Тсж отключило воду куда жаловаться

Могут ли отключить воду за неуплату? Отключение горячей и холодной воды

Тсж отключило воду куда жаловаться

Обязанность оплаты коммунальных платежей периодически начинает тяготить каждого собственника.

И в силу разных обстоятельств некоторые из них перестают платить по счетам (чаще всего из-за материальных трудностей).

А управляющие компании, в свою очередь, всеми доступными способами пытаются взыскать образовавшуюся задолженность. В том числе и лишение собственника возможности пользоваться предоставляемыми ресурсами.

Куда жаловаться? Кому жаловаться? Как правильно жаловаться? Особенно пугает российских граждан обращение в судебные органы. Нужно знать свои права и уметь ими пользоваться.

Порядок отключения воды у конкретного собственника/неплательщика имеет определенные особенности.

Несоблюдение УК правил отключения воды дает право неплательщику опротестовать подобное решение в досудебном и судебном порядке.

Далее по тексту вы узнаете о правах и обязанностях коммунальщиков по отключению водоснабжения. О правилах соблюдения процедуры отключения коммунальных ресурсов. О правах собственника, даже если у него имеется задолженность по коммунальным счетам. И о порядке обращения в судебные органы.

Также на сайте можно получить бесплатную консультацию опытных юристов.

Правовая сторона вопроса

Ответ на вопрос могут ли отключить воду за неуплату, содержится в правительственном постановлении под номером 354, принятом в 2011 году.

Данное постановление утверждает правила, которым должны придерживаться и управляющие компании и собственники жилых помещений в правоотношениях по предоставлению коммунальных услуг.

Согласно этим правилам, поставщик может ограничить доступ к коммунальным ресурсам, если за их использование владелец допустил просрочку по оплате квитанций. Но не менее чем за три месяца. Категорически запрещено отключать:

  • отопление;
  • холодную воду;
  • канализацию.

Так как без этих коммунальных услуг квартира автоматически становится непригодной для проживания в ней людей. А это уже нарушение Жилищного Кодекса, в частности нарушение жилищных прав человека. Возможно отключение:

  • горячей воды;
  • электричества;
  • кнопки домофона;
  • газа для приготовления пищи.

Даже если собственник является злостным неплательщиком, отключение воды за неуплату и других коммунальных услуг невозможно если:

  • создается угроза причинения вреда общему имуществу многоквартирника;
  • ограничения могут затронуть собственников, которые оплачивают «коммуналку» своевременно;
  • отключение приведет к нарушению норм санитарного состояния в квартире должника.

Перед отключением сотрудники УК должны соблюсти определенный порядок, иначе они нарушат законодательство и могут быть привлечены к ответственности, в том числе и посредством судебного разбирательства.

Порядок действий УК

Компании, предоставляющие коммунальные ресурсы могут ограничить доступ собственников к ним за неуплату или просто временно отключить (например, на время ремонта инженерных коммуникаций).

За неуплату

Если поставщик решил применить к неплательщику меры в виде отключения горячей воды за долги, он должен в письменном виде предупредить об этом должника. Отключение может быть проведено лишь через двадцать дней, после того, как собственник будет оповещен. Подтверждением является личная подпись должника или квитанция о получении им заказного письма.

Отключение воды без письменного уведомления – прямое нарушение российского законодательства.

Как можно отключить воду в одной квартире и не затронуть остальных жителей многоквартирного дома? Наиболее оптимальный вариант заварить трубу в квартире собственника. Но без его разрешения туда попасть будет невозможно.

А добровольно мало кто впустит в квартиру представителей ЖЭКа в свой дом для проведения подобных манипуляций. Можно еще перекрыть стояк собственника в подвале. В этом случае коммунальщики понесут определенный ущерб, который потом будет взыскан с неплательщика.

Так что, если дело дойдет до суда, к задолженности прибавиться еще и эта сумма.

Временное отключение

Временное отключение водоснабжения во всем доме может быть проведено поставщиком услуг без предварительного оповещения жильцов дома в случаях:

  • аварийных ситуаций/стихийных бедствий, когда жизни/здоровью жителей многоквартирника может грозить опасность;
  • возможность возникновения аварийной ситуации, когда жизни/здоровью жителей многоквартирника может грозить опасность (например, загорелась котельная).

Отключение водоснабжения конкретного пользователя может быть проведено поставщиком услуг без предварительного оповещения жильца в случаях:

  • самовольного подключения к источнику водоснабжения;
  • нахождение водопроводных систем, проходящих через квартиру конкретного собственника в неисправном/аварийном состоянии;
  • при условии, что собственник своими действиями создал аварийную ситуацию;
  • при условии, что без получения специального разрешения собственник изменил коммуникационные конструкции (в том числе запрещается без согласования делать теплый пол в ванной комнате);
  • по требованию уполномоченных структур.

