжных систем.

Чтобы получить доступ в «Личный кабинет», собственник жилого помещения должен обратиться с заявлением в свою обслуживающую организацию лично, по телефону или электронной почте.

Логин и пароль от кабинета будут выданы во время визита, либо придут на почту или будут указаны в следующей платёжной квитанции. Логин (номер лицевого счёта) и пароль необходимо ввести в соответствующие поля на сайте обслуживающей организации esplus.kvp24.ru.

После этого вы можете совершать любые операции в рамках действующего функционала и не тратить время в очередях расчётно-кассовых центров.

«Кварплата 24» – один из самых удобных онлайн-сервисов для оплаты коммунальных услуг. ЛК позволяет абоненту осуществлять платежи и отслеживать баланс лицевого счёта с минимальными затратами времени.

Благодаря сервису «Кварплата 24», показания счётчиков можно передавать в режиме онлайн через «Личный кабинет» и сразу же получать расчёт задолженности по действующим тарифам.

Несомненный плюс для пользователей – возможность оплатить услуги ЖКХ без комиссии, которая взимается в кассах финансовых организаций.

Личный кабинет абонента ЖКХ

Сегодня собственники жилья всё чаще используют Личный кабинет абонента ЖКХ вместо посещения расчётно-кассовых центров и других финансовых структур, где производится оплата коммунальных услуг. Помимо удобства использования и отсутствия комиссий при перечислении денег, ЛК даёт возможность хранить информацию по платежам в наглядном электронном виде.

Если с управляющей компанией возник спор по поводу задолженности, эта информация будет весомым аргументом в пользу абонента.

«Личный кабинет» – это виртуальный инструмент, который позволяет контролировать расходы на коммунальные услуги и получать необходимую информацию от управляющей организации. Используя этот сервис, вы можете:

  • оплачивать счёт-квитанции с помощью банковской дебетовой карты;
  • распечатывать квитанции и выписки по лицевому счёту;
  • восстанавливать утерянные платёжные документы;
  • в режиме онлайн отслеживать задолженность и историю платежей;
  • передавать показания приборов учёта;
  • подавать заявки в диспетчерскую службу;
  • получать уведомления от управляющей организации и обращаться за консультацией.

Вход в «Личный кабинет»

Вход в «Личный кабинет» осуществляется на сайте управляющей организации по ссылке, которую обычно предоставляют вместе с логином и паролем.

При переходе на главную страницу пользователю также будут доступны последние новости, контактные данные и другая полезная информация.

Абонент входит в кабинет под своим логином и паролем, и при необходимости ставит “галочку” в окошке «Запомнить». В этом случае для последующего доступа в кабинет достаточно будет нажать кнопку «Войти».

Важный момент – при первом посещении ЛК рекомендуется сменить пароль в целях безопасности.

Функционал

Функционал личного кабинета предусматривает:

  • возможность для пользователя регистрировать показания установленных в жилище приборов учета.
  • просмотр истории показаний приборов за последние 3 года.
  • просмотр истории осуществленных платежей.
  • просмотр электронных квитанций.
  • просмотр баланса лицевого счета.

Регистрация в кабинете

В первую очередь, внимательно ознакомьтесь со своей квитанцией. Велика вероятность того, что в вашей квитанции указан логин и пароль доступа в сервис. Эта информация указывается под таблицами с расчетами, наряду с другими справочными данными. Посмотреть пример расположения информации о логине и пароле в квитанции можно на сайте Квартплата 24.

Для этого необходимо на главной странице сайта кликнуть на кнопке «Вход в личный кабинет для жителя», а в открывшейся странице – на ссылку с вопросом «Где взять пароль и логин для входа?».

Если в квитанции вы не обнаружили логина и пароля, собственник жилого помещения должен обратиться с заявлением в свою обслуживающую организацию лично, по телефону или электронной почте. Логин и пароль для входа в «Личный кабинет» будут выданы сразу же при личном визите, либо придут на почту или будут указаны в следующей платёжной квитанции.

Правила безопасности и конфиденциальности

Важный момент – при первом посещении ЛК рекомендуется сменить пароль в целях безопасности. 

Может случиться так, что вы ввели логин и пароль для входа и забыли его. Попробуйте воспользоваться инструкцией по поиску ранее сохраненного пароля. Под формой для ввода логина и пароля для входа в личный кабинет перейдите по ссылке «Инструкция по поиску ранее сохраненного пароля». Вам будет предложено скачать инструкцию в формате .pdf для разных браузеров.

Если же обнаружить пароль не удалось, можно запросить его путем заполнения электронной формы. Для этого необходимо указать логин. На электронный адрес, привязанный к этому адресу будет отправлено письмо с дальнейшими инструкциями.