Все остальные ситуации временного отключения водоснабжения предполагают начало работ лишь через три дня после уведомления собственников. За нарушение этих установок можно написать жалобу на управляющую компанию или составить исковое заявление.

Что может смягчить вину неплательщика

С УК можно договориться и получить отсрочку по оплате задолженности. Этим самым избежав отключения горячей воды. Избежать наказания за неуплату коммунальных платежей можно в случае:

  • если в совокупности все члены семьи зарабатывают меньше прожиточного минимума (все что зарабатывается делят на количество членов семьи и получают средний доход каждого – он и должен быть меньше прожиточного минимума). При этом каждый из жильцов должен предоставить официальную справку (работа, биржа, учеба), неофициально устроенные/нетрудоустроенные не получат статус малоимущих (требование органов соцзащиты);
  • длительная задержка заработанных денег – в УК необходимо предоставить документальное подтверждение с места трудоустройства, в котором будет указанно, с какого времени собственнику не дают денег на работе;
  • наличие несовершеннолетних детей, членов семьи на инвалидности любого возраста, которым требуются деньги на содержание, обучение, лечение, может являться уважительной причиной, чтобы отменить отключение воды;
  • временная потеря трудоустройства;
  • иные причины, из-за которых неплательщики попали в затруднительное материальное положение.

С учетом данных причин есть возможность получить отсрочку/рассрочку по выплате задолженности. Или получить единоразовую выплату от государства на погашение коммунальных долгов. Субсидия предоставляется на полгода.

Но при наличии очередных просрочек за «коммуналку» более чем два раза подряд, семья лишится государственной помощи. Бывает, что квартира в многоквартирном доме сдается в аренду и оплачивать квартплату должен квартирант.

В этом случае взыскать задолженность можно в судебном порядке, при наличии официального подтверждения договоренности между арендатором и арендодателем.

Порядок действий собственника

Если в вашей квартире отключили горячую воду без видимых на то причин или за неуплату, но не по закону, следует писать жалобы в различные инстанции и структуры. Для начала необходимо написать заявление в свою управляющую компанию и потребовать вернуть воду.

Жалующийся также имеет право на перерасчет оплаты за время, когда он водой не пользовался по вине коммунальщиков. В течение трех дней вода должна вернуться в кран. Если этого не произошло, следующие инстанции для восстановления справедливости – Жилищная инспекция, Роспотребнадзор и Прокурор.

Если уж совсем нет мочи терпеть произвол коммунальщиков, пишите исковое заявление в суд. К иску необходимо приложить доказательства.

В качестве доказательной базы можно использовать:

  • фотографии;
  • видеозаписи;
  • свидетельские показания (соседи, жильцы квартиры);
  • документы, свидетельствующие о попытке решить проблему без вмешательства суда;
  • акт об отсутствии водоснабжения (при условии, что сотрудники УК согласятся прийти для его составления).

Должник должен пропустить оплату как минимум трех квитанций за воду, чтобы к нему можно было применить санкции в виде ограничения пользования горячей водой. Причем, если будет заплачен хоть один рубль, воду отключать уже нельзя.

В суд также можно обратиться, если суммы платежей за воду начислены неправильно. Осуществить возврат излишне заплаченных денежных средств можно лишь по решению суда. Заполнить исковое заявление пользователям нашего сайта поможет опытный юрист бесплатно.

Для этого просто напишите свой вопрос в поле для обратной связи.

Как могут наказать УК

Жилищная инспекция может наказать управляющую компанию в соответствии с Гражданским кодексом:

  • штраф лицу, занимающему ответственную должность (например, директор) – одна тысяча рублей;
  • на имя юридического лица – десять тысяч рублей.

Судебные органы могут привлечь управляющую компанию в соответствии с Уголовным Кодексом:

  • штраф лицу, занимающему ответственную должность (например, директор) – не более восьми десяти тысяч рублей;
  • на имя юридического лица – не более двухсот тысяч рублей;
  • смена личного жилья на казенные нары не менее двух лет, но и не более пяти лет – если суд признает обстоятельства отягчающими.

Наказания достаточно серьезные, поэтому часто проблемы с коммунальными службами решаются в досудебном порядке. Но если дело все-таки дошло до суда, лучше заручиться поддержкой квалифицированного специалиста.

На нашем сайте можно получить бесплатную консультацию юриста в режиме онлайн.

Об авторе

Источник: https://sud.guru/zhkh/mogut-li-otkljuchit-vodu-za-neuplatu.html

Соседи отключили воду без предупреждения

Тсж отключило воду куда жаловаться

  • 1 В кране нет горячей и холодной воды: куда звонить и жаловаться
  • 2 Имеют ли право отключить воду без предупреждения. Отключили свет, воду, газ за неуплату: имеют ли право, что делать, как подключить электричество
  • 3 Что делать, если отключили холодную воду без предупреждения
    • 3.1 Причины отключения воды
    • 3.2 Действие потребителя при отсутствии воды
  • 4 Соседи отключили воду без предупреждения
  • 5 Если сосед оставил без горячей воды

Каждый из нас сталкивался с подобной ситуацией: вы приходите домой, хотите принять душ или заварить свежий чай, как вдруг обнаруживаете, что воду отключили, при этом никаких объявлений или предупреждений не было.

Для современного человека отсутствие воды — большой дискомфорт. Неизвестно, почему отключили воду и как долго это продлится. Куда звонить, если нет горячей воды, и что с этим делать, рассмотрим далее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 450-39-61. Это быстро и бесплатно!

Отключили воду без предупреждения: что это может быть

Для начала необходимо выяснить, почему произошло отключение водоснабжения. Причин этого может быть много. Рассмотрим самые распространенные из них:

  1. Проведение профилактических работ. Коммунальные службы обязаны периодически проводить такие работы для выявления и устранения неполадок системы водоснабжения. При этом они должны обязательно предупреждать граждан.
  2. Проведение ремонтных работ. Как правило, ремонтные работы занимают больше времени и предполагают устранение серьезных неполадок трубопровода.
  3. Возникновение аварийных ситуаций, которые требуют быстрого устранения.

Справка. Обычно такие работы проводятся в теплое время года (с конца весны и до начала осени). Службы обязаны заблаговременно предупреждать граждан.

Куда жаловаться

Куда жаловаться, если отключили воду без предупреждения? В первую очередь нужно узнать причины, по которым это произошло, для чего следует позвонить в управляющую компанию или аварийную службу.

Ваше обращение обязаны зарегистрировать и объяснить, по каким причинам воды нет. Контакты управляющей компании и аварийной службы есть в каждом подъезде, на стенде информации.

Лучше, чтобы у вас всегда были необходимые номера под рукой, чтобы не тратить время на их поиски, а сразу выяснить причину.

Диспетчер должен зафиксировать факт вашего обращения и записать следующие сведения: время обращения, дату, контактные данные, а также присвоить обращению специальный номер. При разговоре диспетчер обязан представиться и ответить на интересующий вас вопрос.

Если диспетчер не может сказать вам причины отключения, то он сообщит, что они еще устанавливаются. Куда звонить, если отключили воду, в этой ситуации? Обращайтесь в Городской водоканал и проясните ситуацию там.

Может пригодиться:

Как правильно рассчитывается норматив потребления электроэнергии в квартире

Что делать если из крана течет грязная или ржавая вода

Что входит в жилищно коммунальные услуги: виды и перечень ЖКУ

Если в квартире нет воды уже больше 14 дней, то смело обращайтесь с заявлением в Государственную жилищную инспекцию. В заявлении вы должны изложить суть проблемы и попросить ее устранить. Заявление пишется всегда на имя начальника ГЖИ. Подавать его можно как коллективно, так и единолично. При этом практика показывает, что коллективная жалоба рассматривается быстрее.

Если и это обращение не дало результатов, то нужно обратиться в Роспотребнадзор, суд или органы прокуратуры. Подается обращение обязательно в письменной форме (лично или через портал «Госуслуги»).

Справка. Анонимные жалобы рассмотрению не подлежат. Всегда указывайте в обращении достоверные сведения и контактные данные.

Можно ли добиться хоть какой-то компенсации

«Отключили воду, куда звонить?» — это один из самых часто задаваемых вопросов. А можно ли получить за это компенсацию и что нужно для этого сделать?

Согласно действующему законодательству, водоснабжение должно осуществляться круглогодично и бесперебойно. Обо всех «перерывах» жильцов обязаны предупреждать. Делать это нужно заранее, а не в день отключения.

Тем не менее случаи отключения без предупреждения — не редкость.

Если после такого факта вы обратились в управляющую компанию, и в течение 3 дней вам не пришел ответ, то смело пишите заявление в суд о взыскании компенсации понесенных убытков в этот отрезок времени.

Что это могут быть за убытки? Например, во время отключения водоснабжения вы ходили в платную баню и прачечную.

Также вы можете потребовать компенсацию за причинение морального вреда. Например, отсутствие воды причиняло вам нравственные страдания, так как вы не могли совершать гигиенические процедуры и готовить нормальную еду.