Факты о «Квартплата 24»

  • Опыт работы в ИТ в ЖКХ с 1996 года.
  • На обслуживании более 1 млн. лицевых счетов.
  • Более 700 клиентов ТСЖ, УО, РСО в более 50 субъектах РФ.
  • Объединяет более 40 различных банков и платежных систем.
  • Обеспечивает более 30 способов оплаты в электронном виде.
  • Осуществляет прием платежей на всей территории РФ и за ее пределами.
  • Единственный в РФ платежный сервис, обеспечивающий моментальный прием и распределение («расщепление») платежей за ЖКУ на всех этапах его прохождения.
  • Расчетным банком платежного сервиса «Квартплата 24» является АО «АЛЬФА-БАНК» генеральная лицензия Банка России № 1326 от 16.01.2015.

«Квартплата 24» является резидентом технопарка в сфере высоких технологий «Жигулевская долина» и членом НП СРО «Национальный Жилищный Конгресс», а так же включена Минстроем России в Банк данных умных городов.

Источник: https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/kvartpala24-lichnyj-kabinet/

Квартплата 24 — как осуществить вход в личный кабинет? Обзор сервиса

Квартплата 24 когда принесут квитанции

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Многие жители российских городов получают квитанции об оплате с отметками «Квартплата 24», но не все знают, что это такое. Разбираемся, как работает эта система, какие преимущества и недостатки имеет, и есть ли у нее альтернативы.

Система «Квартплата 24», которая создана и поддерживается одноименной компанией – это комплекс технических решений, с помощью которых управляющие организации, ТСЖ и другие поставщики коммунальных ресурсов могут организовать работу с потребителями.

Простыми словами это посредник, который выполняет большую часть технической работы жилищной организации – формирует счета, рассчитывает плату, принимает платежи удобным для потребителя способом.

Соответственно, «Квартплата 24» не является поставщиком коммунальных ресурсов, управляющей компанией или ТСЖ – это исключительно вспомогательная служба.

Глобально «Квартплата 24» – это целая экосистема из сервисов (которых больше 10), она объединяет между собой поставщиков, управляющие организации, банки, а также потребителей.

Зарегистрирована компания в городе Тольятти Самарской области, но так как это просто «технический» посредник, это не имеет особого значения – использовать продукты «Квартплата 24» могут УК, ТСЖ, ЖСК, и другие организации практически в любом регионе России.

Подобных компаний и сервисов в России несколько, помимо «Квартплата 24» это – «Квартплата.РФ», «Инфокрафт», «1С: Председатель ТСЖ», и другие.

Если рассматривать особенности сервиса «Квартплата 24», то отличия ее такие:

  • наличие сервиса для приема платежей населения – поддерживается более 40 способов оплаты, в том числе через банки и платежные системы. Сервис полностью интегрирован в общую систему расчета коммунальных услуг, а платежи принимаются и отражаются моментально;
  • возможность «расщепить» общую сумму платежа на суммы по отдельным поставщикам услуг и распределить их – сразу после оплаты потребителем;
  • платежи принимаются сразу на транзитный банковский счет в «Альфа-Банке», с которого распределяются по счетам получателей.

Как видно, главное преимущество системы «Квартплата 24» – это именно прием платежей. Остальные программные продукты предлагают преимущественно системы для ведения бухгалтерского учета, а «прикрутить» к ним несколько способов оплаты смогут не все ТСЖ.

Возможности личного кабинета

Для потребителей система «Квартплата 24» связана, в основном, с личным кабинетом на сайте http://kvp24.ru/.

В личном кабинете потребителя услуг (https://lk.kvp24.ru) доступен такой функционал:

  • возможность оплатить выставленные управляющей организацией или ТСЖ счета за коммунальные услуги;
  • получение выписки по лицевым счетам или квитанции (ее можно распечатать при необходимости);
  • внесение показаний приборов учета (электроэнергия, вода, газ и другие);
  • возможность обратиться в диспетчерскую службу или оставить заявку (если не хочется или не получается обратиться туда по телефону);
  • проверка задолженности, оплаты, истории показаний за последние 3 года (но не ранее, чем дом подключился к этой системе).

Что делать, если на почте потерялась посылка?

Как видно, это исчерпывающий функционал для подобных служб (хотя некоторые пользователи считают, что некоторые функции можно добавить – например, аналитику по счетам).

Регистрация как таковая в личном кабинете не требуется – на странице личного кабинета https://lk.kvp24.ru (можно перейти туда и с главной страницы сайта сервиса) нужно ввести логин и пароль пользователя:

  • логин – это номер лицевого счета пользователя (его можно найти в квитанции на оплату услуг ЖКХ);
  • пароль можно получить несколькими способами – позвонить в управляющую компанию и попросить напечатать на квитанции (в квитанции на следующий месяц будет пароль) или лично обратиться в бухгалтерию.

Восстановить пароль можно точно так же – обратиться в бухгалтерию обслуживающей организации лично или по телефону. Это сделано для того, чтобы посторонние лица не могли получить доступ к личному кабинету потребителя.