Если вода поступала к вам в квартиру с перерывами, то исполнитель должен совершить перерасчет платы за коммунальную услугу в сторону уменьшения либо вовсе избавить потребителя от оплаты за определенный период времени.

Будет интересно:

Что такое жилищная инспекция, её функции и полномочия

Условия и порядок выдачи компенсации по оплатам жилья и коммунальных услуг ЖКХ

Заключение

В данной статье мы рассмотрели вопрос о том, куда обращаться, если нет воды. Если у вас отключили воду, то не стоит переживать. Первым делом звоните в аварийную службу или управляющую компанию вашего дома: представьтесь и проясните ситуацию. Без предупреждения воду отключают в случае аварии или поломки.

Если ведутся профилактические работы, то сообщить о них коммунальные службы обязаны заранее, поэтому, прежде чем паниковать («Отключили холодную воду без предупреждения, куда звонить?»), обратитесь в диспетчерскую и дождитесь ответа на ваш вопрос.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://101jurist.com/nedvizhimost/obsluzhivanie/otklyuchili-vodu-kuda-obraschatsya.html

Имеют ли право отключить воду без предупреждения. Отключили свет, воду, газ за неуплату: имеют ли право, что делать, как подключить электричество

Подача горячей воды в квартиры это один из видов услуг, предоставляемых коммунальными службами и регламентируемых нормами, которые нередко нарушаются и подлежат перерасчету в случае превышения того времени на сколько отключают воду по закону.

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

Действия коммунальных служб при отключении воды

Любые действия проводимые работниками всех коммунальных служб проработаны «Правилами предоставления коммунальных услуг», где четко прописан алгоритм работы.

В ситуации с отключением горячей воды, независимо от причины этой ситуации, первый шаг у работников – это оповещение жильцов дома с указанием причины и ориентировочной даты ее устранения. Не оповещенный жилец имеет право обжаловать действия коммунальщиков.

В уведомлении не нуждаются действия направленные на оперативное устранение аварии, ликвидации последствий стихии. В этот ряд попадают отсоединения несанкционированных врезок в систему и квартирные отключения должников и нерадивых жильцов, угрожающих соседям затоплением.

Источник: http://2606565.ru/sosedi-otklyuchili-vodu-bez-preduprezhdeniya/

Могут ли отключать горячую воду дольше, чем на 4 часа?

Тсж отключило воду куда жаловаться

Могут ли отключить горячую воду на сутки? Правомерно ли отсутствие горячей воды в течение всего лета? И что делать, когда никто не хочет соблюдать закон? Постараемся ответить на все эти вопросы.

 Photo: Aqua Mechanical

На сколько имеют право отключать воду?

По санитарно-эпидемиологическим нормам гражданам должны подавать горячую воду бесперебойно и ежечасно. Однако, в этом же документе прописаны и оговорки на реальность — допустимые нормы отключения.

Сумма всего времени отключения не должна превышать 8 часов в месяц, при этом единовременно — только 4 часа (то есть, вы понимаете, насколько «правомерно» отключение воды на сутки, что в наших бытовых условиях — дело обычное).

А вот обожаемое всеми ежегодное профилактическое отключение не должно превышать 14 суток, о чём говорит СанПиН 2.1.4.2496-09.

Не месяц, не три месяца, как это практикуется во многих домах, попросту отключенных от воды на всё лето, а на 14 дней! Все постоянно спорят, возможно ли обойтись без этой унизительной процедуры в принципе. И ответов здесь, как водится, два — да и нет.

Тут как повезёт: некоторые дома можно «перекинуть» на другие источники питания, а некоторые — невозможно. Одни дома устроены так, что пока весть трубопровод не проверят, их подключить не могут. Срок этих плановых отключений может и уменьшаться, многие управляющие компании находят способы сократить этот срок до 2 дней. Но, однозначно, увеличение срока работ незаконно, и в таком случае надо обращаться в отделение Роспотребнадзора.

Должны ли вас уведомить об отключении?

Для каждого отключения — на час или на день — должны соблюдаться условия жилищного кодекса и пункты правил предоставления коммунальных услуг, в том числе — «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Вас должны уведомить! О плановых отключениях вам должны сообщить за 10 дней. Это касается не только летних профилактических работ, а всякого планового ремонта. Часто бывает, что бумажку с извещением приклеивают к входной двери, когда воды уже нет.

Обязательно пишите жалобу, не оставляйте нарушения безнаказанными.

Также — с уведомлением — отключают коммунальные услуги должникам. Если сумма долга превысила двойную норму оплаты (это не ваша личная норма, а высчитанная по общей формуле), высылается предупреждение о том, что через 30 дней грядёт отключение.

За три дня до приостановления коммунальной услуги высылается повторное уведомление. Много споров о том, могут ли точечно отключить горячую воду. По закону — могут, но технически этот процесс очень сложный.

Если УК всё-таки за это берется, то все издержки за отключение ложатся на должника. Из-за одного неплательщика никто не вправе перекрыть воду по стояку или во всем доме.

Это незаконно, в таких отвратительных случаях, больше похожих на коллекторские проделки, надо подавать жалобы во все возможные инстанции: жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру и СМИ.

Когда заранее уведомлять не должны?

Это особые случаи: аварии в центральных сетях (в «Правилах предоставления коммунальных услуг», кстати, оговаривается, что допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды при аварии на тупиковой магистрали не должна превышать 24 часа подряд), стихийные бедствия и ликвидация этих самых аварий и стихийных бедствий. Без проволочек отключают за несанкционированное подключение и по решению других государственных структур. Например, у кого-то неисправные трубы в квартире, и они настолько неисправны, что угрожают другим жильцам. Вот тогда имеют право перекрыть (опять же, только в квартире).

Что делать, если воды нет?

Если нет ни землетрясений с наводнениями, ни аварий, ни уведомлений, ни горячий воды, нужно действовать. По телефону можно обратиться в УК или аварийно-диспетчерскую службу (у каждого района свое отделение). Вам должны сообщить причину отключения — может быть, вы просто не знаете, что на соседней улице серьёзная авария.

При неизвестных причинах вашу жалобу регистрируют. Обязательно запишите фамилию оператора и номер своей жалобы. Не позднее двух часов после вашего обращения к вам должны прийти с проверкой.

На этом основании составляется акт проверки (один экземпляр остается у вас), с которым вы можете подать заявку на перерасчёт, так как ваши права потребителя были нарушены.

Часто долгосрочные перебои с горячим водоснабжением приводят к бесконечному «жалобообращению». Одни жалуются на других, другие на третьих, пятые на десятых, а а жильцы всё так и сидят без воды.

Так что будьте дальновидными и полагайтесь только на себя: самостоятельно проверяйте качество и регулярность ремонта, напоминайте злостным неплатильщикам по соседству, кто в итоге за них платит, и внимательно смотрите квитанции об оплате.

Арина Тропинова

05.03.2016

Источник: https://knowrealty.ru/otklyuchat-goryachuyu-vodu-dol-she-chem-na-4-chasa/

Накопились долги за свет – главное не паниковать! Узнайте, может ли ТСЖ отключить электроэнергию за неуплату?

Тсж отключило воду куда жаловаться

На форумах юридической и околоюридической тематики часто встречаются темы, связанные с превышением руководством товариществ собственников жилья (ТСЖ) своих полномочий, в частности — отключением электроэнергии должникам.

Каковы же правовые границы функций ТСЖ как регулятора добросовестности граждан?

Из статьи вы узнаете, имеют ли на самом деле товарищества право отключать должников от поставок электроэнергии и что делать, если такая неприятная ситуация с вами все-таки произошла.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-82. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Имеют ли право ограничивать электричество должнику?

Товарищество собственников жилья вправе принимать решения об ограничении поставки гражданам электроэнергии если ТСЖ имеет статус исполнителя коммунальных услуг.

Обязанности и права таких исполнителей прописаны в тексте ПП №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Заключение договора о предоставлении комуслуг (в том числе и электроснабжения) наделяет ТСЖ статусом исполнителя.

Вышеуказанное постановление предусматривает право исполнителя ограничивать или приостанавливать обеспечение потребителя электроэнергией при наличии у последнего неполной оплаты за услугу.

Под понятием неполной оплаты подразумевается образование у потребителя долга, превышающего сумму 3-х платежей за месяц. При этом месячный платеж рассчитывается исходя из действующих нормативов потребления электроэнергии.

По закону в случае возникновения у потребителя долга, допускающего принятия мер в виде отключения или ограничения подачи электричества, ТСЖ обязано действовать по следующей схеме:

  1. Уведомить потребителя о возможности отключения в случае непогашения долга не позднее, чем за 30 дней. Предусматривается, что за этот срок должник одумается и оплатит услугу.

    Уведомление обязательно должно быть составлено письменно согласно установленному образцу и вручаться потребителю под расписку или, как вариант, заказным письмом. Вставленная в дверь бумажка с предупреждением по нормам закона уведомлением не является.

  2. Повторное уведомление.Если по истечении 30 дней необходимые платежи не поступают, ТСЖ отправляет должнику еще одну «черную метку» в виде второго письменного уведомления, где оповещают о введении ограничений на подачу электроснабжения. Данное уведомление должно быть вручено должнику под расписку за 3 дня до блэкаута.