Главное преимущество системы «Квартплата 24» – это поддержка множества видов оплаты. Среди них такие:

  • Сбербанк России – оплатить можно в отделениях банка, через банкоматы или терминалы самообслуживания;
  • интернет-банки крупнейших российских банков (помимо Сбербанка) – ВТБ, Газпромбанк, Почта Банк, «Открытие», РСХБ, Альфа-Банк, ПСБ, Русский стандарт, Тинькофф и многие другие;
  • прямая оплата с карты, поддерживаются 3 основные системы – Visa, Masterсard и Мир;
  • отделения Почты России;
  • терминалы быстрой оплаты – Киви, EuroPlat, Элекснет, ComPay;
  • некоторые банки в регионах и другие платежные системы.

Другими словами, оплатить счет по квитанции «Квартплата 24» можно практически в любом населенном пункте России (а необходимо это в основном жителям городов). С учетом широкой сети отделений Сбербанка, Почты России и терминалов быстрой оплаты, с этим проблем быть не должно.

Возможность оплатить с карты будет интересна тем клиентам, у которых банки списывают комиссию при снятии наличных (например, карты Киви банка, Яндекс.Денег и аналогичных систем).

Отзывы пользователей системы

Поскольку «Квартплата 24» – это вспомогательный технический сервис, нареканий именно на его работу можно найти немного. Если, например, имеет место начисление неверных сумм или отсутствие списания задолженности при оплате – проблема чаще всего на стороне обслуживающей организации.

Среди нареканий на работу именно системы «Квартплата 24» можно выделить такие:

С точки зрения управляющей компании: отсутствие ряда важных инструментов для эффективной работы:

  • нет инструментов по формированию отчетов и аналитики для руководителей обслуживающих организаций (то есть, нельзя увидеть наглядно и в динамике основные показатели работы организации). Отзыв датирован 2017 годом, с тех пор подобные инструменты могли появиться;
  • нет возможности быстрого (оптового) ввода информации – например, показаний приборов учета (нельзя, например, перенести массив показаний приборов по лицевым счетам);
  • проблемы с начислением пени: начислить ее возможно, но увидеть сумму начисления – негде.

С точки зрения пользователей есть нарекания на частые перебои в работе сайта компании и личного кабинета пользователя. В сети отмечают, что сайт не работал в 9 из 10 попыток зайти в личный кабинет и произвести оплату по счетам. Стоит учитывать, что данный отзыв датируется 2015 годом, с тех пор ситуация со стабильностью могла измениться в лучшую сторону.

Есть замечания, касающиеся того, что квитанции в системе появляются с длительными задержками. Однако это проблема обслуживающих организаций – платежные документы формируются на основе информации от них.

Большая часть пользователей на стороне потребителей довольны сервисом – положительно отмечают простоту использования личного кабинета (например, легко можно увидеть все показания приборов учета и начисления), а также скорость оплаты.

Альтернатив системе «Квартплата 24» для потребителей фактически нет – программу по учету платежей выбирает обслуживающая организация самостоятельно. Поэтому, если жильцы получают квитанции от этой системы, то и платить должны через нее.

Единственный вариант отказаться – перейти на прямые расчеты с ресурсоснабжающими организациями (РСО). Один человек этого сделать не сможет – только весь дом, для чего потребуется голоса более половины жильцов.

В некоторых случаях переход на прямые расчеты инициируют сами РСО (если платежи задерживаются более 2 месяцев), но в данном случае это маловероятно – система «Квартплата 24» обеспечивает перечисление средств РСО в автоматическом режиме.

Чем еще занимается компания

«Квартплата 24» – это IT-компания, которая сотрудничает с управляющими организациями, ТСЖ, ЖСК и расчетными центрами. Соответственно, она предоставляет полный спектр услуг по организации процесса расчета и оплаты по коммунальным платежам.

Работа компании строится на облачных технологиях – это означает, что сама программа работает в централизованной системе на серверах компании. Это плюс – даже если офис управляющей компании затопит водой, то данные об оплате клиентов не пострадают.

Компания работает с 1996 года и объединяет более 700 организаций, которые управляют более чем 1 миллионом лицевых счетов.

Дополнительно компания предоставляет клиентам такие преимущества:

  • работа с должниками – взыскание задолженности через суд, подготовка необходимых документов;
  • организация массовых SMS-рассылок для клиентов обслуживающих организаций;
  • все данные автоматически выгружаются в Государственную информационную систему государственных и муниципальных платежей (требование закона);
  • услуги консалтинга, проведение экспертиз ЖКУ и другие аналогичные услуги.

Обслуживающие организации оплачивают компании «Квартплата 24» стоимость услуг, исходя из количества лицевых счетов (чем больше абонентов, тем меньше сумма за каждого). В большинстве случаев это экономически оправдано – нет необходимости нанимать кассира и оплачивать покупку и сопровождение кассовых аппаратов.

Источник: https://bankstoday.net/last-articles/obzor-sistemy-ucheta-kommunalnyh-platezhej-kvartplata-24-kvp24-ru

Правовое решение
Добавить комментарий