Скачать образец уведомления от ТСЖ об отключении электроэнергии за задолженность по оплате

Внимание! Если ограничение подачи электроэнергии ТСЖ производится не по описанному выше порядку (без вручения должнику соответствующих уведомлений или отключение осуществляется до истечения 30-дневного срока с момента получения первого предупреждения), то такие действия считаются незаконными!

Данный механизм действия ТСЖ предусматривает ограничение, а не полное прекращение подачи электричества должнику. Ограничение предусматривает уменьшение объема подаваемой в течение суток электроэнергии, если это допустимо техническими параметрами сети.

Если же в связи с параметрами сети обеспечить урезанную подачу электричества абоненту невозможно, ТСЖ не имеет права полностью обесточивать жилье должника. Основанием для полного отключения абонента от сетей электроснабжения может быть только решение суда. Теперь вы точно знаете, может ли председатель ТСЖ отключить электричество должнику или нет.

Товарищество и прямые расчеты с энергосбытом

Если абонент оплачивает услуги энергоснабжения напрямую организации-поставщику, без посредничества ТСЖ, последние не могут вмешиваться ни в порядок расчетов, ни принимать какие-либо меры по отношению к получателю услуг.

В этом случае между гражданами и энергоснабжающей организацией действуют прямые отношения, регулируемые ч.1. ст.540 Гражданского Кодекса. Если поставку остальных коммунальных благ осуществляет ТСЖ, то даже при наличии существенных долгов по иным видам услуг, организация не вправе ограничивать энергоснабжение потребителя в качестве устрашающей меры.

Впрочем, законом предусмотрены случаи, в которых ТСЖ имеет право отключать абонентов от электроснабжения без письменных предупреждений:

  • при возникновении аварийных ситуаций на коммуникационных сетях либо при угрозе их возникновения;
  • в условиях режима ЧС, стихийного бедствия.

Кому жаловаться?

Если же ТСЖ, минуя долгий судебный процесс, отключает электроснабжение полностью, потребитель вправе добиваться справедливости в Государственной жилищной инспекции. Именно этот орган уполномочен контролировать деятельность товариществ, в т.ч. и налагать на них штрафы.

Жалоба пишется на имя начальника отдела жилинспекции. Стандартный текст жалобы включает 2 раздела:

  1. Описание возникшего с ТСЖ конфликта.
  2. Требования заявителя.

Обратите внимание! К требованиям можно отнести проверку законности действий руководства ТСЖ касательно конкретного случая отключения электричества, а также просьбу инициировать возбуждение судебного дела, связанного с уголовной или административной ответственностью руководителей ТСЖ.

Скачать образец жалобы в Госжилинспекцию на незаконное отключение электроэнергии ТСЖ

Параллельно можно подать судебный иск об обжаловании незаконных манипуляций исполнителя коммунальных услуг и даже потребовать с ТСЖ моральную компенсацию.

Меры пресечения

Как же найти управу на зарвавшихся представителей ТСЖ? Стоит знать, что незаконное отключение электроэнергии потребителям предусматривает как административную, так и уголовную ответственность.

Согласно ст. 7.23 КоАП РФ эти действия относятся к нарушению норм режима поставки населению коммунальных услуг и караются мерой пресечения в виде штрафов:

  • для должностных лиц — от 500 до 1000 руб.;
  • для организаций — от 5 тыс. до 10 тыс. рублей.

Статья 7.23 КоАП РФ. Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами

Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Если незаконное отключение электроэнергии повлекло за собой серьезные последствия (смерть человека, тяжкий вред здоровью или значительный материальный ущерб), действия ТСЖ квалифицируются по нормам уголовного, а не административного права.

Согласно ст. 215.1 УК РФ, к должностному лицу, ответственному за незаконное отключение электроэнергии, будут применены такие меры наказания:

  1. В случае нанесения вреда здоровью потребителя или материального ущерба ему же — лишение свободы сроком до 2-х лет, ограничение свободы до 3-х лет либо штраф в размере до 200 тыс. руб.
  2. Если действия должностного лица по неосторожности обернулись чьей-то смертью — лишение свободы сроком от года до пяти лет.

Если отключение электроэнергии представителями ТСЖ осуществляется с применением насилия к потребителям или в их адрес звучат угрозы, такие действия квалифицируются по статье УК «Самоуправство» и наказываются арестом на срок до 6 мес.

Обобщая вышесказанное, делаем выводы: единственным правовым основанием полного ограничения поставок электричества потребителю является соответствующее решение суда.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 938-47-82 (Москва)

+7 (812) 467-38-15 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://101urist.com/nedvizhimost/uprav-mkd/tszh/otklyuchili-elektroenergiyu.html

Куда жаловаться на председателя тсж

Тсж отключило воду куда жаловаться

Любой из участников ТСЖ вправе требовать от товарищества неукоснительного исполнения взятых на себя обязательств и бороться за свои права.

Человек может направить жалобу в уполномоченные инстанции.

К ним относятся прокуратура, жилищная инспекция, Роспотребнадзор.

Куда жаловаться на ТСЖ – кому, жалоба в

Если такие обращения не дали желаемого результата либо инициатора не устроил характер ответа, он вправе решать возникший спор в судебном порядке. Поэтому каждый человек имеет возможность пожаловаться в уполномоченные инстанции на невыполнение обязанностей и несоблюдение правлением и председателем ТСЖ установленных норм, а также на нарушение своих прав.

Основными государственными инстанциями, куда собственник жилья может обратиться с жалобой на ТСЖ, являются прокуратура, жилищная инспекция и Роспотребнадзор.

Каждая из указанных структур в рамках своей компетенции имеет право рассматривать спорные ситуации, возникающие между товариществом и жильцами дома, а также наказывать виновных.

Прокуратура является инстанцией, которая осуществляет надзор за соблюдением законности во всех сферах жизни общества и государства.

Её полномочия распространяются и на жилищно-коммунальное хозяйство.

Человек вправе обратиться в прокуратуру по любому вопросу.

Но в большинстве случаев меры воздействия к виновным будут ограничены внесением представления об устранении нарушений законодательства.

То есть прокуратура лишь обяжет виновную сторону устранить выявленные недостатки.

Хотя надзорная инстанция вправе инициировать процедуру привлечения нарушителей к различным видам ответственности – материальной, дисциплинарной, административной и уголовной.

Что же касается мер воздействия гражданско-правового характера, то прокуратура только лишь порекомендует инициатору обращаться в суд с иском к виновной стороне. В основном они связаны с проступками в сфере жилищных и санитарных норм.

Куда и как жаловаться на ТСЖ образцы

Например, это может быть незаконная перепланировка мест общего пользования, ненадлежащее состояние прилегающей территории, либо несвоевременный вывоз бытовых отходов.

Жилищная инспекция в рамках своих полномочий вправе привлекать виновных к административной ответственности и выдавать предписания об устранении недостатков.

Меры воздействия в основном выражаются в наложении денежных штрафов.

Хотя инспекция вправе инициировать проведение общего собрания в целях переизбрания правления ТСЖ.

Роспотребнадзор – это Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Поэтому и полномочия в отношении товарищества собственников жилья у неё специфические.

  • Они касаются, прежде всего, контроля качества оказываемых услуг и предоставляемых ресурсов.
  • То есть в Роспотребнадзор направляют в основном жалобы, которые связаны с несвоевременным или некачественным проведением ремонта многоквартирного дома, необоснованными перебоями в процессе подачи воды, газа, тепла и электричества, ненадлежащего состояния мест общего пользования.
  • Федеральная служба, как и Жилищная инспекция, наделена полномочиями выдавать предписания об устранении нарушений и привлекать к административной ответственности.
  • В последнем случае окончательное решение принимает суд.
  • Стандартного образца жалобы, который необходимо использовать при обращении в официальные инстанции, законодательством не установлено.
  • Заявление составляется в произвольном порядке, с соблюдением требований общих нормативных правовых актов.

Хотя в некоторых организациях инициатору могут предоставить бланк, изготовленный типографским способом.В тексте жалобы должна быть указана следующая информация: Жалоба рассматривается без взимания оплаты.Направить её в уполномоченную инстанцию должен сам обращающийся.

Сделать он может это лично, через законного представителя, интернет или по почте. После того как жалоба и все документы были получены, они подвергаются детальной проверке.

При необходимости специалист, который рассматривает обращение, может запросить недостающую информацию у самого инициатора или третьих лиц, а также привлечь к реализации процедуры должностное лицо, обладающее необходимыми знаниями по теме заявления. Если в заявлении об этом не говорится, то ответ направляется по почте на адрес, указанный в жалобе.

Ответ направляется человек тем же способом, что была направлена жалоба, то есть передается на руки, через законного представителя, по почте или интернету. По общим правилам срок рассмотрения жалобы составляет тридцать фактических суток, со дня её регистрации. Например, если жалоба не требует дополнительной проверки, то прокуратура даст ответ заявителю в течение пятнадцати суток.

  • При необходимости провести дополнительную проверку по фактам нарушений указанный период может быть продлен. Срок не должен превышать тридцати календарных дней. Обращение в судебную инстанцию является самым распространенным способом разрешения возникшего спора.
  • Такой вариант позволяет не только устранить беспредел и нарушения действующего законодательства, но и истребовать с виновной стороны материальную компенсацию за причиненный ущерб. Он может сделать это лично, по почте, через интернет или своего законного представителя.
  • Для этого необходимо будет оформить исковое заявление и приложить к нему подтверждающие документы. Каждый из вариантов имеет свои преимущества и недостатки.
  • Например, личная доставка позволят получить разъяснения по интересующим вопросам, а также устранить допущенные ошибки.
  • Но все данные человек должен будет сам принести в суд.
  • Почтовая пересылка исключает такую необходимость, но нельзя будет исправить ошибки сразу.

Также потребуется оформить исковое заявление самостоятельно. Чаще всего это конкретные нарушения со стороны ТСЖ – необоснованное завышение обязательных взносов, ненадлежащее состояние мест общего пользования или самоустранение от проведения необходимых ремонтных работ.

В то же время человек может обратиться в суд, если его не устроил ответ, который он получил из других компетентных инстанций, либо считает, что его права были нарушены.

Исковое заявление в отношении ТСЖ составляется по общим правилам.

В тексте обращения должна содержаться информация, отражающая его суть.

К ней относятся: В судебной инстанции Волжского района города Саратова РФ был рассмотрен иск человека к товариществу собственников жилья.

Суть обращения заключалась в том, что человек просил взыскать с ТСЖ в его пользу компенсацию за причиненный моральный вред, привлечь виновных к административной ответственности и признать действия организации неправомерными.

В процессе изучения иска было установлено, что ТСЖ необоснованно отключило электроснабжение квартиры человека, на более чем двое суток.

Инициатор находится в преклонном возрасте и является инвалидом второй группы.

Отключение электричества причинило ему моральный вред, который он оценил в сто тысяч рублей.

Представитель ТСЖ с иском не согласился и пояснил, что человек имеет задолженность по оплате капитального ремонта гаража, куда входят расчеты за электроэнергию.

В процессе изучения представленных документов было установлено, что истец является собственником квартиры, в которой фактически проживает.

Куда жаловаться на председателя ТСЖ по закону?

То есть он обязан своевременно вносить обязательные платежи.

Однако указанное правило истец не выполнял на протяжении трех лет.

В связи с этим товариществом собственников было принято решение о частичном ограничении коммунальных услуг до погашения задолженности.

Куда жаловаться на председателя ТСЖ как

В то же время товарищество не исполнило обязательств по своевременному информированию жильца о своем решении, чем нарушило установленный порядок.

На основании изложенного суд принял решение и частично удовлетворил иск.

В пользу человека был взыскан штраф в размере двух с половиной тысяч рублей и компенсация за моральный ущерб в сумме пяти тысяч.

  • С момента переложения задачи управления многоквартирными домами с ЖЭУ и ЖЭК на плечи собственников жилых помещений в доме в нашу жизнь прочно вошла аббревиатура ТСЖ.
  • За данными буквами скрывается понятие — Товарищество собственников жилья.
  • Данная структура призвана решать текущие жилищные и бытовые вопросы между жильцами многоквартирных домов, в том числе по эксплуатации дома и пользованию общедомовым имуществом.
  • ТСЖ – это юридическое лицо, оно имеет форму некоммерческой организации.

Статья 135 Жилищного кодекса говорит, что ТСЖ – это объединение владельцев квартир в одном либо нескольких рядом стоящих многоквартирных дома.

Последнее возможно, если эти дома расположены на участках, имеющих общую границу, либо у них общая инженерная инфраструктура.

Куда жаловаться на ТСЖ и его председателя,

Идея создания товариществ была в том, чтобы с их помощью владельцы квартир могли удовлетворять свои потребности, связанные с проживанием в доме, и защищать свои интересы.

Но иногда действия ТСЖ бывают направлены отнюдь не на благо его членов. Проблема в том, что правление ТСЖ обычно уверено в своих силах, а вот собственники не знают, на что Товарищество имеет право, а на что – нет.

И даже если понимают, что их права в чем-то нарушаются Товариществом, все равно не имеют понятия, куда жаловаться на неправомерные действия ТСЖ и как отстаивать свои интересы.

Вы имеете право оспорить любое решение ТСЖ, если не согласны с ним.

Но наиболее часто причиной недовольства собственников являются следующие факты: Простые члены ТСЖ заинтересованы в том, чтобы плата за пользование помещением была справедливой, поскольку эти деньги используются – должны использоваться – на благоустройство дома и придомовой территории.

Руководит товариществом правление, во главе которого стоит председатель.

Если вас что-то не устраивает в работе ТСЖ, в первую очередь следует обращаться в правление.

Источник: http://fashiongallery.spb.ru/dogovori-kuda-zhalovatsya-na-predsedatelya-tszh.html

Правовое решение
Добавить комментарий